Пришлось выбрать эту гостиницу, так как возникли проблемы с арендой квартиры с суточно.ру. Этот отель как раз находится почти в центре, в пешей доступности от достопримечательностей. Встретили вежливо, однако потом начались одни проблемы - номер дали не той категории, которую я оплачивал на Яндекс путешествиях. И в ответ на претензию заявили, что других номеров нет. Прикрылись техническим сбоем якобы. Никакую компенсацию/комплимент предложить не смогли и не захотели. Даже не извинились. Зайдя в номер, оценил качество так называемой уборки - фантик от шоколадки ждал меня на душевой лейке. Отмечу, что есть мини-кухня, при желании можно готовить.
Останавливались на одну ночь с поздним заездом. Бронировали мансардные апартаменты, окошко полностью закрывалось блэкаут шторой и в комнате был кондиционер, так что летом с утра не жарко и не душно! Есть посуда, полотенца, фен, микроволновка и холодильник. Сама по себе комната очень компактная, но для двоих места хватает. Отмечу, что нет лифта, но не буду отмечать это как минус, там всего 4 этажа, так что и без лифта все отлично!
Чистые, светлые номера, в номерах телевизор, холодильник, душевая кабина. Близко центр города, тихий дворик, обслуживание хорошее. Все в шаговой доступности.
1
Посмотреть ответ организации
Anastasia
Знаток города 5 уровня
20 июля
Плюс отеля в его расположении и в пока что более менее свежем ремонте. Минусы явно перевешивают:
1. В номере пахло канализацией и сыростью. Он проветрился, но ночью снова стало пахнуть.
2. Очень плохая шумоизоляция. Слышно соседей, людей в коридоре. Громкие хлопанья дверей заставляют просыпаться посреди ночи.
3. Громкая система водоснабжения. Вы будете слышать, как кто-то в другом номере сходил в туалет или включил воду, потому что все это передается по трубам. Тоже мешало спать.
4. Слабый напор горячей воды. Девушке будет сложно хорошо промыть голову под душем.
5. Тапочки это просто смех какой-то. Тонкие как из пенопласта.
Номер в реале как на картинке!!!! Снимали этот номер с 7.12-13.12. 2022 были с экскурсией по Питеру, долго искала жильё, чтобы был центр и доступно по цене. По отзывам выбор пал на этот отель и не прогадала!!! Самый большой плюс в том, что в нём не курят!!!! Чистый, тихий, новый отель в самом центре!!! Всё в шаговой доступности!!!! У нас был номер на двоих, в номере есть всё - санузел, полностью оборудованная кухня☝☝☝(посуда, ножи, вилки, сковорода, кастрюля и т. д), холодильник, плита, гардеробная, телевизор, два окна!!!!! Это не номер, а однокомнатная квартира!!!! И отелю можно смело присвоить ⭐⭐⭐⭐⭐ Персонал вежливый, уборку проводят по первому вашему запросу, полотенца, постельное просто белоснежное!!!!! Бронируйте, не пожалеете!!!!! В чужих отзывах часто пишут про какие то волосы на полу, ничего подобного не было, не верьте!!! Чисто, спокойно, уютно!!!!
Снимали полулюкс, всё понравилось удобный и комфортный номер, всё есть: стиральная машинка, микроволновка, фен, холодильник, телевизор, удобная кровать, был ещё выход на веранду, но погода не позволила нам выйти на неё
Удобное расположение отеля. Чистые, хорошо оформленные номера, в лучших Икеевских традициях. Номера небольшие, но очень грамотно продуманы в плане эргономики. Удобная кровать. Чистый душ. Хорошее расположение в 5минутах от Исакиевского собора. 12 мин от метро.
