Услугами этой прачечной пользуюсь уже почти год, не представляю чтобы без них делала и как бы успевала! Замечательный персонал, очень отзывчивые, и всегда готовые помочь! По моим наблюдениям ( может быть я и ошибаюсь) часто бывают перегружены работой, хотелось бы беречь больше такой отличный персонал.
Благодарю за оперативность и заботу!
Быстро и качественно, вежливый персонал. Удобное расположение, легко найти. Любые способы оплаты и по факту выполнения заказа. Присылают смс о готовности. Цена тоже приемлемая ( пуховик- 900₽, аквачистка)
Сделали быстро и качественно. Доверился отзывам и не был разочарован. Все пятна отстирались на ура!
Также есть скидка на первый заказ через, получал через телеграмм бота.
Несмотря на то что, месторасположение не совсем симпатичное, однако на качестве сервиса это никак не сказывается
Очень приветливый персонал. Пакет дают, конечно же, бесплатно
Куртка на фото была ужасно грязной, носил ее 2 года, но «отхимчистили» на ура)
Хорошая прачечная. Приятные работники.
Сдавала туда пальто на химчистку. Сделали быстро, аккуратно упаковали ( с плечиками и чехлом ),
сама работа без нареканий - даже пояс от пальто чистый.
На первую химчистку делают скидку.
Так что рекомендую 😌👍
Отличное место , воспользовался и не пожалел. 500 рублей стирка+ сушка + бытовая химия для стирки. Оставил вещи приятной женсчине и через 2 часа приехал забрал.
Отличное обслуживание , отличное качество стирки. Рекомендую.
Прачечная выручила во время нашего путешествия. Одним днем постирали нижнее белье, футболки. Все аккуратно сложили в пакет, за все 530р. Яркого аромата нет, для нас это важно. Все супер,без очереди
Убираю одну звезду из-за работницы, которая обслуживала меня сегодня 01.07. Не поздоровались, в целом общение достаточно грубое. когда спросил что у вас сегодня трудный день? Пожаловалась , что с 8 утра работает, и + с меня она не знает. А с теми кого знает общается нормально. Учитывая что я давно пользуюсь вашими услугами и меня все устраивает, сегодняшнее обращение меня удивило. Даже если она меня не знает, такое общение для меня неприятно
Все очень понравилось. Быстро приняли. Очень добрая отзывчивая женщина помогла. Постирали, сложили, погладили на 1 час раньше назначенного времени. Восторг!
Испортили дорогой пуховик в химчистке. Так , как пуховик на очень холодную зиму, одевала раз 5-7. Отдала чтобы освежили и почистили рукава. Рукава какие были , такие и остались, а вот пух на воротнике и спине весь куда-то ушел. Хотя до этой химчистки пользовалась другой компанией и все было замечательно. Оставила претензию в отдел контроля качества ,сказали , что перезвонят, но так никто и не позвонил. Зато написали: «Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией».
Отлично отделение, персонал потрясающий. Внимательно и добросовестно относятся к своей работе. Последний раз принесла жутко грязный белый пуховик , принадлежащий подростку. Забрала просто как новый!!! Огромное спасибо.
Железно 5 звёзд!)
Отличная прачечная, особенно отличается от всех именно эта!
Отличный персонал!!!!
Лучшие просто)
Быстро работают, всегда отзывчивые!
Подскажут если что-то непонятно
Обращаюсь в эту прачечную преимущественно для стирки постельного белья.
Плюсы: цены, вежливый персонал, местоположение. Если надо срочно постирать, то сделают в тот же день (если привезти до обеда)
Минусы: несколько раз возвращали белье, как будто просто прополощенное в воде. Не было ощущения свежести, на ощупь было такой мягкости, как будто оно было использовано, неприятно было трогать. Но в последний раз вернули "то самое" - свежее, белоснежное, про которое точно можно сказать, что использовали порошок и кондиционер.
Ставлю пять, надеюсь, что и в последующие разы будет так же хорошо)
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Знаток города 3 уровня
24 марта
Две звезды только за вежливых и отзывчивых работников службы доставки !
