С 2018 года заказываем в этой компании на дачу брикеты. В этом году сильно ценник подорожал, но наверное это не их вина, а общая ситуация по стране. Весь персонал: начальство, девочки-диспетчеры и водители с грузчиками - всегда приветливые и вежливые.
Всё делают по согласованию и в срок. Последние годы заказывем с разгрузкой - очень удобно. Всё, что заказываем, прописано в накладной и выполняется. Нареканий нет - они схему работы за годы уже отработали. Рекомендую компанию Прометей.
Спасибо большое за сотрудничество!!!
Фото доставки и разгрузки брикетов добавлены в 2023 - продолжаем пользоваться услугами компании! 👍
Здравствуйте! Заказывали твердотопливные березовые брикеты. Нам понравились! А еще спасибо за обслуживание! Девочки-операторы вежливые, ответственные. Несколько раз перезванивали до и после доставки. Доставка дороговата, но что сейчас дешево!? Водитель и грузчик приятные в общении. Вообщем все хорошо, будем брать еще.
Промитей это спасение, доставка быстрая, разгрузка ещё быстрее))) приветливые водитель и грузчики, все чётко, по делу. И заказываем и сами приезжали забирали брикеты, в наличии всегда есть что нужно. Операторы очень внимательные, после доставки всегда звонят и спрашивают как всё прошло. Чеки на субсидию предоставляют. Если сами забираем, звоним заранее, отсылаю чек, там распечатывают сразу и оплачиваем. Спасибо всем работникам промитей, вы команда.
Отличная, надежная компания. Менеджеры вежливые, внимательные, учитывают просьбы по времени доставки. А ещё в этом году Юлия сильно постаралась!!!! И нашла для нас доставку более удобную по ценнику. Просто Умничка!!!! Качество брикетов отличное-нареканий нет.
Добрый день всем! Заказали и получили паллеты березовые в этой организации ,,Прометей,, очень довольны за качество паллет ,есть с чем сравнивать,,прошлую зиму промучились заказали в другой фирме и были недовольные качеством.
Прометей привезли паллеты в срок, качество отличное ,белые брикеты,запах древесный,горят жарко ,растапливаются с одной спички))) Вежливые менеджеры,водители, все отлично ,будем заказывать еще. На фото Белый брикет Пррметей. Серый то же березовый))) с прошлой зимы
Большое спасибо компании за постоянное качественное сотрудничество. Являюсь пятый год постоянным клиентом. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за профессиональное отношение в работе с клиентами!!! Всем бы таких менеджеров!!! Удачи вам в вашей работе! Приятно удивила фирменная упаковка! С уважением ваш постоянный клиент!
Заказывал брикеты из берёзы и уголь качеством брикетов доволен на все сто. Уголь меня удивил что с Казахстана уголь сухой в мешках лежит разный бывает мешок крупный камень бывает помельче камемни, но не пыль! Хотя где наш уголь)?
Отдельное спасибо персоналу и доставщикам которые смогли доставить заказ в свободное свое окошко и не дали моей семье замёрзнуть) Сайтом пользоваться удобно. Операторы очень вежливые общительные.
Заказывала в этой организации пеллеты премиум, порадовало качество: пеллеты светлые, как и хотела, имеют приятный древесный запах, мешки прочные. Доставка в срок, аккуратно разгрузили, водители и грузчики вежливые. Спасибо менеджерам за предоставленную информацию и терпение.
Компания оставила только положительные впечатления, буду заказывать еще. Рекомендую!
Второй год являюсь клиентом "Прометея". Прекрасный клиентский сервис - внимательные девочки менеджеры, бригады по доставке пунктуальные и вежливые. Ассортимент товаров большой, цены более чем доступные и разнообразие скидок радует. Спасибо за Ваше отношение к людям!!!!
Столкнулась с проблемой поиска пеллетов, и повезло найти компанию Прометей. Очень довольна их работой, все четко, отлажено, к качеству товара нареканий нет, сухие, долго тлеют, пахнут очень приятно. Девочки-менеджеры отзывчивые, вежливые, доставка с разгрузкой работает очень четко, что не могло не порадовать. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым!
Заказываю в этой компании третий год.Очень довольна качеством пиллетов. Доставка всегда во время. Цены соответствуют качеству,что очень важно!Менджеры вежливые и очень ответственные. Спасибо
Заказываю пеллеты у этой компании более пяти лет. Доволен. Менеджеры адекватные, всегда можно договориться по условиям доставки, ассортименту и т.п. Проблем из-за невыполнения условий поставки со стороны "Прометея" у меня не было. Ассортимент продукции довольно большой, бывают ощутимые скидки. Постоянным клиентам напоминают о снижении цены и рекомендуют закупаться на следующий сезон. Обычно беру по 5 тонн. Компанию рекомендую.
