Очень люблю Принтсбург на Науки.
Живу рядом, они меня часто очень выручали.
Участвую в ярмарках ремесленников, бывает срочно нужно визитки, реализовать мои идеи, как быстро и недорого сделать наклейки, информационные таблички и другое.
Очень быстро корректируют или делают по описанию макеты. Легко находить взаимопонимание, все отлажено, чтобы сберечь время и нервы клиентов.
Минус - для меня иногда цена.
Еще плюсы - график работы, до 21.00 и даже в выходные.
Для меня Принтсбург на Науки - как Скорая помощь, волшебная палочка-выручалочка!
Спасибо команде за понимание и профессионализм!
Быстрое и прекрасное обслуживание.
Ходила в центр на Академической. Хочу выразить большую благодарность оператору Владе за профессионализм, чуткость, отзывчивость и прекрасное обслуживание.
Помогла, сориентировала и разложила все по полочкам!!!
Прекрасно!
Первый раз посещение понравилось, ребята вдумчиво подошли к вопросу, быстро сделали. Второй раз также, всего за 5 минут сделали всю работу по печати
Третий раз...Самое долгое обслуживание в моей жизни больше часа!! Нужно было напечатать листы и произвести брошюровку на пружину
Пыталась сегодня оформить повторный заказ.
Позвонила, мне сообщили, что сотрудники оперативно связываются в ближайшее время. Прошло 2 часа. Звоню сама
Сотрудник Гидкина Мария - всеми способами искала причину не работать (на почте моего письма не видит - отправляла раз 5, ну раз не приходит моё письмо (хоть сразу же проверила, приходит всем, т.е тут проблема с её стороны), хорошо ок-прошу написать её мне на почту (подумала, ну мало ли я ошибку в адресе допускаю или адрес изменился) - опять отказывается, резервной почты тоже говорит нет.
Я спрашиваю и как быть в такой ситуации и оформить заказ, ответ сотрудника: «время рабочее еще не закончились, но у меня нет на вас время»
Стыд да позор в таком обслуживании клиентов!
Если разговоры записываются, советую директору прослушать
Больше 10-и лет пользуюсь услугами этого полиграфического центра. Всегда отличное исполнение любых заказов. Помогут, проконсультируют, отредактируют, даже, могут прислать на согласование макет, если нет времени ждать!
Иногда, расстраивает большая очередь. Но, это не смертельно.
Отличная организация! Делал у них визитки,приехал без макета. Помогли с макетом, подобрали бумагу,творчески подошли к моему вопросу. Визиткой доволен,качество печати на высоте. Рекомендую!
Не очень понравилось качество печати. Дело либо в бумаге либо в принтерах. Но в остальном персонал очень хороший и вежливый и другую услугу сделали качественно
23 декабря был сделан заказ, картина на холсте. Обещали изготовить к 28.12. Пришла спросить не готов ли заказ 30.12. Выяснилось что заказ ДАЖЕ НЕ ОТПРАВИЛИ В РАБОТУ! Осталась я без подарка мужу на Новый год! Добавлю, что ждать обслуживания очень долго, попала в фото-отдел с третьего раза, два раза просто уходила не дождавшись.
Р. С. Руководство компании связалось позже и мне предоставили возможность бесплатного повторного заказа, в качестве извинения
Хороший салон. В тот трудный жизненный момент, когда в другой типографии у меня завис тираж этикеток и нехватало буквально нескольких штук на 1-2 дня работы, ребята всё сделали быстро и качественно. И даже цена х4 от привычной, в данном случае нет минус)
Спасибо
Очень хорошее место!
Заказывала на академической печать на холсте срочную, на следующий день получила.
Качество хорошее, удобно расположено, на кассе много всяких интересных штук (взяла открытки и стикеры)
Спасибо!
Выражаю благодарность за скорость выполнения заказа. Довелось к счастью поработать с Парамовым Алексеем
Большое спасибо.
Ваша компания заполучила серьезного клиента.
Получала услугу по заправке картриджа. Столкнулась с проблемой, что при сдаче картриджа администратор не смог пояснить ни стоимость услуги, ни каким образом оповестить мастера о проблемах картриджа. Сдала в воскресенье, забрала во вторник. В целом заправку сделали нормально, к мастеру претензий нет, вопрос в организации.