В конце января сдала три пуховика (два их них горнолыжные) и демисезоннее пальто . Сделали всё быстро (оформляла доставку на дом) , но при осмотре полученных изделий пальто было чистое , но безумно пахло дешевым мылом (на что я подумала ладно, повесит , выветрится), пуховик был не до конца очищен от пятне и СОВСЕМ НЕПОЛНОЦЕННО ВЗБИТ (не беру в расчет трудно выводимые пятна ), второй пуховик также был в разводах и пятнах, нормально сделан был только один пуховик из 3х))) позвонила в службу поддержки , пуховики забрали на переделку - прождала ещё неделю , вроде переделали (хотя как потом заметила, что всё равно не достаточно полноценно взбили пуховки в районе воротника), второй пуховик также пах средством для стирки … опять же подумала , ладно , выветрится . Вывесила пуховик и плато в квартире на сквозняк , вещи висели около 1,5 суток … но ВОНЯТЬ НЕ ПЕРЕСТАЛИ !!! я снова позвонила в поддержку (с первого раза не получилось, тк почему-то не соединялось постоянно 🤷🏻♀️) договорились, что я сама отнесу в ближайший пункт , тк ждать доставку в течение 5 часов (их диапазон времени ) для меня неудобно . Принесла в пункт , снова прождала неделю , пришла забирать , а проблема не исправлена ))) было ощущение, что вещи просто упаковали в полиэтилен и всё))) самое веселое, что мне на это сказали - ну вы вывесите их на балкон и выветрится 🤦🏻♀️😂 я не стала их забирать, оставила, чтобы переделали , потому что я аллергик и очень плохо переношу едкие запахи. Оставила вещи 14 марта, 23 марта позвонила в поддержку узнать , когда они будут наконец-то готовы, потому что мне уже нужно моё пальто, на что мне сказали , что вещи забрали только 19 числа , мол ждите 👌🏼 и всё что до этого мне говорили из отдела контроля качества «спасибо за понимание и за терпение». Честно , уже никакого понимания и тем более никакого терпения !!! Я два месяца не могу получить свою любимую вещь!!! Никаких вариантов «сглаживания углов» мне предложено не было ☺️👌🏼
Раньше не пользовался прачечными, но после посещения этой начал. Очень быстро и не дорого. Стирают, гладят и складывают сразу в пакет. Мне понравилось, рекомендую!
Добрый день! Вчера привезла куртку мембранную с подкладкой в прачечную, специалист сказал, просто так стираться не даст, нужен тариф за 990 руб. для куртки с подкладкой. Ок, оплатила, оставила до вечера. Мне сказали, что заберу я прям ее сухую по такому тарифу. Классно, думаю я, ведь она мне уже нужна, ветер и холодно на улице. Приехала минут за 20 до закрытия, не досохли только рукава, это не страшно. Осмотрела сверху, увидела какие-то странные белые пятнышки, вроде не было, сказала специалисту, на что получила ответ «это затертости, куртка не новая». Ладно, проехали, внутрь не заглянула, так как уже перед закрытием все быстро. Приехала домой, а там вся подкладка в разводах, их точно не было. Пробую постирать вручную, и чудеса, разводы сходят! И белые «затертости» тоже сошли! Как стирали, поласкали и сушили? Я не знаю🤷🏼♀️
Очень недовольна стиркой за 990р и обслуживание!!! Сожалею, что из-за времени не осмотрела куртку полностью и повелась на «это затертости» от сотрудника. Не рекомендую!
Все понравилось! Раньше не пользовалась такими услугами, сотрудник Татьяна подсказала как стирать деликатные ткани, буду теперь приходить чаще. Вежливое общение и работа оперативная, пока ходила по магазинам, все было уже постирано и высушено. Вобщем советую!
Вчера 28.10.23 принесла зимний пуховик почистить (на ул.Парашютной). 29.10.23 уже забрала!! И это когда другие обещают 5-7 дней. Отдельно благодарю мастера Людмилу. Сначала все посмотрела, и четко сказала, что вот это загрязнение отчистит, вот это будет таким, а то пятнышко станет менее заметно. Вернули пуховик в лучшем виде. Я осталась довольна. Спасибо. Татьяна.
