Неплохой отель. В номерах чисто, уютно, ремонт свежий, удобные кровати с хорошим матрасом. Все работает исправно, отличная сантехника, порадовало наличие биде. В холле есть чай и кофе, можно попить в любое время - это удобно. Завтраки так себе, на 3+. Окна выходят на улицу и во двор. Там где на улицу - может быть шумновато по утрам, особенно с приоткрытым окном.
На заметку администрации. В номерах как таковой нет входной зоны - заходишь и сразу в номере, при этом на входе лежит малюсенький (да еще с прорезными отверстиями!) коврик - поставить на него ботинки, не натопав мимо, невозможно! Снег с обуви тает и потом в эти лужи наступаешь, когда проходишь в ванную - положите побольше коврик! И в составе гигиенических принадлежностей критически не хватало мини пасты и щётки - лучше их положить вместо никому не нужной шапочки для душа.
Понравилась гостиница. Отличное месторасположения, всё в пешей доступности. Номер был двухместный . Чисто, большой. Завтрак хороший. В коридоре стоит чай/кофе- в любой момент можно попить. Очень было приятно. У одного из нас было др- подарили кружку- только положительные эмоции. Рекомендую это место. Если вдруг еще раз окажусь в Мурманске - вернусь в эту гостиницу с удовольствием!
Отличная гостиница! Номера чистые, уютные. Вкусные завтраки в ресторане гостиницы. Хочется отдельно поблагодарить работницу ресторана Ингриту (возможно не совсем правильно написала имя). Очень радушная и обходительная. По утрам готовила нам вкусные блины и омлеты. В один из дней мы уезжали на экскурсию почти на час раньше времени открытия ресторана и переживали, что уедем голодные, но Ингрита не дала нам умереть с голоду и покормила нас)) Спасибо!
Кроме этого, хочется поблагодарить девочку с ресепшен Анну Ш., которая отправила СДЭКом в Москву забытые нами в номере ключи от машины и квартиры.
Рекомендуем данную гостиницу! Спасибо!
Хороший отель в центре Мурманска с удачным расположением, находится в старом четырехэтажном здании. Пешком можно дойти и до центральной площади Пять углов, и до вокзала, и до порта.
Наш номер был на первом этаже и выходил на улицу, однако шума с дороги слышно не было. Несмотря на то, что категория номера "стандарт", комната довольно большая и санузел тоже. В номере было чисто, имелись все необходимые принадлежности для комфортного проживания (халат, тапочки, наборы для душа, зубные щетки, вода в бутылках и т.п.), приятным бонусом были маленькие шоколадки для каждого гостя. Рядом с ресепшеном также расположена комната отдыха, где можно в любое время самостоятельно и бесплатно заварить себе чай или сделать кофе.
Ну а теперь небольшая ложка дегтя - это завтрак. Выбор еды минимальный, из горячего предлагают на выбор только омлет или блины, даже каши нет. Также, совсем нет никакой выпечки, ни круассанов, ни слоек, ни просто обычных булочек, только нарезаный батон и еще какой-то серый хлеб.
Второй раз я бы остановился в этом отеле, но только уже без завтрака.
Отель хорош; уютно, чисто, тихо, спокойно. Обслуживание всего персонала отеля заслуживает самых высоких оценок и похвал. Я заселялась поздно ночью, администратор была свежа как утренняя Роза. Заселила - словно только меня и ждали.
Берите номер с включёнными завтраками, они хороши. Омлет просто божественный.
Спасибо, я рада что была вашим гостем
Очень душевный отель с уютной домашней обстановкой. Остановилась в номере Люкс 1 и он прекрасен! Если есть силы после насыщенной дневной программы - вечером можно посмотреть фильмы, фильмотека бесплатна!!! Отличный широкоэкранный тв, столик и два креста для уютного вечера.
Из минусов - скромный завтрак, но есть игристое чтобы повысить настроение. В других отелях города не балуют ))
Персонал очень дружественный! Спасибо!