Первый раз ходила в Принтсбург и ушла с крайне неприятным впечатлением. Печатала пробник открыток, вдальнейшем с планированированием напечатать весь тираж у этой типографии. Мне не смогли напечатать их в нужном размере, хотя размер стоял оригинальный в файле, но да ладно, сказали в следующий раз принести просто в другом формате. У меня была двухсторонняя печать: в итоге надписи сзади перепутали между всеми открытками, где-то они вообще кверх ногами))) Не предложили перепечатать, скидку тоже не сделали. Самое эпичное было в конце - попросила файл, девушка взяла открытки что б завернуть их в пленку, в итоге одна открытка упала при передаче прямо в лужу грязи на пол. И вместо того чтобы перепечатать предложить или опять же сделать скидку девушка взяла открытку и просто протеряла ее тряпкой, естественно след остался. И все это я оплатила. Цена небольшая, но сюда я больше не приду и уж тем более печатать тираж не буду.
Обращаюсь не в первый раз и опять все на высоте! Отличная команда, приятные в общении сотрудники, знающее свое дело. Отдельное спасибо Михаилу за скорость выполнения хоть и не большого, но заказа! Успехов Вам!
Забирали 11 декабря календари трио.
Заказали 30 штук с магнитной подложкой. Сделали и оказалось , что она распространяется только на часть посередине , хотя никто об этом не предупредил.
Решили разобраться в вопросе и узнать почему так вышло и позвонили руководителю корпоративного отдела (Алина), она с насмешкой отвечала и сказала, что так все и надо и их вины нет(а производитель обязан указать точную характеристику товара). Поняли , что с ней ничего не решить , так как она предлагала только письма писать и ждать пасхи, а календари нужны здесь и сейчас. Путем долгих переговоров узнали номер руководителя руководителя(вроде бы Алексей)) Максимально неклиентоориентированный человек, грубил , хамил и не пытался найти решение проблемы, максимально наплевательски общался.
С этой компанией дел иметь не советую , были задержки по срокам , товар ненадлежащего качества!!! Сроки уже прошли и поменять на нормальные календари не получится, так как сейчас у всех заказов много, очень прискорбно.
Принтбург у метро Академическая (совсем рядом, за зданием метро) прекрасное место! Нашу семью выручают их услуги: и фото на документы быстро и классно сделают (ребята там работают классные - из меня уставшей, после суток, сделали задумчивую романтическую красавицу). Копии документов, распечатки, визитки - это очень шустро и красиво, но можно заказать и любой эксклюзив от дизайна до готового идеального продукта! Работники типографии очень вежливые и настоящие Профессионалы! Очередь там электронная, очень удобно.
Отличный быстрый сервис за разумные деньги. Удобная электронная очередь и отзывчивые сотрудники. Неоднократно пользуюсь их услугами и часто рекомендую знакомым.
Спасибо большое за красивые календари! Сделали в середине декабря и буквально за несколько дней подготовили макет и календари. Мы остались очень довольны и обязательно будем обращаться к Вам!
Отличное место для воплощения своих желаний в полиграфии. Отличный сервис, все делается быстро и удобно. Есть возможность делать дистанционно. Работа редактора изображения супер. Редактирование фотографий происходит в режиме общения. Не думал что буду пользоваться такими услугами. Но оказалось очень удобно.
Если бы можно было поставить минус, обязательно бы так сделал, на картах написано 3 р за чб печать, по факту 23 рубля, ужасно надеюсь никогда не придётся заходить сюда снова
Заказала открытки. Первый раз сделали все чётко, быстро. Несрочное изготовление заняло меньше суток. Заказала второй раз и началась ерунда. Заказ готов, но смс не пришла, пока я не позвонила сама. Заказала 22 открытки, а в заказе было 20 и одна открытка с белой полосой. Сделали некачественно. Попросила допечатать. Так допечатали на тонкой бумаге. Обнаружила уже это дома. Невнимательно, некачественно, плохо и безответственно здесь относятся к заказам.
Преданный клиент Принтсбург с 2014 года.
