Сегодня зашла в магазин пятёрочка по адресу г. шахты , ул. советская 239 примерно в 13:30 со своим пакетом (с обувью), и т. к ящиков для хранения вещей нет, то я свернула пакет и положила его в корзину, по всему магазину я не ходила, прошла сразу в мясной отдел, который находится у касс, практически у выхода, соответственно в поле зрения охраны. Поскольку нужного товара не было, то я сразу направилась к выходу, а охранница начала орать просто на весь магазин «почему с нашей корзиной идешь, что в пакете у тебя быстро показывай», и в наглую начала вырывать пакет, требовать смотреть!!! Это не нормальное отношение к покупателю, да и к тому же ее действия не законны!!! Я понимаю всякое бывает, воровства к сожалению в магазинах хватает, но если даже и подозреваешь человека в чём либо, можно же спокойно попросить отойти в сторону, и вежливо попросить показать содержимое пакета!!! А не орать и в наглую вырывать вещи. И то я имею полное право отказать в доступе к моим личным вещам, только в присутствии полиции я могу показать содержимое пакета. Хотя боюсь даже представить как бы она себя повела если бы я ей отказалась показывать вещи, учитывая что и так практически накинулась на меня. Так в итоге даже когда я ей показала что в пакете, и она убедилась что кроме обуви там ничего нет, даже не извинилась. И когда я сделала замечание в ее адрес за ее неподобающее поведение, в ответ услышала только оскорбления, и то что это ее работа. Только вот в чем ее работа заключается? В оскорблениях, унижениях и нарушении закона?
Да, охранник обладает правом задержания клиента магазина, которое предоставлено ему на основании ст. 12 закона РФ от 11.03.1992 № 2487-1, но воспользоваться им он может исключительно в условиях, которые свидетельствуют о совершении со стороны клиента магазина кражи определенного товара, подтвержденном данными системы видеонаблюдения либо же свидетельскими показаниями.
Охранник не наделен правом проводить личный досмотр в отношении клиента магазина, если даже на то есть определенные основания, свидетельствующие о факте совершения кражи, поэтому на место происшествия незамедлительно должны быть вызваны сотрудники полиции. По смыслу действующего закона личный досмотр могут проводить должностные лица органов внутренних дел и иные должностные лица, определяемые в ст. 27.2, 27.3 КоАП РФ.
Также для личного досмотра установлен определенный процессуальный порядок. Так, в соответствии с ч. 3 ст. 27.7 КоАП РФ, досмотр вещей, находящихся при физическом лице (ручной клади, багажа, орудий охоты и рыболовства, добытой продукции и иных предметов), осуществляется уполномоченными на то должностными лицами в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи.
Охранники не осуществляют публичные функции, в связи с чем они не могут подменять собой правоохранительные органы и проводить личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице, даже если клиент магазина подозревается в совершении преступного посягательства в отношении имущества магазина. Поэтому охранник не может обязать показать содержимое сумки либо попытаться самостоятельно открыть сумку и посмотреть ее содержимое.
Персонал приветливый, широкий выбор товаров. Большой магазин. Нравится, что есть кассы самообслуживания. Можно самостоятельно оплатить товар и не стоять в очереди если она есть!
Хороший магазин, только выписку бы до 8 делали и было бы шикарно)
Кофе тоже хороший.
Научить охрану культурно обращаться к посетителям (женщина там есть) и будет вообще прекрасно.
Заезжал с утра по дороге, когда всё остальные магазины закрыты, он круглосуточный или просто рано открывается не помню. Продавцы приветливые, подсказали где что. Магазин хорош тем, что есть выпечка разнообразная и кофе с чаем, что мне с утра и надо было. Очень удобно когда всё вокруг закрыто а кофе хочется.
Вчера, 22.05.2022 купила сахар в вашем магазине! Сахар фасованный в пакеты, на пакете указан вес 1 кг!!!!! Дома взвесила пакет и удивилась!!! - 964 г! А потом раскрыла пакет и оказалась сахар сильно мокрый, он из пакета не высыпался, а выпадал кусками! Вот это афера!!! Молодцы! 40 грамм недовеса, да на такой влажности ещё грамм 40, если не больше! Вот это ОБМАН! И главное так спокойно! Без скандалов! Поставщик : ООО Торговый Дом «Инвестпром-ОПТ» г. Ростов-на-Дону! Предлагаю вернуть партию сахара поставщику!
Сегодня зашла в машазин с подругой.Ходила смотрела товар. После ко мне подошла охранница Ирина Гавриловна
Начала говорить что я трогаю товар и так делать нельзя,что я беру и открываю сумку ложу якобы туда что то.После начала меня фотографировать и хамить мне.Прошу принять меры!
Обратилась к директору ,фото удалили,но как я вижу по отзывам это не в первый раз.Может примете меры наконец то??!!
Максимально удобное расположение, скорость обслуживания на высшем уровне и плюс ещё три кассы самообслуживания. Есть автоматическая кофемашина, делает отличный по качеству кофе и не дорого: 50 р американо 300 гр., 80 р капучино. Сам всё пробовал, всё понравилось
Персонал хороший , выбор продуктов 💥, единственная пятерочка , которая работает сутки )
1
Олеся
Знаток города 5 уровня
2 октября 2023
Муж ехал с работы заполночь, попросила купить его питьевой воды, зная что эта пятерочка круглосуточно, решил купить там. Вышла недовольная кассир, видать помешали ей спать, и в итоге не смогла пробить воду, объясняя тем,что не может продать эту воду, можно брать только сладкую, странные конечно стандарты пятерочки. Ну да и бог с Вами!
Вкусная свежая выпечка. Радует,что есть доставка,это очень удобно.
3
К
Коренной житель
Знаток города 10 уровня
1 мая 2023
Жаль,что нет оценки " 0 " (ноль)!!!! Самая плохая сеть магазинов!!! Постоянно пропадают с карт лояльности накопленные баллы и даже после обращения в колцентр ,не возвращают обратно на карту!!! Цены на полках не совпадают с ценами на кассе в 95% случаях! Работники вообще работать не хотят,стоят ,курят прям на входе в магазин! Давно перестал ходить в магазины этой сети! Предпочитаю "Магнит" "Ленту"- там и цены совпадают,и персонал приветливый и баллы с карт не пропадают!!!
Удобный режим работы-круглосуточно. В магазине порядок, несмотря на огромную проходимость, но часто не обслужена кофемашина, то молока нет, то контейнер для гущи заполнен. Особенно в утреннее время
Ужасная пятерочка, на кассе в ночное время вечно нет кассира на месте приходиться по десять минут стоять ждать пока они соизволят подойти, грубит половина персонала....
Все устраивает, цены адекватные, работники не угрюмые как это обычно бывает в других магазинах. Часто хожу так как по близости с домом и на пути от работы к дому.
Хорошая, большая пятёрочка, с широким выбором ассортимента. Но! Есть одна кассир , Ковтун Лена, специально уточнила ее фамилию и имя! Этот кассир с пожизненно недовольным лицом, злая и дерзкая! Она делает одолжение, что обслуживает покупателей!
Пятерочка четвёртого формата,самая большая в городе,широкий ассортимент товаров,удобное расположение магазина,парковки,летом в магазине прохладно,зимой можно погреться,широкие ряды позволяют просторно передвигаться по магазину,идёт постоянное обновление ассортимента,кассиры работают быстро,слаженно,администратор приходит на вызов быстро.Магзин-сила.