Все чисто, красиво, все мило улыбаются. Но! Диагноза нет, лечение вообще симптоматическое и от желудка, когда у мыши проблемы с лёгкими. Заплатила 6тысяч за 4часа ожидания (два скандала о ценнике непонятно за что за это время наблюдала) и через 3 дня мышка погибла.
Не знаю, как ответить на ваш ответ мне, но что вы сделаете идентифицировав? Мышку мою воскресите?? Или предложите ещё вам кучу денег отдать за вскрытие и установление причины смерти? Если б воскресили, то тут ничего не жалко. А так моя девочка покоится в земле. Остальных питомцев к вам никогда не повезу и никому не посоветую
12
Посмотреть ответ организации
Инна Л.
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Мой опыт посещения клиники с питомцем из числа негативных. Из плюсов - вежливый персонал и работа анестезиолога. Кошка хорошо перенесла наркоз. В остальном - долгое ожидание, стоимость услуг в разы отличается от указанных на официальном сайте. После операции (лапароскопия, "не требующая обработки") у кошки загноилась рана, хотя сразу по приезду домой надели попону - не было возможности зализывать и беспокоить рану, соблюдали покой и все рекомендации. В итоге пришлось ещё неделю лечить кошечку. Может быть это только мой частный случай, но желания приходить туда снова не возникает.
Неверно говорят стоимость лечения, еще и делают дополнительные процедуры, которые не нужны, чтоб побольше денег снять.
Одну звезду добавила за то, что кота хотя бы живым отдали обратно.
Лучшая клиника в городе: чистая, красивая. С огромным холлом, который разделён на две зоны: для собак и кошек. Отдельная любовь и благодарность за кофемашину с бесплатным кофе и горячим шоколадом и кексы ❤️ Есть парковка, зона выгула для животных. Врачи и весь персонал нравятся очень за доброжелательность и компетентность. И огромное спасибо за то, что второй год спасаете жизнь моей собаки, у которой последняя стадия рака, но она живет счастливо, благодаря вам
Это какое-то новое дно. Кт кошки + экспресс тест крови обошлись в 14000 с копейками, НО абсолютно невозможно было узнать что с кошкой, девушка с ресепшена уходила проверить как кошка в реанимации, приходила И МОЛЧАЛА. И так несколько ЧАСОВ. Кошку записали как мальчика, кастрированного и с другим именем, не знаю что было в голове девушки, которая кошку оформляла. Заполнили 3 разные почты, 2 прямо в клинике и одну по телефону, потому что через сутки после кт внезапно выяснилось что 2 разные почты внезапно потерялись и третью я продиктовала по телефону. ЕЩЁ ЧЕРЕЗ СУТКИ я позвонила и мне сказали что простите извините технический сбой и вообще мы вам всё отправили. Стоит ли говорить что письмо с результатами кт пришло именно во время разговора с клиникой? Вы бы не в кофе бесплатный вкладывались, а в сервис. Никому не будет приятно сидеть в неведении, когда у твоего питомца предварительный диагноз рак, да и вообще в целом любой другой. К вам больше ни ногой, нафиг мне такой сервис не нужен. Жалобу тоже оформила.
Кошка Сева(на самом деле нет), последние цифры номера 7080, посещение было 6.10.23
А по поводу всего остального меры будут приняты? Невнимательность работников, игнорирование вопросов?
Одна из лучших клиник, есть дешевле и не хуже специалисты, но чтоб все специалисты в 1ом месте со всем оборудованием, полным комплексом услуг почти по всем животным. Это того стоит.
Если нет денег или есть желание и время эксперементировать, вы 100% найдёте дешевле и не хуже решение своей конкретной проблемы. Но тут вы 100% решите ВСЕ свои проблемы.
Очень хороший врач Ксения Юрьевна зделала классно операцию спасибо большое
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
3 августа
Отличная клиника и профессиональные ветеринары, приемлемые цены, удобное расположение, множество услуг для лечения и диагностики, удобное время работы. Спасибо.