Однако последние 2 визита на Науки 19 оставляют крайне негативное впечатление и нежелание возвращаться вновь.
Связано это с тем, что новые стажёры (в частности молодой человек в очках, который обычно работает за 2м постом) крайне плохо ориентируется в тех.настройках на печать и возможностях оборудования.
К примеру, стандартная печать из файла 30 стр.в цвете превращается в невыполнимую задачу и затягивается на 1 час, включая печать десятка бесполезных цветопроб, которые я оплачиваю.
Безусловно я понимаю, что цветопередача - очень непредсказуемый аспект, который каждый день может давать разный результат.
Тем не менее с предыдущими менеджерами мы прекрасно отпечатывали эти же файлы годами(они даже сделали инструкцию по выводу на печать моих файлов, которые я предоставляю каждый раз).
Очень надеюсь на внимание руководства и проведение работы по улучшению сервиса.
Не первый раз обращалась в эту компанию распечатать, сделать скан документов и отправить по почте Очень нравится. Все сотрудники грамотные, вежливые. Удобная электронная очередь и недорого. Всем рекомендую обращатьсч в эту компанию если возникнет необходимость.
Немного дороговато, даже по карте постоянного покупателя, но очень удобно и здесь отличный сервис и качество работы. Можно сделать онлайн заказ у них на сайте и просто прийти и забрать уже готовое, что вообще очень классно. Плюс огромный выбор работ, что тоже оправдывает цену. Внутри электронная очередь. Взял талончик и жди вызова. Иногда бывают долгие заказы, иногда все двигается очень быстро, сами понимаете, если люди заказывают визитки, то это не быстрая работа.
Центр , где за один визит можно сделать массу полезных вещей и заказ печатей, и печать фотографий, и оцифровка пленки, и заправка картриджей по доступным ценам. Квалифицированный, вежливый персонал. Всем рекомендую.
Удобно что рядом с метро, красивый вход можно пофоткаться на фоне граффити (я про академку) все услуги есть , когда была очереди не очень большие) ребята работают оперативно ! Цены приемлемые не завышенные, есть Система какая-то с бонусами, но какая конкретно не помню. Что-то с картой связанно. Заходите ! Рекомендую !
Приходил в воскресенье 12 ноября в 16:15, прождал более 30 минут на ЭКСПРЕСС задачу, распечатать 5 листов с флешки, работало 2 оператора ужасно медленно еле перебирая мышкой, прождал такое время с учётом что передо мной все это время было 2 человека, женщина у стойки не могла просто сесть и сделать это за 5 минут, даже не объяснила почему такая задержка
Никому не советую данную типографию
Распечатывал деловые бумаги. Два раза. Расположено рядом с метро Академическая 150 метров. В цокольном помещении. Электронная очередь. Время ожидания 2 минуты. Сделали всё быстро. Файлы загружал через электронную почту. Персонал молодежь - по внешнему виду типичные компьютерщики, но в целом адекватные, проблемы помогают решить.
Иногда приходится подождать... А так.. Всё супер! Молодой, позитивный коллектив. Работают слаженно, быстро, чётко. Если есть вопросы.. всегда помогут. Спасибо всем!
Часто хожу в эту типографию, сейчас набрали новичков, которые кроме ксерокса вообще ничего не могут сделать(
Если вам нужно распечатать картинку на самоклейке, то перенос с пдф формата в корал дроу займёт 30 минут(и это без преувеличения)
Теперь ещё и за перенос из одного формата в другой берут дополнительные деньги, просто бред какой-то
Надеюсь, что новые работники пройдут какое-то дополнительное обучение
Если необходима услуга типографии - иду только сюда. Справляются с задачей на отлично. Персонал всегда понимает ваш запрос) делают все качественно. Из минусов, бывают очереди. И при онлайн заказе (в моем случае) не уточнили детали по дизайну и на выходе получил подарочный сертификат с неправильными напечатанными сторонами. А в общем рекомендую
Какой-то сюр. Попросила распечатать перекинутое письмо с билетом. Просто говорю распечатайте страницу письма в браузере.
Девушка елозит мышкой выделяя текст и говорит «я не могу».
И это КОПИРОВАЛЬНЫЙ центр???? Вы не можете распечатать письмо в браузере???
