Я очень доволен работой автосервиса "РемЗона Новодевяткино". Когда мой автомобиль нуждался в серьезном ремонте, я обратился в этот автосервис и был приятно удивлен качеством обслуживания. Мастера оперативно выявили проблему, выполненный ремонт был качественным и в срок. Весь персонал проявил высокий профессионализм и готов был ответить на все мои вопросы. Я также оценил честные цены и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за отличную работу! Я определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание."
Отличный сервис! Позвонил в субботу... Записали, приехал, удобное место. Всё обьяснили по ремонту, что нужно, что терпит... Вежливый персонал, всё очень доступно по ценам... Большое спасибо! Быстро и недорого!!!!
Нужно было оперативно заменить гофру глушителя на «раритетном»автомобиле, созвонился-заказали подвоз необходимых запчастей, через пару часов привез авто, обозначили время и стоимость, сделали даже раньше, чем сказали!)
Подводя итог, хотел бы поблагодарить Евгения и мастера, который делал, за клиентоориентированность, отношение к автомобилю, что немаловажно, и в принципе за чистоту, аккуратность сервиса!
Однозначно в списке мест, куда при необходимости можно обратиться и не переживать за наплевательское отношение!
Отдельно отмечу стоимость, примерялся на цены выше)
Спасибо! Рекомендую!
Записался с проблемой трапеции дворников. Мастер оперативно определил неисправность, озвучил время работы. Все запчасти в наличии. Удобная зона ожидания, тв, кулер, чай, детский уголок. Есть акции по замене масла, кондиционера. Удобно, что на ватсап приходит сообщение с напоминало о записи. Рекомендую!!!
К своему сожалению вынужден поставить одну звезду.
В последний визит, сломали дорогую секретку(ключ), поначалу я поверил словам мастера, что мол она лопнула. Но потом, понял, что механики снимали ее пневмо инструментом, что нельзя делать на секретках. Буду рад если я ошибаюсь, и я с удовольствием сменю отзыв, если будет фрагмент записи, как механик "ломает" ручным ключом.
НО, даже если она сама сломалась, как вы могли сдать колеса на 3 болтах, могли бы установить обычные за свой счет, ну или позвонить, согласовать покупку новых, но отпускать на трех болтах, это как минимум безответственно.
Ну и теперь еще лишний гемор это выкручивать оставшиеся секретки.
p.s раньше был усатый мастер, вот толковый человек, только ради него стоило было ездить.
Ответы на ответ:
1. Рассказали, после того как я вернулся из авто узнать, где ключ секретки. Т.е. ни по телефону, ни при сдачи, не сообщили. Можно сказать, потребовал сообщить.
2. Шины были летние, что как бы доказывает, что смена была вот-вот. Менял я сам, используя ключ баллоник, дополнительно пролив болты WD40. Но вы и не отрицаете, что пневоинструмент использовался, инструкция категорически это запрещает.
3. Спасибо, не требуется, вдруг еще диск "слизан" и лопнет у вас при снятии. Кстати остальные два болта и сломанный ключ не вернули.
Сервис хороший, качество работы, цены, все отлично, мастера компетентные, но в последнее время стали происходить большие задержки по времени. За месяц 2 раза приезжал по записи и оба раза машину взяли в работу не ко времени, в первый раз спустя час, а во второй вообще на 5 часов задержка была
Вежливое и быстрое обслуживание, высокое качество работ, профессионалы работают быстро, запчасти в наличии и большинство под заказ. Для нас удобное размещение. Приедем ещё раз
Надо было пройти техобслуживание в авто салоне, 27 тысяч оценили в ремзоне в разы дешевле поменяли фильтры и масло за 7 примерно. Точнее 9, но с акцией 7)
Когда приехала по записи. У них оказался какой-то сбой с электроникой вроде, но у меня согласились взять машину, и я приехала за ней когда мне было удобно.
Всё поменяли. В догонку попросила дворники поменять, заказали, поменяли. И всё сделали в нужные мне сроки.
Обслуживание вежливое, что не может не радовать. Спасибо.
Жаль только мойки у них нет.
Так получилось, что пришлось обратиться в этот "автосервис". Нужно было заменить кпп, шрус, шаровую и наконечник рулевой тяги. Сделать развал-схождение. После окончания работ пропали тормоза (обломана трубка от вакуумного насоса, насос под замену). На вопрос: "как так то"? мастер ответил, что так и было,и не надо ему предъявлять. Трос сцепления поставлен не правильно, трос под замену, (сломали механизм троса, сцепление буксует). Спидометр не работает, (не воткнули на место разъём, до которого можно достать только когда машина на подъёмнике). После регулировки развал - схождения руль стоит криво. Отношение мастеров на нуле. Может так было не всегда, не знаю. Просят оставить о них положительный отзыв за бутылку омывайки. Обращаться туда больше желания нет.
