В марте 2020 брал Renault Arkana. Причем впервые брал с трейд-ином, автокредитом. Всегда с недоверием отношусь к продаванам и прочим профессиям, но в этот раз я был приятно удивлен. Менеджер Антон предложил отличнейшую цену на автомобиль 2019 года (даже в преддверии начинающегося подорожания из-за курса доллара), + подарки: зимня резина (когда узнал что Мишлен был шокирован), тонировка и ковры (причем я не ожидал что это будут и ворсовые ковры и резиновые, да ещё и в багажнике). Также я сдавал свой автомобиль по трейдин, и мне было очень жаль с ним расставаться, но время подходило задуматься о новом, и мне сделали приятный сюрприз, оценочную стоимость немного приподняли от первоначальной. Ну а кредитный специалист нас с женой чаем напоила ) и страховку постаралась выбрать недорогую.
Единственное что не понравилось, что автомобили через салон прогоняют, в итоге от бензиновых выхлопов голова заболела.
После первого ТО на рено Дастер появился стук в подвеске при начале движения. Записался на осмотр, приняли быстро, выявили дефект, протянули гайки "подрамника". Стук пропал. Персонал приветливый, мастер компетентный. Я остался доволен.
В 2018 году брали Логан.При покупке обнаружили на задней двери дефект.Исправили на месте,скидку не сделали,предложили химию по уходу за машиной.В июле 2020 обнаружили на другой дверце внутри салона,что краска отходит.Записались,приехали,предупредили,что на месте.В назначенное время на нас- ноль внимания.Пришлось напомнить о себе в очередной раз.Вышел инженер по кузовному ремонту.не представился.Бейджика нет.Осмотрел.Очень невнятно,буквально под нос начал делать выводы.что с нашей стороны было вмешательство.Мы отрицаем.Сфотографировал.Сказал,ждите результат.Через пару дней звонит и говорит,мол,фотографий недостаточно,давайте снова едьте на фотосессию.За 200 км работающим людям по приколу же кататься!А по инженеру видно,что в любом случае гарантии не ждите.Поехали в сервис ТТС,спросили,сколько стоит покраска.5 тысяч.Так мы туда-сюда больше наездим.Не ожидали такого сервиса от уважающей себя компании.
Договорился за ранее, приняли в назначенное время. Выявили и устранили проблемы по ходовке(рулевой наконечник), так же при осмотре подтек масла под защитой, движка. Сальники поменяли.
Профессионалы своего дела. Спокойно могу доверить свое авто им.
3
Show business's response
,
, Р
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Все очень долго делается и никакого эффекта. Машина пришла на ТО в итоге, не заметили дырку в бензобаке)))))))))) деньги взяли, а проверять машину не хотим)))
8 лет обслуживался тут. Первые 4 года было супер, потом всё хуже и хуже. сегодня был послан ими и открытым текстом получил "Если хотите денег оставить, то добро пожаловать на диагностику". Уже третий раз сталкиваюсь с ленью и безразличием к проблеме. Главное вовремя приезжай на ТО, пока на гарантии и оставляй денежки, по гарантии мы конечно же ничего делать не будем. Спасибо за 8 лет и всего доброго! Советовать я вас, конечно же не буду. И приезжать тоже.
ps/ обходите это место за версту.
Покупали машину, но за такие цены, нет ни антикора, не накладок, всё отдельно нужно платить, ща 1.5 млн.голый железный кузов, посмотрим как покажет по эксплуатации
из плюсов можно зарядить телефон. а в общем одни сплошные минусы! сегодня был в отделе страхования! культурно и вежливо отправили в другое место, так и не застраховали!
Приехали присмотреть Дастер 31 января. Пришли к выводу, что надо брать из тех, что есть в наличии, но, к сожалению, ни одного дастера в наличии не было, только под заказ. Но замечательный менеджер Денис предложил рассмотреть другие авто и не зря! Мы все-таки смогли выбрать СВОЮ машину. Замечательный менеджер Денис и девушка, которая оформляла договор и автокредит Иванова Анна оказались компетентными профессионалами своего дела. Было приятно, что они могут ответить на любой вопрос, внимательно относятся к покупателю и по-человечески подходят к проблемам. Еще хотелось бы отметить менеджера по приемке автомобиля в трейд-ин (к сожалению точно не вспомню как зовут, возможно, Алексей) - доброжелательный, улыбчивый и профессиональный. Конечно, это их работа, вести себя квалифицированно, но никто не отменял человеческое отношение - за, что им всем огромное СПАСИБО!
Надеюсь, что наша покупка не подведет нас и мы будем довольны своим новым автомобилем!