Были в январе. Все понравилось. Место очень удобное. Мы поселились в мансардном номере 14 кв.м. Было тихо, спали прекрасно. В душевой были все необходимые средства для умывания, но в описании номера это не было прописано, поэтому взяли все с собой. Единственное чего не хватило - это полки в душевой и полки гденибудь на стене чтобы положить все пульты и всякую мелочь)
Заселились на Гривцова 4. При заселении администраторы ресепшена были очень любезны. При заселении в номер обнаружили рваное постельное белье и пятна на полотенцах. Сообщили на ресепшен все сразу устранили. При выезде 22.08.2023 администратор милая мадам с кудрями проявила хамство и дерзость. При выезде она пошла проверять номер и увидела грязную ветошь. Естественно это же просто тряпка. Но настолько это было грубо. Мы согласны были заплатить, но нас начали учить как правильно пользоваться ветошью. Причем в грубой форме.
Из плюсов:
Приятный номер
Удобное расположение
Из минусов:
Не все смены администраторов ресепшена приветливы и доброжелательны, есть хамоватые и высокомерные.
Расположение отеля это его одна из самых сильных сторон - до исторического центра 5-10 минут пешком. Номера небольшие, но уютные, с учётом того, что приходишь только ночевать вполне достаточно. В номере есть небольшая кухня с посудой на двоих, не хватало однако очень чайных ложек, приходилось пользоваться столовыми. Завтраки можно заказать, подают вовремя в номер, однако всегда холодным, зато по количеству точно наешься. Цены на все дополнительное кусаются, пакетик чая например 70 рублей, поэтому сразу нужно идти в соседний Дикси или брать с собой. Вида из окна тоже можно не ждать, однако для туриста это не главное. Персонал вежливый, администратор всегда на месте.
В номере есть минимум для приготовления пищи: посуда, плита, холодильник. Хорошее расположение в центре города (20 минут до Дворцовой площади). Чистота на троечку.
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2023
Хороший отель в центре города, все рядом, цена приемлемая. Ремонт современный, техника в номере неплохая. Хотелось бы больше чистоты в номере перед заездом (Не критично). А также хотя бы стартовый набор на каждого гостя при заезде- одноразовая щётка, шампунь, гель на все дни проживания, а не на 1.
Это всё пожелания, а не придирки, поэтому однозначно 5 звёзд! Рекомендую!
Отличный отель, очень уютный. Чисто, персонал отзывчивый. Супер повар готовила нам самые прекрасные завтраки. Отель расположен в историческом центре города, до главных достопримечательностей шаговая доступность. Двух местный номер с завтраком 3500. Если уж и жить в отеле Спб, то в этом
Гостиница расположена в центре города, вход со двора. Тихо и уютно. Но на второй этаж нам пришлось чемоданы поднимать самим. Комната оказалась до безумия маленькой. Но самое отвратительное - это завтраки. Их готовят не в гостинице, а приносят откуда- то в боксах. Холодные, невкусные и из самых дешёвых продуктов
Отель оставил только положительные впечатления. Удачное расположение, приветливый персонал, номера и сам отель в прекрасном состоянии. Соотношение цена - качество. Временами после долгой прогулки по городу не хватало лифта, а так все понравилось.
Останавливались на 4 ночи с 19.09 по 23.09. Начну с плюсов:
1. Отличное расположение, до всех значимых достопримечательностей рукой подать.
2.В номерах было чисто, тихо, есть небольшая кухня, вся утварь имеется. Все новое, кровать удобная.
3. В номере имеется кондиционер, что является огромным плюсом в межсезонье. Было холодно, включили кондей на обогрев и в номере тепло.
Теперь минусы:
1.Запах канализации в номере.
2. Отсутствие возможности проветривания(окна не получилось открыть, ручка снята либо выломана)
3. Приходилось долго сливать воду, чтобы пошла горячая. В один вечер вообще не было горячей воды.
4. Ночью сработала пожарная сигнализация.
5. В номере много всяких шумовок, половников(которые возможно и не понадобятся), но не имеется штопора-это несерьезно. На ресепшене штопора так же нет.
6. После 12.00 хотели оставить 2 небольших чемодана, выставили ценник 500р за хранение. До этого везде, где мы проживали, эта услуга была бесплатной.