Чисто, уютно ванная комната восхитительна , в номере есть халат, завтрак так себе ,на выбор предлагают яичницу , омлет, блинчики и шампанское без ограничений, это всё исправило ))) сниму звезду за звукоизоляцию , у нас был 15 номер, и дверь на улицу знатно долбила, бегали и орали дети , но это не к гостинице, а к бестолковым родителям. Ну и персонал не очень приветлив к гостям . А так всё отлично!
Останавливались в Ренессансе на 3 ночи, сначала все очень понравилось - светлое оформление номера, приветливые девушки на ресепшен, неплохие завтраки (шведский стол не богатый, но достаточный + горячее блюдо на выбор). Но потом расстроило то, что не было тапочек (каждый день обещали, что привезут), а затем «порадовало» отсутствие уборки. Уже специально вешали табличку с просьбой убраться - в итоге табличка перевешана, но пол не помыт, полотенца грязные так и валяются на полу. Еще воду в душе очень сложно регулировать - то горячая, то холодная. Во всем остальном понравилось.
Классно! Уютно, тепло, чисто, вкусно, приятно.
Хорошее оснащение номера, есть все, что нужно для комфортного проживания. Есть, что выбрать на завтраки. В любое время в фойе можно выпить чай или кофе.
Если чего-то не хватает, через дорогу есть Пятёрочка, а за углом шикарный кафетерий Белый кролик.
Уютный отель, расположен в 5 минутах от центра. Большая ванная комната, есть все гигиенический принадлежности(шампунь, паста,щетки, кондиционер для волос, гель для душа). Сантехника новая, качественная уборка. Кровать удобная,шторы блэкаут (попали в полярные дни) очень актуально.
В холле имеется чай и кофе в любое время.
На завтраки нарезки (мясные, сырные, овощные), каши и готовят блины, омлет и яичницу. Предлагают шампанское.
Нам все понравилось. Очень рекомендую отель.
Завтрак в очень понравился в виде шведского стола с хорошим разнообразием закусок. Есть каша, а горячее можно выбрать из предложенного. Было даже шампанское для нуждающихся). В номере люкс разместились вчетвером без проблем, даже поставили доп. кушетку. В отеле везде чистота, обстановка спокойная, атмосфера уютная. Кофе-чай всегда можно попить в общей зоне, есть отдельный бар. Отель в центре города, имеется парковка. Интернет тоже есть. Персонал вежливый, приветливый.
Хорошое расположение гостиницы - можно сказать , почти центр. Рядом остановки общественного транспорта. Заселение происходит быстро. Завтраки нормальные и разнообразные. На коридоре чай круглые сутки бесплатно. Есть камера хранения, после выселения можно оставить вещи на н некоторое время. В моем номере очень громко работал холодильник и подогрев Пола почему то трещал. Общее впечатление положительное.
Отличная гостиница! Чисто, тихо, центр города. Есть микроволновка, чай, кофе в коридоре (но кружки к вечеру могут закончиться), вода в номере. Вроде мелочи, а приятно) На завтраке предлагали шампанское)) Сам завтрак средненький, не вау, но вполне себе. Все вежливые. Если буду ещё в Мурманске, то с удовольствием здесь остановлюсь.
Останавливались в отеле с 7 по 10 декабря сего года, остались очень довольны! Чисто, уютно, по-домашнему. В номере тепло и комфортно. Есть все необходимое (халаты, тапочки, душевые принадлежности, даже швейный набор).
Завтраки вкусные.
Чай/кофе в свободном доступе 24/7.
Отель поздравил меня с днем рождения потрясающей кружкой, пью из нее с удовольствием!
Отдельная благодарность администратору Лолите, очень приятная и милая, обходительная и вежливая.
Жили в люкс 1, номер просторный и чистый. Но немного уставший. Кровать большая, матрас удобный, окна выходят на дорогу, но решается закрытием окон и включением кондиционера. Включен завтрак с 7-10 часов, еда вкусная. На втором этаже где два номера люкс стоит кофе машина, чайник, кулер с водой, чай и кофе бесплатно для жителей люкс номеров, их там два. Во втором люксе жили наши друзья, номер тоже большой и чистый, двухкомнатный. Одна из лучших гостинец в городе.
Прекрасный отель. Номера хорошие, кровати удобные. Завтраки на 4 с минусом. Девушки на ресепшен милые и приветливые. Хорошее расположение отеля. Кухня в ресторане прекрасная, очень вкусно поужинали. Рекомендую!
