Купил кайен, нашел порша.ру, обслуживаю, чиню и всё хорошо...
На самом деле, очень приятно, когда есть такой расположеный к клиенту сервис) Ребята очень четко знают свою работу и на самом деле круче официалов. Цены на всё, божеские, лишнего не навязывают, всегда подскажут, как лучше... Эльдару привет!) Игорю Стапелю - респект, он реально в Поршах Гуру!
Константин, Cayenne О800РР
Я очень доволен работой этих ребят. Обращаюсь к ним не первый раз и всегда уровень обслуживания на высоте. Ребята не работают с целью наживы, а по честному проводят ремонты и ТО. Работы выполняют так, чтобы машина не подводила в последствии. Цены на работу и запчасти умеренные, но и вы как водитель Порше должны понимать, что это не Опель. В любом случае на порядок дешевле чем у официалов. Сейчас вообще занимательный случай произошёл по последнему обращению к ним. Не запускалась Вебасто с пульта, ребята три дня пытались решить проблему, заменили все возможные запчасти, специально нашли блок управления, даже купили другой пульт, и пробовали установить другую Вебасту. К сожалению проблему не удалось решить, парни пошли думать дальше, но машину мне отдали, все установили обратно, с таймера Вебасто работает. И вы вдумайтесь - не взяли с меня ни рубля за эту работу, мотивируя что не добились результата. Ну с одной стороны это конечно правильно, но с другой в 99% в других сервисах с меня бы взяли ого го.
Все отлично спасибо персонал очень общительный, было очень приятно, есть комната для клиентов, чай кофе конфетки , очень все быстро сделали и я поехала дальше
Доверился ребятам почти 2 года назад и не ошибся. Вопросов к профессиональности нет, несмотря на молодых мастеров. Всё под чутким руководством Игоря. Его экспертность на уровне. Следил за работой сервиса еще до того как стал клиентом. Ребята докопаются до истины в любой проблеме. Бывают форс-мажоры по времени обслуживания, но в основном всё в сроки. Скрасить ожидание можно за игрой в плойку. Комфортная зона ожидания с двумя зонами. Всегда предложат кофе. Цены на запчасти не низкие, зато за их оригинальность не придется переживать.
Самый лучший сервис Порше!!! Оставлял каен на ремонт пневмы, сделали за 2 дня, очень приятный сервис и в целом обслуживание. Каждый этап работы со мной согласовывали и делали фотоотчет. Цены приемлимые, тем более за такое качество! Респект Игорю за такую слаженную и профессиональную команду!!! В подарок дали фирменную водичку)
Ребята фанаты. Знают как отремонтировать порше , где и какие можно использовать аналоги, соответственно не дорого. Плюсом красиво и удобно оформлено пространство. PS марка масла как с завода 😀
Очень хороший и адекватный собственник этого автосервиса. Он так же старается привить и сотрудникам заботу о клиенте. Конечно, тут вот разные отзывы, 2% от чудаков. Хоть и пишет Порша.ру, что будем рады видеть вновь как клиента того, кто говноотзыв оставил. Но я бы не рекомендовал бы. Особенно от владельцев старых древних Кайенов. Чувствуется, есть неудовлетворённость жизнью в их отзывах
Удивлен сервисом и отношением к клиенту. Нигде не встречал столь уютного и теплого сервиса. Ребята молодцы, организовать такое заслуживает отдельного уважения. Мастера самые лучшие, знают все об автомобилях.
Игорь заслуживает отдельного уважения за огромный труд как над машинами, сотрудниками, так и за отличный контент и харизму! Жаль не увидел лично! Надеюсь застану в следующий раз!
Успехов вам и огромное уважение за любовь к марке!
Отличный сервис. Команда молодых специалистов со знанием дела. Обслуживал у них macan. Без претензий. Всё качественно. Присылают видео, согласовывают дополнительные работы при необходимости. Ценник на порядок ниже официалов. Рекомендую.