Отличная клиника! Возим сюда кролика уже 2 года, очень довольны. Прекрасные профессионалы по экзотическим животным, современное оборудование, отношение к животным всегда с большой заботой и любовью.
В клинике всегда чистота, убодный холл с зоной ожидания, кофе, чай.
Отдельная большущая благодарностью лечащему врачу Анастасии Ганьковой!
Чудесные врачи. Профессионалы своего дела. Всегда все расскажут, покажут, по возможности стараются за один приём провести максимум из необходимых манипуляций (рентген, УЗИ, анализы)
Отдельно отмечу зону ожидания и работу администраторов. Спасибо!
Большая клиника, много специалистов. Нас с кошкой отправили сюда из сити вет, к окулисту. Приехали по записи, нас приняли, посмотрели глазки, выписали капельки и отпустили с миром. В холле стоит кофейный аппарат с бесплатным кофе, чаем и водой. Так же есть какая-то выпечка, но я не рассматривал - очень переживал за кошку. Для ожидания две стороны зала - для собак и для кошек. Персонал очень вежлив и предупредителен.
В своё время пришлось обратиться к офтальмологу с нашим питомцем. Клиника светлая, чистая, никакого запаха, указывающего на ветклинику. Прекрасно организована работа персонала:регистратура, ведение документации (каждый осмотр описан и выдан на руки).Организовано место ожидания, вызов питомцев. Отдельно хочу отметить работу врача:внимание и компетентность, хорошее оборудование и умение найти подход к нашему несговорчивому песику. Цены приемлемые,соотнося с качеством.
Прекрасная клиника! Наблюдаемся не первый год с хорьками. Специалистов по экзотам достаточно, так что даже срочно можно попасть. Профильные специалисты (кардиолог, нефролог, стоматолог) тоже готовы работать с хорьками и проконсультировать. Очень хороший уровень врачей. Если заранее записываться, то вызывают чуть ли не минута в минуту, если приехать пораньше (за полчаса) бывает что и принимают пораньше. Удобные диванчики в холле, кофе, чай, вода. Можно спокойно подождать окончание процедур у питомца.
Обратился по поводу подозрения на онкологию у кошки. Стоимость приёма не самая дешевая, но приятно, что в эту стоимость входит УЗИ. Все работают чётко (от ресепшена до доктора). Онкология не подтвердилась, развода на деньги нет. Врач Александр К. Клинику рекомендую.
Клиника хорошая,персонал доброжелательный,очень чисто. Коту сразу провели обследование, всё объяснили,дали рекомендации. Спасибо,очень приятно. Врачам и всему персоналу огромное спасибо
Хочу выразить огромную благодарность клинике Прайд на Минеральной 32 в спасении нашего члена семьи. 06.07.23 я дала своей собаке препарат Inspector Quadro, моя конечно вина, что потеряла бдительность и не проверила состав. Действующее вещество моксидектин находится в запрещённом списке для пастушьих пород собак. Всегда всё проверяла, предупреждала даже в клиниках, а тут...В результате примчались мы в Прайд и его сразу забрали в ОРИТ. Четверо суток ожидания, страха, слёз, отчаяния, самобичевания и вот мы дома. Благодарю за обширную консультацию дежурного врача в ночь поступления Ханжарова Тимура Бахтияровича. Врачей ночной смены ОРИТ, которые оказали первую необходимую помощь (если мне правильно подсказали, то дежурила Грачева Анна Дмитриевна). Также выражаю глубокую благодарность зав. отделением ОРИТа Колгунову Сергею Викторовичу и всем врачам, ассистентам которые так или иначе поучаствовали в жизни Ричарда. Ну отдельную благодарность хотелось бы выразить врачу ОРИТ Родионовой Марии Дмитриевне, которая явилась нам лучиком солнца в тёмном царстве. Так сложились пазлы, что мы и выписались при ней. Мария Дмитриевна, вы наша крёстная фея!!! И конечно же спасибо администраторам, кассиру все улыбчивые, доброжелательные, готовые помочь и ответить на все вопросы. В общем низкий вам всем поклон!!! Теперь, если не дай бог будем болеть, то только к вам!
