Самое ужасное отделение банка, если вы бережете свои нервы не ходите сюда и не открывайте счета. Особенно не ходите к управляющей и сотруднице Алене, человек не различает документы, на приказ говорит что это доверенность, да и вообще им нужно под учится чтобы работать с клиентами. Обратилась в прокуратуру, надеюсь там на ведут порядок!!!!!!!!
Очень хороший банк, получаю в нём выплаты, никогда нареканий нет, единственное что хотелось бы - это кэшбэк на здоровье ( аптека, мед услуги) и конечно же продукты, хотя бы % 5😀
Отличный сотрудник Марианна! Спасибо ей большое! По моему вопросу оперативно все сделала, помогла, рассказала, была на связи во время согласований. Очень вежлива ко всем посетителям. Мой вопрос был решен!
Одно сплошное разочарование. Прям требовали установить приложение банка. Когда не хватило памяти на телефоне для установки, предложили удалить фото или видео 😁 Попросила отключить платную услугу смс информирования, на следующий день были списаны деньги. Хоть и 79 руб, но их не вернуть.
Дополняю отзыв: Банк дал обратную связь, сказали связаться с отделом качества. Туда естественно я не дозвонилась, ибо все операторы заняты. Сказали перезвонят в течении 5 дней. Сегодня 6 день и тишина. Банк вообще не ценит своих клиентов!
Как бы и банк хороший и все есть, но вот одна девушка когда у нее решил переспросить уже 2 раз отвечает немного грубо и на отвали!!! Как то так. А так во всем остальном все отлично
Люди совершенно не знают свою работу, два сотрудника дали мне совершенно противоположные ответы на мой вопрос, при этом второй сотрудник сказал что первый не шарит. пришел в отделение в Новороссийске на следующий день, просто небо и земля
Обслуживание ужасное, своего продукта сотрудник не знает, пытается неуклюже навязать открытие доп щетов, обещал отключить смс информирование в итоге, как только отошёл от филиала пришло сообщение о том, что первые 30 дней смс бесплатно , а затем платно. Бесконечный поток звонков о предложении кредита, хотя тоже запретил. Буду отказываться от услуг данного банка. Это моё мнение , может мне просто не повезло с ответственным сотрудником.
Обычное отделение, маленькое, при входе стоят 2 банкомата, один из которых переодически не хочет выдавать деньги.
Чтобы поменять снятые в этом же банкомате деньги (мелкие купюры на крупные или наоборот) в кассе, берут комиссию около 2% от суммы 😳
Ужасный банк,главное не написано что у кассы есть обед,а так же у операторов. Получается сначало идут операторы с 12 до 13.,потом с 13 до 14 идет кассир и сидишь ждешь.хотя на сайте в часах работы не указан перерыв.это что за самодеятельность,очень большие неудобства.
Людей мало, операторы встречают радушно и приветливо, обслуживают быстро и профессионально. Припарковаться всегда можно во дворе. Обслуживаюсь всегда в этом офисе
Ну ФИФА работать вообще не хотят один парень пашет за всех
Посмотреть ответ организации
Samson SARKISJAN
Знаток города 12 уровня
28 октября 2022
Не понимаю когда нужно оставлять отзыв, но про это отделение есть что написать. Отзывчивый и внимательный коллектив! Рад что именно они обслуживают мой счет.
Открыла р/с в качестве ИП в этом банке и очень пожалела! 1.Не компетентные работники-после смены фамилии я пришла в банк изменить данные,на что сотрудник сказал,что это не обязательно,и документы не приняли.Позже, когда дело дошло до счетов, я ими не могу воспользоваться поскольку оказываптся нужно вносить изменения!2.весь мир работает дистанционно, в этот же банк нужно ходить лично!и обслуживание занимает более 1 часа на 1 клиента.это нормально?
3.Более того, в каком офисе открыт счет только в этот офис и нужно обращаться.т.е если я живу в одном районе, а работаю в другом районе.мне нужно ехать через весь город в офис банка,т.к. другие офисы не решают проблем..это как?
4.И горячая линия работает плохо,передают заявки и говорят что сотрудники перезвонят,в итоге жду 3 бень что наконец то решат проблему,но так никто и не звонит.
ОДНОЗНАЧНО БУДЕМ МЕНЯТЬ БАНК.
ПСБ НЕ НАДЕЖНЫЙ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ
Пожалел что поехал в этот банк открывать счёт, сотрудники не компетентные, ничего не рассказали ничего не дали, а то что дали не подошло.... Ужас... Не открывайте счета... Есть много других нормальных банков. Этот тяжёлый
Просидел в очереди больше часа, потому что один сотрудник работает в отделе по работе с физлицами, и 1 с юр.лицами. И это только для того, чтобы получить карту. 😧😧😧
Совсем не ценят время клиента!
Отвратительный банк, никакой организовоннасти в работе как состороны заведующей так и персонала, если не скандалить и не подгонять им ничего не надо, это так, коротко, если рассказать больше, это будет ужаснее.....