Люблю свой банк. Удобная зона ожидания. Приветливый и знающий персонал, подскажут и помогут не очень знающим клиентам. Очень приятно круглосуточный доступ к банкомата.
В современном мире посещение банка это анахронизм. Все онлайн, одной кнопкой-два нажатия. Приятно удивили специалисты, вникли в мою проблему, оказали содействие в технических моментах, съэкономили мне время и оставили очень приятные впечатления тактом и профессионализмом .
Банк отличный, ничего не скажу! Но иногда складывается впечатление что здесь работает 2 человека всего… Не уверен, что видел тут когда-нибудь 2 работающие кассы!
Самое ужасное отделение приора в Минске. Терминал самообслуживания работает через раз. Более одной кассы не работает. Консультанта нет.
Наплевательское отношение к клиентам.
Исполняющий обязанности управляющего всегда на стороне сотрудников и не пытается решать возникающие проблемы клиентов.
Из кейсов:
Поломался купюроприемник - зачем чинить, можно просто убрать.
Потеряли страховку - если клиенту нужно, то сам может приехать ещё раз, когда найдём.
Одна касса работает, хотя по расписанию должны быть открыты две - можете подождать.
Очень странное отделение, которое вообще не вписывается в культуру Приора. Уровень сервиса - сберкасса из 90ых.
Стараюсь не посещать данное отделение и его филиалы, чтобы беречь свою психику и нервы.
За то что они просто посчитают деньги, которые я вношу в их же банк, на их же счёт, снимать 5 рублей и ещё доп комиссию... Они мало зарабатывают? Плохо всё у них?
Одно из крупных отделений Приобанка.
Организована электронная очередь, но не смотря на это, несколько раз приходилось достаточно долго ожидать свободного специалиста по обслуживанию юр.лица.
Мой отзыв не к конкретному отделению, а к общей работе банка. Начиная с мая месяца во всех новых вкладах по отзывному онлайн депозиту Выше.net нет возможности закрыть депозит, просто исчезла такая кнопка. Все депозиты, которые были открыты до мая без проблем могу закрыть и сейчас, а вот новые нет. Изменений в договоре не было, тех.поддержка молчит, до кол.центра 3 дня не могу дозвониться, в мессенеджерах тишина.
UPD. от 19.09.2022
Проблему решили через повторное обращение в отделение банка моего города (Речица), там персонал постарался понять ситуацию и через несколько дней депозиты начали отображаться нормально. Отсюда могу сделать вывод - решать проблемы через отделение банка эффективнее чем через обращение в контакт центр.
Оценку свою изменил с 1 на 4, персонал отделения банка работает отлично, контакт центр слабо, тех.отдел с переменным успехом.
И это отделение радует своим сервисом. Приятно, что круглосуточно работает купюроприёмник и стоит автомат с кофе, тут вообще угадали. Очень кстати. Спасибо большое!
Просторный офис, в обед было мало клиентов и видимо сотрудников соотвественно тоже. 1 специалист. Передо мной 10-15 минут консультировали по открытию карты. Спустя время подошёл 2-й специалист. А мне нужна была только выписка со счета
Очень хороший банк!
Отдельное спасибо и благодарность всем сотрудникам на Радиальной,которые работаю с юридическими лицами и ИП.
Спасибо моему специалисту по работе с клиентами 1-й категории отдела продаж и обслуживания юридических лиц и ИП Еленской Татьяне за терпение, отзывчивость и способность донести сложное простым языком.
И спасибо Бойко В.Г.за то,что подбираете себе таких хороших сотрудников и следите за качеством услуг банка.
...
Всем юридическим лицам рекомендую этот банк для обслуживания.
У него хорошее мобильное приложение,
высокий уровень клиентского сервиса и обслуживания!
Вас не оставят один на один со всеми своими проблемами и вопросами.
Здесь помогают на деле.
...