В целом, отель могу рекомендовать.
Предоставили номер меньше того который был забронирован, на ресепшен помочь не смогли, одевать верхнюю одежду не выходя за дверь было невозможно из-за размеров прихожей.
Максимально удобное расположение. Номер маленький, но для не длительного проживания есть всё необходимое. Сантехника чистая, всё работает. Есть стиральная машина на этаже. Мне понравилось.
Красиво, стильно,для фотосессии - отличный вариант.
Мы забронировали улучшенный номер-студио. Что мы получили:
1. Двуспальную кровать(две кровати, скрепленные в одну) с двумя мастрасами (да, такое бывает, но это нужно прописывать на сайте изначально)
2. Нет приветственного чая и тд. Мы заезжали ночью, и даже подумать не могли, что до сих пор где-то его не кладут. Сейчас почитала отзывы и поняла, что мы не первые, кто такое пишут. Руководство, видимо, прислушиваться не собирается
3. Чтоб помыться в горячей воде, нужно долго ждать, пока сольется холодная
4. Унитаз в номере шатается, очень громко смывает, приходилось закрывать дверь, чтоб хоть как-то заглушить шум
5. Слышимость в номере, как в соседней комнате, никакого комфорта это не придаёт
6. Горничная зашла на уборку, даже не проверив, есть ли кто-то в комнате, а просто открыла номер.
7. Вид из окна на прекрасный красный кирпич. Стройка напротив не только испортила вид( о чем также не было сказано изначально) , но ещё и создавала шум. Все понимаю, но о таких вещах нужно предупреждать заранее
8. Курьера не пускают на этаж, что я вижу впервые, приходится самому спускаться
9. Туалетная бумага только одна, чтобы получить ещё, нужно писать сотрудникам. Странная логика.
Из плюсов-центр города, все рядом. Приветливые сотрудницы.
Изначально поставила две звезды, но пока писала, оставила только одну - большое количество отзывов на одну и ту же проблему, а она никак не решается.
Уютно, очень приятный персонал отеля. Номер прекрасный, все понравилось, но не хватило полочек в ванной - ставить там шампуни вообще некуда, приходилось на пол. Также очень не хватило тапочек в номере, было бы здорово, если бы они были. Расположение довольно удобное. С радостью вернемся :)
Неоднозначное впечатление от отеля. Понравилось наличие мини-кухни, интересное освещение номера, удачное расположение отеля. Не понравилось: теснота (в ванной раковина примерно 20 * 30 см, наклониться невозможно, т.к. прямо над ней висит полочка, в итоге мокрый пол и ноги), завтраки лучше не брать (похожи на запечатанный сухой паек, за эти деньги в кафе будет гораздо сытнее), чистота не на высшем уровне (везде следы некачественной уборки), слышимость поражает (было слышно весь разговор семьи за стеной, а утром - чей-то будильник на вибро-режиме), за дополнительную плату зубной набор, и даже кофе! (хотя сутки в этом номере с завтраком стоили 6200 руб.). За эти деньги в стоимость должны входить и зубной набор, и халат, и кофе, и все остальные необходимые вещи.
Хорошая гостиница, удобное расположение в самом центре, рядом есть дикси и кафешки. Номера чистые и уютные. Маленькие кухонки. В номера 2 стола и стулья. Отлично
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
1 мая
Место положение хорошее ,симпатичный ремонт.
- Минусы …
В ванной чужие волосы , отсутствует кондиционер . Но это все мелочи по сравнению с тем что шума изоляция ОТСУТСТВУЕТ вообще 😔.
На притяжение трех дней ,слушали кашель и храп соседей ,разговоры по телефону в 6 утра , Телевизор можно вообще не включать слышно у соседей как будто у нас в номере .
Слышно даже как включают микроволновку и как ходят в туалет 🙈😔 .
Это кошмар спать вообще не выносимо .
