Лучший автосалон города Пскова! Очень чётко работают менеджеры, да и весь коллектив! Ребята, реально- Професионалы своего дела!!! Всё чётко, без промедлений и лишней волокиты!!! Выбор машин-есть, если есть пожелания, то их учитывают!!! Кредит, наличка- без проблем!!! Девушки на кредитовании -Умнички!!! И реально, без рекламы- Вы можете уехать из салона на машине Вашей мечты!!!! Отдельное спасибо менеджеру- Рудольфу!!!! И всём, огромный Респект!!!!!!
Провели работы по ТО-4 Лады Ларгус кросс. Запись на ТО, само ТО, всё на хорошем профессиональном уровне. Порадовал подарок: мока люкс.
Отдельное спасибо мастеру Пересыпкину Ивану за внимание, терпение при работе с клиентами и за профессионализм.
Также хочу поблагодарить Ермакова Дмитрия за помощь в определении выбора нового автомобиля. После общения с ним склоняюсь к покупке именно того автомобиля, который он посоветовал. Тест драйв этого авто меня порадовал, т.к. совет Дмитрия соответствовал моим предпочтениям в выборе.
Качество работы проведен на отлично всё быстро и чётко, был на то2 , замена всех фильтров в том числе топливный, замена масла , переобули на леснии шины, услуга хранения просто огонь мне очень нравится, также вручили карту , помощь на дороге , не давно такая услуга появилась, даже если "потерял" машину где нибудь в спб позвони сервис подскажет где просто супер, подвоз бензина, эвакуатор бесплатно!!!! И тд.
Вообщем обслуживание на уровне отлично! Цены приемлемые! Персонал отзывчивый
Мне все нравится, в прогрматике лада уже 2 года
Еремеев Руслан Андреевич , хороший специалист , разбирается в своей области , отлично разъяснил, подсказал что касается моего автомобиля! Всегда вежлив и приветственный !!!ребята в цехе ремонта отличные и профессионалы своего дела
Постоянно прохожу техническое обслуживание своего автомобиля. Хорошо развитый сервис по работе с клиентами. Профессиональное и качественное проведение регламентных работ по техническому обслуживанию. На проведенные работы с автомобилем предоставляется гарантия. Оригинальные и качественные запасные части. Рекомендации по поддержанию автомобиля в технически исправном состоянии.
Добрый день, посетила ТО после года эксплуатации автомобиля. Порадовало обслуживание персонала, в частности менеджера Алексея, который профессионально обслужил и что самое приятное, без навязчивости предложил услуги сервиса, объясняя их целесообразность. Время обслуживания тоже порадовало, вместо заявленных 2,5 часов, машина была готова через 1,5 часа. Благодарю!
Добрый день!Сегодня приобрела автомобиль в вашем автосалоне.Огромное спасибо за профессионализм и четкую работу сотрудников!Особая благодарность менеджеру по продажам Иванову Алексею!Очень внимательный,доброжелательный, грамотный,настоящий специалист своего дела!С такими кадрами высокие продажи гарантированы!Так держать!Удачи и процветания вашему автосалону!
С уважением,Баринова С.А.
Автосалон Прагматика Псков LADA- очень крутой салон. Персонал -профессионалы. Менеджеру по продаже Рудольфу отдельное, большущее спасибо. Премию побольше, за его труд. Человек на своём месте, опытный сотрудник. Желаем вам процветания, успехов в работе и побольше клиентов.
Как и в предидущие разы остались довольны посещение центра! персонал вежливый и компетентный! приехали для прохождения ТО, заранее записались, ко времени подъехали всё оформили, без волокиты и нервов, отдали машину и через время получили. Менеджер, механик всё доступно объясняли и по необходимости показали, ни чего не навязыаали!
Очень внимательный и отзывчивый персонал ,работающий в салоне. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Алексею Иванову.
Машину оформили быстро и на выгодных условиях по госпрограмме.
Всё прошло отлично, ко всем просьбам отнеслись с трепетом. В конце всю проделанную работу показали, рассказали. Ценник выше, чем по городу, но результат работы достойный. Мне лучше чуть переплатить и ездить не переживая, чем отдавать авто непонятно куда без гарантий, что не сломается опять...
Добрый день, хотим поблагодарить сотрудников "Автолады" и менеджера по продажам Иванова Алексея за быстрый, качественный подбор автомобиля с учётом всех наших пожеланий. Очень рады покупке и доброжелательному отношению к клиентам. Приятно удивил момент выдачи автомобиля со звоном в колокол и одобрительными овациями сотрудников салоны. Поздравляем с наступающим Новым годом!
