Отлично! Всегда все четко и на высоком прфессиональном уровне! Отдельно хочется отметить мастера- консультанта Метелкина Алексея. Очень благодарен ему за его внимание, толковые советы и консультации. Специально обращаюсь в сервис в его смены. Обслуживаюсь регулярно ( профилактика ) в дилерском центре и всегда уверен, что работы выпполнят как следует. Так держать! Отношусь с уважением и признательностью к сотрудникам Рено автоцентра!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Рено по адресу: Рыбинск, окружная дорого, renault-yaroslavl. Ru
В частности Александру Буданову, Николаю Коптину, особенно Алексею Кононову, за высокую культуру обслуживания, высокий профессионализм. Отремонтировали кондиционер за кратчайший срок, что не могли сделать в Санкт-Петербурге в течении года. Встретил доброту, порядочность внимание, спасибо всему коллективу офиса
Я рекомендую этот дилерский центр, так как знаю руководство этой компании и получаю всегда высокое качество обслуживания. Очень жаль, что бренд Рено ушёл, но я бы советовал там отслуживать любые авто, ребята грамотные и умеют работать с автомобилями любых марок
Ремонт отличный и качество работы устраивает ,персонал вежливый ,.брал там машину с пробегом,обслужили хорошо все показали и недочеты устранили,там же и обслуживаюсь.
Хорошая, мощная организация! Покупали тут авто и обслуживаемся всё без нареканий, всё внимательно, качественно и в срок, рекомендую👍
Жалко расставаться с этим местом, в связи с уходом Рено из России ((
Качество работы СТО – на высоте! Обратился с проблемой, которую не могли решить аж в трёх неспециализированных сервисах, но сотрудники СИМ-Рено нашли и устранили проблему всего за пару дней, и это с учётом трудностей в поставке запасных частей, связанных с уходом Renault с российского рынка! Я в восторге! Теперь на обслуживание автомобиля – только в СИМ!
Заранее договорился на время поменять резину. Сказали в тчечении 1,5 - 2 часов сделают. Когда пошёл 3-й час ожидания - выяснилось, что сломалось оборудование (такое весь день) и мою машину недавно поставили. Неужели нельзя было заранее об этом сказать?! Я бы в другое время приехал и всё. Издевательство и неуважение. Зато машину чистой отдали, поэтому 2 звезды
Одну звезду не поставила, так как можно сказать выставили нас на автомобиле на летней резине зимой в 20.00 вечера, хотя объясняли, что ехать 110 км. В результате пришлось искать, где приобрести резину, а затем где переобуться. То есть передвигаться по городу ЗИМОЙ на летней резине, при -35 градусах. Выводы: надо иметь в салоне резину для продажи, и шиномонтаж должен работать, пока последний клиент не покинет салон.
Поставил бы 0 за сервис, но нет такой оценки, на сайте не достоверная информация что должно входить в ТО на машины Рено, не перезванивают клиенту после записи на ТО, есть с чем сравнить как обслуживают в других регионах.
Хотел выразить благодарность мастеру приемщику Сергею. За компитентность и профессионализм. Сломались в дороге, оперативно среагировали без проволочек. Буду вас рекомендовать. Персонал, приятен и чувствуется профессиональный подбор. Молодцы.
ООО"СИМ-ЯРОСЛАВЛЬ" Покупали в данном салоне автомобиль. Приехали из другого города. Наш консультант Максим Спиридонов. Настоящий специалист своего дела. Да и просто хороший человек. Провёл нас от консультации по телефону до оформления, помогая на каждом этапе. Клиентоориентированность на высоте ! Всё прозрачно доступно , без лишней воды. Очень рекомендую данный салон и ОСОБЕННО специалиста Спиридонова Максима Дмитриевича . В нашем городе ( Череповец) салонов достаточно , НО! ..качество обслуживания оставляет желать лучшего , настолько что мы взяли авто в соседнем городе... Нисколько не пожалели!