Довольно комфортный отель на перекрестке. Окна с хорошей шумоизоляцией. Оснащение номера хорошее.
Приветственная вода газ и безгаз.
Халаты.
Вкусный и насыщенный завтрак.
Сложноват вход к номерам через дополнительную дверь с электронным замком.
Симпатичное фойе.
Заботливый персонал.
Отличное расположение отеля относительно центра. Рядом магазины , рестораны.
Мы бронировали люкс- очень просторный и комфортный.
Заботливое обслуживание от встречи на ресепшен до уборки.
Спасибо
Из плюсов данной гостиницы, только дружелюбный персонал!
Минусы: завтраки - не шведский стол- ассортимент довольно скудный, каша один вид, немного помидор, огурцы , сыр и колбаса. На выбор как и писали выше - омлет, яичница или блины .Хотела взять кашу на завтрак - овсяную , но оказалось какое-то неаппетитное месиво (( в номере не убирались . Ламинат на полу весь ободранный. Не работает тропический душ. В номере мусорного ведра нет, только в туалете. С парковкой беда, попали на замену асфальта , по итогу искали где припарковаться! Приехали после 3х звезд, разница день и ночь!!разочарование.
Отель приятный, располагает к пребыванию!
Хорошая сантехника, чисто, есть наборы для гигиены.
У отеля есть свой ресторан, можно попросить доставку обеда или ужина в номер. Завтрак - шведский стол за вполне адекватные деньги. Также в фойе можно взять в аренду power bank, купить сувенирную продукцию, сделать чай или кофе.
Доброго времени суток, читающим!
Расскажу плюсы и минусы отеля:
Плюсы: вежливые администраторы, все более и менее чисто, ничем плохим не пахнет, расположение - центр, первый этаж (с ребенком удобно), удобная кровать двуспальная, матрас, круглосуточный чай/ кофе сливки, есть принадлежности гигиенические(паста, щетка, шапочка, швейный набор, ватные диски, пилка), поздравили с днём рождения мужа (кружка ).На этом всё.
Минусы: Завтраки на 3 , заказывали омлет (вкусный был), на выбор- блины, омлет или яичница. На столе-Колбаса, сыр, огурцы, помидоры, дешевые кексы, чай, кофе. Приехали в отель с ребенком / по итогу: заселили в номер #5- в номере , по идее, должен быть теплый пол! Включаем- не работает. Ехали с аэропорта, ребенок вспотел, думали шапку положить на батарею- и тот полотенцесушитель не работает, да что ж такое,?! Батареи все закрыты стендами, до них не добраться. Вызываем администратора- она говорит, что-то со щитком. Ок. Спрашиваю, как мне сушить вещи? На что мне она- откройте окно! Что???! Я плачу 7100 руб за сутки. Хочу номер в 4* отеле более менее качественный, комфортный-по итогу в номере ничего не работало, благо был свет и вода горячая! И то, душ включаешь- были перепады холодной и горячей воды. Тв тоже не включался! Запросила возврат стоимости, хотя бы половину суммы- ждем ответа. Не вернули😨Остались не довольны проживанием. Постарайтесь пожалуйста заселять в отель, убедившись, что в номере все исправно!Я считаю, что в отеле 4* все должно быть качественно. Вы так не считаете? Это не дешевый какой-то отель. Больше сюда не ногой! Отдыхающие, останавливайтесь лучше в парк ин, меридиан, азимут.
Вежливый персонал. Из плюсов только большой номер, у нас был люкс. Минусы: завтраки. Прям огромный жирный минус. Это не шведский стол точно. Немного нарезки, на выбор яичница, омлет или 2 блинчика, каши один вид. Немного йогурта активиа, немного огурцов/помидоров, круассаны, и то если не успел, то больше нет. Кофемашины нет, кофеварка. Здание на реставрации, т.е вида из окна никакого, строительные леса и сетка. Почему об этом не предупредили, непонятно.. сидишь как в пещере. Уборка по запросу. Халатов нет. Какая ж это 4ка? Тут максимум 2 звезды не больше. Есть с чем сравнивать. Прачечной/постирочной тоже нет, крайне неудобно с детьми
Отзывы чистят. Оставляют только хорошие, некрасиво так делать
Очень хорошее расположение-центр!
