Заказывали установку трех дверей. Доставка была осуществлена вовремя.
Хотим выразить выразить огромную благодарность установщикам. Отличная профессиональная работа: четко, быстро и качественно, после установки убрали все за собой, воспользовавшись пилесосом. Двери и фурнитура приятно порадовали, спасибо!!
Долго не мог найти перегородку в гардеробную, чтоб вписалась в интерьер и смотрелась красиво. Здесь нашли, то что искал, красивую перегородку с мужским характером, очень лаконичное решение вышло. Выбрал стекло с черными перегородками. Установили на следующий день после доставки, что очень порадовало, мастера опрятные очень, работали быстро, очень аккуратно.
Мой менеджер Александр идеально всё подобрал по дизайну и быстро консультировал по разным вопросам прораба. все довольны, двери отличные)
ох и намаились с ремонтом, но тут все прошло неожиданно гладко. Ребятам процветания
Отличный выбор офиса
Мне порекомендовал друг, остался полностью доволен
Менеджер проявил грамотность и вежливость, помог подобрать цвет
Доставка и установка прошли гладко, четко
Буду обращаться и в следующий раз
Впечатляющие двери, красивые и качественные
Менеджер оперативно отвечает на вопросы и оказывает помощь во всем!
Монтажник заслуживает отдельной похвалы, вернусь за новыми заказами!
Большое спасибо всей команде!
Отличные двери, работа профессионалов заметна на каждом этапе. Менеджер всегда на связи и готов помочь) монтажник настоящий мастер! Обращаемся повторно, всем рекомендую
По совету друзей выбрали этого дилера профильдорс. После подробной консультации в салоне, приехал замерщик, снова обсудили все детали. Заказанные двери доставили быстро, никаких просрочек по срокам. Сами нам и установили. Очень удобно, весь комплекс услуг. Двери добротные, красивые, смотрятся богато 👍
Заказывали двери в т/ц Можайский на цокольном этаже. Александр сделал хорошую скидку, монтаж тоже прошел на ура, за работу твердая 5.
Очень благодарны!
По совету друзей выбрали этого дилера profildoors. Замерщик бесплатно приехал, все измерил, дистанционно подписали договор. А установщики вообще порадовали, им отдельное спасибо за работу. Смотрю и радуюсь!)
Клиентоориентированность - 0/5
Качество - 2/5
Вид - 2/5
Во первых работа менеджеров(профильдорс-лофт) просто атас. Вообще не советую с ними общаться. Но если вы решили обратиться в эту компанию - удачи😁 после оплаты заказа, всем становится без разницы. Единственное - все доставили и установили в срок.
Заказывал дверь ОР.(вроде так называется невидимая с матовым черным профилем). Оказалось, это нормально, что зазор снизу двери около 2х см. У двери получается НУЛЕВАЯ ШУМОизоляция. Хотел связаться с компанией, чтобы как-то решить данный вопрос. Сказали перезвонят и пропали. В итоге про это не предупреждали и решить это невозможно.
После ремонта, при установке ручек, обнаружилось, что они оказывается не все черные, как мне показывали менеджеры, а с БЕЛОЙ надписью, которая просто режет глаза(прикладываю фото). Обратился к менеджерам - был послан, тк ручки которые мне присылали - «информация является ознакомительной и производитель имеет право вносить изменения в выпускаемую продукцию».
Думал ПРОФИЛЬ Дорс классная компания и денег не пожалел, друзья поставили другие двери скрытые на 25% дешевле, и они лучше раза в 2😁 так что тщательнее выбирайте компании🫠
Отвратительная работа. Замерщика, менеджеров, установщиков. Замерщик приезжает с обычной рулеткой (погрешность измерений 1-2см), предлагает стандартные двери (которые проще в любом магазине купить, дешевле будет). Установщики корректировали наличники, все криво-косо. А работа менеджеров, вообще, без комментариев. Присылали сообщения в WhatsApp, не дожидаясь ответного сообщения с моей стороны. Мне понадобилось 2 недели, чтобы выяснить, что ни за что они не отвечают. Никому не советую.