Всем доброго дня. Я поддерживаю связь с этим салоном более 10 лет. На первой машине Рено Логан проездил 10 лет, обслуживался на ТО только здесь. Всё отлично. Сдал своего Логана в салон по трейд-ин. Машину оценили достойно. Продавец-консультант, Дмитрий Белоусов, помог в выборе нового авто, сравнивали с ним машины на тест-драйве, далее Дмитрий помог быстро оформить сделку. После покупки нового авто, при появлении вопросов Дмитрий всегда помогает в решении их. Также большое спасибо всем сотрудникам, которые проводили ТО на моих машинах. С уважением, Владимир Владимирович Калугин
Ну и сайт.... распродажа, закажите звонок, пройдите опрос, задайте вопрос и т.д. Всё, что угодно кроме модельного ряда, всё! Мне нужно знать авто и его цену по комплектации. Если этого на сайте нет, в ваш магазин я не поеду и звонить вам не буду, я пойду в другой магазин или вообще за автомобилем другой марки.
Отличный сервисный центр и автосалон. Уже больше 10 лет доверяю работу этому предприятию. Да цена обслуживания не самая дешевая, а "мастер с руками" очень часто может все сделать сам, но для меня "время без колес" очень критично, я плачу за то, чтобы все было сделано быстро, качественно и надежно.
Новые и подержанные авто в продаже. Хороший сервис. Дружественный персонал.
Один раз накосячили (не угадали причину) в ремонте- переделали бесплатно.
Рекомендую. При ремонте чётко обозначайте что вы хотите получить и просите это прописывать в наряд-заказ.
Буду честен . В нелегкие времена 22 года это единственный салон, который был максимально прозрачен и честен . Менеджеры достойно и честно работали с начала и до конца , что не скажешь про другие салоны , где на тебя смотрят мол "неси побольше денег нам и не задавай вопросов !" Поэтому выбрал марку Рено впервые в жизни , хотя хотел изначально корейцев . Купил новую авто каптюр и доволен. Дали даже скидочную карту 219858 на будущие ТО , хотя скидок уже нигде нет .
Отвратительное место, с хамоватым персоналом, особенно выделился приёмщик с явными признаками жуткого похмелья. Если вежливо не можете отвечать, пусть и на Ваш взгляд и глупые вопросы, то не нужно работать в сфере где нужно общаться с клиентами.
Ребята, спасибо ВАМ громадное, человеческое СПАСИБО!!!! Особенно Максиму Спиридонову!!! Максим, С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ!!! Купили машину родителям. Оставалась единственная в ЦФО в нужной комплектации. Согласовывали покупку ОН-ЛАЙН из разных городов, в разных часовых поясах. Спасибо компании, и отдельное СПАСИБО ещё раз менеджеру Максиму, и девушке Юли, оформила страховку на максимально выгодных условиях (и тоже онлайн). Никаких допов, навязанных услуг, все - по договорённости. Ребята, спасибо!!!
Отдавал авто в сервис, в целом всё понравилось. И время удобное предложили, и приняли вовремя, и мастер Сергей был компетентен любезен и вежлив. Сиденье закрыли пленкой перед тем как укатили авто в зону сервиса. (В некоторых салонах ещё и руль закрывают пленкой, но это так, мелочи) Общее впечатление подпортил звонок на следущий день с просьбой оценить работу станции. Я оцениваю на 9/10 (в конкретном случае), чтоб было куда рости. А девушка настаивала на 5и бальной системе и просила оценить или 4 или 5. Приеду ли я ещё? Вероятней всего, у меня же Рено. А советовать ни кому не буду, у них же не Рено.
Очень хороший автосалон. Доброжелательный коллектив. Продавец Иван очень отзывчивый. Всегда готов ответить на любой вопрос. Время ожидания в автосалоне минимальное
Добрый день, с 2010 года по настоящее время моя машина находиться на тех. обслуживание у официального диллера. Каждый год катаюсь на наш юг (под Сочи), машина не подводила. Спасибо салону за грамотное и качественное техническое обслуживание.
Цены как и везде конские - что поделать конеееечно... Времена такие. Сел в логан на автомата за 1.5млн.руб. я офигел от убогости селекторы и вообще от машины...