Хороший ветеринарный центр. Квалификация врачей высокая. Очень комфортные условия в зоне ожидания. Делали собачке в этой клинике две операции. Все хорошо. Цены высоковаты.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис
Знаток города 7 уровня
24 мая
Если вы читаете отзывы и выбираете, в какую клинику везти своего питомца, смело везите сюда! Мы изначально обратились в другую клинику, получили там негативный опыт и разочарование, только после этого поехали в Прайд, и в сравнении увидели, как должна работать хорошая клиника!
Красивая зона ожидания поделена на 2 зоны, где можно бесплатно выпить чай/кофе с кексами. Приветливые вежливые администраторы и квалифицированные врачи, которые с любовью и теплотой отнеслись к нашему питомцу, оказали всю необходимую помощь и были на связи после приема.
Пишу этот отзыв по прошествии нескольких дней после приема, кошечка уже заметно пошла на поправку, поэтому выражаю огромную благодарность и уважение всем врачам и сотрудникам клиники Прайд за ваш профессионализм и сервис 👍🏻
5 звезд если Вы обратились за помощью с собакой или кошкой. Но мы обратились в клинику за помощью с енотом. И нам отказали,сказали,что нет врача,который примет енота! Проблема была в том,что енот не какал 3 суток. Не понимаю,чем енот отличается,скажем от собаки. Но нам отказали,мы приехали в Прайд в экстренном случае,и нам отказали. Нас приняли и нам помогли в совершенно не известной ветклинике,поставили микроклизму. Сейчас с нашей еней все хорошо,но это не заслуга Прайда,такой пиндатой и дорогой ветклиники. Жалко,что Маратканова уехала и уже там не работает.
3
Посмотреть ответ организации
evigvinter
Знаток города 12 уровня
1 июня
Хорошая клиника. Уже 4 года ходим сюда с собачками
За это время всякое бывало, и сильные задержки из-за срочных пациентов, и ошибки администраторов из-за которых зря приехал в клинику или ждешь несколько часов. Врачи попадались некоторые не умеющие в коммуникацию с пациентом.
Но в 90% случаев и врачей все отлично.
Очень дружелюбные и заботливые врачи, качественно организована запись и координация пациентов.
Очень дорого 😭 но чтобы не сталкиваться с жестоким обращением и некачественным лечением приходится платить. Удобно, что все можно сделать тут, ни разу не возникло необходимости делать диагностики в других местах (мрт, кт, узи, все операции).
Очень выручало что работают круглосуточно.
Любимые врачи — Ханькова Мария, Мельникова Дарья, Думанский, Стрекалов Павел. Столько раз спасали моего несчастного Морти
Не рекомендую обращаться за помощью в клинику Прайд, потому что единственная забота всех сотрудников - это как раскрутить вас деньги, а не оказать реальную и нужную помощь вашему питомцу. Запугать, сделать кучу ненужных анализов и оказать не квалифицированную помощь - вот и все что вы можете тут получить. Мы оставили 30 тысяч за капельницу под кожу, от чего раздулась лапа у кота, содержание в стационаре, УЗИ и анализы, которые были не нужны.
Большая, красивая клиника, всегда есть место для парковки, бесплатно можно попить кофе пока ожидаешь. Есть все врачи, но записываться надо заранее, однажды столкнулись с не очень компетентным терапевтом, но это скорее исключение.
Из минусов - цены, средний счёт посещения врача колеблется от 10-15 тыс)
Клиентоориентированность ресепшен и врачей на пять баллов.
Холл комфортный.
Стоянка перед входом довольно просторная.
Пока 5 из 5.
