Сам диагностический центр, на мой взгляд, отличный - все четко, оперативно. Была свидетелем, как внимательно и терпеливо администратор общалась с очень пожилой пациенткой.
При этом хочется пожелать, чтобы сайт и чат компании работали так же четко, здесь есть над чем поработать.
На ресепшене меня встретили очень не доброжелательно, т к пришла не за 20 мин до исследования а за 10, девушка все видом и общением показала как она этим не довольна,так еще пациенту который позже меня записан сказала что из за меня будет задержка на 20 мин, после она позвонила врачу который делает МРТ и сказала тоже самое что у них будет задержка 20 мин и пояснит она ему потом почему, после того как меня оформили . Молодой человек на ресепшене вообще растерялся что со мной делать я пришла за 10 мин до начало приема Я пошла делать мрт и уже после начало исследования врач решил уточнить что надо делать, хотя я пришла с назначением от врача и когда записывалась диктовала с него что мне нужно сделать. Но как то видимо меня не услышали на ресепшене конечно со мной не разговаривали, ну и врач тоже вначале ничего не уточнял. Вот как то так! Разочарование и осадочек остался не очень. Все таки моё личное мнение нужно быть не множечко приветливее и мир вокруг станет лучше!!!! В сфере услуг должны работать адекватные люди.
Отличная клиника, очень много парковочных мест рядом. Внутри спокойно и комфортно, нет толпы. Пошли на встречу и сделали расшифровку быстрее обычного. Рекомендую!
Делал МРТ поясницы, очень хороший диагностический центр. Вежливый персонал, четкая слаженная работа. Ни в каждой платной клинике такое встретишь. Желаю процветания и не снижать уровень сервиса!
Отличная клиника! Все чётко организовано и по времени приёма и заключения о результатах приходят в тот же день, редко когда на следующий, только когда вечером обследование было. Заключения подробные и качественные. Муж проходит лечение в институте им.Герцена и там врачи доверяют заключения по результатам обследования из клиники Рэмси диагностика!
Очень милые администраторы, которые все подскажут, покажут, уточнят и просто поднимут настроение своим видом и манерой общения.
Отношение в клинике НЕЖНЕЙШЕЕ, я как будто не на Мрт мозга сходила, а в спа😅😅😅
На все вопросы ответят, помогут и сделают все, чтобы процедура прошла максимально комфортно и не страшно.
Я очень довольна❤️❤️❤️
Данный центр посоветовала коллега на работе. Все четко, записали, за день напомнили, приехали с папой к назначенному времени, все по записи, никаких задержек. И цена вполне адекватная, так как прежде чем записаться интересовалась ценами на данную процедуру, и много где было в разы дороже. Описание пришло в тот же день. Все быстро, рекомендую данный центр.
Хорошая клиника, персонал вежливый и отзывчивый. Всё прошло без задержек и точно по времени. Очень удобно, что все результаты обследования приходят в личный кабинет! Рекомендую!)
Были на обследовании в этом заведении с супругой, рекомендовал онколог для более точного определения. Причём сказали где и что нужно пристально осмотреть. Отдали диск с файлом на руки на котором было видно все отчётливо и ясно, надо отдать должное лозунгу на дверях они следуют и снимок переделывать не надо. Но вот описание которого ждали утром, пришло только после обеда, и в нем не было описано костное новооброзование на которое приехали. На следующий день онклог и без их описания на снимке все увидел.
Если вам дорого ваше здоровье, то не стоит доверять их описаниям, а снимки можно делать и в других местах.
А в принципе дело подсудное.
Отвратительно выполнили исследование . Обратился с целью сделать мрт внчс для контроля динамики лечения на специальной каппе-сплинте. У врача лучевой диагностики спросил нужно ли мне каппу снимать тк на нее смыкаются зубы - он сказал да . В итоге сделали снимок в закрытом состоянии на несомкнутых зубах. А для того чтобы сделать снимок в открытом состоянии у них даже не было специальной пластиковой пластины для зубов, чтобы можно было комфортно на нее сомкнуть зубы. Заместо этого мне запихнули в рот какую-то катушка, которая сдавливалась пластиковыми частями аппаратуры и чуть не оставила мне на углах рта синяки. Заключение по ощущениям просто «списали» с предыдущего им предоставленного. Услугой недоволен, создалось впечатление, что работают на поток . Не рекомендую, снимок придется переделывать в другом месте, где специалисты заботятся о пациенте
UPD: Прошло больше месяца после того как я отправил на указанную в ответе организации почту данные, ответа не последовало, делайте выводы
Лучший сервис! Все четко и по времени и по диагностики. Рекомендую. Персонал вежливый и понимающий, что люди с разными проблемами пришли, помогают во всем
Получала в клинике второе мнение по обследованию КТ. Все оформили дистанционно (что очень удобно). Заключение было готово на сдедующий день. Благодарю за оперативность и профессионализм!