Огромное спасибо ребятам из компании за сложную поставку и девушкам из колл-центра и ребятам, которые привозили.. Всё отлично и брикеты и уголь, фракция отличная.
Заказываю в этой компании пеллеты четвёртый год. В этом году уровень сервиса заметно вырос, доставка в точно оговорённые сроки, упаковка поддонов очень аккуратная,, понравились новые мешки, прочнее старых. Большое спасибо менеджеру Ольге и логисту Анастасии.
Хорошее топливо за вменяемую цену. Заказал пять тонн, обговорили доставку. Всё привезли в срок, не пришлось терять часы в ожидании. Понравилось, что пеллеты упакованы в прочные мешки, которые не расползаются при переносе.
Уже несколько лет заказываю топливо у компании Прометей. Брикеты всегда прекрасного качества по очень приятным ценам. Менеджеры выше всяких похвал:всегда ответят на все вопросы, помогут с заказом, организуют. Доставщики приезжают вовремя, перед приездом обязательно звонят. Отличная компания, рекомендую
Дважды в этом сезоне заказывала топливные брикеты и торфяные шайбы для котла. Упаковка хорошая, брикеты сухие, плотные не разваливаются и через час горения, тлеют долго. Отдельное спасибо консультанту Ольге, грамотно и вежливо смогла объяснить плюсы разной продукции. Доставкой тоже довольны, всё во время и без нервов)))
Три раза покупали большой объём ( тонна) для дачи. Очень довольны. Цены ниже, чем в соседнем городке. Доставка во время. Помогут разгрузить. Все очень вежливые. Рекомендую.
Простые перекупщики,цены не низкие, практически всегда немного выше средних по рынку,частенько недовес (брикеты по 9-9.5 кг за пачку).Когда приезжаешь с весами и показываешь недовес-докладывают после созвона с руководством.Работают как и все у нас в России по принципу: здесь недоложить,там побольше взять.Уважают только крупных клиентов,которые берут вагонами и пароходами...Очень средненькая контора с кричащим названием...
Заказывал топливные брикеты. Первый раз - без нареканий. Привезли вовремя, разгрузили, вопросов нет. На следующий год заказал брикеты повторно, плюс несколько банок незамерзающей жидкости. Незамерзайку привезти забыли - ладно бывает. Пытался заказать третий раз. Ответ менеджера Юлии - "поставки ожидаются примерно через неделю" Ок, ждём. Спустя полторы недели звоню сам. Снова менеджер Юлия - "да, да, да процесс идёт, поставки ожидаются, через неделю всё будет в лучшем виде! ". Спустя две недели заказываю в другом месте, брикеты привозят на следующий день. От менеджера Юлии известий нет до сих пор (прошло больше месяца). Могли хотя бы позвонить и предупредить, что ждать не стоит, но увы. Единицу не ставлю т.к. первые два заказа всё таки были выполнены.
Заказал в прошлом году торфяные чёрные брикеты. Заказал с разгрузкой +600 рублей. Приехал водитель, а разгружать я буду за свои деньги!? В накладной написало разгрузка 600руб, было темно ничего не видно в накладной. Позвонил им, объяснил ситуаюцию, сказали, что вы не заказывали грузчика, а по факту и грузчика нету и в на кладной прописали еле заметно, что цена грузчика включена оказывается была.
Теперь всем на будущее проверяйте документы заранее все и дольше, чем это сделал я. Наверняка найдёте нюансы у этой компании. Торфяные мешки рвутся, торф плохой. Больше не покупаю у этой компании
Два года покупаю у них пеллеты , белые 6-ка . До них брал в другом месте пока продавцы совсем не обнаглели, 10% было муки в мешке. Теперь и с качеством и с доставкой нет проблем. Привозят по звонку с грузчиком , за доплату конечно же... Уходить от них не буду , пока всё устраивает.