2
Посмотреть ответ организации
Malakhova
Знаток города 7 уровня
15 июля
Отличная клиника, молодой и компетентный персонал. Лечим зубы уже третий раз у стоматолога Козловой, анестезиолог Таран. Отличная команда. У кота слабой сердце, все проходит отлично. В других клиниках бывало плохо ставили катетеры, кот хромал, а бывало что у кота была рвота после анестезий. А тут все идеально, никаких проблем.
Хорошая клиника, персонал приятный, всё стерильно, привели ежика, (хорошо что там оказался специалист по таким необычным животным) , очень благодарна за помощь, цены хорошие, проконсультировали нормально, как ухаживать и тд. Я довольна 👍🏻
Трижды обращалась в клинику прайд с экзотическим животным, первый раз приём вела девушка, к сожалению не помню фамилию, замечательный доктор, все объяснила, всегда была на связи после приема.
Потом дважды попала к Шевченко Матвею, первый раз меня запугали, что у животного больное сердце и с таким долго не живут, что анализы плохие и нужны доп.обследования.
В итоге в другой клинике пересдали анализы, узи, все с сердцем хорошо, животное здорово, состояние отличное.
Второй раз обращались экстренно, снова запись предложили только к Матвею Шевченко, да доктор молодой, приятный и вызывает доверие, но на этом все. Не вижу смысла расписывать всю нашу историю болезни, скажу одно, наше обращение в «Прайд» к данному специалисту дважды упущение времени и средств.
Если у вас какая то штатная ситуация, вам здесь помогут, но если у вас экзотическое животное с более сложным случаем, вы просто потеряете драгоценное время!
Плюсы : хорошие врачи . относяца как своим . т.е. очень ласково . Все подробно объясняют . Своих питомцев только сюда вожу .
Единственный минус : порой долго ждать , но не критично
Работа с клиентами настроена очень грамотно, что позволяет избежать скопления клиентов 👍
Весь персонал доброжелателен.
Врачи квалифицированные.
Максимально оборудованная клиника.
Интерьер заслуживает отдельного комментария-волшебно :)
*Питомцу помогли. В отличие от двух других клиник
Отличная клиника, пользовались услугами грумера. Наталья, Вы - лучшая, выражаем Вам огромную благодарность за стрижку нашего "не Йорка" Бима))) Если Вы справляетесь с ним, Вы точно профессионал своего дела :)
Знакомство с этой клиника произошло в ночи.Единственная клиника которая работала.Наша булочка сломала лапку.После того как мы бобывпли в трех клиниках где не было рентген, в последней вообще не хочу про неё писать, я позвонила подруге и она посоветовала эту клинику.Мы приехали,чистота,вежливый персонал,всё на высшем уровне,без толпы людей.Операция прошла успешно,лапка зажила качественно.Хируг Кристина Дмитриевна Поплавская консультировала нас даже по телефону в любое время дня и ночи.Если нужно вам быстро качественно и на высшем уровне,то вам в Прайд.
В онкологической клинике у кошки не обнаружили рак 4-ой степени. Не советую клинику. Привозили сюда кошку два раза и каким-то образом врачи не смогли обнаружить такую серьезную опухоль.
Сегодня кошки не стало. О диагнозе узнали только сегодня в другой клинике.
Дополняю отзыв: здесь же делали прививку Биофел, у которой отвратительные отзывы в интернете и у многих котов плохая переносимость. Очень хочется верить, что это не были последствия прививки.
Врач-онколог очень понравился. Быстро осмотрел собаку, все четко, объявил диагноз и прогнозы без лишней «воды».
Это важно!
Удивил внутренний интерьер клиники … люстры, как в театре, а самое главное глянцевая плитка. У собаки лапы разъезжались от столь гладкой плитки, неудобно!
Наша любимая клиника в городе. Приятная обстановка, профессиональная помощь и самые чуткие и компетентные врачи! За два года посещения, по самым разным поводам, всегда только в Прайд.
