Просто шок!
Регулярно в салонах оставляю довольно большие суммы за разные услуги. В этот раз, решила сделать, давно полюбившийся мне уход, (довольно обычный, не дорогой, делаю его регулярно, но в другом месте).
Решила заехать в Prive7, заранее уточнив по телефону детали(стоимость и что входит в данную услугу). Так вот, выкроив в портном графике время, приехала, парковки у них нет, не очень конечно, ну ладно, 380р в час не столь существенно, в разрезе качественного сервиса. Внутри красиво, но излишний пафос от персонала сильно портит первое впечатление. Мастер Юлия, которая должна была делать мне уход, очень высокомерно ухмыльнулась, что за такую цену они уход не делают (цена указана в прайсе на сайте и по телефону подтвердили, что в нее входит мытье и сушка, без укладки). Уточнив у коллег, добавила, что заплатить придется почти в 3раза больше, за мытье и сушку, которые должны входить в стоимость. Когда я уточнила, почему информация по телефону и в салоне разнится, сказали - будут разбираться. Еще и кофе попросили оплатить, которое в 90% приносят как комплимент. Персонал вел себя крайне не дружелюбно, высокомерно и просто не приятно. Услугу мне не оказали, регламент нигде не прописан, цены берутся из воздуха.
Самое интересное, что ранее, мы с родственниками собирались на мероприятие в салоне Prive7, но расположенного по другому адресу, заплатили в районе 70тыс с 1человека, услуги были на 3+ оказаны, но были крайне любезны. Те получается, если тратишь в салоне 70тыс- то ок, дружелюбие входит в стоимость , а если на несколько тыс, то тебя отказываются обслуживать, накидывают из воздуха деньги и ведут себя крайне не приветливо. Отвратительный салон, никому не рекомендую и буду всем знакомым, советовать обходить стороной это место. Я надеюсь руководство обращает внимание на отзывы посетителей и примет во внимание необходимость улучшений «внутреннего климата».
Мадина отличный бровист и супер клиентоориентированный мастер. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я довольно😊
Но мужчина (думаю это был официант) караулящий возле женской уборной для того чтобы выставить счёт за кофе,выглядел максимально забавно и нелепо. 😆 Мне стало стыдно,🙈 правда не пойму за него, или за себя, что я подумала что предложив мне кофе или чай , это угощение, как во многих салонов красоты. Мне не жалко денег на кофе,просто как-то мелочно по отношению к клиентам которые бы с удовольствием оставили бы по больше чаевые хорошим мастерам. 🙌🏽
Уважаемое руководство, пожалуйста пересмотрите эту схему. Спасибо
Дарья Комарова – это любовь! Спасла мои брови после того, как в другом салоне их обкромсали. Теперь они снова прекрасные, натуральные, даже лучше, чем были. Общаться с Дарьей – отдельное удовольствие. Очень приятный собеседник и мастер своего дела, делится секретами красоты, подбирает именно то, что идеально мне подойдёт, ничего не навязывает. Огромная благодарность за такой человечный, профессиональный и индивидуальный подход!