Такое ощущение, что новым клиентам не рады.
Ни администраторы, ни специалисты не спросили есть ли на что-то аллергия или какие-то противопоказания. Специалисты не спросили пожелания или замечания к процедурам. В салоне очень шумно (постоянно кто-то ходит и разговаривает, это слышно в кабинетах) поэтому невозможно расслабиться. Во время процедур может кто-то войти в кабинет или специалист не предупреждая может выйти из кабинета. Чай после процедур не предложили, не поинтересовалась все ли понравилось. Просто взяли деньги и попрощались. 2 звезды только за то что вцелом специалисты неплохие, хоть и механически, но процедуру выполнили неплохо. СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ от слова совсем. Желания придти ещё раз нет
Если бы мастер Не разговаривала со мной все время с начала массажа до его конца. Причём одно и тоже по 2 раза, я бы поставила 5.
Очень чисто, красиво, стильно
3
Посмотреть ответ организации
Р
Регина Рено
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2022
Любимый салон на все времена. Прекрасные аппараты для коррекции фигуры и очень душевные специалисты. Если что-то не так, можно написать владелице прекрасной девушке Александре, которая очень с душой относится к своему детищу и уладит все шороховатости. А вообще, если нужно релакснуть, отдохнуть и навести красоту - это прекрасное место!
Здесь работают хорошие специалисты (массажисты, косметологи), хожу в салон регулярно. Однако от последнего визита остался неприятный осадок: первый раз записалась на аппаратный массаж всего тела длительностью 1.5 часа за 2500 р./сеанс. Внушительную для нашего города стоимость за услугу для меня оправдала длительность. Через час в кабинет заглянул другой сотрудник и укатил аппарат к следующему клиенту, массаж был окончен. Настоятельная просьба сделать пропорциональный перерасчёт не увенчалась успехом, сослались на ошибку в программе, которую «только что исправили» - массаж и должен был длиться 60, а не 90 минут. Но для меня это был критерий при выборе услуги по энной стоимости. Претензию писать не стала, оплатила в полной мере, но пишу отзыв, чтобы прочитавшие были внимательны. Администратор следовала указаниям владельца по телефону, а вот владельца я не поняла.
В доковидную эру часто посещала этот центр: массаж, иголки, маникюр... Все было отлично!
3
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 14 уровня
20 июля 2021
Отличные специалисты, шикарный массаж Е.Миллер - она просто волшебница! Но вот работа администраторов - полнейшее дно! По телефону - откровенное хамство, в самом центре - этика и этикет отсутствуют напрочь. Если бы такие сотрудники были в моей компании - уволил бы сразу. Именно они создают впечатление о центре, а впечатление - отрицательное. Клиентский сервис держится только за счет специалистов. Кстати, некоторые из них те ещё кадры - на всю громкость в подсобке обсуждать недовольство своей работой - вот она клиентоориентированность!)
В этом салоне работают очень хорошие специалисты. Я пользуюсь услугами иглорефлексотерапевта, причем очень давно. Рекомендую, очень полезно для здоровья!
В этом месте работают Мастера, лучшие в своём деле, сочетающие высокий профессионализм с исключительными личными качествами такими как эмпатия, неравнодушие и умение ценить прекрасное.