Была в этом салоне и осталась только с положительными эмоциями от дверей, еще вернусь👍
2
Посмотреть ответ организации
Мария Сафронова
Знаток города 10 уровня
21 августа
Это мой 3 ремонт и такого отношения к своей работе я еще не встречала. Спасибо Александр, что пересчитали материал в мою пользу и сэкономили мне кучу денег и наверное нервов. Монтаж прошел очень продуктивно, все установили за 1 день.
Покупал в квартиру две рото двери и одну обычную. В итоге две двери пришли с браком. Двери заменили, но через полгода полотно одной рото двери провисло и стало цеплять пол. После звонка связались из отдела качества, пообещали исправить. Но толи из за болезни пропустил звонок мастера, толи не звонили не могу сказать. Но после повторного обращения-тишина, в ватсаппе не отвечают (хотя до оплаты проблем в общении не было), после обещаний передать проблему в сервис никто не перезванивает. В итоге больше 100к за одну дверь в мусорку. Справедливости ради отмечу что год назад брал на объект бюджетные двери-там всё во время привезли и установили. Вывод: со сложными дверями работать не умеют, постпродажное общение отсутствует.
Качественные двери, индивидуальный подход, очень грамотные и профессиональные мастера по установке дверей и плинтусов. Заказывали двери, потом плинтуса. Сделали все очень аккуратно и точно. Качество материалов супер, ни чего не пахнет после установки, все добротное и качественное. Установщикам и управляющему салона в тц. Можайский двор Константину отдельная благодарность, приятно было с вами иметь дело, двери радуют каждый день!!!)))
Зашли с мужем в магазин выбрать двери на дачу , большой выбор красивых дверей , но очень не приветливые менеджеры ,девушка Людмила грубо разговаривала , в итоге пришлось уйти заказали двери в другом месте
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Филипова
Знаток города 7 уровня
8 августа
Двери мы заказали под дерево с монтажом, качество меня очень порадовало. Все доставили через 3 дня. Спасибо.
Купил четыре двери 95 u Антрацит с ручками Пунто и установили их в мае 2022 года, г. Одинцово, ул. Вокзальная 31, кв. 180. Мастера Артём и Игорь установили двери качественно. Очень внимательные, аккуратные. В ходе установки дверей подготовили место для работы в подъезде, предварительно пол и стену закрыли плёнкой. За собой убрали мусор, прополисосили. Они молодцы!
Двери шикарные. Соседи по новостройке заходят и всем нравятся двери, скрытые петли и замки.
Всему коллективу Профиль дорс лофт спасибо!
Отличные двери, очень хорошее качество, но и цена соответственно кусается. В магазине представлено большое количество дверей. Консультанты помогают с любым вопросом в данной сфере.
Столкнулись с непрофессиональным подходом к сожалению. Покупали у компании Харизма по счету 1906-1 от 19 июня 2021 года (судя по данным из интернета это сайт https://profildoors-loft.ru/) . 6 дверей (2 из них планировали как раздвижные) плюс фурнитура, в частности ролики для раздвижных дверей. Вся фурнитура итальянская, не из дешевой. Вынужден писать плохой отзыв. Столкнулись со следующим:
1. Задержали на несколько недель поставку.
2. Привезли не все что нужно. Ждали того что нужно еще около недели.
2. Ждали еще неделю монтажника, он пришел, посмотрел увидел, что несмотря на то что был довоз, не все что нужно привезли и ушел.
5. Далее опять ждали неделю, после чего пришли какие то ребята как-будто после гулянки, посмотрели и отказались делать, мотивируя это тем что у нас нет места в квартире (что полная ерунда, так каку нас двушка и в одной и было свободно пол комнаты в 20 кв метров, где в итоге все и сделали).
4. Далее нам сообщили что ждать еще несколько недель монтажников, что все заняты. После этого мы не выдержали и наняли других людей. Все сделали прекрасно и быстро.
