Отель отличный. В номере все новенькое и чистенькое. Заказ еды в номер через приложение, что очень удобно. Было вкусно и быстро. Расположение идеальное. Рекомендую!
Номера чистые и новые. Вкусный и разнообразный завтрак. Есть фитнес и спа. Персонал молодцы: любезные, вежливые и решают любые вопросы касающиеся отеля. Устанавливайте приложение Рэдиссон отель, вступайте в клуб и получайте скидки до 30 %. Если окажусь в Ростове только сюда. Спасибо за отлично проведенное время
Останавливались проездом, в целом хорошо, отзывчивый персонал, неплохие завтраки , есть ньанс это слышимость с набережной если ваши окна туда:), был конечно удивлен, но окна не тихие :) был мае не еще не включали кондиционирование , было душно, окошко конечно есть но с ним вообще не уснете, подушки хорошие есть выбор, матрас отлично.
Стильный интерьер, много света, удобное расположение, лучше выбирать номер с видом на Дон, вкусные завтраки с турецким кофе ☕️ для гостей фруктовая вода, конфетки и яблоки 🍏
Прекрасное местоположение, своя охраняемая парковка. Потрясающие завтраки для Ростова - выбор блюд и сервис.
Низкая оценка за жуткий холод в номере (пришлось спать в шапке и свитере) и работу администраторов.
Странный интерьер. Кровать для больших людей во всех смыслах. На ней можно потеряться, чтоб лечь нужно еще запрыгнуть. Весь интерьер комнаты напоминает сказку про Трех медведей. Зато в ванной, раковина низкая. Где логика?
Отличный отель с хорошим расположением, у набережной. Номер стандарт просторный и чистый, уборка ежедневная. Еда на завтраки разнообразная и вкусная: сырники, блинчики, вафли, каши, выпечка, фрукты, нарезки сырные, мясные, овощные, выбор отличный. Есть продукты для веганов, детская линейка : творожки, соки. Персонал отеля доброжелателен, быстро решили все вопросы.
Останавливались с 31.12.2022 по 03.01.2023 г. По приезду все очень понравилось. Хорошее местоположение, вид на Дон, выезжающий телевизор, большой номер (хотя и цена соответствующая). В номерах тепло. Шум с улицы слышно не много, но не до такой степени, чтобы напрягал (это пятый этаж). В процессе проживания, хотелось бы обратить внимание администрации на следующие моменты:
1. Установлена Яндекс станция, но она не работает.
2. Есть Wi-Fi, но он тоже не работает.
Первые 2 пункта так и не устранили за три дня, хотя обращались неоднократно на стойку. Останавливались в номере 512.
3. Большой номер с большой ванной комнатой, но всего одна вешалка для полотенцев.
4. Уборка ну очень посредственная. Когда мы заехали, около окна на плитке было пятно. Могу предположить, что от сока. Когда мы выселялись, это пятно так и осталось на своем месте.
5. Мокрое белье на постели после уборки.
На третий день застали сотрудниц клининга в номере и задали им вопрос про вешалки в ванной. Они сообщили, что постояльцы после использования полотенцев, просто кидают их на пол. Серьезно? Нас проживало трое. Мы пришли с улицы. Помыли руки и бросили полотенца на пол? А потом пришли с ужина, помыли руки, подняли полотенца с пола, вытерли руки и обратно на пол? Каждый в свою кучку?))) И это с учетом того, о чем я написал выше. Уборка очень посредственная. По кокрому белью, нам сообщили, что они его специально мочат водой, чтобы оно разгладилось. Я не великий специалист, но есть же гладильные станции... Да мало того, что белье мокрое. Наши вещи, которые лежали рядом (пижамы), после уборки стали тоже мокрыми. Как так-то?
6. Представьте, купаете вы в ванной ребенка, а вода из душа идет, то холодная, то горячая и вы ничего не можете с этим сделать. С крана нормально, но с душа температура плавает. В общем, купание, тот еще квест.
7. На новогодний банкет, тоже интересная история была. Но писать лень. Если кратко, не стоил он своих денег. Даже половины. Но девчонки молодцы. Классные костюмы. Танцевали прикольно. Им респект.
Общее впечатление. Отель пять звёзд? Ну нет, ребят. Нет. Надо исправляться...
Люблю эту сеть за ненавязчивый сервис и постоянное ощущение комфорта и заботы.
Но есть всегда одно НО: Очень неудобная планировка шкафов. Мы несколько лет подряд останавливаемся в Редиссон Парк Инн Роза Хутор (близко к подъемнику, хорошие номера и завтраки и т.д.), но на несколько дней мы привозим не только вещи, которые вешаются, но и СКЛАДЫВАЮТСЯ!!! Стоечка внутри шкафа совершенно неудобная, очень низкая, очень мало полок... Детские и подростковые вещи разложить не получается, а повесить из-за размера и ограничения по вешалкам тоже не представляется возможным. Подумайте над компоновкой шкафа, пожалуйста. Во всех отелях - одно и то же...