Сдавала пуховик по акции 990 руб. При получении осмотрела только внешний вид, а именно чистоту изделия. Недели через две во время примерки обнаружила, что синтепон внутри частично сбился в комки. А сзади на ткани появились полосы-затяжки. Разочарована. Первый раз сдавала сюда. Решила сэкономить, т.к. в других химчистка стоит дороже.. Если у вас дорогая вещь, лучше перестраховаться и отнести в другое место, мой пуховик не дорогой, но все равно обидно
Очень понравилось - за небольшие 400 с лишним рублей нам простирали и высушили 4 кг одежды, мы путешествуем на автомобиле и наша гостиница не располагала стиральными машинами. Удобное расположение, высокая скорость обслуживания👍🏻
Узнал цену стирки пуховика - 790р.
И это за стирку, не за химчистку.
В среднем пуховик стирается минимум раз в месяц.
Зима у нас 6 месяцев.
790р.х 6=4740рублей.
За такую цену можно купить новый.
Цены в этой прачечной высокие. Нашел прачечную где стирают пуховики с сушкой за 450р.
Постирал 6 раз за зиму = 2700р.
Это приемлемо.
Сообщаю хозяину прачечной - вы потеряли доход в 4740р.
А ведь не я один отказался от такой вашей цены.
Продолжайте терять доход и пусть это вас не беспокоит, вы же предприниматель))
Отдавала в чистку пуховик, а получила ветровку. Пух сбился. Никакие встряхивания не помогли. Вышла в нем на улицу и замерзла. И это при -3 градусах! Пуховик испорчен!!! Никому не рекомендую чистить пуховик в этом салоне. Больше туда ни ногой. И всех буду отговаривать.
Прачка не самообслуживания, стиралки типичные, как и везде подобных сетей. Обслуживает женщина, приветливая. Стирают хорошо, отжимают отлично, можно и без сушки, оплата картой есть. Попался ароматный ополаскиватель. Расположение не очень удобное, найти не просто, но и народу не много за счёт этого
Пока ставлю 1 звезду, делала заявку в субботу 21,оговорили приезд курьера на понедельник 23.10 во временном промежутке с 9-14, и что в итоге, курьера назначили на вторник ((((
пришлось перекраивать все первую половину недели и заказывать курьера на среду.
Посмотрю как теперь среда пройдет и аквачистка одеяла.
Понравилось качество стирки и приемлемая цена. В среднем за пару часов постирают и одеяло, и кроссовки и бельё. Сетевая прачечная. Рекомендую для путешественников;) есть спеццена для студентов.
Благодарю администратора Ковалеву Нину Николаевну за профессионализм, отзывчивое отношение к клиентам, готовность придти на помощь!
Так же за ее высокие человеческие качества!!!
Хорошее место , постирать , просушить да и все это не дорого . Могут и сложить все аккуратно . И в пакеты упаковать . Рекомендую .
Посмотреть ответ организации
L
La Al
Знаток города 2 уровня
14 июня
Отвратительно. Запачкали пуховик каким-то средством, пятна на нем при сдаче в том месте не было, специально проверяла. Пользовалась всегдп услугами прачечной на Васильевском острове, всё было отлично. Здесь умудрились вместо стирки испачкать.
27.12.2022 Отвезла в стирку шторы и тюль, взяла 5 машин. Сотрудник прачечной сказал придете через час, пришла лежат мои шторы и тюль как попало скрученные в пластиковых ящиках ( как достала так и кинула).Начала проверять качество, стирка безобразная, шторы еще ладно, но тюлевые занавеси - ужас!!!