Расположение отеля отличное. А номера странные: октябрь месяц, а отопления нет, выдали обогреватель,, ветерок,,, но он же пожароопасный! Унитаз шатается, а когда вода набирается в бак шумит так, что не знаешь чего ожидать)), холодильник шумит под ухом спящего на кровати, нет прикроватной тумбочки, как????, стояк канализации зашит гте то в прихожей, шум стоит когда верхние постояльцы воспользовались санузлом. К радиатору отопления и окну можно пробраться только по кровати?! Странно, но факт. Конечно, это временное жильё, но оно должно быть комфортным!!! А межкомнатные стены вообще похоже из фанеры, слышимость ужасная!
Из плюсов:
Хороший ремонт и оснощение техникой
Вкусные завтраки
Из недостатков:
Очень маленькие студии. Кровать занимает почти половину пространства
Нет куллера с водой в холе
уютно, чисто в номерах, отличное расположение - все рядом, в самом центре.
из минусов - в номере не было прикроватной тумбы (некуда класть приборы на зарядке), было бы круто если пофиксили) и матрас оооочень мягкий
Соответствует фото на 90%
Но!
1) Очень хорошая слышимость, мы слышали как говорили люди в соседнем номере
2) В номере была 2-х спальная кровать, но там было 2 матраса от односпальной кровати
3) В ванной комнате совсем нет вытяжки, если кто то примит душ, там просто нечем дышать
4) Очень узкий коридор и дверь открывается внутрь (что логично), но не в данном случае, так как очень узко в 2-м не разойтись
5) Окна номера выходят во двор и переодически там ходят люди и проезжают машины, а окно... Так что первый этаж не рекомендую.
6) 1 или 2 раза у входа в отель сидели какие-то школьники с алкоголем и шумели
7) Хранение вещей после выезда 500р
А по остальным пунктам все хорошо. Но больше тут не остановимся
Жила в этом отеле на Рождественские праздники. Из плюсов - приятный рецепшен, неплохое расположение (5 минут до Исаакиевского собора).
Из минусов - плохо закрывается дверь в номер; отсутствие соли, сахара и прочей мелочи, которую приходится покупать за свой счет; грязные полотенца; малое количество геля и шампуня. Мне достался номер на первом этаже, было достаточно прохладно. Ко всему прочему номер оказался очень тесным. Я жила одна, хотя номер рассчитан на двоих.
Если персонал проработает данные недочеты, то проживание в нем будет доставлять ощущение комфорта, а не дискомфорта.
Мне не очень. Гостинница спрятана в глубине дворов, быстро попасть на оживленные улицы не получится. Входная группа неброская, в вечернее время не понять что это отель. Окна выходили прямо в стену соседнего здания. Звукоизоляции нет, с улицы разговор воспринимается как в номере. Рецепшен скромный, двери и коридор как в офисах. Все услуги платные: смена белья и полотенец, оставить вещи после выезда, вода, зонтик и т. д. Завтрак 500₽,заказывать нужно заранее. Уборки в номере за два дня не было. Больше не вернусь...
Очень понравился данный отель. На ресепшене встречает вежливый персонал, если вдруг вы приехали раньше можно оставить вещи в камере хранения. Заселение в 14.00. Номера чистые, новые. Очень удобно что есть мини-кухня со всем необходимым. Удобное местоположение. Центр Питера. Демократичные цены. Всем рекомендую.
Из плюсов: удачное расположение, тишина.
Из минусов: горячая вода после часа слива оной, телевизор не показывал ни один канал, просьбы решить вопрос, не был решён. Оооочень маленькие номера-студии. Мини холодильник, то есть совсем игрушечный.
Рано утром проснулись от жуткого запаха жаренного от местных ресторанов.
В отеле запрещено курить и распивать спиртные напитки.
Вобщем 3 звезды - есть 3 звезды, что ещё ожидать. В целом нормально. С утра до ночи в городе на экскурсиях и тусовках, а прийти переночевать - нормально.
