Отвратительный магазин! Никогда не думала, что такая серьезная контора окажется обыкновенными мошенниками.
Заказала (в подарок) на сайте, цена 6 990р. Оформила с оплатой при получении. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ, пришло письмо на почту к корректной ценой.
В итоге приходит уведомление, что заказ пришел в пункт самовывоза, и можно забирать. Но! Цена на 2 т.р. больше!
Звоню в магазин, а они говорят, что у них цены выросли, теперь так. В смысле выросли? Они после покупки (т.е. совершения сделки) выросли, цена при сделке фиксироваться же должна. А у них - нет. Так что, будьте внимательнее.
Я в итоге, пока ждала заказ, не купила по нормальной цене, пришлось покупать в другом магазине дороже.
7
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
16 апреля 2023
Один из лучших профильных музыкальных магазинов Москвы. Вся фишка которого, в грамотных консультантах умеющих подобрать нужный товар без навязывания. Однозначно рекомендую.
Купил по интернету в офис HD ARTEL MI картридж Grado ) Все заиграло . Порадовала Цена так как несмотря на всякие экономические проценсы цены корректируют . Скидку по акции , обещанную сделали без промлем .
Крутейший магазин, все на очень высоком уровне, а изначально немного подвели с заказом, но Артем, все вырулил так, что было очень приятно в дальнейшем иметь дело, спасибо Артему-человек слова и дела!✊
Менеджеры не перезванивают. Звонить надо самому и выяснять информацию. Пытался записаться на прослушивание с последующей покупкой cd проигрывателя, не получилось.
Работают приятные в общении ребята. И профессионалы. На мой субъективный взгляд дилетанта. Спасибо им за помощь. Реально помогли разобраться с проблемой.
Отличный магазин! Управляющий магазина Артем(вроде бы) супер отличный парень. Помог со всем. Все рассказал. Сразу видно, что любит свою работу;)
Обязательно ещё вернусь за обновками!
Купил в этом магазине усилитель Quad Vena II, вроде неплохой, но через три недели сломался, один канал пропадает. Очень не приятная история. Вывод товар не качественный, покупать больше в этом магазине лично я ни чего не буду, да и вам не советую
Заказывал на сайте наушники DT 770 pro, с доставкой в постамат. И все бы хорошо - заказ пришёл на третий день, если бы не одно но: ячейка, в которую надлежало вложить мой заказ, была несколько меньшего размера, чем коробка с наушниками. К сожалению, курьер мне достался не умный, а сильный. Коробку он заломил и в ячейку всунул. Сами наушники не пострадали, но доставать их из пожеванной фирменной коробки было сомнительное удовольствие . Что помешало этому замечательному деятелю не впихивать невпихуемое - вопрос.
Стоили его услуги +200 рублей к стоимости заказа.
Отличный магазин! Всегда оставляет положительные эмоции! Сотрудники вежливые, с заказом работают ответственно! Все время поддерживают связь с клиентом! Приезжал в салон на Орджоникидзе, заказывал доставку, никогда не было проблем! Считаю, что пульт ру один из лучших интернет магазинов в России, занимающийся продажей Hi-Fi и Hi-End техники! Дозаказывал акустику, правда доставка была перенесена. Новогодние праздники, люди тоже отдыхают. 12 января приехал заказ, предварительно все было обговорено. Кстати, респект службе доставки, курьер приехал раньше, это порадовало! 5 баллов Дмитрию, приезжал к нам уже несколько раз))
В салон можно и не ездить. Специалисты очень глубоко и сразу понимают, что вам надо. И не важно, в какой ценовой планке делается заказ. Если сомневаетесь в выборе, могут дать послушать дома, причём на пару недель. Неплохие комнаты прослушивания, которые соберут для вас, если попросить заранее. Выбор огромный. Почти все в наличии
Лучшее место для покупки аудио-видео техники. Брал здесь акустику. Все прослушали и выбрали в зале, но когда привез домой - она не зазвучала. Приняли назад без единого вопроса, взамен там же нашел Tannoy - вот уже четыре гора радует прекрасным качеством. Да, выбирал акустику со своим усилителем.
