Отличный сервис! Мастер был профессионалом своего дела. Быстро определил причину поломки и оперативно устранил ее. Работал аккуратно, без лишних хлопот для меня. Понятно объяснил суть проблемы и дал рекомендации по эксплуатации. Ремонт был выполнен качественно и в срок. Я осталась довольна
Сдал 04.01 по гарантии гриль Тефаль (Выключалось УЗО 30 мА). Примерно через неделю перезвонил менеджер и сказал, что включал у себя - проблем не было. Я попросил его проверить в более длительном режиме, т.к. сначала аппарат у меня тоже начал работать, УЗО отключилось в процессе приготовления, а потом стало отключаться просто при подключении в розетку. Причем тестировал я его на разных розетках, подключенных к разным УЗО, с выдержкой по времени после отключения от сети. Менеджер сказал, что тогда проверит его более тщательно. В итоге проверяли они аппарат 40 (!!!) дней. Я потом уже не выдержал и позвонил сам, сказал, что у них есть еще 5 дней по закону. В результате они сказали, что проблем не выявлено и аппарат можно забирать. Забрал, пока вроде работает. Уж не знаю, то ли с аппаратом что было типа влаги внутри, то ли в сервис-центре что-то сделали, но 40 суток проверять это немыслимо. Если снова возникнет проблема, повезу в другой СЦ. Не хочу больше ждать по 40 суток. Да и в компетенции сотрудников большое сомнение.
Была бы оценка 0 поставил бы 0. Обходите стороной этих "мастеров". Отдал пылесос(не работал вкл/выкл на ручке, причём сам пылесос был полностью исправен, проверял), ремонт объявили от 1000 р, зависит от того какие запчасти понадобятся. Пролежал он у них 8 дней, устал ждать, приехал сам лично узнать, что с пылесосом, в итоге "мастер" говорит мол я хотел позвонить но забыл, говорит мотор сломался не включается, я ему объсняю, что ставили перемычку и пылесос включался на прямую, попросил его поставить перемычку и он уже там не заработал. Спрашиваю у него сколько ждать ещё когда вы найдете проблему , говорит разберу сегодня посмотрю. Позвонил он мне через часа 2 , говорит мол мы ошибались, обрыв был в проводе, я всё починил забирайте, с вас 2000 рублей. Приехал за пылесосом, начинаю спрашивать, какие работы проводились за 2000 рублей, говорит я мол провод поменял , вон на стеллаже лежит цена у нас на него 1000 рублей. В итоге обнаружил , что за 2000р он поменял не весь провод, а кусок 10 см с вилкой от какой-то б/у техники Браун. Фото приложу. Не обращайтесь к ним, не понимаю вообще как этот "сервис" ещё существует.