3
Посмотреть ответ организации
N
Nik Nik
Знаток города 29 уровня
13 июня
Среднее, парковка непонятная даже при оплате.(2000₽ день) вторым рядом…
Номера без кондиционера.
Окна без тюля, балкон совмещенный с несколькими номерами.
Открыть проветрить очень уютно получается
Курят на лавках при входе все тянет в номер
Стены тонкие.
Завтраки хорошие
Ремонт средний, телек 10 каналов
Начну с минусов, потому что они для меня перекрыли все плюсы. В отеле ужасная слышимость. Спать невозможно, потому что вы спишите все, что происходит в соседних номерах. А еще, если вы будете жить на 1 этаже, будете слышать каждого заезжающего и ресепшен. Мне пришлось купить беруши - иначе спать невозможно. Плюс днём в номере находиться не комфортно- вы слышите, чем заняты соседи, о чем говорят, сколько раз смыли воду в унитазе. Нам не повезло - наши соседи были, кажется, молодоженами.
Второй минус - это вода. Чтобы помыться, нужно научиться отклонять регулятор воды на 0.000001 см. Иначе вода будет либо ледяная, либо кипяток.
Подсветка на зеркале в душе не работает.
Кроме места плюсов в отеле нет.
В общем, не рекомендую этот отель. За эти же средства можно найти что-то комфортнее
Хорошее место, расположение отличное, круто что во дворе находится, не слышно машин.
Персонал вежливый, включённый в проблемы гостя, очень порадовало, что ночью есть связь с администратором, мы немного поплутали, но нас встретила на улице Екатерина и спокойно заселила-приятная и озвучившая девушка.
Отель новый, ещё есть мелкие недочеты, но они себя окупают новым бельём и качеством.
Не хватает только фильтра с водой в номере.
Может быть нам не повезло, но...
Мы долго выбирали отель с девушкой и остановились на porr comfort. Забронировали его почти за 2.5 месяца.
В итоге нам заранее пишу в вотсап о нашем бронировании, все как надо и уточняют:"пожалуйста, сообщите планируемое время заезда" я рассчитав примерное время написал: "около 12". Ответ: "будем вас ждать", что лично я трактовал, как "хорошо".
В итоге по приезде, мы приезжаем ровно в 12! Отдаём паспорта и сидим 15 минут, (хотя, конечно, если они знали заранее по логике должны были взять паспорта и через 3 минуты уже все вернуть) по итогу нам говорят заселение в 14... Я начинаю спорить:
Я: почему вы об этом не предупреждает?
Девушка: мы вам об этом писали
нет вы не писали
Д: послушайте, мы всем пишем, давайте проверим
*проверяет*
Д: ой не написано, а ну зато на сайте указано
Я: вы сказали указать желаемое время заезда, я это воспринял, что нас заселят, вам наверно заранее надо было написать
В общем вместо того, чтобы признать вину, что девушка не написала об заранее (а на сайте у них я был 2.5 месяца назад), она начала спросить, что все указано на сайте
Это не все. Как мы заехали не работали лампочки в туалете, это быстро решили молодцы, но учитывая, что мы ждали 2 часа свой номер, как будто я не должен был спускаться и сообщать об этом.
И наконец апофеоз
Нас пишут: во сколько вам подать завтраки? (ещё днем)
Мы гуляли, поэтому я ответил вечером: я думал у вас шведский стол
На что нам ответили: хорошо
И я это воспринял так: если не хотите завтрак в номер, то конечно спускайтесь.
