Сегодня была в данном заведении. Девушки на кассе не вежливые, не предупредили что у них нет воды и кофе они не могут сделать, в туалет не сходить и руки не помыть. И они мне это сказали, когда я уже пробила еду. Хотела обработать руки антисептиком, но его тоже не оказалось, я спросила что мне делать, на что девушка на кассе равнодушно пожала плечами и сказала не знаю. А еще роллы которые я взяла ( Калифорнию) оказались самыми не вкусными роллами, которые я когда-либо ела. Я была вашим постоянным клиентом, больше не хочу сюда заходить. Я в шоке от такого отношения и сервиса.
Вчера купила домой 2 Цезарь-ролла. Очень расстроилась. Внутри зеленый салат был гнилой.
Булочки с красной рыбой тоже оставляли желать лучшего. Больше никогда не буду ничего покупать в этом заведении.
Концепция недорогого, здорового перекуса вряд ли предполагает такую небрежность. В еде: поке из полусырого риса, увядшего салата, размякшего огурца и пересоленного лосося. В туалете: грязь, запах, отсутствие бумаги.
Здесь без шансов, больше никогда не зайду.
Покупала гриль ролл с тунцом, ну во-первых, к грилю это блюдо и близко не подносили, обычная белая лепешка, к тому же мокрая. Во-вторых, нигде не указано, что ролл очень острый. В общем, есть невозможно, выкинула.
Качество продуктов сильно упало, качество кофе тоже. Сегодня зашли с сыном. Я взяла кофе, он решил взять привычный ролл с индейкой, который обычно берет здесь.
Хорошо, что я развернула ролл, потому что сын сказал, что индейки и не видно там. А там то, что на фото. Зелень испорчена, вся! Попросила вернуть деньги и кассир начал выяснять как это можно сделать. А сначала вообще сказал, что не может вернуть и может только на что-то заменить) на что?) на тот же испорченный салат?) в итоге сделали возврат, но денег пока нет. в общем сеть была раньше неплохой, но сейчас качество уже не то, увы!
1
3
Посмотреть ответ организации
Елена З.
Знаток города 4 уровня
4 августа
Настойчиво не рекомендую это место. Зашла сегодня 04.08.2024 "по старой памяти" в предвкушении оптимального перекуса "на бегу"(когда-то работала рядом и часто посещала, в целом все устраивало). Взяла свой "стандартный набор" - кофе и бейглы с индейкой. С едой, учитывая ранее написанные отзывы других Клиентов, мне, судя по всему, явно повезло, так как по свежести было норм. Однако, ожидаемой зелени практически не было, нашла малюсенький листочек салата в одной из булочек. Кофе - просто отвратительный, бурая вода непонятного вкуса. Пить не смогла, т.е. порядка 200-т рублей, " на ветер". Не много, но почему я должна их выбросить, вернее, подарить. Ладно б еще все остальное было норм. За стойкой - недовольная хмурая девушка, внешне из тех мест, где кофе не является "основным" напитком. Возможно этим и объясняется вкус той бурды, которую продают в этом кафе под видом кофе. Еще один нюанс. Места там довольно мало, выбрала столик, за которым никто не сидел, но стоял стакан. Решила, что раз никто не сидит и не приходит, уберу стакан и сяду туда. Только направилась к этому столику как услышала "рявк" девушки за стойкой - "там занято". В итоге оказалось, что место было занято именно ею, в промежутках между Клиентами, она там пыталась обедать. Конечно, обслуживающий персонал должен нормально поесть и др. Все живые люди. Но еще ни разу не встречала, чтобы в общем зале заведения работники так "занимали места". Что там за менеджмент в этой сети, что люди вынуждены работать в таких, извините, скотских условиях. Напомню, что PRIME CAFE по ул. Тверская, 15 находится рядом с правительством города и др. не менее известными местами, да еще и позиционируется как одно из заведений Novikov Group. Представьте себе, это так (не поленилась - специально еще раз проверила на соотв. странице группы). Просто позор для ресторатора, смените хоть имя и вывеску. Чайхона "Кишлак" очень подойдет при нынешнем уровне обслуживания, как раз соответствовать общему духу будет.
Хорошее кафе. Жаль, что закрыли кафе на Тверской. Вкусная еда и очень вгжливый был сотрудник.
Но есть кафе еще одно на Тверской в сторону Кремля. Тоже приветливые сотрудники, но сегодня был утром новенький кажется сотрудник парень, поразил своей наглостью.
Краткий отзыв начнется с любимой фразы всех недовольных клиентов:
-а вот в других заведениях...
Так вот, в других заведениях знают о том, что бывает банановое молоко, а не смеются над посетителями, язвительно уточняя "может банановый сироп?"
Разберитесь с работниками - всегда беру кофе там, обычно в выходные бывают парни. Сегодня - девушка, которая копалась в пакетах с каких-то с мусором, НЕ ПОМЫЛА РУКИ, начала делать кофе, потом начала собирать свои волосы в хвост, взяла крышку этими руками, предварительно положив её на грязный стол. На моё замечание никак не отреагировала - рекомендую САНПИНУ зайти в Prime на Тверской. Отвратительно!
Хорошее место для перекуса на ходу. Все вкусно. Как и во многих заведениях такого формата и упаковки цена оверпрайснутая. Я не бедствую, но порой цена за сэндвичи и прочие "бутерброды" заставляет задуматься о целесообразности. В целом за тот же чек можно перекусить в заведении в центре "с посадкой".
Грязно. Еда часто не свежая, приходится выбрасывать периодически. Антисептика для рук нет на постоянной основе, а туалет настолько грязный, что зайти страшно. Было раньше получше, нр сейчас ужас
Регулярно бываю.
