Менял тут колеса дважды.
Первый раз был ажиотаж, потому не стал ставить низкий балл и что-то писать. В период высокой загрузки может не повезло мне. Но спустя полгода приехал сюда снова менять и понял, что это тут в порядке вещей.
Итак первое посещение. Записи нет, только после 10 вечера в порядке очереди.
Режим работы написано 24х7. Позвонил специально на горячую линию - подтвердили. Поставил будильник на час ночи. В час ночи снялся с парковки(потерял место) приезжаю на шиномонтаж, а мне там сообщают, что они устали и делать ничего уже не будут ...зашибись...
Записался через пару дней. Приехал ко времени, в итоге встал на полтора часа позже. И ещё почти час они мне меняли колеса.
Записывался онлайн, обещали скидку - в итоговой сумме не посчитали.
Второй приезд весной. Ажиотажа уже не было, конец апреля. Так же записался - так же на час позже заехал. Так же час мне меняли колеса. Так же скидку не посчитали. Точнее сказали, что посчитали, но с пакетами вышло как без скидки...
Без очереди(без записи) заехал какой-то дядя, которого хотели ещё перед обслуживать. После моего негодования его поставили за мной, а вернее одновременно со мной:) короче сюда больше не поеду.
3 раза заезжал и все три ужас
1 раз просто колесо подкачать, компрессор не работает.
2 раз залатать колесо, мы такое не делаем( а чем вы в шинке занимаетесь?)
3 раз заехал что бы подкачать спущенное колесо, говоря. Ждите очередь 1-2 часа( перед мной одна машина)
Лежит шланг на быстросъеме, говорю дайте пистолет ( на фото ) я сам подкачаю и отдам деньги - нет
Худшая шиномонтажа которую я встречал. Максимально не советую.
Золотой шиномонтаж! Озвученная стоимость на правку дисков совсем не соответствует прайсу, который лежит у них на столе. А перед согласованием работ озвучивали скидку в 20%, которой при оплате не оказалось, потому что на меня она не распространяется. А ведь согласие на работы я давал с учетом этой скидки 🤷🏻♂️. Окей, не распространяется, но зачем об этом говорить??? Понятно зачем, чтобы продать работу. Больше ни ногой сюда, за такую стоимость можно купить диски😂
Ну и по мелочи: нет комнаты ожидания, сам все грузишь/упаковываешь - за такую то стоимость🤦🏻♂️
Поменяли резину… доехала то пражской, всю дорогу стучало что-то , оказалось 4 болта не закрутили на одном колесе . В итоге никаких извинений, а просто «так подучилось»… договорились о том, что смажут медной смазкой, залетают дырку(жгуты снимут) в итоге ничего … и ко всему сломали секретки .. хотели меня на бабки загрузить , но не ту наткнулись ….
Меняли 2 часа..
сплошные минусы .
живу рядом, обслуживаю регулярно 2 авто, шиномонтажом пользуюсь каждые 3-5 месяцев, регулярно делаю балансировку, каждый раз когда приезжаю ночью никто ничем помочь не может, что то не работает, либо что то сломалось, зачем работать 24/7 если нет возможности оказать услугу.
3 раз за 6 месяцев закрывают двери с ответом завтра либо после 10.00
Приехал менять резину. Делает хорошо, но ободрал мастер на правке дисков. Не предупредил о цене. Предложил править 2 колёса, а сам правил все 4. По 2500 за колесо выставил, и ободрал на 10 тыс когда уже все сделано. Ругаться на месте я не стал, теперь жалею. Но больше не приеду
29.05.2024 приехал в 8:10 избавлять колесо от самореза, которое спустило его в 0. Разбудил вежливого шиномонтажника который сказал что жгутов нет, может только заплатку с каким-то дополнительным слоем сделать, дорого, но на вечно, за 1500₽. Вариантов не было, сделали за 20 минут. За пол дня проблем не выявлено)
Приехал в 7:00 утра в данный шиномонтаж, чтобы поменять золотник тк пропускал, сказали что золотника нет окей. Попросил подкачать колесо, чтобы дотянуть до следующей шиномонтажки, оказывается и насос не работает, отличный шиномонтаж, интересно, как он работает без элементарных приспособлений
Утром у нас никого, приезжайте без записи говорят по телефону. По факту очередь и плюсом к очереди сейчас подъедет машина по записи. Вы бы предлагали записать, а не говорили что можно так.
P. S. Как то год назад давал им свои жгуты, так как они их не имеют 😂
Не работает круглосуточно, но заявляют об этом. Цена выше чем у других, но раньше была оправдана сервисом. Сегодня меня резину по сезону, даже колеса в пакеты не убирают... тогда за что такие цены.