Большое спасибо также за помощь отделению "Приорбанк" на Игуменском тракте и специалистам,которые умеют тоже решать любые вопросы(и даже те,что выходят за рамки их компетенции).
А именно:Легонькой Виктории и Дробовой Дарье!Очень отзывчивые сотрудницы!
Просто супер:)
...
Желаю успехов и процветания "Приорбанку"!
...
С уважением,ИП Лиходиевская П.А.;)
Приорбанк как всегда на высоте, сервис очень хорош, сотрудники весьма компетентны, набор предложений постоянно расширяется. Давно обслуживаюсь конкретно в этом ЦБУ
Рриорбанк находится в шаговой доступности, обслуживание клиентов по высшему разряду, на любой Вас интересующий вопрос дадут детальный и информирующий ответ. Всегда подскажут что для Вас выгоднее и как лучше воспользоваться какой либо услугой банка. Если необходимо раскажут по пунктам для дальнейшего развития вашего вложения или займа, кредита. В любое время можно разузнать информацию как на сайте, так и в интернетбанкинге или просто позвонив в справку банка. Мне очень удобно и выгодно пользоваться их услугами, так что не теряйте времени и пользуйтесь, зная что в Приорбанке информация, услуги и внимание только для Вас!!!
медленно не торопясь с утра работают персонал, руководство дайте им с утра бесплатное кофе что бы взбодрились! Есть минус 5000 российских рублей нужно заказывать за 3 дня. печалька.
Ооооочень долгое обслуживание, электронная очередь работает не правильно, несколько операторов свободны типо по другим вопросам, а вся очередь к одному-двум... Раньше было намного лучше и быстрее.
Обслуживание отвратительное! Неуважительное отношение к клиентам и долгое ожидание! В моëм случае было проигнорировано заявление о пропаже денежных средств с банковской карты! Никакого объяснения мне не прислали и я прекратил обслуживание в этом банке!
Очереди не было. Быстро приняли, быстро все сделали. Думал затянут с бумажками, как в Альфе, но нет. Распечатали, подписал, ушел. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
О
Олег В.
Знаток города 6 уровня
10 мая 2022
Не могут отправить по безналу платёж в евро за выполненную работу моему подрядчику в Эстонию!!! Позор!!! Деньги отправлены 15 апреля. С 19 апреля и до сих пор (10 мая), они торчат у корреспондента, Reiffeisen Bank (Австрия)! Ссылаются на санкции, хотя сами подтверждают, что нормальный срок доставки сейчас 2 недели. В моем случае с момента отправки прошло уже более 3 недель...никаких гарантий, что деньги в итоге дойдут до адресата, банк не даёт! Мой эстонец работает также с др белорусами. В пятницу ему переводили деньги - дошли за 2 часа. На мою просьбу связаться с Reiffeisen и ускорить вопрос доставки денег я услышал потрясающий ответ: наша задача - доставить деньги в Reiffeisen, а дальше мы повлиять на доставку не можем!.. Это при том, что Приорбанк входит в структуру Reiffeisen и аффилирован с этим банком, что отражено даже в их логотипе!
Имейте в виду, когда договариваетесь с иностранными партнёрами о сроках оплаты, что ваши деньги могут идти месяцами, потому что Приорбанк это никак не решает и за доставку денег не отвечает!
В обед очередь к специалисту ждать час!! Час в обед!! Реально работают 2 специалиста и то с перебоями. Остальные работники не спеша прогуливаются по офису.
Если есть возможность, нужно обращаться в другое отделение. Тем более это находится в крайне неудобном месте. Две звезды только за вежливость.
Высокий уровень сервиса, очень профессионально, доброжелательно. Рекомендую всем и буду рекомендовать. В этом банке обслуживаюсь более двадцати лет. Все время на высшем уровне они работают.
Огромное отделение Приорбанка. Много банкоматов и терминалов работающих круглосуточно. Мне больше всего нравится, что только здесь банкоматы выдают мелкие банкноты валюты.