Хороший отель, весьма комфортный. Цены немного завышены. В номерах чисто, вся необходимая расходка в наличие. Зввтрак- шведский стол, ассортимент блюд неплохой. Имеется спа и спортзал, входит в стоимость, но там не был. Номера просторные.
Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности, команда Redisson blue Вы лучшие! И философия отеля - «Yes, I can!”исключительно про Вас! Достаточно частно останавливаюсь в этом отеле и могу сказать с уверенностью, что еще неоднократно остановлюсь в нем.
Являюсь участником программы и во многих городах останавливался в сети отелях Redisson, данный отель фаворит для меня!!!
Прекрасный вид на Дон с панорамного вида номеров, отзывчивый персонал, сервис на высшем уровне!
Отель находится около набережной. Номера большие, удобные, современные и красивые. Сотрудники очень чуткие и вежливые. Еда в ресторанах и на завтраке очень вкусная и разнообразная, официанты помогут вам и попробуют решить ваши проблемы в плане еды. Возле отеля есть парковка для гостей, достаточно большая и удобная. В номерах очень хорошо убираются, поэтому туда приятно возвращаться.
Прекрасный отель с видом на р. Дон в исторической части города . Рядом есть рестораны , церковь; парк и т д. Завтраки отличные , голодными не останетесь.
Брали премиум с террасой. Терраса вся грязная, прям слой грязи и в принципе номер грязный, на мебели пятна. В душе в углах грязь. Под кроватью был мусор от предыдущих гостей. За окном были вентиляторы системы кондиционирования которые гудят как самолеты круглые сутки.
Останавливались на сутки. Всё очень понравилось! Отель красивый, чистый, приятный. Обслуживание на высшем уровне: по просьбе принесли лёд для шампанского, для напитков, тарелки. Сопроводили доставку до двери номера. При выселении предложили с собой воду (что пришлось очень кстати), подарили конфетки. Персонал очень приветливый, отзывчивый! Сам номер у нас был на шестом этаже с красивым видом. Интернет отличный, звукоизоляция отличная, в номере есть чайник, чай, кофе, бокалы, сейф, халат, утюг с доской и прочее. Даже если чего-то не хватило бы, персонал очень оперативно все вопросы решает!
Из плюсов: расположение,парковка,персонал.
Завтрак скудный,на 5 звезд никак не тянут. На балконе не убираются от слова совсем.
В номере (302) шумно от расположенного на улице блока кондиционера
Отличный отель на набережной Ростова с шикарным видом из окон. Был улучшенный номер на 6 этаже. Бесплатная охраняемая парковка позади отеля. Переходишь дорогу — и вот ты в центре прогулочной зоны: кафе, рестораны, фонтаны, детские горки, электроскмокаты, прогулочные кораблики и многое другое. Имейте ввиду, если у вас очень чуткий сон, то номера в сторону набережной могут быть шумноваты ночью, хоть окна не открываются. Нам было отлично, хоть мы с маленьким ребёнком. Отдельный респект отелю за лавочку в ванне, на которую можно поставить ребёнка и он сам помоет руки)) потрясающее постельное белье, завтраки топ: официанты приносят блюда из яиц, сами наливают вам кофе. Фреши, сырники, блинчики, каши, вафли, сосиски, бекон, овощной салат, омлет, глазунья, тост с яйцом пашот, красная рыба, картошка, грибы, клубника, черешня, ежевика, в общем все что нужно. Красивая посуда)) Весь персонал искренне улыбчивый, старается выполнять все пожелания, в общем от пребывания остались крайне приятные впечатления. Будем в Ростове — приедем ещё!
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Отношение к гостям на высшем уровне. Шикарные номера (жили в стандарте и в люксе), вкусные завтраки. Благодарю за прекрасный сервис.
Шикарная гостиница с великолепным номерным фондом. Жили в люксе с террассой. Это просто невероятно! Шикарные виды на реку Дон. Чашечка кофе на такой террасе наполняет день чудесными эмоциями.
Номер замечательный, встречали с комплиментами и шампанским.
А еще прекрасное новшество в сети гостиниц Рэдисон - это Яндекс станция. Так прекрасно заходя в такой чудесный номер сказать: «Алиса, поставь романтическую музыку…»
Всё освещение работает с различными сценариями от нескольких пультов управления.
Отличный отель, наивысшей категории. Чистые номера. Лояльный и отзывчивый персонал. Прекрасный завтрак и ресторан. Рекомендую отель, как для деловых поездок, так и для личного отдыха.
Наша любимая сетка. Все на превосходном уровне! Удобное месторасположение прямо на набережной. Очень мило было обнаружить на туалетном столике беруши! Ведь ночная жизнь в Ростове в летний сезон немного шумновата!)