Первый раз была на ТО 19.03.2022 в Прагматике, все работы выполнили качественно, сделали скидку, что было очень приятно.
Автомобиль отдали к обозначенному заранее времени. Мастеру-консультанту Руслану выражаю огромную благодарность
Покупали автомобиль в салоне Авто Лада Псков Л.Поземского, с нами работал менеджер Рудольф. Отличный, компетентный сотрудник, быстро ориентируется в любых вопросах, человек полностью соответствует своей занимаемой должности, побольше бы таких сотрудников, искренне ему благодарны!!! Рекомендуем!!!
Покупал в данном салоне автомобиль Lada Vesta. Покупкой остался доволен. Особенно хотел бы отметить работу приветливого и вежливого менеджера Надежды: все согласования проведены оперативно, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Мной была внесена предоплата удаленно, т.к. я из другого региона, и на момент моего приезда за автомобилем, он и необходимые документы были готовы к выдаче. Оплата, подписание договора купли-продажи и оформление ОСАГО заняло около часа. Рекомендую данный салон к сотрудничеству!!!
Хотела купить машину, позвонила, менеджер сказал, что она в наличии и можно сразу приехать, посмотреть и оплатить. Приехала в течение получаса. В результате машины в наличии нет, "стоит на другой стоянке, можете съездить туда сама и посмотреть", цена, указанная на сайте за пакет "полная подготовка" на самом деле не соответствует реальной, которая отличается в два раза. Ответ продавца на вопрос *почему?*: на сайте указаны оптовые цены для нас! ПРОСТО УБИЛ!
В общем, ушла без машины и испорченным настроением.
Дополняю отзыв после звонка начальника отдела продаж.
Очень приятно, что отзывы читаются и принимаются меры к тому, чтоб сделать обслуживание лучше. Позвонили, подробно расспросили о сложившейся ситуации, предложили ряд бонусов, но я отказалась, передумала покупать ладу.
Возможно, нельзя по оценке одного менеджера судить о работе всего салона, так что немного подниму оценку)
Решили приобрести автомобиль лада Веста кросс.
Салон посетили 16 .06 2024 года,нас проконсультировал менеджер Алексей
Оставили свои данные для расчёта,перезвонил нам менеджер,озвучил детали по кредиту,вернулись в салон и оставили предоплату в качестве брони на авто.
Договорились с менеджером,что приедем для оформления позже.
За весь период кредитные специалисты ни разу с нами не связались,такое ощущение ,что менеджер по продажам и продаёт и оформляет
Приехали 26 .06.2024 года из другого города,подготовили заранее озвученные суммы для первого взноса и страховки,по оформлению нам сказали 1-1.5 часа
А вот здесь началось,оформление занималась кредитный специалист Карина...
Мы оплатили первый взнос ,каско,осаго
и нас отправили ждать
Оговорюсь сразу приехали мы в 10:30,в 12:10 мне пришло смс,что одобрено и заяка действует до 16.07.2024,в 12:30 я подошла к Карине,сказать,что до 13:00 мне нужно уехать...
На что получила ответ,вам повысили с 10% до 13% годовых,ладно время поджимало,согласились
Ждём потом вылез какой-то созаемщик,о котором речи и не шло
Потом уменьшили платёж и увеличили срок,итогом предложили внести первый взнос на 170000 руб больше
Итог заявка перезабивалась 4 раза,так как на месенеджер приходили сообщения понятно конец месяца подтягивания свои показатели,ссылаясь на то,что так банк одобрил
По итогу с салона мы вышли почти в 17:00
Нервы были на пределы,такого непрофессионализма я ещё не встречала нигде
Невнятно ответы,график платежей не выдала,изначально в приложении стояла дата 16 число,но потом заявка была от 26 и платить по факту 26
Но не тут то было,когда я через несколько дней зашла в приложение,то обнаружила,что платёж стоит на 15 и 13 числа...
Горячая линия ничем не помогает.звонила в салон,Карина на связь со мной не выходит,другие специалиста даже не могут сказать сколько стоит услуга переноса даты платежа
Итог -документы подписала 26.06,машину забрала 26.06,а ПЛАТЕЖ ДОЛЖНА ВНЕСТИ ДО 15.07
ЗА 10 ДНЕЙ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ %БАНКУ ЗА КОСЯКИ НЕКВАЛЛИФИЦИРОВАННЫХ КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ,КОГДА ОФОРМЛЯЕТЕСЬ ЧЕРЕЗ БАНК АВТОФИНАНС,заманивают льготным кредитами,а по итогу один негатив
Да хочу при этом отметить работу Алексея,с его стороны было сделано все по максимуму,чтобы сгладить негатив и чтобы мы остались довольны покупкой авто
Не понимаю одного как можно так работать на оплату первого взноса и страховой,а потом менять на ходу условия кредита
Единственное,что нас остановило,чтобы не забрать и просто уйти,это то ,что машина планировалось в подарок сыну
Дмитриев Виктор , профессионал своего дела,
очень качественно провёл замену ГРМ на авто
М081КС60 прошу Вас объявить благодарность
Дмитриеву Виктору. Максимов А.Н.
