С более безответственным медицинским центром я ещё не сталкивалась. Заплатила почти 14000 рублей, а в ответ получила наплевательское отношение.
12 июня 2024г я прошла обследование (колоноскопию под седацией), во время которой был взят биоматериал на гистологию, т.к. были обнаружены новообразования.
Обещали прислать заключение в течение 10 рабочих дней, что соответствует 14 календарным дням. Но результаты не пришли и на 18-ый день. Пришлось звонить самой в клинику. Сначала сказали, что не пришло заключение. На следующий день администратор стала уточнять мою фамилию. Сказала, что что-то напутали с моими данными (Ф.И.О). Предложили прислать заключение с чужой фамилией или исправить и выслать на эл.почту. Три дня бьюсь, никто ничего не может объяснить, где мои анализы, ведь как они мне озвучили у меня серьёзный диагноз тубумерная аденома и врач-эндоскопист рекомендовал в своём заключение срочное оперативное вмешательства. Не могу же я оперироваться с анализами под чужой фамилией. Обещали сегодня перезвонить, но центр закрылся в 16-00 на выходные до понедельника, и все спокойно ушли отдыхать. Им никакого дела нет до моих переживаний. Никто не соизволил позвонить и как-то прояснить ситуацию. Это сверх безответственно со стороны работников клиники "Реавиз". Я стала сомневатьсян, моё ли заключение мне отдадут? И отправлялись ли они вообще на гистологию????
Наша любимая Наталья Павловна ❤️ Лечимся у нее с дочкой вместе. Всегда адекватное,хорошее лечение. А человек она просто замечательный. Предрасполагает к себе как малышей, так и взрослых 💐One love🫶
Записались в Реавиз по адресу ул. Тухачевского 80 к ревматологу Климовой, приехали за 15 минут до назначенного времени, как посоветовал администратор при записи. Но получить консультацию врача так и не смогли. Врач на консультацию не прешла, нам преджложили подождать ее приезда в течении часа. Все возможно и человеческий фактор никто не отменял, но проехав столько времени т.к. живем за городом и ждать еще час врача такое себе удовольствие. Так и не удолось познакомиться с врачем в данной клинике. Чья ошибка в сложившейся ситуации не понятно.
Профессионально, качественно. Врачи внимательны, знают своё дело. Денег стоит, конечно, но в отличие от бюджетной поликлиники(в которой вы потратите не меньше+время и нервы) результаты есть! Очень рекомендую!
Приезжали к самому лучшему Лору Наталье Павловне.
Очередей нет, всё по записи.
Первый этаж -ресепшн, на втором -врачи, процедурные, детский уголок,туалет .
Находится в том же здании,где пятёрочка. Есть парковка
Прекрасныймедицинский центр. Хорошие доктора, с большим опытом, многие из них профессорра. Есть дневной стационар. Много различных направлений, и все различные УЗИ, и анализы, много всего. Вся аппаратура новая
Хороший медцентр, очень грамотные и внимательные доктора например Фельбуш А.А. грамотно и подробно раз яснил план лечения , побольше бы таких докторов.
Очень понравилась клиника. Была на лор процедурах. Самый лучший лор Сашнина Н.П, грамотные специалисты и обслуживание. Есть все необходимые специалисты
Клиника хорошая, но в этом подразделении нет лифта( высокая лестница довольно тяжёлая для пожилого человека, больше никогда сюда не повезу родителей! Пожелания для персонала - предупреждайте пожилых пациентов заранее, на момент записи к специалистам.
Записались по дмс накануне. Долго выясняли можно приходить или нет, в итоге сказали все хорошо приходите.
Пришли, на следующий день и тут началось! Это не то, то не так. Им звонили из другого подразделения, говорили,
что все в порядке, примите но им все равно! В итоге 40 минут выясняли, и по итогу вышел мужик, не понятного вида,
представился директором этой шараги и по хамски сказал, вас по ошибке записали, не извините и подобного уважительного отношения,
сная клиника в Самаре! Я приехал из другого конца города с больной ногой! А тут такое. Ужаснейшее отношение к клиентам. А люди как правило приходят не просто так, а за помощью. Не кому не советую эту некомпетентную клинику!!!!
Была на приёме у терапевта в данной клинике.
Врач внимательно меня слушала, смотрела и потом подробно рассказала о моих особенностях.
В целом клиника и персонал оставили только положительные впечатления!
Если будет необходимость, обязательно вернусь!
Была на приёме у невролога Фельбуш. Я зашла в кабинет, предварительно постучала. Фельбуш разговаривал по телефону. Потом минут 5 я слушала жалобу от врача, что пациенты звонят в 7 утра и 1 час ночи. Молча выслушиваю, про себя подумав: зачем мне вся эта информация? Далее прием проходил таким образом: на любое моё слово, мне читалась глупая нотация, что надо говорить, как думает врач, а не я. Когда я наконец не выдержала и попросила перейти к моим больным рукам, мне было сказано с возмущением, что я не слушаю. Врач возраста моих сыновей и мне хотелось бы пожелать, чтобы он читал не умные нотации своей маме за 2300 рублей. Это стоимость приёма. Никогда больше не обращусь к этому врачу и не рекомендую его. Глупость слушать за свои деньги.