Обслужили как всегда быстро и качественно, без предварительной записи! Весь день был расписан и мне предложили оставить машину до ближайшего "окна" в работе мастеров. Через два часа позвонили, сообщили результаты диагностики и озвучили предложения по ремонту. Ещё через 2часа позвонили забрать машину... Рекомендую👍
Дороговато, но зато качественно. Персонал вежливый, работы проводятся оперативно, в процессе созваниваются и уточняют детали, перед любой работой сразу озвучивают цену.
Радует подход компании к клиентам,спокойные ,технически подкованные менеджеры,всегда помогут советом.Запчасти несмотря на трудности в логистике есть,о нюансах предупреждают заранее.
Ну, все здорово, кроме развода на деньги. Обычное обслуживание с заменой масла начинается с 18000, а в результате обошлось в 56000. Немного другая сумма. А, так, все вежливо и красиво. Да, ещё плохо, что сходить некуда. Пока твоя машина 2-4 часа на обслуживании, не знаешь куда кости бросить.
Как-то раз пришёл за автомобилем подержанным в их салон. В зале огромного салона не было ни одного посетителя. Я спросил, к кому обратиться, меня проводили в отдельный зал, где находился персонал из 4х человек. Говорят, ждите менеджера для просмотра автомобиля. На вопрос сколько ждать примерно, ничего не сказали. Погулял по салону, вышел на улицу, хотел подойти сам к конкретному авто посмотреть бегло снаружи. Охранник на парковке строго выгнал, туда пускают только с менеджером. Которого нет. И никто не знает, когда будет. Вернулся в зал, тех же девушек спросил ещё раз о примерном времени ожидания. Был вежливо послан. Пошел домой. Это отличная история об их отношении к клиентам.
Вторая история: супруга договорилась с менеджером заранее, осмотрела желаемый авто, была проблема, трещина на лобовом стекле, которую любезный менеджер обещал устранить безвозмездно при покупке. И когда мы с деньгами уже приехали забирать отшлифованную машину с замененным лобовым, увидели, что при замене на раму было добавлено пару царапин. Никаких компенсаций или возможного решения данной "неприятности" любезный не предложил. Типа, не хотите - не берите. На том и распрощались. Добровольно туда - ни ногой.
4
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 6 уровня
3 октября 2021
Всем добрый день. Удивляюсь тем, кто пишет всё отлично. Что отлично, налили Вам кофе?!
В отделе подержанных авто хорошего менеджера найти сложно, нам повезло с 4го раза. А так, они разговаривают и ведут себя, как будто мы им мешаем и говорит с нами им не хочется.
В отделе новых авто, согласно с другими отзывами, что можно и час пробыть и тебя не заметят. На решепшене всегда никого, хотя может и должности такой у них нет.
Есть менеджеры не плохие во всех смыслах и говорят много и хорошо и навязывают ещё больше. Сразу говорят, что авто по цене сайта не купить. И что допки надо взять на 120000 руб. Иначе идите Вам здесь не рады.
Кредиты, ребята пересчитывать надо, любой потребительский кредит в нормальном банке будет в разы дешевле, чем здесь автокредит.
Это моё мнение, а решения у каждого свое. Всем хороших и удачных покупок)
Приобрели Рено Дастер в данном автосалоне. Работники доброжелательные, предлагали кофе. Менеджеру Андрею Харченко отдельное спасибо: объяснял все доходчиво, отвечал на любой вопрос, даже в свой выходной уделил нам время. Советуем обращаться именно к нему.
Долго выбирал машину , в итоге купил в Симе! Сделка прошла быстро и без подводных камней , ни каких допов и навяливания!
А потом 4 года обслуживал на сервисе Рено. Обалденный сервис , лучшие специалисты. Советую их . Жаль продал своего Дастера...
Почему я не езжу на Рено - потому что так работал этот салон в тот день когда я выбирал машину. Было ощущение, что менеджеров там нет от слова вообще. Встречающего сотрудника у входа тоже не было на месте. Машин внутри помещения салона так мало, что я подумал, у Рено кризис автомобилестроения. Побродил, почитал информацию - интереса ко мне никто не проявил. Где кого искать было не понятно. Разочарованный в этом салоне поехал по другим