Завтраки, обслуживание, атмосфера- все супер. Огромное спасибо, всем, в решении наших маленьких проблем. Буду рекомендовать своим знакомым.
Поеду ловить 'северное сияние' -я ваш гость!
Огромное СПАСИБО!
Останавливались тут на одну ночку в марте 2024 года. Отличное расположение у отеля. Можно прогуляться по центру города. До речного порта и жд вокзала дойти 10 минут. Отель не большой. Уютный. В номерах есть все для комфортного пребывания. Обязательно нужно посетить ресторан с интересным полом. Ой, точно! На завтраке шампанское 😁
Очень душевное место. Отличный интерьер, приветливый персонал, неплохой шведский стол на завтрак, интернет, ТВ. Единственный минус это вода - душ будет поливать вам то кипятком, то ледяной водой независимо от того, что вы думаете себе отрегулировали
Всё очень понравилось- локация, интерьеры, сам номер, ресторанчик, ...короче-очень душевный, атмосферный отель, если доведётся снова посетить любимый Мурманск, снова остановимся в Ренессансе)
Прекрасный маленький отель. До пяти углов (это центр) 5 минут медленным шагом. Напротив отеля магазин, банкомат, в шаговой доступности несколько мест, где перекусить. В отеле все чистое, свежее, матрас супер-удобный, халат, тапочки и косметика - в номере. Холодильник нормальный, вся рыба убралась. Завтраки приемлемые, блинчики с брусничным вареньем - рекомендую!!! Кроме блинов, две милые женщины, Инна и Наталья, предложат яичницу, омлет или кашу, и тут же приготовят. В холле чай-кофе-сливки-печенье-конфеты, на день рождения отель поздравил меня бутылкой хорошего белого вина и коробкой конфет. Приятно) Отель рекомендую!!!!
Отель неплохой, стиль выдержан в соответствии с названием, завтраки хорошие. Но! Номер был люкс, "заюзаный", не очень чистый при заезде (в душевой кабине песок, на постели черные длинные волосы). Для уборки мусора и номера надо говорить администратору, но об этом при заезде не сообщили и,естественно, наш номер не убирали. Из плюсов - кофе и чай круглосуточно, вода тоже.
Прекрасное место. Номера шикарные, уютные, красиво оформленный интерьер во всем бутеке-отеле. В номере есть маленький холодильник, фен, подогреваемые полы в ванной и комнате, которые можно самостоятельно регулировать. Для пользования предоставляются полотенца, халат, тапочки, принадлежности для умывания. Все сотрудники очень внимательны, вежливы. Если приехали надолго, то можно воспользоваться услугой - стирка, бесплатно. В чудесном банкетном зале по утрам можно позавтракать. Есть блюда на шведском столе, и каждому посетителю предлагают приготовить на выбор омлет, яичницу или блинчики, ожидание около 5 минут. В каминной комнате, при входе, всегда есть в доступе чай, кофе, сувениры. Можно попить чай, сидя на мягких диванах, любуюсь аквариумом, телевизором (кому что нравится). В коридоре между номерами есть ещё и кулер. Мы провели в этом отеле почти неделю. Впечатления очень хорошие, приятные. Порекомендовать и вернуться сюда готовы ещё не один раз. Спасибо большое за наш комфортный отдых. Желаем всех здоровья и процветания.
Соотношение цена - качество, 12 за 2 ночи на выходных в Мурманске с завтраками против 36 за 2 ночи в Териберке без питания, извините. Сам номер симпатичен, завтраки ок, персонал приветлив, расположение центр. Рекомендую!