Отличная клиника, а самое главное низкий поклон доктору невролог у Фельбушу Антону Александровичу, грамотный, внимательный компетентный, профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное от всей души. Так же хочу сказать, что главный врач этой клиники очень внимательный и дружелюбный человек. Всем большое человеческое спасибо 💐💐💐Антон Александрович, очень Вам благодарна!!! Пришла в прямом смысле на четвереньках, а вышла на ногах, спасибо, спасибо, Вы супер!! 🌹
Очень хороший врач Иванов С.Л., я бы сказал профессионал своего дела. Делал операцию по исправлению новой перегородки. Все сделали на высшем уровне, нос дышит отлично. Рекомендую.
Лечащий врач: Иванов Сергей
Были на приеме с женой. У неё чуть что, горло начинает болеть. Слабый иммунитет. Врач обнаружил гнойные пробки. Назначил лечение. Жена прошла две терапии в дневном стационаре. Вычистили все и восстановили повреждённые миндалины.
Климова Людмила "Ревматолог". Искала очень долго врача,отзывы купили,надеялась на грамотного врача,теперь понимаю купленные отзывы ,аж все 5 звезд . Пришла приняли вовремя ,т.к очереди небыло ни до меня ,ни после меня ,вообще народу небыло в пятницу. Зашла села,мне сразу сказали сумку убрать на кушетку,т.к она будет мне мешать,ну убрала.Начала рассказывать что болит,с МРТ диск предоставила,она сказала у нас нет оборудования посмотреть,а по тел.диспетчер сказала,да да у нас все есть,приезжайте.Она мне ладно пойду в другой кабинет смотреть ,унесла диск ,оставила там вернулась,т.к пациент там типа ,занято.Попррсила раздеться,и начала нажимать стоя спину ,руки ,ягодицы. Что-то чувствуешь,нет не чувствую, потом уже на 40 вопросе ,сказала чувствую ногти,т.к терпела её ногти ,которые впивались мне в кожу с облупившимися лаком,темно бордового цвета и без перчаток.До конца надеялась что врач ладно глухой,агрессивная,мне главное вылечиться. Она все время возмущалась,странно,странно ,я восприняла ,что её осмтор ничего не болит у меня ,только в одном месте. Одеваясь спросила ,а такое было уже у вас ,как у меня случай.? Она надмннно посмотрев говорит ,вы не эксклюзив ,опять япро себя думаю ладно,на её поведение. Подошла присела,она начала заполнять и спрашивает анализы крови есть? Я гов. вот все что есть ,я принесла МРТ диск и от невролога. Спросила а для чего кровь, предисловие ( до этого она спрашивала вы первый раз у ревматолога,я сказала да ,за свои годы первый раз и МРТ первый раз) ,на мой вопрос она промолчала ,сжав губы,опять спросила ,она мне гов.ну вы такая странная ,я гов. почему странная и все опять молчит,печатает. Я начала говорить ,ну мне на МРТ не сказали что кровь знать надо ,просто к ревматологу и все. Она надменно посмотрела на меня и гов.у вас какое образование?, я гов.а какое это имеет значение к лечению,вы анкету заполняете?! я спросила .Она все приём закончен. Потом, я вышла, она стояла разговаривала с Терапевтом Макарова Наталья. Она мне сказала, пройдемте ко мне в кабинет ,я спросила вы ревматолог ,она торопя меня сказала да сперва. Потом я села все рассказала ,а Климова перед ней сказала ,я такого не говорила ,что вы странная ,я сказала странно ,что нет анализа . Нет Климова я все своими ушали видела и слышала ,как мне сказали-Вы такая странная,странная что вопрос задала почему крови надо,!? Вы даже не пытались объяснить, а сжав губы молчали и печатали. Выслушав меня Наталья Макарова начала меня учить ,что так нельзя разговаривать, т.к я почти не разревелась когда вышла от Климовой и в разговоре, пока шла с Макаровой в кабинет сказала Деменция на лицо у неё. Я так поняла Терапевт захотела довести приём до конца и предлагает мне ,хотите я вам выпишу какие анализы надо сдать ? Успокаивала меня, ощущение было что не первый раз она ловит оскорбленных пациентов после Климовой и сказала мне, ну наверное энергетически не сошлись. Какая энергия?! Врач в первую очередь должен как психолог быть ,чтобы наоборот успокаивать ,находить общий язык .Думаю надо же приходишь за услугой, спрашиваешь, молчишь, а ещё надо энергетически совпасть . 2100 р приём у Климовой и Макаровой терапевту не охото просто так отпускать клиента ,дайка я выпишу хоть что-то и она пойдёт оплатит приём. Я отказалась и сказала ваша клиника не вызывает у меня доверия и ушла ,лицо Макаровой аж перекосило. Я так и подумала ,врач Климова Людмила Александровна по блату,грамотность врача 0, Клиентоориентиров.0. Деменция на лицо! И да при входе в клинику небыло бахил ,от слова совсем . Теперь понимаю, ни очередей, ни бахил, клиника на грани разорения наверное с горе врачами.
