Достойный сервис по ремонту АКПП. Позвонил, объяснил в чем проблема. Записали на определенную дату, заранее заказали необходимые запчасти (заменена двух массового маховика, сальники, масло и фильтр в DSG DQ250 и прочие сопутствующие материалы). Сделать все работы примерно за сутки. Приехал, показали старый маховик и сальник, в чём и была проблема. Цена соответствует такой работе, чуть больше 3000 тыс бел рублей. Мастера реально квалифицированные, объяснили, показали что да как, на что влияет и что может поломаться если тянуть с ремонтом. Дали гарантию и соответствующие документы на запчасти и на выполненные работы. Меня все устроило. Рекомендую данный сервис по ремонту и обслуживанию коробок DSG.
Столкнулся с ремонтом АКПП Ford escape 3G. Мастер Андрей. Свое дело знает, профессионал. Рассказывают о причинах и следствиях поломок. Подскажут вам на чем можно сэкономить, а на чем не стоит.
Ужасное отношение к потребителю услуг.
Администратор на телефоне отвечает с неохотой, даже грубостью.
Такое впечатление, что данное учреждение не заинтересовано в клиенте.
Что и не скрывает.
Возможно в глубине технических боксов и работают толковые, квалифицированные специалисты, но это сфера услуг. И предприятие начинается с офиса и правильного подхода к каждому клиенту.
Осталось зафиксировать данное замечание в книге жалоб.
Надеюсь директорат данного предприятия отреагирует на замечание!
Успехов и процветания!!!
Приехал, зашел, спросил про небольшую проблему с моей МКПП на бмв, человек ответил: а, не, бмв не возьмем, кто-то там какой-то мастер не возьмет в работу. Браво, ребята, так держать, все на высоте!))) про поздороваться даже не говорю. "шо вы хотели?" бред. Нафига ехал вообще.
Мастера может и хорошие, но уровень сервиса вообще никакой.
Менял масло в коробке автомат.
Первое - не сразу ясно куда обращаться сразу, вывески никакой нигде нету. Как-то нашел куда.
После дали бумажку, отправили во второй бокс. Там никого, оказалось, что нужно ещё в одну дверь зайти. Очень круто шастать по СТО.
Сказали ждать час. Прошел час, ни слуху, ни духу ни от кого. Вышел на улицу, машина уже стоит готова. Непонятно сколько мне нужно было сидеть ещё, и, возможно, машина была готова раньше.
Расчет тоже отдельная тема. Пришёл с бумажкой рассчитываться, и последовал вопрос: "Сколько вам сказали?". Мне ничего не сказали, поэтому звонили мастеру и узнавали.
Цена немалая - 52 р за замену масла в АКПП.
В общем, по работе может и все хорошо, но уровень сервиса близок к 0.