Хочу поблагодарить весь персонал этого магазина за работу , умение работать с гостями ,захожу этот магазин каждый день с удовольствием всегда все чисто вежливые кассиры подскажут, покажут отдельное спасибо Директору этого магазина вы самые лучшие ребята❤️
В целом неплохой магазин,не очень большой выбор промтоваров. 2 звезды за назойливость сотрудников стоящих на зоне самообслуживания. Я ещё не пробила товар,а она уже через меня тыкает в экран,чтобы добавить пакет. Ну кто так делает? Я всегда добавляю пакет,когда проверю,что всё что я взяла отражено на экране.почему нельзя просто напомнить,что нужно добавить пакет?! Зачем нажимать вместо меня?! Трясутся над пакетами,не соблюдая нормы общения и дистанцию между незнакомыми людьми. Ужас!!!!!
Отличная Пятерочка, чисто, много товаров. Есть даже Старооскольский кефир!!! Которого нет в продаже в Белгородской области. Очень печально, что товар вывозят с области, даже не оставляя местным.
Я очень разочарован опытом посещения магазина "Пятерочка". Первым и главным недостатком были огромные очереди на кассу. Я потратил уйму времени, стоя в них и опоздал на совещание и это было просто неприемлемо. Казалось, что весь город решил посетить этот магазин в одно и то же время, и персонал не справлялся с таким наплывом покупателей. Я ни в коем случае никак не обвиняю в этом персонал, хотя в данном случае их роль тоже играет, я недоволен их руководством, которое никак не обеспечивает организацию деятельности кассы. В данном районе проживает большое количество рабочего населения, в связи с этим пользуясь правами потребителя требую добавить либо улучшить работу касс
Я не ожидал такого от магазина, который считается одним из лидеров в своей отрасли.
В соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 30 декабря 2004 года № 39-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", я прошу вышестоящее руководство принять следующие меры:
1. Провести проверку магазина "Пятерочка" по поводу систематического несоблюдения санитарно-эпидемиологических требований, особенно в отношении социальной дистанции и сроков обслуживания клиентов.
2. Выяснить причины недостаточного числа кассовых мест и предложить магазину решение данной проблемы, например, установку дополнительной кассы, что поможет снизить время ожидания в очереди и обеспечить более комфортные условия для клиентов.
Прошу рассмотреть данную жалобу с соблюдением всех правил и процедур, установленных законодательством, и принять решение, направленное на защиту прав потребителей.
Если данная просьба не будет урегулирована, то моя жалоба будет отправлена от имени граждан п.Мосрентгена в Роспотребнадзор
Жду Вашего ответа.
Магазин впринципе неплохой,но та бабка которая стоит на кассе самообслуживание постоянно лазает в пакет,нажимает сама на экране добавить пакеты,,один раз пробила два сока когда брали один,ужас ,создает дискомфорт,почему нельзя следить на дистанции,а нужно именно подходить и еще перепроверять пакеты по 1000 раз!!???
Хорошая большая Пятёрочка. В наличии есть всё, что необходимо: товары, продукты быстрого доступа. Постоянные очереди, правда. Но и это объяснимо :она там одна такая большая и оптимальная, поэтому туда все идут)
Раскладка продукции неудобная. Работает одна касса, даже когда много народа и заняты терминалы самообслуживания. Запах в магазине специфический, несмотря на то, что есть выпечка и кофе.
В магазине часто обманывают. Печально. Нет желания заходить. На ценнике огурцы 79 р. Со скидкой, а пробивают по 109 р. Ждёшь 20 мин. Пока они что-то решат. Друг на друга перекидывать эту проблему. Все это выглядит очень не красиво.
Магазин ни о чем. Хотел купить торты, мороженное много по случаю Дня рождения. Купил конечно, но лучше не надеяться на этот магазин. И не одного русского лица.Не рекомендую.
В принципе один из самых доступны и бюджетных магазинов. Хочу отметить есть нормальные и хорошие продавцы, а есть, которые могут нагрубить и нахамить.
Была один раз отец попросил купить сигареты попросила на кассе самообслуживания, естественно совершеннолетняя при себе есть паспорт, но я пробила товар под конец прошу мне пробить сигареты а в ответ, тут нельзя идите на кассу где пробивают продавцы, поэтому пришлось оставить продукты на кассе и уйти в другой магазин, ибо стоять в очереди ещё раз за такое отношение не очень хотелось. А на следующий день был другой продавец и на кассе самообслуживания все пробили без проблем.
Ещё раз отмечу, хороший магазин, но найдите сотрудников которые будут доброжелательны к клиентам, я не попросила чего то сверхъестественного
Плохая организация магазина, персонал невежлив и некомпетентен. Продавцы недовольные, как к покупателям, так и общаясь между собой, кричат и ругаются на весь магазин. Продукты бывают просрочены, и на кассе могут пробить товар которого у вас нет. На некоторых товарах ценники на прилавках, не совпадают с суммой, которую сканируют на кассе.
Качество продуктов оставляет желать лучшего, неприятный запах, в магазине и на прилавках всегда грязно, это вызывает отвращение. На кассах всегда огромные очереди, никто не умеет работать быстро и вежливо. Не тратьте время и не портите себе настроение походом в этот магазин.
Самая отвратительная Пятерочка!!!!
Данная команда персонала не готова к работе в сетевых магазинах Москвы. Громкие разговоры на «родном языке» на весь зал, с покупателями общаются грубо, уважение к покупателям напрочь отсутствует. Маленькая площадь магазина заставлена телегами с неразобранным товаром, к витринам подойти невозможно, их или моют или разбирают на них товар. Такое ощущение, что ты пришел без приглашения в частную сельскую лавочку. Часть ценников отсутствует или не соответствует. Овощи и фрукты часто испорчены. Очень низкая культура обслуживания.