Отличная клиника, Врачи с огромным опытом. Оперировал пересечение сухожилия у Е.В, Игнатьева - врач очень подробно все объяснил, качественно провел операцию, и уделял внимание на протяжении всего выздоровления. Так же весь коллектив всегда приветлив и применяют индивидуальный подход к клиентам.
Спасибо вам Евгений Валерьевич , а так же хочу поблагодарить мед.сестер-ассистентов при операции. Спасибо вам.
Персонал очень добрый, отзывчивый. В помещении чисто, уютно, хорошо. Есть даже куллер с водой. Врачи точно определяют диагноз и назначают хорошее лечение
Отличная клиника, Очень грамотный благожелательный персонал, Сотрудники очень клиентоориентированны, Расположение удобное, запарковаться есть где.
Цены радуют пока)
Доктор Фельбуш - прекрасный специалист, мастер своего дела, рекомендую.
В целом, цены выше среднего, но того стоит. Обязательно обзванивают за день до приёма, что не всегда кажется удобным, но на самом деле важно.
Приходили на прием к ЛОР врачу Н.П.Сашниной, которая моментально нашла общий язык с ребенком. Очень приятное впечатление от общения, а также получены исчерпывающие ответы и рекомендации по лечению.
Хожу только из-за одного врача невролога, который в отличие от других якобы опытных врачей не сажал на антидепрессанты и транквилизаторы. Полностью выяснил источник недуга и вылечил меня. Рекомендую врача, не клинику
Была у врача Климовой, очень хороший врач и отличный специалист. Осмотр длился целый час, за все это время Людмила А. подробно мне все объяснила, назначила анализы и по ним все определила. Очень вежливый врач, хорошо к себе располагает.
Как всегда всё красиво ,вежливо ,здорово ,за наши деньги ,врачи хорошие специалисты ,у кого я была невролог Антон Александрович Фельбуш ,сразу нашёл притчину головокружения 👍
Отличная клиника! Нам посоветовали знакомые , и мне очень понравилось .
Доктор Климова Людмила провела диагностику , все чётко и по делу! Администратор вежливый . Советую👌🏼
Клиника очень даже понравилась. Принимались первый раз. Проходила обследования. Записалась быстро и очереди практически нет что хорошо. Все прошла достаточно быстро.
В январе этого года была на приеме у ревматолога Климовой Людмилы Александровны. Врач - высококвалифицированный специалист. Однако от посещения клиники остался неприятный осадок из - за отношения администраторов на ресепшн. Приехала я раньше назначенного времени, т.к. проживаю в области (200 км от Самары). Администраторы на ресепшн порекомендовали подождать на 2 этаже в холле, предупредив о том, что поднимутся к запланированному времени и проводят к доктору. Однако, никого не дождавшись, я спустилась вниз. Оказывается прием у врача задерживался. Неужели нельзя было подойти ко мне и обьяснить по - человечески в чем дело. Я понимаю, что доктор может не завершить прием пациента в отведенное время. После того, как врач освободился, администратор прошла мимо меня не обращая никакого внимания. Доктору самой пришлось выйти в вестибюль и пригласить на прием. Создается такое впечатление, что администраторы клиники оказывают благосклонность, обслуживая пациента. Пожалуй в следующий раз, несмотря на отличный прием врача, я выберу другой ЛДЦ.
Очень хорошее обслуживание, врачи все разъяснят и подскажут. Акции на высоте . Большое спасибо , теперь только к Вам
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
25 марта 2023
Отличная клиника,отдельное спасибо лору Сашниной Наталье Павловне.Если бы знала про такого замечательного врача раньше,сразу бы обратилась в данную клинику.Теперь буду наблюдаться только у неё.😊
Была у хирурга Салема Ахмада Ибрагимовича. Доктор компетентный, внимательный. Делает всë качественно, стерильно. Будучи кандидатом наук, имеет очень доступный ценник.
Отличная клиника!!!! Лор, пульмонолог, очень хорошие специалисты! Пофамильно это Иванов, Родимова, Игнатьев и конечно же низкий ему поклон грамотнейший невролог Фельбуш!
Очень грамотные врачи с большим опытом. Была у лора и терапевта - очень понравилось, помогли. Хорошее оборудование, все новое - аж блестит 👍🏻 И запись пока свободная, видимо, ещё не так много людей о клинике знает.