Хочу выразить благодарность Сорокину Виталию Геннадиевичу. Талантливый специалист и профессионал. Делала КТ слезных каналов. Врач ввел контраст в слезные каналы совершенно безболезненно. Я почти ничего не почувствовала , как просто капли в глаза закапал. Проявил чуткость и искреннюю заботу о пациенте, что редкость в наше время . В общении спокоен и интеллигентен. Сразу после процедуры обследования сообщил о результатах и предварительный диагноз. Спасибо. Клинику рекомендую.
Отделение на Новослободской - очень удобное, персонал четкий, удобная зона ожидания. А вот отделение на Фрунзенской какое-то бестолковое. Но главное конечно - оборудование и рентгенологи. Это на высоком уровне во всех отделениях
Обращался в первый раз. Все отлично. Прием был осуществлен по записи и во время. Сама процедура проходила в комфортных для меня условиях - перед началом все объяснили и показали, за что большое спасибо.
Безобразная работа. Записали сперва на один день. За сутки до исследования перезвонили и сказали, что к ним в мое время приезжает тяжелый пациент, можно ли вас перенести. Согласился. Все время оказалось занято, осталась пятница в 9:10 утра. Я согласился. В четверг позвонили подтвердили, что ждут. В пятницу в 8 утра позвонили и сказали (когда я уже был в пути), что лаборанты уехали на скорой, извините, давайте вас перенесем. Отвратительная организация, отвратительная работа с клиентами. Не рекомендую
«Посчастливилось» делать МРТ в этом центре летом 2022 года. Делала МРТ впервые и сравнить было не с чем. Но целый год не покидало ощущение, что меня там искалечили. И вот сейчас после того, как побывала на повторном МРТ, но уже в НМХЦ им. Бурденко решила написать отзыв. В РЭМСИ, при введении контраста, который потребовалось ввести посередине исследования, какая-то неумелая медсестра пытала меня минут 15, исколов обе руки (и в местах локтевого сгиба, на запястьях и на кистях), ни разу не попав в вену, но умудрившись ввести лекарство мимо вены во время всех своих попыток. Во-первых, сами эти 15 минут мне показались вечностью, во вторых - это адски больно, в третьих после 6 попыток ввести мне контраст мимо вены, мои руки превратились в распухшие бугристые бревна, которые возвращались в свой первозданный вид около трех недель. Руки все эти три недели выглядили ужасно, сгибались с трудом и сильно болели. После того, как у этой медсестры так ничего и не вышло, пришел другой мед. работник и попал в вену с первого раза, что подтверждает тот факт, что никаких проблем с моими венами нет и никогда не было. Хотя объяснение было именно такое - во всем виноваты мои вены. Даже, если бы мне было лет 75, а не 35, и у меня действительно были бы проблемы с венами, не стоИт ли задача перед медиками, провести процедуру максимально комфортно и безболезненно? Не стоИт ли перед медиками задача, допускать к пациенту только квалифицированный персонал? РЭМСИ же не является обучающей клиникой?
Как МРТ делают в НМХЦ им. Бурденко. Любой пациент сперва идет в процедурный кабинет, где ему ДО исследования квалифицированный мед. работник ставит катетер максимально профессионально, за доли секунды ВНЕ зависимости от того пригодится он для введения контраста или нет. Это не делается посреди исследования прямо на столе МРТ. Берите пример с уважаемого одного из главнейших мед. центров страны. А к вам больше ни ногой, даже бесплатно. А будущим вашим пациентам посоветую быть умнее меня и в случае некачественного оказания услуг обращаться в Роспотребнадзор, в Росздравнадзор и в Минздрав. Срок давности для таких дел то ли 2, то ли 3 года.
Вторую звезду ставлю только за качество изображения. К терминологии в заключении у всех врачей, которые смотрели мое МРТ, также было много вопросов.
Добрый день! Делаю не первый раз уже КТ грудной клетки в этом центре. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Заключение делают оперативно. Рекомендую!
Однозначно могу рекомендовать. Хорошее оборудование, нормальная организация процесса. Мне ближе филиал на Новослободской, но там меньше свободных мест на ближайшее время.
Дозвониться, по прежнему, не реально, но в течении часа перезванивали всегда)
Уже 5 лет , по совету врачей, ходим с мужем на исследования в Рэмси на Пироговской. И ни разу не пожалели. Здесь работают настоящие профи после которых не надо пересматривать диски. На днях были опять. Врач Хухлей Даниил Васильевич был настолько внимательный. Всё объяснил, сверил с предыдущими снимками нынешние показания. Успокоил доказательно, что волноваться не о чем. Молодой, грамотный и человечный доктор. Спасибо вам огромное! И девочкам на посту спасибо. Добрые, отзывчивые и внимательные.
Не один год в РЭМСИ делаю МРТ и КТ, потому что доверяю этии специалистам. Профессиональны, внимательны, доброжелательны.
Здесь мне сделали обследование, от которого отказались несколько медицинских центров.