Это хороший кофе и очень удобное для меня расположение.
Почему 4 звездочки, а не 5? Ну, всё-таки, для меня дороговато.
А на вкус - всё, что попробовал, очень вкусно.
Посмотреть ответ организации
Евгения Герасимова
Дегустатор 3 уровня
27 октября 2023
Была здесь первый раз. Нужно было быстро перекусить, нахoдила рядом с кафе, вот и зашла. Заведение на пятерочку. Меня быстро обслужили, хотя народу было дoстаточно много. Блюда по вкусу мне понравились, ела с удовoльствием.
Прайм, вы крутые, обожаю вас! Да, не всё тут вкусно по-ресторанному. Да, еда иногда (редко) бывает несвежая. Но при любой претензии мне всегда приносят извинения и полностью меняют еду, делая комплимент в виде кофе. Вот это уровень, отношение к клиенту на 5 звёзд. И всегда работают позитивные ребята. В общем, атмосфера очень дружелюбная. А из любимого - сендвич с тунцом, воздушная творожная запеканка, кексики.
Разнообразный ассортимент выпечки, десертов, сэндвичей.
Приятная дружелюбная атмосфера, но не в праздничные дни, когда шумно.
Цены на уровне центра города.
Удобное расположение, рядом с метро. Уютная обстановка, выбирайте место по вкусу, хотите - в уголке, подальше ото всех, или у окна с видом на проспект. Самообслуживание - удобно, все блюда на витрине. Выбор хороший, себе взял томлёного ципленка с йогуртовым соусом, суши филадельфия, шоссон с яблоком и большой Капучино. Всё очень вкусно и адекватная цена, с учетом расположения 700 руб - это приемлемо. Обслуживание отличное, улыбчивая Олеся помогла определиться с выбором и парой нужных слов подняла настроение. Так что советую. Приятного аппетита и хорошего настроения!
Всё печально((( не была в Прайме лет 7. Зашла перекусить так как это было ближайшее заведение и просто ужаснулась качеством еды. Если раньше это было как минимум свежее и вкусное, то сейчас это что-то заветренное, совершенно неаппетитного вида, было невкусно, так еще и сервис так себе. Помещение грязное, на столах грязные подносы. И это центр - рядом с Цветным.
Несколько раз заходил, брал в основном ром-бабы или кексы. Особых претензий не было, но 10.03.2023 попались явно несвежие ром-бабы, жесткие почти до уровня хлеба, пропитка вообще не чувствовалась. Либо конкретная смена забила на сроки хранения, либо в целом вся поставка такая.
Если надумаете пройти в дальний зал, учтите, что дверь туалета будет в нескольких сантиметрах от столика и мимо вас постоянно туда сюда будут ходить посетители. Туалет открывается только с кода, который напечатан на чеке
Вкусно, конечно, но с кофе сильно подхалтуривают. При заказе 0,5 напитка вам наливают кофе 0,4, а остальные 100мл вы платите за пенку, шикарная акция! Лучше буду брать кофе в других заведениях.
Посмотреть ответ организации
Ефим Клиновский
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2023
18.02.2023 заходил в 18:20, кассира не оказалось на рабочем месте, по приходе стоял и играл в телефоне в игрушку, я брал ролл, который, как написано, они греют на гриле, он засунул сначала его в микроволновку, зайдём прямо в упаковке положил на гриль, что не очень правильно (из-за подгоревшей этикетки, был неприятный запах и сам ролл не прогрелся. Кассир из-за того, что был в телефоне, дал мне, когда я у него попросил, чужой чек. После того, как подогрел, просто протянул мне ролл, без подноса, без салфеток, которых на столе с приборами не оказалось… в туалете не оказалось бумаги…
Все отлично. Захожу сюда иногда пообедать. Единственное, было бы круто изменить упаковку греческого салата. Его неудобно перемешивать в коробке, возможно, если бы вы использовали миски, то все было бы удобнее.
Посмотреть ответ организации
А
Александра Г.
Дегустатор 4 уровня
13 августа 2023
Душно, в первом зале шум и от холодильника, и с улицы, и от музыки. Во втором шума меньше, но он маленький, сидишь прямо рядом с туалетом. Еда на троечку.
Но персонал вежливый и быстрый, в целом чисто
Просто хочу оставить фото их ролла цезарь … в разрезе,который виден через упаковку, все выглядит пристойно пока не развернёшь.
Сплошная Трава в лепешке. Остальное меню не плохое и даже есть любимые блюда, но именно этот ролл-разочарование
Зашла на обед. Как всегда суп, второе и десерт. 2-3 ложки супа уже успела попробовать, только после чего поняла, что он просто прокис. Отнесла на кассу, на что мне было сказано, простите, да, такое бывает. И предложили взять что-то взамен. Чай с сожженным круасаном был тоже отвратителен. Конечно, настроение было испорчено и уже ни какая еда в меня не лезла. А ведь с начало так хотелось есть.
Вот так!!! Делайте выводы.
Были в кафе PRIME тверская 19a. 07.10.2021
отравились салатом "мимоза"
..и странное отношение продавца кассира.
или конец смены или по жизни она такая "тормознутая"
Свежие бутерброды, имеется некоторый выбор салатов, вежливый персонал. Практически всегда на рабочем месте два кассира. В обеденное время возможна очередь, но минуты на 2-3 не более.
Всё свежее и вкусное, моментальное обслуживание, забежал-схватил-оплатил и побежал дальше - то что надо при современном ритме. Ну и посидеть перекусить можно, если надо. Прайм выручает уже несколько лет, всё на уровне.
По воскресеньям после храма там обедаем. Ребята приветливые, обслуживают хорошо. Можно было бы разнообразить немного готовую еду в витринах, добавив постных блюд и выпечки.