Очень разочарована в этом магазине . 12 июня купила белые кожаные кеды, на следующий день одела их и начался скрип. Проходив пять дней скрип никуда не делся. При чем скрипело место где соприкасается язычок и внутренняя сторона кед. Попробовала смазать эти места воском ,но всё осталось как и прежде. Не могла пройти по улице что бы никто на меня не посмотрел, готова была провалиться под землю. Отнесла кеды обратно в магазин ,типа на экспертизу. В заключении было написано что подошва обуви и стелька могут скрипеть. При чем тут подошва и стелька? Вы их что даже в руках не держали? В такой фирме что нет компетентного сотрудника отвечающего за качество обуви? Разумеется я в вашу сеть больше ни ногой ,качество стало ужасным .
Очень нравится магазин. Заказываю здесь обувь для сына! Если заказывать через сайт получается очень выгодно . Сын капризный,но хочу особо отметить продавца, Наталью Ярыгину ( в чеке указано так). Очень внимательная и клиентоориентированая. Если бы не она, сын даже мерить не стал. А тут его даже уходу за обувью научили. Каждый раз надеюсь попасть на нее в магазине,чтобы покупка была приятной!)
Мне нравится обувь этой марки. Качество очень хорошее, удобная для меня колодка, актуальный дизайн и большой выбор. Покупала не одну пару
на протяжении нескольких лет. Персонал
отзывчивый всегда помогут.
Хорошая сеть магазинов. Обувь качественная и крепкая. Всегда есть бонусы, акции, скидки. Продавцы очень клиентоориентированные. Ассортимент достаточный для женщин и мужчин.
Приехал 20.12 вечером, незадолго до закрытия, остановился на нескольких моделях. Предупредил, что на следующий день приеду с женой, чтоб купить.
21.12 приехали к открытию, а у них цены на полторы-две тысячи "выросли". Видимо, предновогодняя акция)))
На вопрос, почему вечером не сказали об " акции", чтоб купил сразу, а не ехал зря на следующий день, ответили, что сами узнали к 23-ем часам... 😆😆😆
В магазинах с такими "акциями" и таким подходом мы не покупаем.
Фото цен до "акции")))
Ужасная обувь, ушла эпоха, когда можно было купить обувь данного бренда и с ней что-то случиться. Мало того что стоимость обуви задрали, так и само качество не соответствует. Купил мужские туфли, утром одел, вечером снял, а ноги все черные из-за материала внутри, принимать брак отказались, хотя по ГОСТу запрещено применение неустойчивой краски, предложили купить спрей, за N денег, в довесок к обуви почти за 10К, вообще ни в какие ворота, обходите эту магазин стороной, если не хотите потерять деньги. Нулевая лояльность и потеря постоянного покупателя, надеюсь вы скоро обанкротитесь.
P.S. Ваши специалисты ничем не помогут, кроме "нам так жаль, но Вы сам виноваты, что купили у нас обувь, ведь у нас никогда не бывает брака", так как писать вам бесполезно, читайте акт проверки качества №717, отшили моментально.
За последние два года качество обуви сильно испортилось(( Зимние ботинки не прослужили и года - текут. Новые кеды стерли ноги в кровь за пару часов - носить невозможно, т.к. задник слишком жесткий, не разнашивается, видимо, из дешевого материала. В магазине, если обращаешься с проблемой, смотрят с надменными лицами и предлагают самостоятельно сдать обувь на экспертизу - в эту фирму больше ни ногой!
Это уже нет тот рингер , что был раньше !!! Обувь стала хуже качеством , обслуживание особенно интернет магазина ноль с минусом!!!! При покупке через сайт чеков не высылают , что создает головную боль при возврате некачественных товаров! Вчера заказал обувь за одну цену списали деньги другие !!!! По итогу цена стала больше , балы не вернули! Только отменили заказ …. Теперь жду возврат
Давно покупаю обувь Ralf, нареканий никогда не было. Удобные на ноге, долговечные, обувь носил лет по 5, а потом еще и на даче, в лесу. Но качество сильно снизилось.2 года назад купил демисезонные полусапожки. Не относил и 2 сезона, а уже на пятках протерлась подошва, дыры в вглубь, через которые как насосом качается вода внутрь обуви. Верх и внутренности еще как новые, а носить уже невозможно.