Останавливались в этом отеле на три ночи , из плюсов только могу отметить то что после выезда из отеля разрешили оставить сумки до вечера и на ДР подарили красивую кружку ! На этом плюсы данной гостинице заканчиваются , завтраки которые они позецанируют как шведский стол оставляют за собой только название , более скудного я не где не видела , даже когда закончился белый хлеб на мою просьбу перенести ещё я услышала отказ не говоря уже о заявленном шампанском , придя на завтрак в 9:20 оно так же уже закончилось, в открытие ещё одной бутылки мне так же отказали ! Уборка номера это отдельный треш , производиться только по запросу ,но даже после запроса мне обсадютно не понятно в чем она заключалась , даже туалетную бумагу не кто не принес , не говоря уже о помытых стаканах и заправленной постели и смене полотенец об этом даже речи не идёт . За что у этого отеля 4 звёзды мне осталось не понятно , при этом три ночи в этом месте мы отдали почти 17000.
Если честно, то это твердая 3ка, но не 4ка. Бронировала номер категории комфорт с завтраками, когда заселилась подумала, что это стандарт, но мне сказали, что нет, все верно… Номер маленький, нет ни холодильника, ни чайника, халаты без пояса. Я достаточно много путешествую и есть с чем сравнить, в заявленной категории отеля и номерах комфорт в других отелях намного все лучше. Также очень тонкие стены - хорошо слышно как разговаривают соседи. Завтраки скудные, заявлен шведский стол, но по итогу из горячего можно выбрать только блинчики или омлет, есть каша, но 1 вида и она чаще всего была пресная. Венские вафли покупные, сухие. К персоналу претензий никаких нет, все вежливые и обходительные. Самый главный плюс отеля - он находится в центре.
Номер небольшой, но все работает, все есть и все устраивает. Завтраки замечательные. Сервис доброжелательный и настроен на помощь гостям. Маленький недостаток - звукоизоляция, но мы не заметили ее недостаток. Всем рекомендую. Если ещё раз приеду в Мурманск, знаю где остановиться.
Отель не соответствует 4 звездам:
- завтрак «шведский стол» включал в себя каждый день один и тот же набор скромных продуктов (крекер в вазе, магазинные мафины в упаковках, колбаска, заветренный сыр, йогурты Активиа, хлопья, мюсли, огурцы, помидоры, болгарский перец, оливки и суховатый хлеб, который все поджаривали в тостере. Кофе уже заваренный в чайнике (о кофемашине речи не идет, к сожалению)
Также при встрече официант уточняла, что из горячего хочет гость, обычно это был либо омлет, либо яичница, либо блины.
Для отеля 4 звезды такой набор на завтрак коайне скудный.
Также возникали сомнения относительно мытья посуды в посудомойке, тк на полке с чашками в ресторане видела куски засохшей еды на чашках:( хот мы уже ничему не удивлялись и просто завтракали в соседнем кафе за свой счет. Покупать номер с завтраком не рекомендуем точно
- отсутствие услуги прачечной (девушка на ресепшене так удивилась, когда я задала ей вопрос о том, можно ли сдать вещи постирать)
- плохая шумоизоляция с общим коридором, из-за чего с утра невозможно долго спать, тк просыпаешься от хождения других постояльцев и хлопания их дверей на весь этаж.
- неуютный номер, при входе в который прихожая является сразу частью спальной зоны, и вся грязь всегда летит к кровати, что очень неприятно. Не хватает какой-то перегородки импровизированной
- отсутствие кондиционера
- отсутствие телефона для связи с ресепшен
- отсутствие в номере своего чайника и кофемашины (только общие в коридоре)
- отель занимает полностью первый этаж жилого дома со стороны улицы, при открытых окнах слышно, как проходят мимо дома люди и проезжают машины
- по вечерам и днем ресторан для завтрака иногда является банкетным залом для сторонних мероприятий (свадеб и тд), а не только территорией отеля для постояльцев🙁 возвращались как-то домой и на весь ресепшен слушали, как веселятся люди на чьей-то свадьбе
Хорошо, что хоть было достаточно полотенец и банных принадлежностей
Отель явно не на 4 звезды, не стоит обольщаться сильно восхищенными отзывами постояльцев, тут просто нечем восторгаться
Отель меня впечатлил, отличный, комфортный номер, много места хоть для семьи, либо для одного, круглосуточная кофе зона, посещением остался очень доволен!!! Рекомендую!!!