Заезжал на очередное То. Сделали всё хорошо и при мне. Лично присутствовал при работах. При диагностике выявили неисправный узлы, тут же попросил посчитать стоимость и заменить. Запчасти были в наличии и оригинальными. Единственная неприятность: хотел заменит обе стойки стабилизатора, но одна оказалась бракованный (вынесли со склада), а в наличии были только эти две. Пришлось заменить только одну (вторая моя ещё была живая). Мистер-приёмщик Ильнар очень вежливы и компетентный (некоторые леняться и не очень заинтересованы в проблемах клиента). Также полностью устроил мастер, выпоняющий работу по то и замене зап частей (имени не знаю). Сделал всё на отлично:) Рекомендую данные сервис.
Впечатление противоречивое. Популярность бешенная, рено дешевые авто, но обслуживание в ттс посредственное. Никакое уважения или заинтересованности в клиентах. Не нравится что-то, иди нафиг. Самое погание - нет альтернативы и они этим пользуются
Как то заезжал на своем Рено на диагностику , думал раз официалы будут спецы , но знаний механиков даже меньше чем у меня, насчитали ремонту на 20 000!!! В сомнениях поехал в другой сервис ,причина была совсем в другом , поменяли ролик ( работа 400 руб , запчасти 1000) ...
Так что обходите это место стороной....
Все было хорошо с Рено Каптюр, пока в июне не сьездили на ТО 2. Машину не узнать! Пропала резвость, давишь на газ, провалы. Машина дёргается, на 2 на 3 скорлсти, то летит как раньше, то провалы, нет мощности, то ещё знает что. Вобщем съездил на ТО 2! Стала такая ерунда! Сами из Чайковского, вот гоняй машину туда обратно! Все плохо, одно слово - не спецы и не очень!!!
Не понравилось то что автомобили; 1.стоят в куче и просмотр не удобен.
2.прослушать мотор не дают возможности варианта выбора.
3.при заключении договора в кредит автомобиль в ценнике взлетает в двое.
4.Менеджеры не могут заинтересовать и объяснить по всем условиям покупки,согласуют друг с другом, видно что специально покупателя угнетают и разные допы им втюхивают.Дмитрий менеджер не профи, лживый и ленивый.
Машины обслуживаю плохо, ремонт отвратительно сделали. Если авто уже не на гарантии они после замены масла не до конца закручивают гайку где сливают грязное масло. И поэтому вы думаете гонит масло и интересуетесь у них, они сразу говорят уже пора делать ремонт двигателя. Вот что делают и как разводят нас. На каждые 200 км почти литр масла доливал, кошмар. У них есть и другие хитрости. Заменил масло в частном автосервисе, всё сделали на моих глазах, так внимательно и отлично, и масло вообще не гонит, вот совсем, уже проехал 8 тысяч км и ни грамма не долил. А этот транстехсервис аферисты. Не доверяйте им свои авто. Особенно после гарантии вообще туда не заезжайте. Лучше в маленькие частные сервисы, там внимательные и всё делают честно. А этих не рекомендую никому.
В 2011году приобрел машину в этом салоне.в целом обслуживание на отлично. Если появляется вопрос, то по телефону все раскажут. Из допов ни чего не навязывали. Но была у меня такая проблема с машиной, появился скрежет в районе стеклоподьемника со стороны водителя при подьеме или опускании стекла. На остальных дверях шума не было. На то я ее озвучил. Посмотрели, смазали, сказали что больше ни чего сделать не смогут,через несколько дней скрежет повторился. И при движении 80 и более свист в салоне. Ездить не возможно. Ответ прост - проверить нет возможности. У нас говорит нет аэродинамической трубы. Хотел в трейдин сдать-у оценщика ни какой конкретики по цене. А сколько вы говорит хотите за нее? За нее то я много хочу, но я же хочу вашу оценку. Машина в 5 метрах от него стояла. Даже не посмотрел. В итоге продал сам. В 18 купил новую, год отьездил скрежет начал проявлятся. Поеду на то скажу.
Всегда посещаю, приятный персонал, хорошее обслуживание
3
Show business's response
С
Сергей Д.
Level 4 Local Expert
June 6, 2021
сегодня заехал на диагностику ходовой. машина рено сандеро степвей. Приговор мастера: люфт шаровой, люфт рулевого наконечника плюс возможна замена тяги, попутно нашли не горящий стоп сигнал. и подклинивание задних тормозных барабанов. ну и замена жидкостей типа масла и всего остального. Далее поехал на замену масла и фильтров к своему Мастеру и попросил его заодно посмотреть и заказать запчасти, которые в официальном сервисе ТТС посоветовали после диагностики. Приговор: задние тормоза в порядке ничего не клинит и не греется, рулевой наконечник в порядке, люфта НЕТ шаровую на замену это правда, стоп сигнал горит!!! сам видел!!! Вся процедура в официальном сервисе заняла 10 минут и почти 500 рублей, Вывод сами делайте. как обычно сервис решил развести на наконечники плюс тяга отсюда развод на сход-развал. и т.д. Оценка сервису 1 (единица). Жалобу на сайте рено оставил, хотя по другим отзывам вряд ли поправит отношение к ТТС. в следующем отзыве напишу про ответ рено на жалобу, выложу накладную на ремонт и фамилию мастера и менеджера.