Интернет-магазин работает плохо. Не отзвонились для подтверждения заказа спустя 1,5 суток. Ладно, позвонил сам, выбрал дату и временной интервал доставки.
Причем при выборе интервала с 18 до 22 я хотел интервал с 19 до 22. Сказали так нельзя, интервалы жесткие. Ну ладно, согласился.
В итоге вообще в установленный жесткий интервал заказ не привезли. Сами поменяли на какой-то там день доставки по своему усмотрению и не позвонили. Ну сервис невероятный просто. В итоге отменил заказ.
Никакой клиентоориентированности от данного бренда не ожидайте! Был очень удивлен тем, как искусно общается администратор магазина по претензии на возврат денег. Цель - сделать виноватым клиента. Ранее довольно часто покупал обувь тут. Сейчас ни я и ни моя семья делать этого не будем.
Продавцы как на рынках начала 2000-ых, обманывают, лишь бы продать. Либо просто не знают про свой товар.
При покупке зимней обуви одним из главных запросов было, чтобы подошва не скользила. Продавец в красках рассказала, какая отличная и нескользящая подошва у моей модели, и что вы думаете?) сегодня в Питере первый день 0 градусов, и я на этой расхваленной подошве еле до метро дошел, скользит еще как)))
Врать и впаривать - точно конек этой сети, рекомендовать что-то нужное покупателю - нет.
А вообще обувь в целом неплохая, есть красивая и качественная, бывают приятные скидки.
Отличная сеть. Большой ассортимент, хорошее качество. Есть градация моделей по полноте/ ширине ноги. Часто действуют выгодные предложения. Ещё ни разу не ушла их магазина с 1 парой.
Интернет магазин работает отвратительно! На каждом этапе от оформления заказа до доставки, столкнулась с проблемами. В итоге доставка пришла на другой адрес с опозданием в четыре дня🤦♀️ Про задержку доставки никто не сообщил. Несколько раз звонила в поддержку, где через раз отвечает неквалифицированный персонал. В итоге пришлось самой звонить в транспортную компанию и выяснять когда же наконец сделают доставку. И это малая часть рассказа, что пошло не так.
Качество очень плохое. Нашла обалденные сапоги, благо хоть тут есть 35 размер, сели отлично, купила! Пошла в них на работу - что-то сильно мешает на сгибе (в месте, где мог быть супинатор), и только на одной ноге. Отходила день - дискомфорт остался. Пока ехала сдавать, по иронии судьбы с большой коробкой попросили пройти проверку на рентгене в метро. Я сказала сотрудникам, что вот такая история, еду сдавать, и мы вместе увидели перелом с какими-то кусками на том самом сапоге в рентгене. Сдала, деньги вернули - все ок. Но я пошла искать эти сапоги по всей сети, ибо безумно понравились. Обошла магазинов 8, плюс так же смотрела попутно аналогичные в замше (первые были в коже), а этот брак абсолютно везде!!! Вы только представьте, каких масштабов у них проблема с проверкой качества, если на всех этапах производства, они умудрились пустить брак...
Дезинформация покупателей, по словам продавьцов товара нет в магазине, не смотря на указаное в наличии на сайте и приложении в различных магазинах города, по факту моделей нет, говорят что их увезли, заказывайте без примерки онлайн! Раньше покупал больше не буду!
4 марта в галерее в магазине ralf ringer я собиралась купить сумку.
Уже подошла за ней к консультанту, и собиралась ещё раз осмотреть её и оплатить, задала вопрос, натуральная ли кожа.
Консультант сказала, что да, и дала мне сумку в руки.
Далее, одна из консультантов сказала мне надеть маску, и я сказала, что да, надену у кассы, как только подойду оплачивать, (ведь именно там они лежат для посетителей обычно??) с собой у меня не было маски.
Вместо того, чтобы просто взять и принести мне маску, консультант снова попросила (даже потребовала!) надеть маску!
Я вежливо отошла и сказала, что я стою к ним на дистанции.
Тогда консультант сказала мне, что у них вообще-то штрафы, и чтобы я не трогала их товар!!!!!
Надо заметить, что у самих консультантов маска не закрывала нос.
Логика? Тогда им тоже нельзя трогать товар???
А больше всего возмутило то, что им ничто не помешало потом спокойно обслуживать других клиентов со снятой маской!!!
Давать им на примерку обувь, подбирать размеры.
Не ожидала от ralf ringer такого непрофессионализма.
