УЖАСНОЕ, ужасное обслуживание, ужасный сервис, заказ сделала 12 июля, доставить должны были на 13 июля с 10-00 до 13-00, сегодня 14 июля, заказ не привезли, мало то, его еще и отменили в системе.
Отличный сервис. Заказал и оплатил, а получить можно в этот же день в любом городе РФ! Я сам лично в этом убедился трижды за месяц май. Советую. Молодцы ребята . 5+
2
4
Умнова Екатерина
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2021
Долго решалась на предзаказ 13 про макс: смущало что их нигде нет и на скалах тоже. Решилась, как итог на следующий день подтверждение о доставке, через день доставили.
Единственное, иногда попадаются нервные парни в колл-центре, но не страшно.
Поставили защиту на 2 телефона за 7 тыс рублей. Просто молча, не сказав не показав, не магазин, а мошенники. Будьте бдительны, прежде чем что-либо покупать! Консультант Напалков С.И.
Приехал к ним после другого авторизованного центра. В первом устройство вернули с пометкой - неисправность не проявилась. В итоге re:Store заменили кейс по гарантии да ещё и очень быстро. Спасибо! Очень доволен.
Оплаченный заказ, который должен был приехать ко мне вчера, не приехал ни вчера, ни сегодня!!! Call-center просто кормит завтраками, никогда ничего здесь больше не закажу.
все магазины закрыли, возможности получить возврат в срок невозможно, даже при наличии справки о неремонтопригодности!Сдавал акксесуар 2 жды, и также приходилось ездить несколько раз из города в пути более 2 чассв
Работают с самой позорной службой доставки МастерПост. Можете попрощаться со своим онлайн-заказом. Заказывайте лучше напрямую у Apple
7
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Воронин
Знаток города 10 уровня
27 октября 2021
Второй раз делаю заказы через онлайн оплату у них и второй раз на одни и теже грабли: после оплаты тишина, и что бы их расшевелить необходимо звонить и сначала пообщаться с роботом, а потом с оператором, который говорит заученную фразу «видимо сбой, и до магазина не дошло подтверждение оплаты». Совет,- если хотите купить, то только через «живой» магазин.
Приятный магазин на 3м этаже. Хорошие стёкла, оригинальная продукция. Доверяю им
3
2
N
NV
Знаток города 18 уровня
27 декабря 2021
Делал 3 заказа с доставкой. Обещают в 3 дня все доставить. В итоге 2 заказа они где-то теряют, а главное не могут сказать когда смогут доставить заказ теперь. Сервис ниже плинтуса.
В шоурумах работают мелкие торгаши. На митинском радиорынке в 2009 году сервис был гораздо лучше. Впаривают ненужный товар, мошеническим образом, нарушая законы о защите прав потребителя. На горячей линии сидят такие же товарищи. Кинули меня на несколько тысяч рублей.
Наверное, самый неудачный РеСтор.
Персонал отвратный, поведение колхозное.
По телефону обманывают.
4
1
Посмотреть ответ организации
Снегурочка
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2021
Оформили заказ на наушники, ждём доставку с 19 до 22. Позвонили курьеру в 21, он сказал что не получается. Мы попросили в другой день доставить, итог, прошло 3 дня, никто ответить не может когда будет доставка. Мы отменили доставку и больше не обратимся к этой фирме.
Пару недель назад покупала макбук про и при покупке порекомендовали взять картридер, по прошествии недели картридер даже из рюкзака не достала из чего стало ясно что он не нужен. Но принеся на возврат, мне отказали по причине того, что он бу и как оказалось, он ещё и был с косяками! Те продавать бу и втюхать ненужный бушный картридер, для этого магазина нормально! Уровень! Уровень самого центрального магазина эпл в России! Аплодирую стоя!
Не советую.
Проходной сервис. С надеждой что больше не придёте.
Купил по совету консультанта средство для монитора - испортил экран макбука за свои же 1500!
3
A
Andie S
Знаток города 7 уровня
14 июня 2021
Было пару минут перед кино, чтобы забежать и купить часы AW6. Консультант правильно ответил на все вопросы, но, на просьбу вернуться и продать мне часы, вернулся с ответом-эти часы закончились!! Что?? В гуме в apple store , нет в наличие часов AW6??? Что за бред ? По моему кто-то без о ответственно управляет точкой!
Без предупреждения отказываются списывать бонусы. Обман потребителя. Направил заявление в роспотребнадзор, надеюсь их оштрафуют с учетом текущей ситуации
Крайне недоброжелательные консультанты (что странно, т.к. в других магазинах сети по другому) - попросила показать ремешок для часов apple - отказали (а как покупать ремешок не посмотрев на него?), спросила про акцию traid in - сквозь зубы сказали, что если сдаешь старый телефон, то можно тысячи 2 сэкономить при покупке нового (посмотрела потом на сайте, если сдать мой телефон, то стоимость будет ниже на 14 тысяч), как бы есть разница между 2 и 14 тысячами.