По поводу Вашего комментария касающегося тормозов: был обломан не контур, а трубка соединяющая вакуумный усилитель тормозов с вакуумным насосом, который находится на блоке возле четвёртого цилиндра. Сломать её можно не аккуратным движением во время снятия коробки передач, поскольку место куда крепится трубка пластиковое, что и было сделано Вашим "специалистом". Почему он не сказал об этом даже Вам? Может не заметил. Назовите хоть одну причину, по которой человек передвигающийся по городу на коммерческом транспорте с грузом, будет "глушить" при чём давно, тормозную систему. В итоге насос был заменён.
По поводу троса сцепления, у которого был сломан механизм при установки его обратно на КПП ( что вызвало пробуксовку сцепления) Вашим "специалистом" ввиду его не компетенции обращения с данным агрегатом, он тоже был заменён. Всю эту работу я проделал на станции где данный автомобиль обслуживался мною все 19 лет владения. Акт о выполненных работах имеется, как и сломанные Вашими "специалистами" детали.
На Вашем примере я в очередной раз убедился, что ремонтировать авто надо у людей, которые знают и любят СВОЁ дело.
Вам удачи.
Чаще всего, предварительно необходимо записаться, хорошая диагностика подвески, адекватные цены и подход. Однозначно рекомендую и желаю процветания вашему делу.
27.01.2024 был ремонт трапеции стеклоочистителя на renault symbol 2007. Огромное спасибо Ремзоне! На машине работаю, а не работающие дворники это очень критично, минус потерянный день, благодаря Ремзоне за 1час проьелма устранена и цена абсолютно меня устроила! Спасибо! Для справки, замена всей трапеции на мое авто это очень дорогая процедура! Комфортная зона ожидания, попил чайку) посмотрел телевизор👍
На оригинальном сервисе Хонда разобрали трапецию дворников моей CR-V и поставили диагноз замена, в запчастях порадовали во всем Питере и в мире нет запчастей, менять трапецию в сборе, ждать не менее 60 рабочих дней и не факт, что привезут, цена 50-75тр. От безвыходности начал искать сервис, где восстановят трапецию и случайно наткнулся на ссылку этого сервиса, где мне хотя бы взялись помочь. Разобрать, дефектовать, подобрать втулку оси. Даже если после ремонта дворники проходят меньше 12 лет (родные работали столько) то я в любом случае буду рад, потому что в снежном Питере без дворников никуда. По телефону записали на сервис на следующий день, я приехал чуть раньше, меня уже ожидал мастер в ремонте на 6 подъемников. Из минусов только расположение, дорога до Нового Девяткино от КАД, сплошная пробка. Надеюсь когда построят развязку будет лучше. Обещаю написать сколько проходит восстановленная трапеция.
Очень нравится данный сервис! Заезжал менять колодки. Все быстро сделали 👍
Плюс провели бесплатную диагностику!
Предложили запчасти под мой бюджет! И расписали что срочно необходимо ремонтировать а что может подождать!
Вообщем рекомендую!
Хороший автосервис. Не берут деньги за осмотр и диагностику. Удобная зона ожидания (туалет телевизор, чай бесплатно). Есть акции и скидки. Принимают по записи точно в срок. Находится рядом с главной дорогой; есть место для парковки. Из минусов - не нашёл приложение для телефона.
Честно . Отзыв не за омыватель. Больше ста тысяч рублей ремонта оставил в этом автосервисе и как итог не починили , пришлось обратиться к другим специалистам. Совет клиентам этого заведения, проверяйте чеки на запчасти которые вы заказываете, могут закупать дёшевые . Дальше, нужно следить как производится ремонт вашего автомобиля , могу накрутить ценик, со временем этот ценик ростёт. Сам смотрел по отзывам , посчитал что этот автосервис добросовестный, я ошибся.
Привезла машину на эвакуаторе - не заводилась. Сделали диагностику - сказали стартер, стоимость ремонта 18000р сам стартер (киа риа), 6500р ремонт. Предложила привезти им сама стартер, т.к. в городе он стоит от 7000р - отказались. Так еще и ремонт стоит 2000 в городе! Пришлось опять брать эвакуатор и везти в город( По итогу, кстати, оказался какой-то проводчек за 600 руб., была ли проблема со стартером осталось не понятно (т.к. я не сделала диагностику в новом месте, а сразу заменила).
