Обратилась в данное ателье с ерундой, распоролась строчка на платье."Милейшая"хозяйка Ольга Павловна,приняв заказ в субботу 25.05.2024,сказала, что платье будет готово 29.05.2024 после пяти вечера.Каково же было мое удивление, когда 29.05 платье готово не было.Хозяйки не было,а сотрудница пояснила, что она напомнила хозяйке о моём заказе, та сказала, что выполнит его утром 29.05(платье находилось в ателье с 25.05),но выполнить не посчитала нужным.Хотя,когда я его сдавала,то пояснила, что 30.05 рано утром я уеду и платье мне очень нужно.Хозяйка заверила,что все будет выполнено в срок.В ответ на мое возмущение и недоумение,которое я выразила, позвонив хозяйке она мне ответила:что вы вообще от меня сейчас хотите?Да,не сделала,что теперь?
Ни извинений,ни объяснений,ничего. Время уже было шестой час вечера, большая часть ателье закрывалась, в городе в это время пробки.Вместо того,чтобы заниматься своими делами, я ездила по городу,искала,где мне смогут все-таки подшить платье.Потрачено время,испорчено настроение,а хозяйка недовольна видите ли тем,как я с ней разговаривала. Видимо я должна ее была поблагодарить за доставленные неудобства.Так еще и в голосовых сообщениях я слышу угрозы от мужчины,который рядом с ней находится.Хочу отметить,что это уже не первый случай.Несколько лет назад она мне две с лишним недели не могла прострочить вещь.В итоге мое терпение закончилось,я забрала свою вещь и отдала в другое место.Тогда я подумала,что это случайность,но теперь вижу,что Ольга Павловна не переживает о невыполненных заказах. Для неё это норма.Так ещё и хамит заказчикам, подключает к решению проблем своего мужчину,не желает сама достойно отвечать за свои недоделки.Очень не рекомендую это место.
"Ремонтировали" сумку полгода (без преувеличения). Нужно было просто поменять молнию, в итоге полгода тишины. Могли бы позвонить и сказать, что не могут подобрать молнию, что задерживаются и т.д. Или что вообще не могут выполнить заказ.
Но нет.
Ладно хоть предоплату вернули в полном объёме.
Отвратительное впечатление.
Вот уже на протяжении восьми лет пользуюсь услугами этого ателье! И теперь хожу не просто в ателье, а к своим хорошим знакомым и друзьям! Ведь редко можно купить вещь по фигуре? Вот тут то и на помощь приходят «золотые руки» мастеров! И действительно отдаёшь вещь в ателье как к дизайнерам! Ольга Павловна - хозяйка ателье и подскажет и поможет подобрать как лучше переделать ту или иную вещь. Вот и сейчас приобрела финское пальто на распродаже , а надо опять мчаться за помощью к мастеру! И ещё ни разу не получила отказ, так как любая работа им по плечу!
Спасибо Вам за ваш труд! Долгие долгие годы процветания вашему ателье!
Благодарная клиентка Валентина.