Не сдавайте свои колеса сюда на хранение!
Опишу свой опыт получения шин с хранения, а дальше решайте сами.
1. Позвонил в поддержку, попросил вернуть шины с хранения для переобувки, по договору это должно занять не более 5 рабочих дней.
2. На 5 рабочий день звоню узнать, привезли ли шины, ответили, что привезут только через 2 дня, т.е. на 7 день. В качестве причины сказали, что очень много людей сейчас хотят получить шины(но как бы это же логично, сейчас все меняют шины и они могли бы к этому подготовиться)
3. На 7-й день в 11 часов вечера привезли, но только 3 колеса!!! 4-е где-то потеряли, и т.к. поддержка работает только до 9 часов вечера, выяснять где мое колесо я начал только на 8-й день
4. Весь 8-й день я звонил в поддержку, и только после 5 часов вечера мне сказали, что нашли колесо и что часам к 11-12 ночи оно будет уже в шиномонтаже.
5. Приехав 12 часов ночи в шиномонтаж, там сказали, что колесо еще не приехало и приедет только утром.
6. В итоге только на 9-й день я смог поменять колеса, хотя по договору доставка шин с хранения должна занимать не более 5 дней с учетом дня заявки.
7. В общем в отпуск я, как планировал, съездить не смог, и самое обидное, что в общении с оператором было ощущение, что они мне делают одолжение занимаясь поиском моего колеса. Хотя по-хорошему могли или скидку какую-нибудь предложить или хотя бы замену шин сделать бесплатно. Но я даже извинения толком не услышал. И сотрудники самого шиномонтажа сказали, что я далеко не первый с такими проблемами, и скорее всего не последний..
Как итог, я больше не буду обслуживаться в данном сервисе, и надеюсь читающие комментарий тоже не раз подумают над этим.
Был на смене сезонной резины по записи 30.10. Ребята молодцы, приняли вовремя. У меня ещё и резьба была сорвана на одной гайке, помучились конечно, но открутили аккуратно. Даже несмотря на плотный график (запись на несколько дней вперёд) и большое количество людей, всё сделали чётко и без нареканий. Ну и приятный бонус - скидка постоянного клиента на смену резины и на её сезонное хранение.
Из описания и разговора с оператором можно сделать вывод, что это круглосуточный шиномонтаж.
Приехал вечером на ремонт колеса.
Оказалось, что полная запись. Интересуюсь про возможность приехать утром - тоже полная запись.
Интересуюсь вообще любым временем между поздним вечером и ранним утром - ответ поразил неожиданностью и логичностью одновременно:
"а ночью мы спим".
Никакого соответствия статусу круглосуточного шиномонтажа и желания помочь/посоветовать с решением проблемы.
Обратилась в этот шиномонтаж 25 июля с целью выявить проблему с колесом (утром обнаружила его спущенным) и устранить проблему. Объяснила сотруднику, что мне предстоит поездка с детьми и важно понимать, что поездка будет безопасной. Я женщина, ничего не понимаю в тонкостях диагностики колёс и для этого приехала к профессионалам в ШИНОМОНТАЖ, была готова на необходимый ремонт любой сложности за соответствующие деньги. Колесо для осмотра с машины не снимали, два сотрудника на глазок осмотрели его на улице, после чего немного поковыряв ниппель, сказали что я могу ехать, больше спускать не будет. Я переспросила несколько раз, уверены ли они, и тогда меня попросили чуть отъехать назад - видимо чтобы посмотреть с другой стороны. Устало сказали: ну, есть конечно небольшая грыжа, главное сезон на ней не ездить, а вообще можно просто поставить назад это колесо ("пусть вам муж поставит"), а потом когда-нибудь подъедете и мы починим, это не срочно. Учитывая сказанное специалистами, я, всё таки,приняла решение не откладывать в долгий ящик, а приехать на ремонт уже вечером..
Через 10 минут на левой полосе трассы, на скорости выше 100, переднее колесо у меня лопнуло в лоскуты. Теперь ни заплатками, ни ремонтом не обойтись - только покупка нового колеса. Я потеряла деньги, нервы, много времени, чудом осталась жива - всё благодаря халатности сотрудников и их нежеланию, видимо, со мной возиться.
На мою устную претензию в колцентре мне ответили, что меня никто не отпускал и я сама приняла решение уехать. На камерах, которые установлены в помещении, якобы, не слышно таких слов, и значит я виновата сама.
Просьба к администрации разобраться в ситуации, поговорив с обоими сотрудниками, и дать мне ответ: действительно ли руководство этой сети считает, что данные сотрудники компетентны в своей профессии. Или может быть, они сильно устают и нет сил ответственно относиться к делу? Кто будет компенсировать мне ущерб? Жду реакции на свой отзыв.
