Чудесный консультант Марина помогла с выбором оправы, нашли нужную "с перламутровыми пуговицами" у поставщиков именно того цвета,как мне хотелось. Были нюансы при изготовлении,но и здесь Марина очень чутко отнеслась к моей проблеме, внимательно выслушала и сама приняла решение,как исправить проблему. Очень благодарна,что есть такие замечательные клиент-ориентированные сотрудники,которые четко понимают - грамотно подобранные очки это качество жизни.
3
1
Алексей С.
Знаток города 3 уровня
25 июля
Отличный салон оптики.
Врач Козунова Софья Александровна проверила зрение.Консультант Марина подобрала многофункциональную оправу с клипом. Все объяснили и рассказали. Быстро изготовили. Огромное спасибо 👍🏻Всем рекомендую данный салон.
Отличный магазин! Огромная благодарность Марине за плмощь в выборе нужной пары очков и отличное отношение к покупателям!
Александр
Знаток города 6 уровня
11 апреля
Разочаровался в данном салоне, а именно в сотруднице Ивановой Марии Михайловне.
Так получилось, что у меня сломалась оправа, решил обратиться сюда, так как последний раз брал её здесь.
Марина Михайловна мне предложила два варианта решения проблемы:
- заказать такую же оправу, если она имеется в наличии у поставщика;
- обратится в будние дни, так как имеется мастер, который если мы выберем другую оправу, сможет поменять, то есть всё заменят на месте.
По итогу мне все же удалось найти такую же оправу, я её заказал и решил довериться "профессионалам". Обратился в данный салон на переустановку линз в новую оправу.
Когда я пришел и объяснил Марине Михайловне ситуацию, она сказала что услуги по перестановке линз в новую оправу у них НЕТ. Только сдавать, отвозить мастеру и ждать, хотя по телефону говорила обратное.
По итогу она вызвалась все же мне помочь (по доброте душевной, подумал я) и переставить линзы в новую оправу. При этом навязывала дополнительные продукцию. Когда дошло дело до оплаты, хотя данной услуги у них как бы НЕТ.
Я все же увидел, что такая услуга у них имелось, но только по факту в чеке.
К сожалению, дома я уже заметил, что при замене линз мне поцарапали новую оправу. Возможно не критично, и не особо видно, да и в целом сам не поверил. НО она даже не посчитала корректным за это извиниться.
Итог:
- При замене линз сделали дефект на оправе и не посчитали нужным за это хотя бы извиниьтся;
- Навязывают дополнительную продукцию;
- Цены выше, чем в других салонах.
Никого не агитирую не обращаться, возможно мне так не повезло, но пользоваться услугами данного салона я больше не намерен.
Совершенно непрофессиональные продавцы. Подобрали ребёнку линзы и лёгкую тонкую оправу не утонченные. Об этом не предупредили. В итоге после изготовления линзы перевесили оправу, носить невозможно.
Будьте бдительны !мягко стелят , да жестко спать!
Мои знакомые, 18.12.2020 приобрели в этом салоне очки для подростка+линзы и другие и не навязчивые услуги на сумму 9600 рублей.
В процессе не продолжительной и бережной эксплуатации отвалился ,по шву крепления, носоупор.
Мои знакомые проживают в др городе , поэтому прислали мне очки и доки на гарантию.Я пришел в этот чудесный салон и.....понеслась)))
Написал претензию от своего имени .Вроде ничего.При составлениии сохранной расписки ,мне вписали износ и потертости .Я уведомил продавца , что не согласен с потертостями и износом и все тщательным образом зафотил!
Через два дня мне перезвонили и сообщили , что претензия должна быть от покупателя!!!я им сказал , что покупатель проживает в др городе ( например Владивосток)и дальше занавес , мне предложили написать претензию и расписаться от имени первого покупателя!!! просто предложили совершить подлог , на что я естественно не согласился.
Еще бонусом:на доках не ставят печать,просто штамп без реквизитов и тп.
Уважаемые клиенты этого места!Будьте бдительны , а лучше проходите мимо.После покупки и оплаты цвет отношения к
клиентам радикально меняется.
Меня это закусило после 8.03 2021, отдам инфу юристу
Неоправданно завышенные цены. Еще и обманывают. Оправа на витрине продается со скидкой, а они якобы ее не видят. Причем если захочешь взять только оправу, то цена будет выше. Результаты обследования на руки не отдают. Те же линзы в других магазинах в два раза дешевле, причем уже с работой и все это ты узнаешь, когда тебе уже чек пробивают. Обходите стороной данное заведение.