Руководству данного магазина советую весь персонал отвезти в Пятерочку за МКАД (ул. Генерала Тюленева, дом 25 А), для понимания работы в сети Пятерочка или сменить состав!
Добрый день. Хочу оставить Благодарность магазину и всем ее сотрудникам , по адресу город Москва поселение завода Мосрентген 31 Пятёрочка за : свежесть и качество , широкий выбор товара , оформление магазина ценны и качество товара , удобство касс и КСО обслуживания , чистота и порядок в торговом зале, удобство поиска товара товар выложен с ценниками , удобно оставлять отзывы на магазин , очень большой выбор и выгодные цены на товары много скидок , на счёт безопастности сотрудник охраны в магазине очень вежливо разговаривает и обьясняет , социально и экологические инициативы на отлично 👍, Вежливость и отзывчивость на высшем уровне , молодцы 👏 Большое и огромное спасибо Команде Магазина Пятёрочка по адресу город Москва поселение завода Мосрентген 31
Ассортимент маловат, но необходимое есть. Алкоголь не продают, вечные огромные очереди на кассу! Даже на кассу самообслуживания. В зале стоят разные палеты с коробками, просто не пройти. Цены средние
Магазин выглядит чисто, товар не разбросан. Выбор большой. Но из-за того, что район большой - к концу недели часто отсутствует акционный товар.Есть аппараты для проверки цены,кассы самообслуживания,много касс.Продавцов много,есть возможность следить за товаром,поэтому просрочки ни разу не видела.
Всегда очереди, много просрочки.
Самая безобразная Пятёрочка, грязь, товары по полу валяются, ценников нет, залежи пустых коробок, невозможно подойти к стеллажам и такое каждый день! См.фото. Здесь покупать, что-то опасно для жизни.
Ужасный магазин, постоянная практика того что на ценнике товар одной цены на кассе другая, показывая продавцу ценик он соглашаеться что на ценнике цена одна в реальности выше в разы но ничего не предпринимают либо берите по своей непонятно откуда взятой цене либо отменяйте, в магазине беспорядок и грязь, сколькохожу в пятерочки эта самая худшая, икстати в каждом чеке обман прямо в каждом, пятерочкане теряй свой имидж
Ценники никогда не совпадают с истиной, вообще ценник очень сложно найти тк ничего не стоит на своих местах. Касса обычно работает одна и перед ней всегда толпа народа.
Персонал вежливый, отзывчивый. Ассортимент очень хороший. Ценники правильные. В магазине всегда чистота и порядок. Работают все кассы, очередей нет. Магазин рекомендую.
3
8
Дина
Знаток города 8 уровня
19 июля 2023
Была приятно удивлена порядком и чистотой магазина что на сегодняшний день не везде встретишь.и персонал очень приветливый, ассортимент прям очееень большой.Спасибо руководству за четко поставленную работу, молодцы,успехов и процветания 👏🏻👏🏻👏🏻
Сотрудник На кассах самообслуживания не выполняет свою работу , разговаривал с земляком и не удалял по просьбе сразу товар , ещё мне указал ,чтобы я отнесла на место удаленный товар, вел грубый разговор со мной на" ты" Безобразие. Научите общению гостей столицы, которые работают с людьми в магазине.
Магазин в принципе устраивает, во всяком случае лучше чем соседский "Дикси". Чистота приемлемая, персонал не грубит, старается по крайней мере) Скидки и акции присутствуют. Минус-кассы! Кассиры как будто на паузе) и не больше двух работающих касс даже в час пик!
Пятерка на среднем может чуть ниже общего, для этой деревни нормально! Персонал стандартный! Не грязно, чуть узковато, зато вроде все что надо есть. Качество-пятерочка (хорошее нужно поискать)
Сам магазин неплохой, ассортимент более менее. А вот персонал ужасный и непреветливый . Особенно охранник которого называют Толик , ведёт себя . очень нагло . И работает только одна касса . Плюс есть кассы самообслуживания
Постоянно не совпадаю цены,стоит товар на прилавке со скидкой идешь к кассе, а там по полной стоимости пробивается,тратишь время на то, что бы тебе пробили по стоимости скидки,или стоит товар со скидкой, но мелким шрифтом написан не тот товар под каким расположен этот ценник.
вообщем вечно приходиться проверять и гадать такой ценник или нет!
Работники, могут между собой кричат, выясняя вслух громким голосом проблемы магазина, которые не стоит выяснять перед покупателем,теряется ваша же презентабельность магазина.
А еще хуже,, когда сотрудники стоят рядом с тобой кучкой, когда ты выбираешь товар и обсуждают, что-то эмоционально и экспрессивно и громко на своем языке, не на русском (внешне все сотрудники то ли дагестанцы, то ли таджики не понятно)
вести себя совсем не умеют культурно,словно это уличный рынок, а не маркет пятёрочка.
Постоянно ценники не соответствуют товару
Либо ценник один,а на кассе отбивают другую цену,без скидки.Это каждый раз,когда прихожу в магазин,Постоянно проверяю,не одного раза не было ошибок,всегда обсчет!!!!!
Удобное расположение, и в последнее время стал гораздо чище и аккуратней. Очень часто можно видеть в зале администратора, который что то все время поправляет, переставлять, помогает пробить товар покупателям. Мне нравится магазин...
Чистота и персонал соответствует магазину подобного класса очереди не большие очень помогают кассы самообслуживания,выбора товара достаточно но хотелось и больше расположен удобно но парковка мала.