Хотел сказать большое спасибо. Месяц искал что у меня в порше сломалось - ошибки машина не выдовала и на сервисах ни чего не выявляли. Я с другого города , решил им позвонить. Они по телефону за 1 минуту нашли причину поломки 👍, а мы тут месяц голову ломали )). Профи . И даже продали мне нужную запчасть . Оперативно отправили её ТК в мой город . Ну а если кому интересно, у меня разд
атка пинатся начала . Спасибо ещё раз за оперативность .
Очередной сервис высасывающий бабки, а могут еще и испортить ваш автомобиль. Тачка была в идеальном состоянии, пригнал на большое ТО. Сразу начались проблемы. По итогу: увеличился расход топлива на 2-3литра, начался масложор( за 1.5 тысячи километров сожрало 0.5л. масла), появились запотевания на патрубках, и самое страшное нагнулся ваакумник(он же масляный насос). На трассе на скорости задубела педаль тормоза, еле еле удалось избежать аварии. Сами представляете, что значит лишиться эффективных тормозов на скорости. Пригнал обратно, развели руками.
Привез Кешу с проблемой охлаждения двигателя, в другом сервисе стоял месяц, не могли понять в чем дело, потратил деньги зря, хорошо не дал залезть менять термостат. Ребята из порша.ру решили вопрос раньше, чем обещали, благодарность за слаженную и профессиональную работу. Попросил сделать комплексно диагностику, каждый найденный дефект сняли на видео, прислали, объяснили что из-за чего, устранили течь масла из коробки, в общем всë на высоте.
Это рай для моего Cayenne, душевно, профессионально, комфортная зона ожидания.
сервис в который хочется вернуться! ( езжу из Спб)
Всей команде огромная благодарность.
Поставили макан на замену приводов и диагностику подвески! Все сделали оперативно. Без разводов на допработы , что редкость на сегодняшний день! Отличный сервис! Грамотные специалисты!
Все на хорошем уровне! Клиентская зона, лояльность специалистов, их общительность. Масло поменяли за 2.5ч, сделали мини диагностику, дали обратную связь - все круто!)
Преобретал запчасти в порша ру единственные кто взяли заказ и предложили адекватную цену .Срок исполнения заказа оказался быстрее чем заявлено ,что приятно удивило
Отличный сервис, ребята пытаются вникнуть в каждую проблему, пока не домучают - не отпускают. Цены приемлемые - не жалко отдавать.
Из минусов - нет СРМ, не ясно кому оставлять заявку на работы, по приезду ещё раз все повторяешь. Один раз было, что приехал - а тупо сказали запчасти нет, а зачем тогда приезжал за 300 км? Явно нет истории проблем и их анализа. Ребят, это ваш дополнительный чек. Берите инициативу за клиента - обращался он с траблой, домучайте. Предложите какие-то штуки. Я с удовольствием переложу на вас головную боль о машине, а сейчас все время надо помнить что сделали, что приговорили, где посмотрели (а где нет - часто делаете ТО и ноль инфы о том что хорошо, что плохо, рекомендации).
Как открывать ворота? Каждый раз звоню по номеру из Яндекса и попадаю на Игоря. И понимаю, что Игорь выходной, что Игорь в Краснодарском крае и тд. Ну поставьте копеечную камеру менеджерам и пусть открывают клиентам...Цифровая телефония тоже копейки стоит..
Нет мойки, хотя понимаю что запихнуть её вам некуда, но просто жалко. Хочется красивостей.
В половине случаев просто сдаете машину без комментов. С вас 20 тысяч, до свидания. Расскажите ченить про мою ласточку, скажите где все ок, а где надо обратить внимание...
Только сухие факты:
958 каен.
1. Делал адаптацию пневмы – делают не по регламенту производителя. Первый раз сделали плохо (нет нужного оборудования) – машина ехала криво, перекос кузова был около 1,5 см. Второй раз делали под моим контролем – кое-как справились.