5. Дальше у нас пошла проблема с роликом у раздвижной двери. С одним из двух. Ролики купили с доводчиками, итальянские. Сначала все работало прекрасно, потом один из них вместо того чтоб притормаживать закрытие, начал наоборот ускорять дверь, стукаться об другую. Мы сообщили об этом, нам сказали что это не гарантия, так как якобы был неверный монтаж. Как ее можно неверно смонтировать - вопрос? Второй ролик по прежнему работает исправно, хотя его точно так же смонтировали те же люди. Что теперь делать с этим роликом? Мы приглашали специалистов, они смотрели ролик, из него вытекает масло, из-за этого он сломался. Нам обещали выяснить у производителя ролика. До сих пор нет ответа.
Заказ К-110621-2 от 11.06.2021 был оплачен в полном размере, менеджер Роман Смирнов. Однако когда наконец приехал монтажник 2 августа, оказалось что заказанную и оплаченную дверь просто невозможно смонтировать из-за ошибки допущенной менеджером. Прошло 20 дней с момента того как монтажник уехал, сообщив в службу монтажа что дверь смонтировать невозможно, однако до сих пор дверь так и не заменена, менеджер Роман Смирнов при неоднократном обращении, а когда же всё-таки заказ будет выполнен так как деньги оплачены за заказ в полном объёме , порой даже не отвечает на сообщения и сообщил что он сделал все возможное от него зависящее и сроков он не знает! Будьте аккуратно обращаясь в эту компанию , сотрудники оператор / менеджеры без ответственные, телефона руководства естественно нет, отдела рекламации тоже , одни операторы девочки / мальчики которые за свои собственные ошибки не хотят нести ответственность!
На самом деле 3 поставила только за установку (Юрию огромный респект за установку) и за быструю замену бракованного полотна, потому что отношение менеджеров оставляет желать лучшего. С нами работал Александр, все было прекрасно до момента получения дверей, специально перенесли на неделю доставку и договорились привезти в вечерней интервал времени. Иначе перенос доставки стоит денег - это кстати часть договора. Я была очень удивлена, когда в назначенный день мне позвонили утром и сказали, что через час доставят, на мой комментарий, что у нас договоренности на вечер- говорят ничего не знаем, либо через час, либо переносите доставку. Звоню менеджеру спрашиваю в чем дело, но никакой помощи не получила, только комментарий - это не наша ошибка, перенесите доставку на неделю. Отпросилась с работы, взяла каршеринг и поехала принимать двери. Никакой компенсации соответственно не получила.
Побывал в нескольких магазинах Профиль Дорс. Тут очень понравилось общение консультантов, все подробно рассказали , сориентировали по ценам по нужному мне дизайну ! Привезли , как и обещали в течение недели , что очень приятно. дверь очень красивая, добротно поставили, наш интерьер с ней преобразился!
цитата из отзыва клиента на сайте компании от 18.10.2019 : "Обратила внимание и на то, что сотрудники на всех этапах отличаются вежливостью и клиентоориентированностью."
Не НА ВСЕХ ЭТАПАХ сотрудники клиентоориентированы и вежливы. Повис в воздухе вопрос с возвратом врезных замков, которые мне не пригодились. Доборы и наличники обещали принять без проблем, а возврат замков необходимо согласовывать с руководством!.. оказывается, замок - это НЕОТЪЕМЛЕМАЯ часть двери, даже если он не вынимался из упаковки. Аргументация сотрудника в телефонном разговоре: "Вы же не несете сдавать в магазин колбасу, которая от завтрака осталась".... вежливо так сказал.))
Надеюсь, что руководство всё согласует.
Благодарю Александра (менеджера) за постоянную обратную связь и за рекомендации.
Благодарю Михаила и Евгения (монтажные рабоиы) за быструю и качественную установку двери, за рекомендации и за учтенные пожелания. Большое спасибо.
Москва, ул.Большая почтовая. Алексей.
Хочу пожелать ребятам из profildoors-loft успехов:)
Заказывали 4 двери со скрытыми коробами в ЖК "Одинбург".
Произвели бесплатный замер, доставили в срок. Монтаж производил Юрий, установил всё отлично.
Спасибо вам за работу и за качество!
Успехов!