В итоге уже в ЧАС НОЧИ они удаляют сообщение и пишут у нас нет шведского стола, он только для детей) после чего я уточняю меню и нам 10 минут не могут перечеслить 7 позиций)))
Переписку прикладываю
Похвалить можно только за кровать, она удобная, спать приятно. А фото на сайте сделаны на широкоформатный объектив, поэтому комната чуть меньше, чем ожидалось
Отель находится в самом центре, две минуты ходьбы от Исаакиевского Собора. На этом прелести отеля заканчиваются. Завтраки в отеле включены в стоимость, и проходят они прямо на входе, где люди заходят, заселяются, сидят в верхней одежде. Всегда холодные и сотрудники не успевают подать ко времени, хотя заранее спрашивают и времени завтрака. Объясняют просто, нас всего двое, мы не успеваем. Управляющая сомнительная , постоянно курит разговаривать не приятно . В отеле нет воды ни в номере, ни на этаже, ни на завтраках. А номера насколько крохотные на двоих человек, что зашел и сразу лег, ни развернуться ни разойтись вдвоем. У отеля стричь 4 звезды, одну поставлю с трудом - за удобство расположения
3
4
Посмотреть ответ организации
Gidget
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
Данный отель был выбран по отзывам и в основном из-за локации.
Из плюсов: центр города, в номере есть чайник и мини кухня (как, впрочем, и должно быть в номере студио).
Минусы:
-Оформление при заселении занимает вечность. Особенно это неприятно если заезд происходит ночью.
-В комнате кровать расположена совсем рядом с кухонной раковиной из-под которой ужасно воняет канализацией. Получается спишь головой в фановую трубу. Запах этот не выветривается даже при открытии окон.
-Унитаз шатается. При заполнении бочка после слива шум стоит на весь отель.
-Звукоизоляции нет. Совсем нет. Слышно что именно говорят за стеной, а ночью как храпят соседи. Если кто-то проходит мимо окна-также слышны шаги и разговоры. И это в низкий зимний сезон. Боюсь представить что там творится летом.
Чайник включается через раз-нужно постараться чтобы он был в правильном положении и все-таки начал кипятить воду.
В целом идея такого отеля замечательная, но реализована она, к сожалению, из рук вон плохо, хотя бОльшая часть этих проблем вполне решаема (например запах канализации в комнате и шатающийся унитаз). Что касается стоимости-считаю ее неоправданно завышенной (полное несоответствие цена/качество).
Гостеприимство/сервис — 1,5 из 10
Чистота и отделка номера — 7 из 10
Расположение — 7 из 10
ну сервис объективно не очень. я могу за тот же по комфорту номер заплатить условно в 1,5 — 2 раза больше в другом отеле, но там и отношение к клиенту будет намного лучше. так что спасибо, но лучше переплатить. считаю что двоечка вполне заслуженная оценка, за свои деньги пойдёт.
P/S — прибывал с 03.05 по 04.05. Женщина с чёрными волосами работающая утром 04.05 вымогала денежные средства с клиента по надуманной причине давя на жалость, что ей придётся платить за какое-то полотенце. в общем ещё раз, рекомендую вам заранее переплатить за более хороший отель, где вас не будут задерживать и что-то надуманное требовать, лучше переплатить за отличный сервис вначале в другом месте и приятно отдохнуть!
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 13 уровня
2 августа
Хорошее местоположение, уютный и удобный отель! Рядом полно кафе, но есть и завтрак прямо в отеле. Для желающих посмотреть центр хорошее место.
Неплохо, завтраки лучше не брать, есть рядом много кафе, где лучше. Персонал вежливый. Одно пожелание, - уборку не раз в три дня, а хотя-бы через день.
Цена, как минимум на 30% завышена уровню гостиницы. Телевизор при заезде не работал. Отремонтировали только через 2-а дня.
У наших друзей не работал фен. Для того, чтобы убрали мусор из номера, нужно оставлять заявку по what’s up. И даже после обращения ,не убирали. ОСОБЕННО не рекомендую для гостей с маленькими детьми. Между лестничными пролётами большие промежутки с отсутствующими заграждениями, в которые ребёнок может провалиться. В душевой постоянный неприятный запах. Из положительного, персонал вежливый и с пониманием относился к возникшим проблемам.
Отличное расположение, чистые номера и незамыленный ремонт. В шаговой доступности есть всё необходимое. Добавлю, что не помешал бы усилитель сотового сигнала или wi-fi в номерах, а так, всё супер.