Отличный персонал, хорошее оснащение. Первый раз столкнулся с таким кровнем рбслуживания. Грамотный, отзывчивый персонал. Переобувался 19.03.2023 утром. Выполнили все быстро, дали рекомедации по колесам. Серви на высшем уровне. Благодарю
Отличный сервис. Отзывчивый, вежливый и очень общительный персонал👍 Мастер по имени Степан не только пулей за какие-то 10 минут отреагировал колесо, да ещё и в процессе ремонта разговаривал со мной🤝Побольше бы таких ребят!!! 5 звёзд ему💪
Приехал немного раньше своего времени. Без проблем приняли и переобули на лето. Где-то видел, что у них бесплатная мойка резины, но мне ничего не помыли. Может, я что-то не так понял. Еще немного допников рекомендуют, типа медяшки и герметика. Но никто не заставляет, можно отказаться. В общем, уже больше тысячи км проехал после переобувки, колеса не отвалились и даже не подкачивал. Осенью опять приеду, так как ближе всего к дому и нет претензий к качеству услуг.
Здравствуйте! Замена масла бесплатно через щуп но если снимали защиту двигателя и сливали через сливную пробку тогда платно очень понравилось! Всегда есть в наличии масло и фильтр , очередь как повезет может быть может и не быть спасибо!
Приезжал в январе к ребятам поменять масло и сделать балансировку колес. Сначала меняли масло- все быстро и четко. Потом шиномонтаж- вышло чуть дольше(ну это и понятно). Все грамотно и вежливо. Но вот МОМЕНТ ЗАТЯЖКИ колесных гаек мне сделали просто АДСКИЙ! Я снимал колеса для замены колодок в свой единственный выходной- потратил БОЛЬШЕ ЧАСА просто, чтобы открутить гайки!!! А я далеко не слабенький и худенький мальчик! Я 20 минут прыгал на ключе(100 кг живого веса), так и не смог открутить одну гайку!! Ребят, так не делается! А, если, ночью на трассе срочно колесо поменять??
P.s. придется ехать покупать себе трубу для рычага иначе можно встрять вот так после сервиса!
Записался на сезонную замену резины. Опоздал не надолго. Подъехал, принели без всяких возражений. Сделалт всё качественно и быстро! Сотрудники проявили себя как профессионалы! Одним словом, МОЛОДЦЫ!!!
Пришлось исправить отзыв, благодаря администратору. 8.04.2023 обратился на шиномонтаж. Тут сказать нечего, переобули. Но как оказалось одно колесо уехало в вольво, которую переобували параллельно. 40 минут ожидания, вернули колесо, но никаких извинений. На следующий день 9.04.2023 привез второй автомобиль на переобувку- только снять/поставить колеса без балансировки. Так получилось, что приехал раньше записи, запись была на 16:20. Подошёл на стойку к администратору обозначиться,что я подъехал. На что получил ответ с усмешкой, что всем надо только снять/поставить. По итогу в 15:45 освобождается 2 поста для переобувки, в очереди машин нет. Администратор продолжает меня игнорировать, как понимаю идет на принцип. По итогу меня приглашает механик на проведение работ. Переобувает по всей видимости ученик, на вопрос подкачали ли колеса ответил, что не знает, попросил уточнить- ушёл и пропал- соответственно никто ничего не подкачивал. Далее по завершению работ задаю вопрос администратору на счёт инцидента с колесом, который случился накануне, т.к. она делает расчёт за работы, который не соответствует прайсу на сайте, причём 8.04.23 при обращении сначала была согласована стоимость работ,потом непосредственно работы. В этот раз все без согласования цены. На что получаю ответ, что расчёт правильный, а инцидент с колесом это обычное дело- его ведь вернули. На вопрос предоставить книгу отзывов и предложений получил отказ, т.к. книга отсутствует. На вопрос почему нет книги, т.к. это является нарушением законодательства- ответ я лишь сезонный администратор, что Вы хотите, книга отзывов и предложений размещена на сайте. На просьбу предоставить письменный отказ в предоставлении книги отзывов и предложений был фактически послан. По итогу было оплачено со скидкой 704₽ вместо 544₽. На сайте соответственно нет никакой книги отзывов и предложений. Прошу связаться руководство для решения сложившейся проблемы, номер автомобиля 303 запись на 09.04.23 16:20
Полный РАЗВОД.
Мне испортили диски намазали герметикой зачем не понятно якобы кривой диск и намазали 4 колеса зачем 4 если один диск кривой? взяв 600р повесили грузы на 4 колеса по 5 грамм вокруг колеса)))) кто так делает?
