Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, радиоканал, ip-видеонаблюдение
Добрый день. Сегодня, 5 января 2024 года, нет интернета по договору с 9.00 утра. Служба технической поддержки не знает когда сможет устранить неисправность. По договору Вы должны предоставлять услуги связи и интернета качественно. Однако Ваша компания данные услуги в полном объёме и качественно не предоставляет, что влияет на работоспособность нашей организации, в связи с чем несём большие финансовые убытки. Прошу Вас дать ответ и выполнять свои обязательства по договору.
Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался. Кроме периодических "мелких" отключений, которые случаются по 5-7 раз на дню, раз-два в месяц случаются сбои покрупнее, т.е. интернет не работает несколько часов. В техподдержке не шевелятся и ничего не делают, пока не заработает само, хамят, смеются. При попытке расторгнуть договор - начинают разводить на минимальный период, который начинается отсчитываться от даты которую сам захочет указать оператор. Но судебная практика показывает, что данный пункт договора легко признаётся ничтожным, т.к. противоречит текущему законодательству, поэтому не бойтесь судиться с этими "господами".
В общем если б знал сразу - никогда в жизни бы не стал сотрудничать с данным оператором.
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ВЕРЬТЕ!!! ЭТО ОБМАН!!!
Работали с этой бандой несколько лет из-за отсутствия других вариантов с интернетом. Ценник конский, при минимальной скорости. Появилась со временем конкуренция. А они еще повышают! ООО несколько месяцев вообще не работало, сидели без денег. Подыскал более дешевый вариант. Заплатил им долг за месяц, еще заплатил за 2 месяца, когда просто были отключены. Передал им обратно их оборудование. Через год пришел из Питера из суда исполнительный лист на 15,5 т. руб. Такой вот прекрасный интернет!