Здравствуйте. Решили купить Ладу гранту в вашем автосалоне. Нам прислали предложение . Которое нас устроило. И цвет и цена. Созвонилась с менеджером который подтвердил наличие и цену. Приехали купить за наличный расчёт как договаривались. А машины нет.Спросили что могут предложить в этой цене.,, Холодно " ответили ничего. И таких цен нет. Хотя эта машина и сейчас на сайте . Очень жаль испортили настроение и остались без покупки. Получается Обман покупателей.
Позвонил пару недель назад в данный автосалон, попросил чтобы мне прислали коммерческое предложение на автомобиль нива, но так как я его планирую брать на юр. лицо, мне сказали , что менеджер по работе с юр лицами сегодня не работает, перезвоните завтра! Ну ок, завтра так завтра!!! Звоню им на следующий день, а мне менеджер говорит, я передам вашу информацию в отдел продаж и с вами свяжутся. Проходит неделя, и о Боже свершилось!!!!!! Мне позвонили и поинтересовались, рассматриваю ли я ещё данный автомобиль. Так вот, я попросил к. п. чтобы мне прислали на э. п. или на вотсап, на что я услышал, да, конечно , сейчас всё пришлем!!! Вот ещё одна неделя подходит к концу...... Ждём....
Осторожно, не чесный продавец. Заказали автомобиль гранту, обговарили все условия зделки внесли задаток. Приехали в назначенное время нам показали автомобиль , и на этом всё положительное закончилось. А дальше гранта стала стоить дороже на 80 тыс. руб. оговаренных условий , машину не купили.На лицо мошенничество, задаток не вернули, и прикрываются гос. программами чем подрывают доверие к государственным программам.
Был проездом во Пскове, потребовалось заменить сальник раздаточной коробки. Записался в пятницу вечером, ремонт назначили на вечер вторника, предупредив о возможном оставлении машины до утра. Во вторник приехал к 17 30 и уехал в 18 30! Все зделали быстро! Если сравнивать с московским автогермесом, то тут подход к клиенту на несколько порядков лучше!!! Молодцы, так держать!!!
Добрый день ,хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Рудольфа Клеина за отличное отношение, быстрое и качественное обслуживание,остались довольны посещением центра и приобрели авто🔥🔥🔥
Никаких проблем не было. В установленное время приняли машину, обслужили и отдали .подготовленной к использованию. Все корректно и по делу. То, что являюсь постоянным клиентом, а не ищу дешевле и лучше - показатель хорошего уровня сервиса
Начнем наверное все таки с покупки авто, потом напишу про диллерское обслуживание.
И так, прошел новый 2023 год, решил я, что мой хендай акцент пора бы продать и прикупить что-то другое. Т.к. работа у меня находится в захолустье, то искал машину повыше обычной легковушки. Предпочтения отдавал кроссоверам или универсалам повыше. В итоге, к моему удивлению выбор то не велик был и то что было по деньгам, было откровенным хламом. После долгих безрезультатных поисков жена предложила съездить в Псков Ладу. Вест на тот момент не было, потому свой взор обратили на Гранту Кросс. Нас сразу взяли в оборот, накормили завтраками, что завтра цены скакнут и вообще машина тут и ее надо срочно брать. Т.к. все равно альтернатив особо не было, согласились на эту самую Гранту. И потом началась просто какая-то дичь. Они что-то считали, сказали, что вот в стоимость дополнительно входит что-то на 200 т.р., ноПсков Лада такой хороший салон и компенсирует вам это скидкой на авто. Мутные схемы, ничего не понятно. Быстрые разговоры и подписи там и тут. Толком ни кто объяснить ничего нам и не смог. В итоге Акцент забрали по трейд-ину и оформили кредит. Когда приехал забирать машину, выяснилось, что она на летней резине, а на улице, к слову, 1 февраля. Об этом моменте представители диллера мне не сообщили, чем я был, безусловно, расстроен. Можно было предупредить и я бы сразу купил комплект колес у них при оформлении. Ну да ладно, подумал я, не первый день зарулем. Купил комплект зимы в другом месте. В итоге отделом продаж я недоволен категорично и готов поставить им 2 звезды. А то и не одной.
