На моменте покупки все было адекватно, но как только дело дошло до брака, я пошла в магазин с проблемой, что ботинки не просто натирают, они давят на косточку настолько сильно, что в них даже по квартире невозможно ходить. Продавцы-консультанты нехотя отправляют пару в Москву на проверку(ждать прилично, 2 недели, хотя Москва вроде не 5000 километров) и приходит ответ, что мы вам ничем помочь не можем, производственного брака нет, вернуть деньги не можем, так как они поношены.
Никаких извинений и ситуация с отправлением пары в Москву показывает полное недоверие к клиентам
Выбирала зимние ботинки в январе, нужны были для поездки. Помогала выбирать некая Наталья. Выбрала зимние, 39 размер. Наталья забрала коробку и унесла на кассу. Я при покупке открывать не стала, потому и не увидела, что пробили мне весенние ботинки 38 размера. Я в день поездки смогла в них только до вокзала доехать и пришлось переобуваться в кроссовки. Когда через неделю пришла в магазин с вопросом, как же так и что можно сделать, мне ответили, ой, ну что же вы не проверили? В обмене отказали (после экспертизы). Ботинки я оставила им, я на эту десятку беднее не стану. Но больше я к ним не пойду: если мне самой надо проверять за продавцом, что она отнесла на кассу, то и обслуживание мне их не нужно.
И ещё один минус: обувь очень красится, носки были чёрными от 30 минут носки
Делала покупки в этом магазине первый раз через сайт, заказ был доставлен в магазин. Очень удобно, с примеркой. Две пары обуви выкупила. Очень хорошего качества. Вежливый персонал. Сегодня совершила покупку в самом магазине. Хочу отметить продавца Марину. Очень вежливая и приятная в общении. Не делала вид, а, действительно, старалась от души. Подобрала мне очень хорошую модель, которая устроила меня и по цене, и по качеству. И девочки на кассе тоже очень обходительные и вежливые. Молодцы!!! Желаю магазину процветания, радовать нас, а персоналу высоких зарплат и премий хороших!!!