Отличный магазин, с менеджерами всегда можно пообщаться о звуке и устройствах, ребята молодцы и профессионалы в своём деле. Знать всю матчасть, физику, инженерные решения и т.п., вряд ли возможно, но все сотрудники всегда внимательны к вопросам и стараются найти ответы здесь и сейчас, если вдруг он за границами известного им, а порой люди спрашивают и то, что за границами знаний человечества. :)))
Я в сумме провёл уже много часов в пульте, бывал на мастер-классах и я люблю сюда возвращаться. Если вам нужно, вы спокойно можете прийти и слушать и выбирать и общаться. Конечно, если бессмысленно пробовать всё просто так, часами заставлять подтаскивать железки, а самому даже не иметь и в помыслах интересоваться на самом деле или приобрести - это свинство. Я если и не покупаю, то хотя бы искренне интересуюсь, ведь потом я рассказыаю и привожу знакомых. Но, к счастью, я уже сделал несколько покупок и одна весьма недешёвая и эта мысль меня греет и я хочу ещё всякого прикупить. Спасибо магазину и ребятам, что стараются всё сделать круто.
Покупал в этой компании микрофон SHURE KSM 8 замечательный сказать магазин не скрою были сомнения но все прошло успешно. Доставка СДЕК тоже сработали оперативно. От души хочется поблагодарить Админ компании в частности менеджеров-специалистов Казанского отделения Роберта и Ирика за грамотный подход к клиенту за умение слышать,разбираться в ситуации. Получил карту VIP клиента буду с Вами сотрудничать. СПС! за внимание успехов в работе,хороших продаж! Александр.
Недавно приобрел у них усилитель, позиционируемый как новый по акции. Упаковка почему-то была вскрыта и заклеена скотчем. Менеджеры не смогли объяснить данную ситуацию. Внутри вроде все на месте, но осадок остался неприятный.
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Иванов
Знаток города 5 уровня
15 января
Неквалифицированный не заинтересованный в продаже персонал. Вводят в заблуждение относительно свойств техники. Мешают неквалифицированныи вопросами. Навязывают какие-то провода, и прочую лабудень. В наличии ничего нет, хоть на сайте значится, как есть.
Я очень недовольна сервисом. Заказывали комплект аппаратуры для домашнего кинотеатка: саундбар, проектор, полотно с мотором и тюнер. Очень долго подбирали полотно. В итоге подобрали не подходящее к проектору. Неделю стоит дома старое полотно, по новому никаких сроков. И опять я вызваниваю менеджеров сама и не могу дозвониться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
Посмотреть ответ организации
Семен Агаев
Знаток города 14 уровня
8 ноября 2022
Почти рядом с метро, удобно добираться. Цены на наушники одни из самых низких по городу. Правда обработка заказа затянута немного. Но звонят, предупреждают, что можно забирать. Выдают быстро. Проверка только после оплаты. Покупал здесь наушники, работают и проблем с ними нет. Магазин нормальный.
Думаю, что это магазин #1 среди тех, что торгуют аудио-видео техникой.
Цены, похоже, самые низкие, а качество обслуживания, напротив, самое высокое🤘🏻
Неоднократно обращался сюда за теми или иными прибамбасами к домашнему кинотеатре. Консультанты всегда готовы не только помочь с выбором, но и подсказать, к примеру, наилучший вариант подключения всей аппаратуры.
При этом не заметил цели "впарить" подороже.
Спросишь про бюджетно - расскажут про бюджетно.
Да, ну и скидки менеджеры готовы сделать.
В общем, смело рекомендую 👍🏻
3
Посмотреть ответ организации
Valentin Novinsky
Знаток города 11 уровня
11 января 2023
Отличный выбор техники
Отдельная благодарность Смагину Евгению за отлично организованное прослушивание, внимательность и компетентные консультации
Впечатления по итогам двух недавних визитов в комнату прослушивания Hi-Fi и Hi-End аппаратуры.
Компания, которую знаю практически с самого основания, но подход к клиенту уже далеко не тот, что был 15 лет назад. Не хватает клиентоориентированности, заинтересованности, любви своего дела. Индивидуальный подход - это уже не про современный "Пульт", здесь всё затмевает формальность и вопросы рода "Покупать что-то будете?".
Куча интересной аппаратуры на первом этаже, половина которой не подключена, а другая "ждёт клиента". Почему нельзя включить её для клиента, пока человек не пришёл - не понятно.