2. Меняли в 2022 году электропомпу (дополнительный насос). Заплатил как за новую, не прошло 2 месяцев она взорвалась. При разборе в другом сервисе оказалось, что поставили 2012 года (на 99% уверен что БУ) – взял все акты для суда. При моем обращении никакой лояльности, начали чушь нести, что им поставщик в новой коробке отгрузил 10 летний насос. С трудом вернули за него деньги. Ни эвакуатор, ни работу по замене никто не компенсировал. Не было желания судиться или уголовку по факту заводить – время дороже.
Думайте сами, стоит ли оно того
Хорошая организация! Всё на уровне! Вопросов нет. Но , цены просто космос ! На всё. И такой момент что в объявлении пишут одну стоимость а по телефону говорят что цена не правильная, а правильная будет в два раза дороже . Вот как то так. А так вообще молодцы ! Всё достойно.
Отличный сервис! porsche cayenne 3.0 бензин 21г.в. обратился с неисправностью центральных жалюзи. Официалы в Воронеже сделать не смогли, нет у них схем. Записался и приехал к ребятам в сервис. В течении трёх часов неисправность была найдена и устранена. Все показали, объяснили. А так же за это время, по моей просьбе, отключили индикацию и зуммер ремней. Отдельное спасибо за гостеприимство(приезжал в сервис с другого города, 480км в одну сторону. Не пожалел)
Просто фэнтэзи ребята))) Сменили 4 сервиса пока до них доехали, заменили пол машины, проблема так и не ушла. И , о чудо! Какая-то ерунда была обнаружена при первой же диагностике, даже денег не взяли... направили к партнерам, в тот же вечер все сделали. проблема ушла. Спасибо!))))
Добрый день. Хочу донести вам, что все отзывы практически в этом сервисе куплены. На самом деле цель данного сервиса, выжить максимум денег с вас и вашей машины.
Привез я своего макана. Макан был в идеальном состоянии. Договорились о ремонте, горел чек. Проблема в соленоиде физиков. Цену сразу не объявили, а по факту вынесли прайс, превышающий даже стоимость обслуживания у официалов. Ну делать нечего, расплатился. Посчитали даже гайки и болтики по 50 р) с учетом прайса в 1000 раз выше. Но да ладно.
Итог : еду в Питер, та же самая ошибка
В питере заехал к ребятам, они опять разобрали. (Гаек кстати новых они не нашли, что в заказе были) но нашли старый клапан, скорее всего мой. Простототиытый и вновь продажный мне!
Не имейте с ними дело! Они высосут из вас все деньги, и сделают за 100000 р то, что стоит 1000 р Но зато имеющие менеджеров, которые скупают рекламу и ведут красивый блог!
Качественный сервис по обслуживанию и ремонту Порше. Приемлемые цены и толковый персонал. Запчасти в наличии и под заказ. Есть всё необходимое для ремонта. Из минусов - не удобная транспортная доступность. Своим ходом можно только на такси добраться.
Я так же удивлён сервисом и отношению к клиенту !!!!
Каждый мой приезд к ним был с новыми приключениями и рассказами ) в последний раз чуть не уехал на чужих колёсах
Делали масляный сервис, сделали быстро. А потом повозились, но все-таки нашли обрыв провода от блока управления датчиков давления в шинах, наконец-то погасла желтая лампа.
Зона ожидания для клиентов есть. Карту принимают. Если приехали без расходников, продадут. В ремзону можно зайти, но если стоять там над душой, будут не в восторге. В таком случае лучше поставить камеру и вывести на телевизор в клиентской. Не устранили скрип двери, но слишком много времени ушло на давление в шинах, следующая машина уже ожидала, я не стал возражать. В общем, понравилось, молодцы.
Очень хороший сервис, отличная команда ребят имено команда !которая работает со знанием своего дела, ребята справляются со всеми видами работ даже когда другие сервисы отказывают, вобщем знают что делают, цены хорошие, жалко нет филиала в москве, что еще мне нрвится что ни чего нескрывают и неразводят, ремонт делают в установленые сроки, много выкладывют видео своих работ и самое главное делятся советами и подсказывают по ремонту , всем советую этот сервис . Работы выполняют качественно и в полном обьеме. Персонал грамотный и отзывчивый, обслуживание на высшем уровне !
