Компетентный и терпеливый работник. Мне понравилась отзывчивость и желание достичь цели. Было всё не просто, но результат достигнут. С другими компаниями не получилось.
Спасибо Виктории Леонидовна, спасибо РЕСО- гарантия
Пришла туда по совету родственника. Уже третий год оформляю там каско и осаго. Все очень быстро, удобно.
С парковкой сложновато, там почти всегда все занято.
Мой любимый офис!!! Самые красивые девушки встречают вас лучезарной улыбкой, всегда вежливые и приветливые. Приятно приходить в офис страховой компании РЕСО-Гарантия. Хорошие обслуживание, приемлимые страховые услуги, хорошие выплаты. Рекомендую!!!
Приходя в офис,будьте готовы к навязыванию дополнительных услуг под предлогом неодобрения договора в случае отказа от них. Являлся клиентом данной компании, договоры всегда оформлял в электронном виде, однако, при попытке заключить новый договор ОСАГО в электронной форме, возникла ошибка. Техподдержка предложила обратиться в ближайший офис компании для оформления полиса. Заранее уточнив по телефону ситуацию с оформлением договоров страхования на категорию "А" (как следует из закона об ОСАГО никаких "ситуаций" вообще быть не должно,но все же, не хотелось зря ехать к агенту) и потеряв достаточное количество времени в очереди, я выяснил, что сотрудник компании "не имеет компетенции" заключать договор без одобрения центрального офиса,расположенного в Москве, при этом, после отказа от дополнительных услуг, документы агентом были возвращены, со словами: "попытайтесь оформить осаго на сайте",даже без попытки отправить проект договора в центральный офис и без предложения каких либо иных альтернатив. Получается замкнутый круг, из которого страховая компания не даёт прорваться своему клиенту без помощи Центробанка.
Как организация мне понравилось Приехал к ним лично и за страховал машину Есть и минусы Услугу по телефону для меня сперва ответили сказали что соеденят со специалистом и отключилась Начинал с сайта он для меня не работал
Всё время надо звонить самой, всё узнавать. При страховом случае. От них звонка ни разу не дождалась. Это плохо. Хотелось бы видеть и заинтересованность страховой компании.. Им же деньги за это платим.
Заключила договор "Антиклещ" с компанией Ресо-Гарантия отделение г. Конаково на 2022г. Первый раз в жизни случился укус клеща. Пришлось обратиться за оказанием медицинских услуг. Все свои действия согласовывала со специалистом отделения Конаково Ольгой Васильевной. Спасибо ей огромное за внимание и участие.
Но к самой компании серьезные претензии. Не заключены договора с медицинскими учреждениями на оказание медицинских услуг, а именно, сдачу анализов и прием инфекциониста. Анализ показал боррелиоз.
Назначено первоначально лечение было терапевтом поликлиники, потом инфекционистом платного медицинского центра. В результате потрачено было в 4 раза больше указанной суммы к возмещению, которая равна 400 р.
Потребовалось три платных приема инфекциониста. Так как не было договора с медицинским центром, где есть такой специалист, была серьезная проблема по возмещению суммы приемов врача. Пришлось много побегать , но сумма все равно не была выплачена компанией.
В договоре указано, что наблюдение застрахованного производится в течении 30 дней с даты укуса. Но этого времени не достаточно на сдачу клеща на анализ, курс лечения, сдачу анализа больного после лечения, очередного посещения врача.
Кроме того, в связи с сохранением остаточных явлений болезни, инфекционистом назначено наблюдение в течении 12 месяцев с осмотром каждые три месяца со сдачей анализов крови. Это предусматривает еще необходимость возмещения расходов, в которой мне было отказано.
Все это доказывает, что компания не готова оказывать услуги по страхованию от укусов клеща.
Режим работы - это верх совершенства😄 Хоть куда-то я успеваю со своим ненормальным графиком работы. Сотрудники компетентные и оперативные, всегда помогут при возникновении вопросов.
Благодарю лично Кудряшову Арину! Вот уже сколько лет каждый год Арина напоминает сообщением о приближении окончания страховки с указанием суммы следующего периода страхования, высылает он-Лайн полис. Я просто за годы работы с Ресо в лице Арины Кудряшовой забыла и не контролирую страхование авто, знаю, что мне напомнят и все оформят. Очень удобно.
Арина доброжелательна и ответственная. Спасибо Вам огромное, Арина!🌸🌸🥰
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Персонал хамил и выдумывал несуществующие сроки предоставления услуг ( осаго делать два дня). Менеджер ( блондинка)который обслуживал с порога начал смотреть как на человека второго сорта. Крайне ужасно....
Хорошая компания, но к сожалению не все процедуры по ДМС, назначенные врачом, согласовывают. С чем это связано - не понятно. Ведь полис ДМС оплачивает работодатель.
Отвратительная компания, крайне не рекомендую. Вас могут промариновать больше двух недель, так ничего и не утвердив.
Спасибо за некомпетентность заместителю начальника центра обслуживания клиентов Соломатиной Татьяне, которая не могла 2 недели утвердить мой договор. То она не смогла разглядеть забор на фото дома, то необоснованно заявляла, что цена на дом завышена, хотя имелиь все договора и квитанции по выплатам строительной компании, включая договор ипотеки и договор со строительной компанией. Так же, спасибо ей за набежавшие за этот период проценты по ипотечному платежу. В итоге застраховал в другой компании дешевле за один день с тем же набором документов и фотографий дома и отделки на требуемую сумму.