Потерялся дух и настроение, "эксперт" комнаты прослушивания Павел - обычный торгаш, ничего не понимающий ни в звуке, ни в обслуживании клиентов, да и другие от него не далеко ушли.
Это вам не Сергеев Юрий, который, в своё время, обслуживал меня, студента, как vip-клиента.
Пытаюсь записаться на прослушивание целый день! Постоянно отфутболивают на горячую линию, а оператор говорит хорошо вам перезвонят, так как занята линия. И так целый день. Раз 5 одно и тоже. Неприятно. Надеюсь все-таки попасть на прослушивание и купить акустику. Пока начало общения с пульт.ру так себе.
Не ожидал, что магазин такого уровня. Думал обычный интернет-магазин, оказался очень интересный шоу-рум, представлена музыкальная техника разных брендов, пластинки и прочее. Ребятам респект.
12.11.2021 делал онлайн заказ (заказ №1553421) на сайте магазина со способом доставки - самовывоз из точки pickpoint. По прошествии времени в личном кабинете статус заказа в личном кабинете на сайте завис в положении "обрабатывается менеджером", спустя несколько дней, почуяв неладное, я позвонил в магазин - выяснилось, что заказ не двигался дальше якобы из-за ошибки в номере телефона (которую сделал не я). Ок, заказ сдвинулся с места и спустя несколько дней перешел в статус " заказ выполнен", при этом никаких уведомлений о возможности забрать заказа из точки выдачи мне не пришло. При попытке выяснить ситуацию на протяжении нескольких дней менеджер компании pult.ru сообщает мне, что вот-вот заказ завтра точно приедет и придет уведомление, нет?- ну тогда завтра точно ,а с другой стороны я выслушиваю информацию от службы поддержки pickpoint, что им еще даже не отгрузили заказ и соответственно нечего доставлять. Заказ по сути мелочевка, огромный красивый сайт, студии прослушивания, менеджеры, личные кабинеты - все солидно и красиво, а на деле не могут разобраться с простой ситуацией. До этого забирал заказывал товар из салона-впечатление о магазине было получше
///Дополняю отзыв: товар в итоге был доставлен курьерской службой магазина; впоследствии был звонок менеджера, принёсшего извинения за ситуацию и предложившего в качестве компенсации скидочные предложения на будущую покупку техники. С учетом вышесказанного улучшу оценку за обратную связь и обеспечение удобства покупателю (курьер, доставивший товар на дом без дополнительной платы)
Нашли товар в Питерском филиале, быстро переместили в Москву и сообщили о его поступлении. Приехал, быстро оформили и забрал. На проходной только непонятный охранник((
Покупал у них усилитель Denon
В процессе выбора обсудили несколько моделей и меня очень хорошо проконсультировали по их характеристикам
Персонал грамотный и вежливый
Мне у них понравилось и покупкой доволен
Заказали тут Shure SM58-X2U на ДР для сотрудника. Проплатили и стали ждать,когда можно будет забрать. И тут начались качели,типа пока не могут нам доставить,поставщик тупит. И так целую неделю. А после попер курс доллара и менеджеры не дураки и взяли и отменили заказ.
А вроде бы официальные партнеры SHURE.
Гнилой магазин,которому плевать на покупателя!
Максимальный сервис и консультантов + нами возможность увидеть и послушать продукцию. Ещё и доставка бесплатная, далее если покупать просто кабель.
Посмотреть ответ организации
К
Константин М
Знаток города 27 уровня
4 мая 2022
Все прикольно! И послушать дадут и консультант мне понравился. Но вот современное качество... это что-то. За миллион рублей вы приобретете максимум систему, которую плотно посидев на барахолке возьмете за 100-200к. Цена/качество просто жесть. Акустика за 200к, для понимания, звучит как радиотехника c90 блин, если не хуже, кошмар прям как плохо. Я был в шоке после прослушивания.
Но магазин приятный))
Хороший магазинчик, покупал там чехол для гитары. Ценник на аудио технику, сточщую в зале, конечно космический, позволить себе проигрыватель винила за 500 тысяч конечно не могу:) но на заказы через интернет ценник вполне приемлемый. Рекомендую