Отличный отель в центре Мурманска. Добротные номера, приятный интерьер, удобный матрас. Кофе и чай круглые сутки. Завтрак шведский стол, не очень шикарный но позавтракать есть чем. Делают яичницу или омлет на выбор, есть каша. Приятное обслуживание, звукоизоляция слабовата, но это как в большинстве отелей. Было комфортно
Уютный, мини- отельив центре Мурманска. Чисто, душевно, хорошие завтраки. Доброжелательный персонал. Спасибо за гостеприимство!
Единственный минус- закуоизоляция: если попадутся активные соседи, будете слышать топот и разговоры. Топот из коридора слышен вне зависимости от соседей)))
Советую этот отель в Мурманске: удобное расположение, сытные завтраки, очень милые девушки на ресепшене и на кухне, новые и чистые номера, полы с подогревом!)
Гостиница хорошая, мне понравилось. Номер стандартный-симпатичный. Одну звездочку сняла за воду, перепад воды с холодной на горячую и наоборот.
Завтраки, очень хорошие, вкусные и сытные. Персонал приветливый
Отель скромный. Светлый интерьер и требует обновления. Ночью слышно треск реле тёплых полов и звук машин очень низкий этаж проспект рядом. Надо брать номер не на проспект. Завтрак два яйца и женщина иногда выходит спрашивает блины или омлет, если быстро ешь можешь и не увидеть. Лучше позавтракть рядом в Белом кролике, вкусно и дёшево. Моё мнение есть отели достойное за 6 800 руб.
Это одна из лучших гостинец, где мы останавливались. Очень уютно, очень по домашнему, удачно расположена. Персонал вежливый. ЧИСТО! Что для меня самое главное. Все исправно работает. Завтраки как дома. Вернёмся еще раз, когда будем в Мурманске.
Одна из лучших гостиниц в Мурманске!!! Расположена в центре, чистые номера со всем необходимым (мыльные принадлежности, зубная паста, щетка, халаты, тапочки), простой, но вкусный завтрак, с игристым, что очень приятно!!! Девочки администраторы всегда вежливы и отзывчивы, бутилированная вода в неограниченном количестве!!! В фойе гостиницы круглосуточно свежесваренный кофе, чай, кипяток, снеки!!! Останавливалась в гостинице три раза. При необходимости посещения Мурманска, однозначно для размещения выберу вновь Ренессанс !
Уютно очень. Думали, что не уснем при солнышке, оказались шторы очень плотные, выспались отлично. Чай, кофе, сливки приятный бонус. Полотенца, халаты, тапочки.
Хороший отель, соответствует названию бутик. Номера большие, постельное чистое и номере, халаты.. все как надо.
Есть ежи по нормальному ценнику. Завтрак минимальный, но вполне.
Добрый день. Долго выбирали ,цена - качество, было с чем сравнивать, останавливались в 23 году в июне, по пути в Териберку, очень хотелось узнать историю Мурманска, мы очень довольны , респект персоналу, классное расположение, номера , завтраки, полный вперёд, вобщем респект ,считаем лучший отель Мурманска , цена- качество. Если ещё раз доведётся попасть в Мурманск,знаю где остановиться!!
Впечатления смешанные. На ресепшен девушки очень милые приветливые вежливые. Ребенку при заезде подарочек подарили!) очень приятно! Спасибо. В номере чисто. Но.. ремонт уставший. Вода в трубах гудит, температура ее постоянно меняется. Датчики/регуляторы какие-то электрические в номере трещат постоянно. И женщины в зоне приема пищи - туши свет: хамят ужасно, ругаются, еду из-под носа вырывают.. о сервисе и клиентоориентированности они точно не слышали.
Супер отель , очень понравилось , жили на втором этаже в большом номере ! Удачно расположен , центр и основные рестораны в шаговой доступности ! Очень приятные девочки на рецепции , всегда готовы помочь , подсказать и ответить на все вопросы ! Если еще приедем в гости в Мурманск , то конечно в Ренессанс
Был в люксе. Номер очень хорош. Просторно, чисто, уютно.
Есть все самое необходимое. Огромный плюс за шикарную кровать.
Персонал вежлив, внимателен.
На этаже - кофеварка и чай. Удобно .
Завтраки достойные. Можно плотно и со вкусом поесть.
Оценка 5 заслуженно