В целом ценник заряжен, доверия нет(
Уже не первый год обслуживал тут свой автомобиль. Несколько дней назад хотел записаться на замену масла и фильтров соответственно. Масло всегда покупал сам и приезжал сюда. Все меняли без вопросов. Но сейчас ответили, что со своим маслом нельзя. Якобы есть распоряжение заливать только масло, купленное в автосервисе. Весьма жаль было такое услышать.
Отличный Сто. Все быстро,, записали, отремонтировали, очень довольна. Мастера вежливые, знающие свое дело, все по машине показали, всё сделали.. Девочки-администраторы культурные, приятно было познакомиться со всеми, буду приезжать)
Отличный сервис, компетентные и вежливые администраторы. Удобная зона ожидания с чаем на выбор и кулером. Обратился с ремонтом трапеции дворников subaru outback. Мастер профессионал, все разобрал, отдефектовал и заменил втулки. Цены приятные, однозначно рекомендую.
Выломали новые шаровые и стойки стабилизатора. Свист при парковке дикий, такого не было даже до ремонта подвески!!! Шаровые и стойки стабилизатора, я меняла месяц назад, в другом сервисе. Я этого, так не оставлю.Я буду судиться с вами. Я пойду в прокуратуру. У меня все документы на ремонт подвески есть. Зачем вы лезите и ломаете подвеску, если делаете ремонт теплообменника?
Очень рекомендую данный сервис. С самого начала-приветливый коллектив. Вежливый менеджер записал на свободное время. Точно ко времени бокс был свободен. Быстро и качественно выполнил мастер поставленную перед ним задачу. Обращаюсь не первый раз( замена масла, колодок, диагностика) всегда быстро и качественно.
Хороший сервис. Обслуживаюсь здесь уже не в первый раз. Все на уровне: Пунктуальность, качество работ, удобство, скорость работ. Рекомендую всем данный сервис
Отличный сервис, делают все быстро и без лишних вопросов. Если что-то идет не по плану, то всегда сообщают об этом. Адекватные цены на услуги и запчасти.
Комфортная зона ожидания (чай,кулер,диван, телевизор)👍
Отличный сервис, быстро приняли, сориентировали по цене, причтное обслуживание, быстрый подбор запчастей. Легко найти, хорошоя и комфортная зона ожидания(бесплатный чай,кофе)
Если хотите сдать авто наберитесь терпения!!! 20.06 приехала сдать авто в ремонт, стояла ждала что оформят, но пришел другой клиент и стали оформлять его, после моего вопроса, стали выяснять между собой мастер и администратор кто же меня оформляет, оказалось никто! Жалобная книга не заполнена поэтому возможности оставить отзыв лично компании нет!!!
Приехал как то на замену амортизаторов, мои были запотекшие. Сказали давайте менять. Поменяли. Аналог через какое то время тоже запотели. А когда приехал что бы поменять по гарантии, мне было сказано ("Ну они же рабочие, что вы хотели это Китай") хотя когда запчасти мне меняли, чётко было сказано, если что по гарантии поменяем любую деталь.
Отвратительное отношение мастеров к своей работе, в мастерской мат перемат, все сидят прохлаждаются, работают из под палки, при выполнение элементарных работ облили тормозной жидкостью капот и крыло, в итоге перекрас, продавили ногами хромовый бампер. 1/10, никому не советую. Тормоза так и не починили, не закрутили до конца штуцер на гтц, а также сломали резьбу.
Приехал на замену масла по записи с осмотром подвески в подарок. Это был бы несомненно жирный плюс, если бы так и было. Машина мерседес е купэ
1) заехал только через 35 минут.
2) просил затягивать масляный фильтр динамометрическим ключём, затянули обычной трещёткой.
3) осмотр подвески не состоялся из-за того что не что не на тот подъёмник поставии, однако удалось выявить лопнувшую пружину.
4) сброс сервисного интервала делал сам, не предложили.
5) Сам мастер был вежлив
Ввиду выше перечисленного я не стал искать мастера для расчёта замены пружин
Добрый вечер , во второй раз приехал в это сервис , делали в это раз очень долго, особенно когда ушел мой мастер, качество выполненных работ оставляет лучшего , много чего не докрутили, и много чего не подключили
Был отличный сервис. Ездил не смотря на очень неудобную дорогу. Сейчас явно испортился, будьте внимательны.
PS Записался, приехал, мастеров нет, ждал, потом запчасти только к вечеру, все не так как договаривались. Раньше такого не было.