Колеса доставал и загружал сам, помощи ни какой. сотрудники стояли и курили рядом смотрели.
Это ладно, далее сказали у вас диск Якобы кривой, ремонт будет стоить 6000р диск погнут достаточно сильно, на что я сказал я не вижу ни каких проблем и делать не буду.
После чего интерес ко мне пропал, когда приехал другой клиент и ему назначили сумму за 3 колеса в размере 16.000р хотели тоже развести)))
Я быстро забрал колеса, и уехал.
Далее приехал на проверку в другие компании.
Итог, для экспертизы на погнутые диски пришлось убрать весь герметик. и сделать зачистку посадочного места.
Все диски абсолютно ровные!!! станок производства германия.
Пришлось все переделывать, а также делать по новой шиномонтаж и балансировку. на что я отдал не маленькую сумму.
Претензию отклонили. буду делать экспертизу и в суд.
Очень не красиво так разводить сейчас не 2000 года.
И не надо писать что у вас самое крутое оборудование и точное.
Люди не дураки, и едут проверять в более проверенные места.
Ваше руководство говорит что уверенно в вашем оборудовании а в сотрудниках вы можете быть уверены?
Вам тут не раз писали что проверяют диски в других местах и все хорошо.
Может задумаетесь наконец то?
3 раза заезжал подкачать колеса, то пересменка, то компрессор сломался, то еще какая то проблема.
Если вы не хотите качать людям колеса за 30₽/колесо(из вашего же прайса) - поставьте 300₽/колесо я все равно воспользуюсь услугой, но динамить - это конечная.
Отличные ребята! Обращаюсь уже не в первый раз, как за комплексной переобувкой, так и за ремонтом, как в дневное, так и в вечернее Время. Делают быстро и качественно. В ночной период очень понравилось, что в самом деле работают, а не как многие, закрыты и тишина. Ну и в сезон все также оперативно в несколько рук, несколько машин сразу обслуживают.
Менял тут колеса осенью 2020го, обнаружили и исправили кривые литые диски 18го размера, причем детально показали и рассказали что не так, сомнений не осталось. Спасибо за работу. Через несколько дней после ремонта заехали мне проверили и подкачали колеса.
Поменял колеса сегодня (20 марта 2022), ребята работают так же хорошо. Быстро заменили резину и дали рекомендации. Спасибо!
03.2023
Меняю тут колеса каждый сезон, и в этот раз тоже. Спасибо огромное ребятам, все четко, внимательно и качесивенно!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Р.
Знаток города 7 уровня
11 апреля
В этой сети шиномонтажа постоянно при сезонной смене резины разводят на правку дисков (стоимостью около 3 т.р.) и на прочие более бюджетные доп.услуги. Ни разу не было, чтобы просто поменяли шины и не пытались что-то найти сверху, за что можно взять деньги.
В других шиномонтажках настолько частый развод не встречал
Самый ужасный шиномонтаж не то,что на районе,а в стране! Написано,что работают 24 часа,а реально приезжаешь утром в 7:30-закрыто!!!,звонишь в звонок-никто не выходит,сколько бы ты не звонил! Приезжаешь чуть позже еще раз в 8 утра-соизволили открыть. Но! Работник сказал,что он занят! Нет слов просто,кроме возмущения! Кем вы себя возомнили?? Колесо подкачать раньше стоило 100 рублей! Сейчас спустили до 30 р.,но реально подкачать невозможно,т.к. там работники-боги!
7
1
Алексей
Знаток города 30 уровня
21 апреля
Все четко и по делу - ценник адекватный, персонал вежливый и знает свою работу - вообщем и целом 5 из 5
качественный и быстрый сервис, порядочные и дружелюбные ребята. небольшое, но чистое и теплое помещение.
это не кофейня/ бутик/ культурное пространство, тут мужики колеса меняют и масло доливают руками. мнительным и лощенным- будьте аккуратнее, берите кофе и томик Кафки с собой.
замена летней резины на зимнюю для паджеро спорт с балансировкой/ мойкой колес- 2000р. пожалуй, это цена из 2015 года.
чек/гарантия/скидка на следующее посещение 10%.
5 баллов, вам, мужики!
Откуда 5????, был у них, сказали два диска кривые, и самое главное показали на стенде, ну думаю ладно, вечером сделаю, и что же на мое удивление, в другом, порядочном шиномонтаже, стенд показал абсолютно качественный результат, и откуда после такого развода, тут 5, сами рисуют???
Очень нравиться этот шиномонтаж.Постоянным клиентам еще и скидки,что очень приятно.Езжу уже второй год сюда.Хорошие ребята работают,поменяли быстро,помогли засунуть в машину шины.Еще хороший спец Иван,давно там работает,делает всё на совесть.Спасибо