Очень хороший отель, чистый уютный. Есть спа зона, зал для тренировок, выходишь сразу набережная есть где погулять, вид красивый если окна выходят на дом) единственное что там дорогие завтраки- это минус
3
Посмотреть ответ организации
D
D.
Знаток города 5 уровня
14 апреля
В целом все отлично. Соответствует уровню. Хорошие завтраки. Единственный нюанс, который стоит учитывать, что номера с видом на Дон могут быть шумными. С улицы доносится шум авто и зазывал на речные прогулки. Спать мешает ибо все равно слышно.
Из плюсов: хорошее месторасположение, отзывчивый персонал, красивый вид из номера, кровать, постельное, подушки очень хорошо. хорошие завтраки.
Из минусов: в моем номере уже были видны следы эксплуатации-потертости, повреждения мебели, серые шторы, датчики дыма это отдельная история они располагаются прям над кроватью и всю ночь моргают тебе прям в глаза. Окна не открываются из-за этого воздух очень сухой . Делал предварительную запись в Spa в итоге пришел к назначенному времени все выключено очень был разочарован.
Все вроде хорошо. Только заранее на сайте заказала фруктовую тарелку. Смех конечно, принесли целый киви, целую грушу и целое яблоко. За это минус бал. Порезать даже не удосужились.
Отличный отель! Великолепные номера. Отличный персонал. Расположение очень удобное, через дорогу набережная по которой весьма приятно гулять. Вполне приятный ресторан. Рекомендую.
Чистый, приятный отель, вежливое обслуживание, удобное бронирование, есть ресторан (до 23.00) и бар ( до 02.00) еда вкусная, качественная. Завтрак - шведский стол, причем весьма достойный. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Сергей Николаевич
Знаток города 10 уровня
21 июля
Завтраки в данном отеле как и в целом в сети просто на высоте. Есть вме от орешков до каши и пр. Яйца под заказ делают...в целом красота. Вид из окон на реку просто завораживпет с окнами в пол. Номера очень просторны. Постель безумно удобная. И персонал, отдельно хочу выделить внимательного и чуткого лучшего сотрудника Михаила. Решал все наши вопросы , а их было не мало, очень профессионально и идя на встречу. Просто лучший!
Дважды были в этом отеле.
Прекрасно все.
Есть парковка.
Небольшой минус- шумит вентиляция. Окна не открываются.
Персонал 5 баллов
Завтрак 5 баллов.
Номер 5 баллов.
Рядом набережная.
Остальным не пользовались.
Советую остановиться.
Ростов прекрасный город!
Президентский номер не соответствует своему названию! Душ неисправен, давления воды нет! Ну и что больше всего привлекло внимание это отсутствие двери в санузел, и она там была когда-то!!!
Старый отель, в душевой кабине в швах плитки плесень, брезговала наступать босиком, очень маленькая спа, нет бассейна, не стоит своих денег и звезд!!! В редесоне 4 звезды на много лучше и стоимость меньше, хаят по стоимости примерно столько же, но намного лучше, очень понравилось👍
Остановилась в ночь в этом отеле, люкс Presidential. Молодой, улыбчивый персонал и в целом визуальное оформление внутри принесло удовольствие. Все перечисленное, что входило в сумму, было предоставлено. Также нет вопросов к заказанной еде в номер
Пункты которыми осталась недовольна:
Совершенно неубранный балкон и пол в коридоре
На завтраке чтобы разобраться, мне пришлось бегать и расспрашивать по каждому шагу, инициативы оказать услугу(как минимум дать информацию о распорядке) ноль. Выбрав из меню кашу с голубикой, чиа и бананом я ее не получила, так и не поняла причины. Налила себе обычную кашу и по просьбе мне на усмотрение кухни в нее нарезали фруктов, мало сочетающихся с овсянкой
Персонал на ресепшене два раза не услышали мой вопрос, по итогу, рассчитывая на другое время лишний раз приехала в отель
Все это отнимает ощущение отдыха, на которое рассчитывал
Лучшее место в Ростове-на-Дону. Приятные приятности в виде бесплатного повышения категории номера участникам статусной программы. Завтраки как всегда на высоте. Огромная благодарность генеральному менеджеру за приятный вкусный бонус при заселении!
Удаляю старый отзыв который тоже был 5 баллов, но теперь я ставлю 50 баллов из 5. Это нечто, забронировали номер просто с балконом и ……. Нам подняли до самого лучше люкса что есть в отеле!!!! Я много где путешествовал, но это была лучшая ночь в моей жизни! Недаром уже несколько лет путешествуя на море останавливаюсь только тут! Останавливался всегда и не променяю больше никогда ни на какой другой! Вы лучшие! Все как обычно на высоте , так держать.
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 8 уровня
30 апреля
Отель очень понравился. Чисто, красиво. Интересный интерьер в номере. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Сауна, хамам) Прекрасное расположение. Очень рекомендую!)