Брали Кия Рио, по сервису вопросов нет, созвонились на следующий день к оговоренному времени месту машину пригнали. По состоянию, машина в нормальном состоянии, немного подвеска громыхала и свет перед машиной светил, в остальном нареканий не каких. Но самое интересное, что при возврате авто с меня попросили оплатить мойку, при том, что у нас даже коврики не испачкались. Обосновывая это тем, что она запылится до следующей аренды)
Очень приличная контора!
Позвонили, заказали на завтра, привезли машину оформили договор и осмотр , буквально за 10 минут!
Цены, если брать на 5 дней и более низкие!
За сутки мы отдали 3000₽+ бензин+ мойка.
Если на 5 дней получаеться 1500₽
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 6 уровня
9 августа 2023
Отлично покатались на предоставленном авто. Спасибо. Удобно тем, что пригоняют авто и забирают так же, очень удобно. Брал не один раз, и всегда всё вовремя. Авто чистые и обслуженные. Места тут в Крыму потрясающие, без авто не обойтись, увидили много красот, впечатлений много. Вообщем компанию рекомендую, берите не бойтесь, всё честно, прозрачно, порядочно.
Написал в WhatsApp 30.08.2021 в 15:00 и попросил предоставить автомобиль "Седан" класса (по градации RentCar) на автомате VW Polo или Hyundai Solaris к 20:00 к месту моего проживания в Алуште. Также попросил предоставить usb-зарядку для прикуривателя и держалку для телефона, чтобы из всего этого собрать себе Навигатор (ибо местных дорог не знаю).
Администратор объяснил, что именно Polo или Solaris может не получиться, а могу дать, например, KIA Rio, так как это авто одного класса, т.е. как повезет, с usb-прикуривателем и держалкой тоже может не получиться, но постараются найти (я не возражал).
В 19:00 администратор написал мне в WhatsApp, что к 20:00 не успевают, а успевают приблизительно к 21:00. Мне 21:00 было не удобно - попросил на 22:00. Согласовано.
Ровно в 22:00 поступил звонок от водителя, который сказал, что стоит у дома и ожидает меня. Вышел, меня ожидал бордовый VW Polo, с usb-зарядкой от прикуривателя и держалкой для телефона.
Осмотрели машину на предмет повреждений, занесли имеющиеся в протокол, еще раз проговорили все условия (не курить в машине, не оставлять документы в машине, заправлять машину бензином марки не меньше АИ-95 и т.д.).
Подписали документы, выдал залог 10К рублей налом, а также оплатил 2 дня аренды на карту. Получил ключи и доки от машины (ПТС и страховку), ушел домой.
На следующее утро супруга изъявила желание ехать со мной в турне и взять детей (до этого планировал один). Позвонил в Рент Кар - попросил 2 детских кресла. Мне сказали "без проблем" приезжай прямо сейчас, что-нибудь подберем.
Приехал, дали кресла, помогли установить. И мы отправились колесить по Крыму. Понял, что 2-х дней не хватит на все, что хочется посмотреть и продлял каждый день еще на сутки (просто звонил заранее Владимиру - водителю, который пригонял авто и просил продлить, а деньги за следующие сутки переводил на карту).
Спустя несколько дней, накатавшись, попросил в 20:00 забрать машину. Опять же ровно в 20:00 приехал Владимир, осмотрели машину, сверили наличие бензина в бензобаке (что он полный), показал чеки, что заправлял АИ-95, оставил 300 Р за мойку машины, так как у самого мыть не было ни времени, не желания - получил назад залог. 5 мин поболтали за "жили-были", пожали руки, разбежались.
РЕЗЮМЕ: Мне понравился сервис - шли на встречу, выполняли мои хотелки, были корректны по отношению ко мне, все вовремя с точностью до минут.
Единственное, что не понравилось - каждый раз, когда просил продлить аренду, Владимир переживал - переводил ли я деньги за прошлое продление аренды... Складывалось впечатление, что тебе не доверяют... понятно, что меня видят в первый и возможно последний раз, понятно и то, что возможно в данном бизнесе клиенты часто кидают арендодателя - этого я не знаю, но осадок конечно оставался. Во всем остальном это тверды 5 баллов из 5.
ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО АВТО:
- 168 000 км пробега
- состояние ходовки - Отличное (двигатель, трансмиссия)
- состояние подвески - Отличное
Спасибо сервису Rent Car, будет необходимость в следующий раз в Алуште взять авто в аренду - обращусь сюда. Готов рекомендовать и другим данный сервис.
Брал на 4 дня polo. Повредил авто по своей вине. Пришлось оплачивать ремонт. Отдать должное компании, что не наживается на повреждениях. Всё адекватно, но выложить пришлось. К сожалению компания не страхует автомобили по Каско, за что и 4 звезды. Кто знает компании с КАСКО в Крыму, напишите название.
В Алуште это-отличная контора! Жили в Партените и хотел далеко не ездить за машиной. Самое ближайшее это Алушта. Хотел взять машину вечером, но в одной конторе сказали что плати за весь день и бери когда хочешь, а здесь без вопросов пригнали куда мне надо было и забрали тоже где мне было удобно(в пределах Алушты). За поездку я чуток задел бампер, при сдачи с меня взяли 1000₽ и все ок. ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Бронировала автомобиль за месяц до отпуска. Заявку на бронь подтвердили по Вотсап, условия Аренды озвучили и номер заявки присвоили , но когда накануне получения автомобиля я написала им , где и когда мы сможем забрать автомобиль менеджер мне перезвонил и сообщил, что у них поменялись цены и новая цена вместо 3000₽ в сутки составит 3900 и прежние условия не действуют. Больше эти товарищи на связь не выходили и своих обязательств заявке не выполнили. Не советую никому с ними связываться .