Отличная компания, отзывчивый персонал. Страховать имущество удобно. Крупная компания, есть риски, что при наступлении страхового случая, выплату занизят или вместо ремонта будут настаивать на выплате вам вместо ремонта авто, заниженной компенсации, но суд решает!
В данный офис, если вы попали в дтп, нужно приходить только виновным, а пострадавших разворачивают на пороге и отправляют на другой конец Твери, чтобы там оформить. Обслуживание за это даже одной звезды не заслуживает.
На рецепшн сидит абсолютно некомпетентная девица,чтобы ответить на вопрос,смотрит в бумажку с подсказками.Подала заявление на выплату франшизы по Каско 20/06/2022,предоставлены все документы,сегодня 28/07/2022,выплаты нет,хотя озвучено было 20 дней!На вопрос,что происходит,менеджер Владимир Тюрин,несёт такую околесицу,что не хочется повторять,то банк задерживает,то на рассмотрении(хотя никаких сложностей в деле нет),на электронные письма эта контора не отвечает,в общем,как и их отдел по контролю качества в Москве.Никому не советую!При первой возможности,расторгну договор КАСКО!
Всем доброго дня, надеюсь что мой отзыв будет полезен!!! Я уже в принципе сталкивался с этой страховой шайкой а точнее мой родственник которого как вы понимаете обобрали!!! Но сам столкнулся в первые так вот ударили машину в скользь повредили не сильно но всю бочину и перед!!! В Машину в которую въехали пришёлся удар в водительскую дверь от чего у неё как сказать взорвалось стекло с такой силой что у нас появились как сколы (срезы) на дверях, зеркале, стойки лобового стекла!!!!! На что страховой агент который осмотривал авто профырчал, помычал в итоге в бумагах написал что эти сколы получены в процессе эксплуатации.....!!! Машина 5000 пробег по городу!!! Там сколов даже на капоте нет не говоря уже о бочине, что и следовало ожидать от этой конторы. Да и отношение смотрового к нам как будто со своего кармана нам будет оплачивать ремонт!!!!
Добрый день! Пишу слова благодарности РЕСО. Купили квартиру в декабре 2020 застраховали жизнь и здоровье. В декабре 2021 у мужа случился инсульт. Сбербанк очень разочаровал, 5 месяцев добивалась отсрочки платежей. А вот в РЕСО все прошло быстро, время не тянули, 100% выплата страховки. Большое спасибо начальнику отдела Тюрину Владимиру, спокойный, грамотный специалист. Спасибо Вам за помощь. Хочу пожелать компании РЕСО-Гарантия, процветания Вам и поменьше таких сложных клиентов как наша семья.
Получилось так, что мне нужно было срочно застраховать дом и знакомая посоветовала обратиться в страховое общество "РЕСО-Гарантия". И знаете, я не пожалела, что туда обратилась. На мою просьбу сразу же откликнулись. Вся нужная мне документация была подготовлена оперативно, даже быстрее, чем я ожидала. Огромная благодарность Захватовой Е.П. за отзывчивость, внимание и понимание.
Перешли в Ресо-Гарантия из другой страховой компании. Офис находится в центре города. Здесь отличные менеджеры, цены, а также система скидок. Однозначно рекомендую!!!
1
1
S
Stanislav Komckov
Знаток города 7 уровня
6 апреля 2023
Попал в аварию, второй водитель признал вину на всё 100% . На авто повреждено задний бампер и крыло с маленькой вмятиной. Машина 12го Лачетти. Выплата 10 тыс. Хотелось бы узнать, вы там угараете по таким ценам? Только покраска одного элемента в городе Твери 10 тыс. Тут 2 элемента. Заехал в несколько сервисов ремонт от22 тыс. Фирма полностью ***. Больше с ней делать не буду иметь. В семье 4е машины.
Свои клиенты приходят по предварительному звонку, 5 минут и уходят получив полис. Не всегда, конечно, можно получить на желаемую сумму страховую выплату, но она есть. Юристы грамотные. 38 кабинет рулит
Отвратительное отношение работников!30 числа уточнил график работы и возможность оформления Зеленой карты, получил ответ что 31.12.21 офис работает с 10 часов и все оформят. По приезду узнаю от единственного "работника", что бланков нет и вообще офис не работает, при том, что график на двери и все открыто. В дополнение оформлял осаго на машины, каждый год только дорожало, в этом также прислали смс мол продлить ее, оказалось разница с другими компаниями вполторы тычсячи. Наживаются на действующих клиентах.
Что я могу сказать, все неоднозначно да в прочем это касается всех автостраховщиков Росии нет ни одного чтобы полностью компенсировали затраты на ремонт после ДТП, ну а в сравнении я в ресо, доволен или нет, хотелось бы лучше.
Единственные, кто помог застраховать авто, (открытое осаго), потому что водитель был с низким стажем и с аварией, а закрытую страховку везде предлагали за 42 тыс.руб.
Больше не когда не буду страховать в ресо я пострадавший в ДТП виновник тоже в этой компании так мне насчитали на половину стоимости ремонта теперь буду пытаться через суд. Не советую это компанию хотя уже больше 10 лет в ней
Насчитали пол стоимости б/у запчастей, а работу вообще копейки. Юристы отговаривают пытаться судиться, шансов нет. Лучше обращаться в более дешёвые компании, разницы нет. Зачем переплачивать.