Лина Александровна работает кассиром в этом отделении, крайне не профессиональный специалист, обслуживает очень очень долго, обмен валюты производит ещё дольше рассматривая каждую купюру на глаз находит пятна какие-то
Попытался уточнить информацию по телефону! Очень не корректно работает автоответчик! И не переводит на оператора!!!
Твердит одно и тоже как попугай.
Когда вы осознаете, что экономя на сотрудниках, вы теряете клиентов?!
Добрый день! Я хочу выразить благодарность и мое почтение милому и грамотному вашему сотруднику Татинцян Ани Маисовне за ее отношение к клиенту , лично ко мне !! Я желаю Вам таких работников! Цените и берегите Ее!!!!!
Для индефикации просят паспорт.
Без разрешения делают скан документов для внесения корректировок в свою базу, на что так же не получали моего разрешения.
Считают свои внутренние правила важнее федеральных законов.
Расчет на не очень грамотных клиентов, при возражении вступают в перепалку и переходят на личности…
Пожелал им хорошего дня и поменьше клиентов.
Всем порекомендую воспользоваться услугами данного банка. Брал кредит, полностью рассказали все нюансы, в том числе про страховку, очень хороший процент для меня, с каждым годом снижается в случае отсутствия просрочек по оплате. Компетентный персонал, всё быстро, удобно, недежно.
Небольшой офис, быстрое обслуживание, в дневное время нет очереди. Грамотные консультанты, управляющий делает все, чтобы вопрос клиента был решён. Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2022
Не берите кредит в этом банке! Политика в банке такова, что они не информируют клиента о ключевых недостатках. Или хотя бы берите договор с собой домой и внимательно читайте каждый пункт. Например, по условиям кредита есть страховка, её брать вынуждают, потому что без нее большой процент. Кредит я брал, затем нашёл лучшие условия в другом банке, взял там и быстро (через 3 недели) погасил этот кредит. И как оказалось, условия по страховке таковы, что страховку не возвращают после погашения кредита. К сведению- это сертификат по программе страхования "Будьте здоровы" с суммой 10000₽.
Кроме того, существуют ограничения по переводам, например хотите вы перевести деньги на кредит в другом банке, но ПСБ не дает этого сделать.
Хотел узнать по этому поводу в чате, но в приложении этого банка чат перестал работать. По телефону невозможно дозвониться, так и придётся опять в офис идти. Вот вам и информационные технологии!
Маленький офис, очередь не большая, но всего 1 обслуживающий сотрудник в будний день и поэтому всё происходит очень долго. Первый раз сюда попал, обычно пользуюсь другими отделениями, этот просто был по случаю по пути, потерял очень много времени.