( не смотря на то, что я заплатила за усилитель порошка "Бос", сотрудник просто с коробки этого порошка сыпанула , сколько - не видела. Раньше насыпали в мерный стакан при клиенте) Прачечными пользуюсь давно, но такой результат стирки - впервые ! Я в шоке ! Ощущение, что просто водой постирали, без добавления чего бы то ни было, за это и заплатила. На вопрос сотрудника прачечной , вам что не нравится, я высказала свое недовольство о качестве стирки и качестве обслуживания ! И это еще не все - забирая шторы и тюль, одну тюль от шокового состояния забыла, звоню оператору Юлии, говорю ,я забыла тюль, описываю ее, прошу пусть сотрудник посмотрит, ! Перезванивает Юлия и говорит, что она разговаривала с сотрудником прачечной и что среди оставленных вещей, тюлевой занавеси нет!!! Собираюсь и еду в прачечную, и она
"чудесным образом"находится-лежит на полке в пластмассовом ящике. Это что вообще такое? Как объяснить ? А если бы я не поехала все -таки за тюлевой занавесью ? Молчать не смогла, хочу предупредить остальных - стирка отвратительная, что они для стирки добавляют и добавляют ли средства для стирки вообще - неизвестно !!! Ходили туда семьей не один год - всегда были довольны результатом и качеством стирки ! Что случилось сейчас ? Что произошло? Больше в эту прачечную не пойду ни за что ! Предпраздничное настроение испорчено надолго.!!! Будьте бдительны , забирая свои вещи .Буду искать другие прачечные, чтобы ПЕРЕСТИРАТЬ ВНОВЬ то, что было "постирано " 27.12.2022 !!!
Очень удобная вещь, особенно в путешествия, единственный минус, что не всегда близко к дому, побольше бы таких заведений. Качественно и не дорого, в отличие от цен в гостиницах
Сдала перьевую подушку 27.06., сказали что срок исполнения 3-5дн. Администратор из предложенного ассортимента дала выбрать наперник, которые есть в наличии. Я выбрала белого цвета. В итоге мне звонят в пт. (1числа) и говорят, что белого нет, т.к. они уже его используют. Выяснилось, что это ошибка администратора, который у меня принимал заказ. Это одна беда, думаю, ладно не страшно, выберу другого цвета. А дальше самое интересное.... Когда я сдавала подушку на чистку меня НИКТО не предупредил, что у них проблема с ЛОГИСТИКОЙ!!! У них всего два "курьера", которые работают на ВЕСЬ город. Мне пришлось ждать свою готовую подушку неделю. Если бы я знала о такой проблеме, то я обратилась в другую компанию! Тем более я звонила в техподдержку и все в курсе, что у них такие проблемы,НО их никто не собирается решать!!! Руководство устраивает, конечно, люди обращаются, а потом они просто говорят, что у нас возникл форс-мажор. Администраторы тоже в курсе о данной проблеме. Поэтому, кто собирается обращаться в данную компанию, подумайте , стоит ли !!!!
Великолепная девушка и шикарная работа!!Юля супер !!!Стирают все высшей уровень,,икеа одеяла стираю только на Халтурина у Юлии! Всегда хочется видеть таких приветливых и профессиональных!процветания вашей замечательной компании!
Все, конечно, хорошо-не в ручную же стирают. Но цена за стирку пуховика это уже бес и растёт по 100р раз в 2 месяца. Уже 790р!Вы в себе там или жажда наживы совсем все чувства приступила? Я за зиму стираю светлый пуховик раз в месяц. Да за деньги, потраченные на стирку у Вас, я могу новый пуховик купить, тёмный, ходить в нем сезон и не заморачиваться. И вообще, проще машину с сушкой купить. Пересмотрите свои цены, а то с таким подходом рано или позно все у вас развалится
Ужасная прачечная, обходите стороной! Сдали рубашку в химчистку, в итоге ее потеряли, а самое главное , что на все претензии никто ничего не отвечает. Никаких номеров телефона, кроме как колл центра, нет. В колл центре могут только принять претензию в очередной раз и никакой обратной связи. Никогда не сдавайте вещи в эту прачечную! Потеряют и не найдёте ничего.
Несколько лет пользуюсь услугами данной прачечной и нареканий ранее не было. Но за последний год цены на услуги повышались уже несколько раз. Стоимость стирки/сушки пледа составляет 750 руб.!! Это же - просто стирка в машине с добавлением геля и ополаскивателя, без выведения пятен или услуг химчистки и сушка!!! Стоимость нового пледа 1590р. Вы о чем думаете, когда такие цены устанавливаете? На этом обслуживание в вашей компании завершаю.
В начале декабря я сюда обращалась насчет химчистки пальто. Стоимость меня устроила, саму химчистку сделали качественно и всего за пять дней. Замечаний у меня нет, могу посоветовать сюда обращаться!