Прошло уже больше 5 месяцев после того, как в этой клинике сделали операцию на спину нашему спаниелю, которому на тот момент было 11 лет.
Сейчас пёсик радостно бегает, прыгает, танцует, все удивляются, когда узнают его возраст и то, что были проблемы со спиной! Оперировала Маслова Е.С. Замечательный врач, внимательный, тактичный, профессионал!
Огромное спасибо вам, что поставили на лапы нашего друга!
По самой клинике: очень хорошая атмосфера, светлый, новый, стильный интерьер. Можно выпить чай/кофе, закусив кексиком. Мисочки одноразовые для животных, что тоже очень важно. Внутри есть и магазин и аптека. Хорошая зона ожидания, отличный санузел.
Но самое главное, что в этой клинике работают отличные врачи и вообще весь медперсонал с трепетом относятся к животным, чувствуется любовь и забота!
Лишних услуг не навязывают, но мы лично отказались от стационара после операции, хотя врач предполагала. Для нашего домашнего песика это был бы жуткий стресс, нам сказали, что ждут нас в любое время дня и ночи, поставить обезбол или если что-то пойдет не так с собакой.
Ночью к ним съездили разок, дверь открыли, приняли, помогли.
Рекомендую клинику!
Хорошая клиника: добрый, внимательный и вежливый персонал; порядок; отсутствие очереди; удобный график работы; прекрасный ремонт.
Если сомневаетесь, не сомневайтесь!
И не болейте!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
res-spb
Знаток города 15 уровня
22 января
Большое спасибо врачам клиники за индивидуальный подход к моему котику Фиме.
Приезжали делать эндоскопию к Думанскому Виталию Доминиковичу, внимательному доктору с добрыми глазами.
Отговорили, сказали, что есть приоритетная проблема в неврологии. Сначала лечить голову, а потом всё остальное)
Хороший доброжелательный персонал. Стремление помочь животному, а не заработать как можно больше денег.
Спасибо! К сожалению не смогли продолжить лечение в этой клинике, так как она слишком далеко от нашего дома, а в эту клинику я специально ехала к Думанскому.
У котика обнаружилась опухоль мозга. Его уже прооперировали, и он уже может передать большой привет доктору Виталию и милым женщинам ветеринарам.
Спасибо, что лечите наших животных, за то, что любите их!
Отличная клиника, просторный холл, разделённый на отдельные зоны для владельцев кошек и собак, компетентные врачи, имеют всё необходимое оборудование.
Первый опыт знакомства с Прайдом был не очень удачный — после трёх посещений и некоторого количества обследований ортопед затруднялся поставить диагноз. Записались в эту же клинику к терапевту, Ивановой Марии Павловне, и она после тщательного осмотра и консультации с ортопедами-неврологами смогла установить правильный предварительный диагноз. После повторно обращались к доктору Масловой Екатерине Сергеевне, которая назначила действенное лечение.
В общем и целом, результатами обращений в клинику довольна; если есть возможность, лучше идти по записи, так у врачей будет больше времени на вас.
Отличная клиника.
Замечательный, вежливый персонал, заботлив и к питомцам и к хозяевам.
Удобная зона ожидания. Вкусный кофе. Тихая атмосфера.
Пользовались клиникой несколько раз, вернёмся ещё.
Сделали малюсенькой собаке операцию на сломанной лапе, оперативно, четко, да дорого очень, но не знаю -реально ли по другому было сделать, думаю, что нет. Объяснили все опасные моменты неправильно проведенной операции на миниживотных. Попали в клинику случайно, по стечению обстоятельств, и я рада, что именно сюда и к доктору Масловой. Спасибо за профессионализм, за обратную связь. Расположена клиника не очень удобно, но внутри чистота и красота, вся оборудована от и до. А вот с системой оплаты, заявлениями на возврат и кассиром "аля я очень востребована" надо что-то делать.