Теперь о позитивном. Это ремонтный сервис. Постоянно попадаю к одному мастеру-приемщику. Еремееву Руслану Андреевичу. Отличный специалист, хороший человек и всегда внимательно относится к клиентам. Присутствовал так же один раз в ремзоне. Чисто, аккуратно. В целом сервисом остался доволен. Прошлые машины все обслуживал сам и не привык ездить по сервисам. Тут же, даже, пока нет желания уходить с гарантии. В целом сервису могу поставить твердую 5)) в целом, конечно, настроение от Псков Лады подпортили только при продаже авто.
Записался на установку магнитолы на ладу весту.Заранее не позвонили,что нет работника.На работе взял отгул.Утром,вернее ближе к обеду,позвонили,что электрик заболел,записи на этот день нет,не приезжайте.Короче,на следующей неделе можем записать.Спасибо,все конкретно,вы работаете,а мы с вами сотрудничаем!И наши записи не соответствуют вашим..Вообщем, ваш сервис отсутствует...
Продал автомобиль Мицубиси Отлендар, по телефону обговаривали все нюансы и сошлись в цене которая меня вполне устроила, получил столько сколько хотел изначально. При осмотре цена выкупа не изменилась, причем менеджер Егор Семёшкин и Михаил Ермаков сами приехали ко мне домой, осмотрели машину, произвели диагностику лкп и компьютерную, никаких недочетов выявлено не было кроме тех о которых я предупреждал по телефону 2 косметических окраса. Михаила и Егора пригласил в дом и за чашкой кофе составили договор, ноутбук и принтер возят с собой, сделка прошла буквально менее чем за час. Так быстро я еще никогда не продавал машину в салон. Продал машину сидя дома на диване 👏 Отдельное спасибо Егору и Михаилу за их профессиональную работу. Приятно было с Вами пообщаться. Обязательно обращаюсь к Вам еще.
Покупал первый раз в своей жизни автомобиль в данном автосалоне. Зная и видив данное авто на наших дорогах общего пользования уже имелось определенное мнение, не все складовалось в плюс а и на оборот. Скажу одно это лучшее что можно купить на сегоднешний день.
Также хочу отметить работу менеджера, профессионал своего дела Рудольфа Эдуардовича, все заданные вопросы были обьяснены четко и понятно. Не чего лишнего.
Спасибо большое за помощь сотрудников авто салона. Покупкой доволен, всем кто есче думает с выбором авто , рекомендую данный авто салон.
Позвонили из дилерского центра и сказали нужно заменить платы ключей и их перепрошить ,записали на сервис 03.02.2024г. По приезду в сервис оказалось мне менять платы ключей не надо,звонок был ошибкой, спросил кто будет бензин оплачивать девушка на сервисе сказала что никто,интересно они ошибаются ,а клиент должен страдать финансово и тратить время .
Дополняю Пока оценку изменю вместо 1 на 3 так как 05.02.2024г.со мной связался Алексей Сергеевич из сервиса он разобрался в данной ситуации и мы с ним договорились о возмещении моих затрат пока на словах как затраты будут возмещены дополню отзыв и изменю оценку, а так на данный момент по этому вопросу без претензий благодоря адекватной работе Кондратьева Алексей Сергеевича.
Отстоял долго, пытался у персонала выяснить, где пообщаться, о покупке автомобиля. Мне сказали все менеджеры заняты. Занимаются уборкой территории, красят что-то на парковке. Пятница, время 16:47, 24.05.2024.В отделе пустота. Единственный менеджер свободный пытается разорваться на всех. Такого ещë не видел.
Отремонтировали автомобиль быстро и качественно! Вежливые люди! Все рассказали, объяснили! Подсказали! Посоветовали! Очень довольна посещением сервиса! Езжу сюда на ТО. Довольна!
Персонал на высшем уровне особенно Александр,менеджер,худенький такой. Покупкой остался доволен. Воспользовался их услугой по установке доп., оборудования, сделали быстро и профессионально, нигде не оставили никаких царапин и заломов,одним словом МОЛОДЦЫ!
Делал ТО3 плюс некоторые работы. Очень быстро и качественно обслужили. Машину вернули раньше срока. Персонал очень вежлив. Буду и впредь туда обращаться.