Брали солярис на два дня. Машину оперативно подогнали к дому. Кресло и бустер были уже в салоне . Адекватные цены для начала июня . Салон чистый , машина 2018 года. Заявку можно отправить на WhatsApp, но предварительно надо позвонить для уточнения деталей .
Заказывал машину на два дня. Утром позвонил - через 2 часа доставили, очень удивился, не надеялся, что будет что-то в наличии из эконома. Детское кресло дали бесплатно. Из минусов - нужно мыть машину перед сдачей обратно, в Алуште с мойками как-то не очень все хорошо, в итоге помыл на мойке самообслуживания.
Все очень хорошо,доставка автомобиля по Алуште бесплатно ,машина была с полным баком.ответственный подход к организации.
Посмотреть ответ организации
Ирина Т
Знаток города 5 уровня
23 июля 2020
Заказывала машину для друзей в июле 2020 года. Это второй наш удачный заказ в RentCar Alushta. Все в полном восторге! Нам дали не просто хорошую машину, а новую, прямо из салона с пробегом 200 км))) У нас был новенький VW Polo, в новом кузове – это видно на фото. Не знаю, кто там чем остался не доволен (судя по отзывав), но могу точно сказать, что фирмы, которые плохо работают, новых машин клиентам не дадут – просто позволить себе такое не смогут. Мы не оставляли никаких заявок и не ждали пока нам кто-то позвонит, а позвонили напрямую за пару дней до начала аренды. Нам сразу объяснили, что машину реально взять только на срок от недели и больше, короткие сроки в 1-2 дня даже не рассматриваются, хоть пишите, хоть в колокол звоните (в этом году большой спрос и машин просто не хватает всем). Мы взяли авто на 10 дней и не пожалели. Машину пригнали к дому, оформили все на месте быстро и четко. Успели спокойно поездить везде, где запланировали. Возвращали, кстати, в Аэропорту Симферополя за дополнительную плату, тоже без каких-либо сложностей.
Короче, я всем рекомендую и буду рекомендовать RentCar Alushta! Вы – молодцы! А те, кто пытается писать гадости, уверена, не говорят всей правды. Берите смело машины (они у них хорошие), и получайте удовольствие от свободы передвижения!
Соль в том, что заказ в этой компании не является бронью, а является лишь заявкой. То есть если у компании к моменту вашего приезда есть автомобиль, его, так и быть, вам сдадут. Если нет - то это ваши проблемы где вы экстренно найдете другой.
Заказал 27.06 машину на 12.07. 11 числа позвонил сам(!) и узнал, что машины таки не будет.
Далее был томный вечер обзвона ренткаров (горячий сезон на дворе!) и поездка в аэропорт, где машина была в наличии, но дороже
Итого 2 тысячи перерасход по аренде, под тысячу - дорога до аэропорта
1 балл, господа. Так наплевательски работать нельзя
Перед поездкой за 5суток спросил про авто, сказали чтоб написали за 1-2дня, написал, кормили завтраками несколько дней при цене 3500 за сутки, в итоге пришлось ехать в другой город на автобусе и там снимать авто, было потеряно 2дня отпуска, спасибо реткар.....отговорки о том что сезон, это отговорки, если нет уверенности в том что авто не будет, так и нужно говорить сразу!!!
1 Раз брал авто на прокат на 2 дня.Оставил заявку на сайте. Мне перезвонили и уточнили все нюансы. Поло седан. Пробег около 90к был. Всё с машиной в порядке было. привезли её и забрали без проблем.
Второй раз заказал трансфер по телефону. Ответил мужчина, видимо был занят и попросил прислать ему смс (ФИО Какая машина и адрес доставки).
Звонил за 2 дня до трансфера. накануне за день подачи авто никто не позвонил. в итоге в нужную дату за пол часа решил сам подстраховаться и набрал по телефону. Нужное авто было в другом городе, но, хотя бы предложили альтернативу. Машину подали во время и отвезли без проблем и с комфортом. 4/5 только из-за того, что не было связи с клиентом во второй раз.
Может и смогли бы оценить если бы не цены. Видимо заранее надо бронировать чтобы взять машину за 2800 хотя бы, а так выходит космос. На заявки с сайта не было ответа в течении пары суток, пока не позвонили мы сами
Пользуюсь не первый раз.
В 2017г брал авто Vw polo на 10 дней.
2018г машина встречала и отвозила в аэропорт
2019г аренда машины на 11 дней. Kia Rio
Встречали в аэропорту. Проблем не было. Мне предоставлялись свежие машины с пробегом 15-20 тыс. км. Цены разумные. В сравнении с другими - не дорогие. Возможно договориться и найти компромис.
Детское сиденье и встреча в аэропорту при данном сроке аренды была бесплатной.
Брал машину в августе 2020г, очень доволен. Подали к отелю, забрали там же. Все договорённости выполняют. Спасибо огромное.
1
Посмотреть ответ организации
Nemo
Знаток города 7 уровня
19 августа 2021
Для компании главное - деньги. Клиентоориентированность на нуле. Проблемы решать не умеют. Если вам нужен комфорт и сервис - в данной компании этого не найти