Очень довольна качеством печатной работы, внимательным отношением всех сотрудников к моей нестандартной задаче и вполне приемлемой ценой за непростую и быстро выполненную работу. Удобно, что есть электронная очередь. Спасибо всем струдникам.
Посмотреть ответ организации
Eliza
Знаток города 4 уровня
10 июня 2023
Быстрая и качественная печать, приемлемые цены. Сделали очень быстро! Это огромный плюс. Помимо этого, очень хороший персонал - поймут с полуслова и предложат разные варианты. Респект! Думаю, буду не раз ходит сюда. Студентам есть скидка.
Хотели задаминировать денежную купюру. На входе спросили, можно ли это сделать? Ответ был положительный. Прождали в очереди минут 20. Подходит наша очередь, показываем денежку (хотели задаминировать для подарка), говорят деньги не ламинируем. Позвонили на горячую линию, спрашиваем возможна ли такая услуга, говорят да, какой центр вам нужен? Мы объясняем, что только что были в центре на науки, там нам сказали, что такой услуги нет по внутренним правилам компании. На что девушка по телефону говорит, значит нельзя. На вопрос, где ознакомиться с таким правилом, ответили, что как такого его нельзя увидеть, но об этом будет сказано в прайс листе на ламинирование на сайте. Зашли на сайт, такого правила не нашли
Уважаемый принтсбург, определитесь с правилами, и выложите их на сайте
Полнейшая некомпетентность сотрудников и нежелание работать. В зале очередь сидит, а сотрудники ходят нога за ногу.
Распечатка наклейки (одного листа А4) заняла 35 минут. Согласитесь, что это не нормально, тем более при таком количестве сотрудников.
Мои спасатели! Нужно было срочно сделать цветную печать, заказала через сайт, через час печать была готова! По приятной цене, лучшей из всех, что мне попадались!
Расположение удобное-около метро. Качество всегда на высоте. Можно онлайн заказ сделать, отредактировать также. Приходишь, чтобы забрать готовую продукцию. Есть бонусная система.
Работала 4 месяца плотно с этой типографией. Хотела стать постоянным клиентом на долгие годы, жаль что это не в их интересах. Что б узнать цены которых нет на сайте на определённый формат, звонила 3 дня , постоянно переводила на различных операторов, потом бросали трубку далее на третий день и вовсе не брали. Хотела печатать подарочные сертификаты. Ушла в другое место.
Мне нравилась оперативная печать фотографий и их цена. Но абсолютно идиоткая система подтверждения онлайн заказа. Звонят когда захотят в итоге им самим приходится перезванивать что б заказ подтвердить. А если я не могу, значит его не напечатают. Я фотограф и много заказов отдавала печатать им. По началу всё было нормально, но было пару раз когда качество фото не устроило , перепечатывала за свои деньги, без претензии ничего не сказала. На третий раз сказала что фотки зелёные. Попросила переделать. Показала оператору на отколеброванном экране телефона как должна выглядеть фотография, на что получила ответ: «это у вас экран такой». Чтооо 😳 Вывод : Ни разу не видела что б там был кто то приветлив или хоть с каким то намёком на радушное отношение. Больше я к вам ни ногой.
Электронная очередь, вежливый квалифицированный персонал, всегда быстро, качественно, удобно, что рядом с метро. Обычно распечатываю там фотографии, при необходимости возможна коррекция
Захожу изредка, т.к. место расположено недалеко от дома. Не лучше и не хуже других мест. Все зависит от сотрудников и их знаний, внимательности... Один раз подсказали правильную идею - очень порадовало, удалось избежать ненужных действий с документами. По-моему, чуть дороже, чем в других местах. Если большой объем работ/распечаток, то лучше найти похожий сервис-центр подальше от метро - и дешевле и спокойнее, и внимательнее. Часто бывает очередь, долго. Из-за большой проходимости клиентов (место находится совсем рядом с метро Академическая) и нехватки сотрудников летом, спешки/невнимательности - у меня была накладка (не распечатали нужный документ, правда и в счет его не включили, но мое время было потрачено на очередь, на второй заход), правда второй раз меня приняли без очереди, что в плюс сотрудникам...