Приехал из другого города, нужно было срочно поменять сцепление, на машине, которая не часто встречается
Ребята справились достаточно быстро и сделали всё качественно
Цены приемлемые
Был два раз! Первый раз на осмотре авто! Второй раз на повторный осмотр и запись на ремонт! Надеюсь и дальше буду там обслуживать! Добавлю к предыдущему отзыву. Замечу сразу что сметы на запчасти нет. На осмотре был два раза. Всю работу обсудили. Замены требовало многое. Много раз согласовывали объём работы. помню точно что замену колодок отложил из-за финансов. Но шаровая одна была разбитая. менять нужно было точно. В итоге остался ремонтом доволен. 27.11.2023 года поехал на замену масла в сто рядом. машину подняли и мастер сделал осмотр. и вердикт шаровая разбита в хлам. Посмотрел наряд на работу. действительно там не указано ничего по замене шаровых. Но сумма выставлена такая что у меня сомнений небыло что всё сделано. Не призываю не ездить в этот сервис. А просто будьте внимательны за что платите.
Ремонтирую в этом СТО две машины. Делают хорошо, всегда предлагают варианты ремонта. Цены хорошие, заказ запчастей, предоставляют гарантию на работу
Рекомендую
Разочарована в данном автосервисе. Приехала в ожидании помощи и поддержки, получила сухое отношение! Цены очень завышены, мастера делают свою работу без какого либо интереса. Очень иало места, больше напоминает подвал. Не рекомендую!
Записалась на 17 часов поменять масло, до 18 часов простояла ни ответа, не привета. Спрашиваю когда вот-вот, вот-вот. Зачем вы меня записали на 17 часов если, вы не можете загнать мою машину? Всех загоняют, а меня нет. Странная контора, больше ни ногой сюда.
Без проблем решили неочевидную проблему, с которой не справились в другом сервисе. Мастера на высоком уровне. Всё быстро, удобно и недорого. Буду обращаться ещё
С первого звонка сразу вежливость администратора! Этого очень не хватает обычно! Ремонтировал поло 17-го года. Перестал заводиться ни с того ни с сего. В итоге оказалось короткое замыкание и слетела прошивка. На сервис приняли 28-го декабря и 29-го машина уже была готова. С учетом срочности и праздников взяли адекватную сумму. Благодарю мастера Кирилла за работу и професстонализм. Администратора Евгения за вежливость, веимательность и скидку. Теперь думаю переехать сюда делать регулярно ТО. Молодцы! 👍
Часто езжу, к мастеру Никите, всегда все делает шикарно, всегда помогают с запчастями, теперь буду ездить только сюда.
Очень приветливый и приятный персонал:)
Очень дорого, накрутили 72 тр и сказали: повезло!
Поривезли к ним авто и сказали что нет компрессии, а они за диагностику взяли деньги, а что кроме этого диагностировали- непонятно. Машина стояла два года не на ходу, отъехали пару км, задымилось сцепление, потекла тормозная в салоне и замигал значёк аккумулятор, хотя они новый установили, за 9300₽.
В акте прописаны замена жидкостей, на деле всё пустое, перед тем как уехать всё тамже и покупали и заливали.
Основную поломку исправили, а остальное - типа сами или по-новой к ним везите(
Я вот женщина и полагалась на чесное обслуживание грамотных людей, очень неприятное послевкусие.
Отличный сервис. Приветливые сотрудники. Отремонтировали быстро и дали советы на будущее.
Ещё понравилось, то что можно заказать запчасти, остается только приехать.
Отличная зона ожидания с чаем 😊
Записался на компьютерную диагностику, мастер который проводил диагностику масляными руками испачкал сиденье и дверь, после того устранил неполадку ( продул свечной колодец ), просто поставил катушку и даже не прикрутит ее. Заметил я это спустя 2 недели, когда открыл капот и проверял уровень масла.
В начале года менял выжимной подшипник сцепления(запчасти сервиса) . В конце года сцепление опять пропало. Приехал в другой сервис, разобрали, посмотрели.
1-Производителя выжимного определить не удалось.
2- Выжимной умер (вероятно некачественный)
3-Болты на подшипнике были не затянуты.
Итог: 2 снятия коробки за год.
Касательно ответа на мой комментарий, могу предоставить оба заказа наряда, чек на запчасти а также заключение из другого сервиса (если мы поступим по справедливости и компенсируем мои потери, то я готов удалить комментарий)
В общем неплохой сервис, единственное что цены на сайте будем считать давно не обновлялись, по факту бесплатная замена компенсировалась наценкой на масло.