Отличный дилерский центр,уже несколько раз приезжал после гаражников, они переделывали, так что теперь точно к ним, так еще есть и система накопительная скидок, реальных, некоторые работы в итоге выходят дешевле в 2 раза чем в гаражах
В феврале 2023 г. покупали в кредит новую Ладу Гранту. При обращении в автосалон понравилось обслуживание,персонал вежливый и приветливый. Проконсультировали по всем интересующим вопросам. Оформили на месте страховку ОСАГО и Каско. Всё прошло отлично, персонал довольно терпеливый и помогает на каждом этапе покупки.Отдельное спасибо менеджеру Алексею Иванову!
Здравствуйте, ездил29 августа на адаптацию робота, всё прошло в лучшем виде, мастер консультант Владислав Ильин и слесарь миханик провели процедуру быстро и хорошо, спасибо за работу. Обслуживание авто на сто лада поземского 112.
1 августа 2022 года купили в салоне Ладу Гранта. Хочу поблагодарить менеджера Ермакова Дмитрия за профессионализм,подробные консультации в подборе авто. Все быстро,качественно,со знанием дела. Очень приветливые работники. И огромная благодарность специалисту по страхованию Клюевой Марии. С такими людьми очень приятно иметь дело. Когда забирали из салона свою машину-Дмитрий очень подробно рассказал и показал и салон авто,и ответил на наши вопросы. Мы очень довольны своей покупкой и желаем Авто Ладе процветания,развития и огромных успехов . Побольше вам клиентов и всем вам здоровья и всех благ ! СПАСИБО !!!
Все супер, консультант замечательный все рассказал и сопровождал от начала до конца сделки,были не большие проблемы при покупки,но специалисты все быстро решали , поэтому 10 из 10
Заезжал на проверку подвески на Гранте, везде чистота и порядок, очень вежливые и приветливые менеджеры, объяснили все гарантийные нюансы, я лично наблюдал за работой механика, он подробно объяснил все по технической части, проверили и настроили сход/развал, бонусом на хитром стенде проверили тормоза и работу амортизаторов. Работой и ценами очень доволен, персоналу 5+
Был на ТО 15.11 у мастера консультанта, Еремеева Руслана,ребята молодцы, профессионалы своего дела,РКС Сухарева И.Д. Большой профессионал, своего дела!!!!
2.11.2023 был на первом ТО. Автомобиль Лада гранта. Хочется отметить вежливость мастера, Владислав Ильин. Я без проблем был допущен в ремонтный зал и присутствовал во время работы. Обслуживал авто Дмитрий. Его работой остался доволен, он ответил на все мои вопросы. Конечно дороговато, но где сейчас дешевле. Ради гарантии надо потерпеть.
Если не считать, что за 2 месяца владения автомобилем дважды приезжал к дилеру на эвакуаторе (первый раз авто не заводилось, а во второй не глохло), то притензий нет. По первому случаю причина не установлена, по второму оказался провод массы не затянут. Дилер своевременно всё устранил, спасибо, но осадок от качества автомобиля, пока что не приятный.
Был в сервисе Прагматика, проверял автомобиль перед покупкой, остался очень доволен отношением и уровнем полученных услуг!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Еремееву Руслану!
Все вовремя, без задержек и проволочек, мастер все подробно рассказал, показал, указал проблемные места и предложил пути решения.
Рекомендую и буду обращаться снова!
Постоянно прохожу ТО в данном сервисе. Все меняют быстро, качественно, отношение к клиентам на высшем уровне, все доступно и понятно объясняют. Рекомендую данный салон.
Купил в данном автосалоне ниву легенд, менеджер Рудольф сделал неплохое предложение за что ему спасибо. Так же хотел отметить Ольгу из отдела страхования, вежливо все объяснила и сделала лучшее предложение по страхованию.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Д.
Знаток города 5 уровня
27 июня
Обращался на счёт ТО на гранте ,оперативно записали и сделали , демократичные цены !
Приветливые и вежливые сотрудники .
Сервисом и обслуживанием доволен ...
Ездил на ТО на гранте. Салон чистый. Все отлично. Печально то, что приезжаешь на грязной машине, а мойки авто по выходным нет. Фары покрутить тоже нет ни кого.
Все на буднях. Только ТО по регламенту в выходные. Кому ремонт. То будет жди
Продолжение.
Сегодня позвонил Алексей с салона. Поговорили по этим проблемам. Обещали решить вопросы про мойки автомашин. Обещали дать на след. раз скидочку на ТО. Вообще молодцы ребята. Мимо отзывы не пропускают.
Машину там брал. Год назад. Все положительно. Быстро и четко оформили.
Сделку другой Алексей оформлял.
Лучший менеджер салона. Общаемся с ним регулярно. Выпишите ему премию. Отличный мужик.
Жена на гранте катается.