Территория наводит страх. Привык всегда обслуживаться у официалов. А приехав, вокруг полузаброшенная территория, куча JEEPов, и где то вдали виднеется много поршей, напаркованных почти один на другой. Поначалу подход вообще не понравился. Далее когда какой то толковый механик вышел, всё посмотрел, предложил супер якрие диоды в ближный и тд, уже меньше начал пережавать за то, что у них оставляю машину. По итогу всё сделали нормально. Ценник с официалами ровно в 2 конца отличается.
Сервис топ, ребята понимают что делают, советую 👍
До них потратил бабки в пустую на "спецов" и "именитые" сервисы
В двух сервисах ставили капиталеные раздатки с "гарантией"...
Были и другие недуги, все доходчиво обьясняют, лишних услуг не навязывают.
Приеду еще и на ТО )))
Советую 👍👍👍
Будьте готовы забрать машину в ТАКОМ виде. Удивительно, впервые с таким сталкиваюсь, тем более заранее согласовывали дату, автомобиль в нормальном состоянии привозили. Также длительное ожидание во всем, полное разочарование.
Ребята Быстро устранили проблему, записали сразу и не пришлось долго ждать. Очень оперативно выполнили поставленную задачу. Приемлемые цены, удобное месторасположение. Рекомендую обратиться к мастеру Игорю👍🏼
Нормальные ребята , семейный бизнес . Если хотите конечно качественно и не дорого это к Папе лучше обращайтесь ) машину знают оч хорошо , отношение и цена !
Хороший сервис и коллектив впечатляет молодые специалисты и не мало важно наши русские ребята. И отдельно девушки очень красивые и вежливые в офисе. Рекомендую!
Приятные ребята, быстро нашли неисправность и устранили меньше, чем за 1,5 часа. При этом у них сразу в наличии была нужная запчасть. Дилерам до такой скорости работы никогда не дойти))) в целом приятное место, но не люкс)
Не хочу писать коротко, по-этому будет длинно.
Если мы говорим про Порше, мы понимаем что это автомобиль для души, просто так его не покупают. Макан был моей мечтой, которую я в 28 лет осуществил. Снег сошёл, я стал слышать стук в подвеске, объездил несколько сервисов, версий было много… и рейку приговаривали и апортов, но никто ничего не находил по факту - лишь предположения, в итоге я повёз машину за 650км в Порша.Ру… я охренел от подхода от начала и до конца. Это муравейник где каждый знает что делает, и самое важное тут понимают, что нужно решать поставленную задачу, все что на сервисах, в том числе и ОД не могли найти - нашли тут и когда ты видишь как люди просто отказываются отдавать тебе Авто из-за того, что есть мелкий стук - поражаешься, команде Порша.Ру важен результат - безупречно решить проблему клиента. В 00:30 мне позвонили (вдумайтесь) и сказали - победа! Вопрос решён! Я охренел!!! Ещё и запчасти тут же, охренел снова! Я правда такого не видел ни где и ни когда! И это только одна история. Есть ещё вторая, но расскажу короче… Делал прошивку - тачка дергалась, турбина работала неадекватно, программер приговор поставил - шить нельзя, турбина на подходе, в порша.ру сделали и прошивку и все идеально! Сказка? Нет - порша.ру! Благодарю ребят за такой подход, Вы крутые - Вы лучшие! Теперь только сюда!
Обратился в сервис по хорошим отзывам в интернете. Проблема была с коробкой PDK. По общению довольно приятные люди. Результат следующий: машина простояла в сервисе в сумме полгода, коробку не смогли починить, поменяли на БУ, которая тоже была сломана. По мере поиска решений методом тыка проводились работы, логично описанные, но не имеющие отношения к сути поломки. Много денег и времени потеряны зря.
Заезжал на чистку дренажей и замену салонного фильтра.
Приятно был удивлён качеством сервиса и вниманием к деталям. Нашли и устранили бесящий сверчок в двери 😁
Всё сделали в оговорённый срок.
Ребята молодцы! 👍🏻