Покупаю пеллеты в этой компании второй сезон. Покупка , доставка, разгрузка манипулятором (5 тонн) , менеджер всегда на связи. Все 👍
Посмотреть ответ организации
Сергей Саввин
Знаток города 10 уровня
26 января 2022
Брал уголь в мешках. На мешках написано Восток уголь пром. Мешки здесь хранятся в закрытом помещении. Заезд хороший, следят, чистят. Погрузку производил грузчик. Уголь сухой, мешки полные. Фасовка заводская. В мешках только щебень, никакой крошки и пыли. Разгорается буквально от пучка щепок. При горении высокое тёмное пламя. Прогорает быстро, как древесина. Потом долго тлеет. Запаха серы не чувствуется. Золы мало. Проблема, где взять печное топливо среди зимы, решена. Опилочные брикеты этому углю проигрывают вчистую.
Заказал уголь. Предупредили о доставке, привезли, разгрузили, Быстро, оперативно. Недавно топил печь купленным углем. После растопки осталась одна зола, камней и породы не наблюдаю. Не разочарован.
Надеюсь, что в дальнейшем будет такой же сервис и товар...
Дорогие наши клиенты. Просим прощения за плохой сервис, за качество товара, мы стараемся быть лучше, бывают накладки из-за большого объёма, просто не успеваем всё проконтролировать. Очень стараемся, чтобы доставка была в кратчайшие сроки, чтобы вся продукция соответствовала надлежащему качеству, никогда умышленно не обманывали и не собираемся этого делать, мы ценим и любим наших клиентов и стараемся угодить каждому. Так что, ещё раз извините, если у нас с Вами что то не получилось. Мы обязательно будем лучше. Спасибо за понимание.
4
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 8 уровня
8 июля 2023
Почему то брикеты из липы пахнут хвоей((( грузчики выгружают очень не аккуратно (порвали упаковок 20)
Являюсь постоянным клиентом компании уже 5 лет. Но с каждым годом ситуация становится всё хуже. Последние два года делаешь заказ, тебе его подтвердят, скажут стоимость и дальше тишина. Никто не звонит, ты должен сам побеспокоиться привезут или нет. Сделал на этой неделе заказ Пини-кей 3 тонны на сегодня 20 июля, так как тишина, звоню сам. Менеджер Валентина, которая приняла и подтвердила заказ, ответить где мои брикеты не смогла. Логист Михаил тоже в молчание ушёл. Звоню руководству Павлу, он говорит что ничего не привезут, так как пини-кей очень мало и они все расписаны под заказы. Я говорю, что это и есть мой заказ! Ответ поразил, у нас сгорел завод и мы типа делаем, что можем. Позвоним вам в понедельник и повесил трубку. Так нафига заказ принимали, если не гарантируете поставку? В общем я теперь бывший постоянный клиент этой компании. Стали внаглую обманывать. Менеджмент никакой. Я разочарован.
Покупаем здесь для дачи топливные брикеты и уголь для печки. Цены приемлемые, работают каждый день что удобно, вот бы еще изменили бы время работы а то работают с 9-18.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 января 2020
Спасибо компании Прометей. Привозят всегда во время. Ранее были проблемы с ценами на сайте, теперь все гуд.
Большое спасибо Павлу за скидки.
Несколько лет подряд заказывали Пини Кей с доставкой. один из разов были драные и мокрые несколько десятков пачек из сотни. Но в этом году они превзошли все ожидания. мало того, что сначала "эффективный менеджер" предлагает приехать посмотреть другие "дубовые" брикеты (например Нельсон) итальянского производителя, на поверку - рассыпающееся непонятно что с ярко выраженным запахом сосны. Так в довершение всего местные охранники заперли ворота и выбираться пришлось задворками, менеджер на звонок о воротах только развеселился. Буду искать топливо у других поставщиков.
Вот даже и не знаю кто пишет отрицательные отзывы данной компании, мы заказываем у Прометей компании уже 5 лет, все на высшем уровне. Не спорю бывают и небольшие косяки, но их грамотно решают. Заказываем и будем заказывать! Замерзнуть точно не дадут!
Мошенники! Заказал 2тонны брикетов дуб, привезли в итоге 1.7 тонны. Качество такое что очень пахнет клеем! Точно не дуб, так как даже береза купленная в магазине горит лучше. Много порванных пакетов. Грузчики разгружают тупо кидая. Ожидали поставки более месяца!!! Чек не дали, есть товарная накладная. В фнс и роспотреб заявления написаны. Остерегайтесь!
Отличная компания. Брали уголь, качество на высоте.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2018
Заказывал у них пеллеты в январе 2018 г., качество испортилось: пакеты процентов 40 рваные, очень много пеллетов при разгрузке из их газели просто оказались на снегу... Отношение грузчиков то же впечатлило: швыряли мешки так, что еще процентов 20 мешков порвались. Больше никогда в этой конторе заказывать не буду!!!