Делала КТ БЕЗ введения кантрастов, поэтому жаловаться не на что. Все быстро, приняли раньше времени. На ресепшене приветливые администраторы. Результаты пришли часа за 2. Я всем довольна, спасибо.
Был в этой клинике во вторник, 3 октября 2023 года. Делал МРТ голеностопа.
Плюсы: это было по ДМС и мне бесплатно
Минусы:
1) После согласования со страховой не перезвонили в течение месяца, пока сам не позвонил в клинику - ничего не произошло
2) При оформлении - заполнял длинную анкету со списком своих болячек, диагнозом с которым отправили и необходимым МРТ. Неужели вам эту информацию не передает страховая?
3) Ощущение конвейера - выходишь из кабинета, а навстречу уже заводят следущего пациента
4) Если вы ростом больше 190 см, то будет не очень удобно лежать на такой короткой кушетке в аппарате
5) Заключение так никто и не прислал на почту. Даже после повторного звонка (выяснилось что в первый раз некорректно ввели email)
6) Сам МРТ сделан некачественно, было большое темное пятно на кости. Когда мой травматолог увидел снимок, у него сразу появилось сомнение: такой некроз был бы виден на рентгене, который я делал за месяц до этого. Сделал повторный рентген для собственного успокоения в тот же день - там не было ничего такого даже близко.
Больше никогда не воспользуюсь услугами данной клиники, а страховую буду просить направлять куда угодно кроме данной клиники.
С каждым посещением все хуже и хуже. Очень повидавшие виды диваны. Сотрудница на ресепшене (кудрявая брюнетка) должна пройти какое то обучение - избавиться от хамства для начала. Делали МРТ с контрастом - не смогли сделать внутривенно укол на руке - со слов сотрудника "задели мышцу". Весь день болела (горела) эта рука. Во вторую руку все сделали хорошо, но с синяком. На руку, которая болела наложили компрес. В зоне ожидания МРТ 2 раздевалки. Одна была занята. При этом нужно раздеться почти полностью и надеть почти прозрачный халат. Просят ждать вызова в этой кабинке-раздевалке с открытым рядом окном. Финиш: мужчина, который был до меня, перепутал кабинки и заглянул в мою где я в этом халате сижу....Унизительно и неприятно. Сервиса нет.. Надеюсь, что с МРТ все хорошо. До этого было пару раз как будто переписывали заключение. Сейчас написано по-другому.
Уже второй раз прохожу МРТ диагностику, но именно в этом филиале впервые была. Этот филиал попроще, чем на Новослободской, но в целом, все чисто и аккуратно, а главное хороший результат исследования. Персонал везде был вежлив, никто не хамил и не грубил, как описывают в отзывах ниже. Приехали ночью-так как проходит акция, что тоже, считаю, является плюсом, поэтому за городскую парковку не платили. Надеюсь больше не понадобиться проводить исследования и все будет хорошо, но если вдруг, то знаю куда обратиться и могу смело порекомендовать. Спасибо большое всему коллективу РЭМСИ за качество обслуживания и свою работу!
Постоянно пользуюсь снимкамиРемси. Врачи никогда не говорили о качестве снимков. Все устраивало для постановки правильного диагноза. Коллектив Рэмси весьма приветливый
Очень приятное место, квалифицированный и внимательный персонал, быстрый результаты обследования - в течение 2 минут запись на диске и на следующий день на электронной почте его расшифровка. Принята строго по времени, никаких задержек. Единственный мирус тех, кто не на машине - далековато от метро. Я была в центре на Фрунзенской, минут 12 пешком от метро.
Спешила ,ехав из Подмосковья! Долго искала,нервничала перед МРТ и шла от м.Фрунзенская ,а оказалось,что задержка и ещё спрашивают будете ждать! Пришлось идти в туалет и пить воду заново к процедуре( А в остальном персонал вежлив и везде чисто и аккуратно!!!
Не ждала долго, оформили договор, всё анкеты и сразу на МРТ, диск выдали по завершению процедуры спустя 5-10минут.результаты выслали в тот же день на эл. почту. Отношение к клиентам сухое, но дело своё знают. Рекомендую клинику, если нужны точные результаты и грамотные специалисты.
С 2017 года ежегодно делаю МРТ головного мозга в Рэмси по рекомендации своего лечащего невролога. Согласна с другими комментариями, что офис на Пироговке слегка состарился и поношенный диванчик точно можно обновить :) К персоналу и качеству снимков вопросов за все эти годы вопросов не было.
Быстро. Чисто. Почему входа парковка для инвалидов. Дорого. Неудобный гардероб . есть кулер стаканы и вода . Обследование длилось общее время 40 минут .
Нету человеческих понимании 0 процент профисионализма у рецепщена грубо нахально в другой клинике были записали и тама аналези здали и сразу же сюда на мин 15 опоздали наша ошибка но можно было понять а не так что нагло и не вежливо обяснить или говорит
Была там 21 января, делала МРТ колена, очень порадовало что без задержек, куча парковочных мест, позвонили сами, сразу после согласования страховой, так у меня ДМС