Здравствуйте! Ни в коем случае не покупайте новинку, мужские туфли Artur. После нанесения небольшого количества крема и нежной полировки, с союзки стала стераться краска. Первый раз покупал в этом магазине и последний, но консультант показала профессиональный подход, всё на высшем уровне, высокая, темненькая девушка, к сожалению, имени не помню.
5
2
Посмотреть ответ организации
Галина Р.
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2022
Зимние полусапoжки купила просто по сказочной цене с учетом что материал натуралка и подкладка из густой шерсти-в них очень тепло. Новая коллекция, мне понравилась оригинальная подошва, которая к тому же и не скользит, что немалoважно. В магазине мне не мешали выбирать, а когда я к консультанту обратилась, то она мне еще и средство отличнoе по уходу порекомендовала, пользуюсь и каждый раз обновляю их вид)
Ношу ральфы уже много лет, постоянно приходилось кататься по разным магазинам, чтобы найти нужную модель и размер. В этом магазине есть почти все модели, размеры и цвета.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис В.
Знаток города 9 уровня
25 ноября 2023
Качество не соответствует цене. Готовьтесь к волоките с возвратом бракованного товара, причем после рассмотрения могут НОВЫЙ товар отремонтировать и вернуть вам обратно. Ценник как за нормальную обувь, отношение к клиентам и качество как на рынке.
Ни ногой больше в этот бренд и никому не советую.
Качество обуви упало на порядок... На зиму ничего не смог выбрать, именно по качеству
Посмотреть ответ организации
Наталья Зубко
Знаток города 6 уровня
13 октября 2023
Сайт работает отвратительно. Невозможно очистить корзину. писала несколько раз в техподдержку-тишина. Попыталась заказать по телефону, но при этом карта не действует и доставка курьером, а не в магазин. О ценах я молчу-не соответствуют цена и качество. УВЫ марка разваливается на глазах.
Не плохой магазин, дружелюбный персонал. К сожалению мал выбор обуви больших размеров, но в других магазинах ещё меньше. Кругом засилье маломерного Китая.
Купил сегодня две пары, ушёл довольный:) народу правда было много, но консультант услышал все мои хотелки и помог сделать выбор. Рекомендую этот магазин, обуваемся всей семьей 👍
Качественная обувь, которая служит без нареканий, недавно приобрёл ещё одну пару👍. Ранее покупал кожаные ботинки, которые и через 3 года выглядят как новые (при наличии соответствующего ухода естественно).
Продают искусственные материалы , а уверяют что «натуральная кожа» 👎🏻
В прошлом ФЕВРАЛЕ покупала зимние ботинки 🥾 и этой зимой я уже их выбрасываю!
❌ в них холожно
❌внутренний «мех» превратился в не пойми что,весь замялся, будто его никогда там не было
❌Внешне потрескались
5
1
Дмитрий Семикашев
Знаток города 3 уровня
26 августа 2022
Один из моих любимых обувных брендов, особенно теперь, когда ушло много иностранных брендов. Как оказалось российское производство ничем не хуже ни по качеству, ни по стилю) вполне современно и носится хорошо! ++++++
Качество обуви сильно упало зимние берцы относил сезон, хотя раньше носил 3 сезона. За такую цену могли бы и качественее делать, раньше таких проблем с вашей обувью не было сандали так вообще 4 года носил, в этом году покупать не буду!
Очень сильно упало качество обуви. Быстро протирается подошва, пару раз сдавал туфли по гарантии спустя пару недель - лопалась подошва. Как будто берут в Китае самые дешёвые комплектующие и клепают. Больше не покупаю, беру другие бренды.
Покупала в магазине зимние сапоги.Продавец рекомендовала данную обувь,говорила,что носить буду несколько лет и ничего с сапогами не произойдет...Но после трех месяцев ,к следующей зиме,сапоги стали промокать.А еще через пару месяцев стала отходить подошва,потом расходиться молния,стёрся мех.В общем сапоги не проносились и полгода в общей сложности...Очень жаль.За эти деньги я могла купить три пары дешёвых сапог и выкинуть было бы не жалко.Цены завышаются,качество падает
12
Е
Елена Короткова
Знаток города 8 уровня
29 августа 2022
Демисезонные сапоги, купленные здесь, носятся уже 2,5 года и до сих пор в хорошем состоянии. Классная обувь! Всем теперь рекомендую вас.