Приятные консультанты, большой магазин. Посетителей не много, быстро обслужили.
Но нет рядом парковки.
3
2
АС
Знаток города 24 уровня
21 декабря 2021
Впервые воспользовался покупкой с доставкой. Ну, ладно, предзаказ, все дела, 1-4 недели… Надо было уже здесь напрягаться, потому что у самого яблока доставка товара без предоплаты 2-3 дня.
Сделал заказ, предоплату внёс. Проходит день, второй, третий. Пишу — где заказ? Ждите, в ответ, смс. В смысле, ждите!? Это нормально так отвечать? Звоню по 8800 им, задаю вопрос тот же самый. В ответ, о, чудо чудное! — представляете, есть ваша модель прямо сейчас и прямо сегодня можем поставить на доставку. Ну ставьте, а чего сами не позвонили-то? Пальцы болят?…
Ладно. Дальше квест с доставкой. Отправляют мастер чем-то. Сижу в день доставки, мне звонок автоинформатора от левой курьерской службы по поводу доставки. Ну, хорошо, сроки совпадают. Сижу работу работаю. Время клонится к закату таймслота. Набираю эту левую курьерскую, тыкаю в кнопку связи с курьером, спрашиваю, типа, полчаса, ты где? И тут он мне выдаёт, что он мне звонил, что я не взял трубку и т.п. Что не успевает. Нормально так, какие варианты? Хорошо, что маршрут у него мимо моей деревни проходил, привёз. Спасибо. Хотя стали разбираться, кому он и когда звонил, так и не понятно: у меня нет пропущенного и уведомления с голосовой почты, а у него набранного моего номера. Ну и ладно.
А теперь о коробке, в которой был заказ…
re:Store!!! Я у вас купил аппарат за 140к, а вы положили его в огранку коробку и не проложили ничем амортизирующим!!! Хоть бы в дешевую пупырку завернули!!! Он у вас мотался в коробке, как цветок в проруби. Что за жадность или безалаберность!?? Положили пакетик свой. Ну, спасибо.
В общем, как то, думаю, покупал я у вас чехольчики в магазе, надо было и дальше продолжать. А дорогие вещи — это не к вам.
Ассортимент магазина как и везде. Консультанты-продавцы ведут себя надменно по отношению к покупателям. Такое ощущение, что это привитая корпоративная культура. Неприятно, заходить не хочется…
Заказала доставку с 10 до 13:00, курьер не приехал, позвонила по номеру из сообщения. Курьер ко мне не особенно торопился. Я бы с удовольствием его дождалась, но у меня был день рождения и был заказан стол на определенное время. Так что я специально заказала доставку в первой половине дня. Связалась с менеджером, перенесли доставку на следующий день, на то же время. Снова никто не приехал даже на следующий день. Обещали привезти завтра. Надеюсь, так и будет, заказ уже оплачен.
Надеюсь, в следующий раз, если я сделаю заказ на определенное время, он приедет вовремя и у меня будет возможность планировать свою жизнь, а не ждать 3 дня курьера.
Сделали возврат ремня от часов 28.11.2021 (8990 р.) прошёл месяц, деньги не вернули, звонила в магазин, обращалась на сайте в раздел «обратная связь», звонила на горячую линию, оставила заявку, никто так и не перезвонил, на электронную почту также никаких пояснений. С этим магазином нужно быть максимально аккуратными.
3
2
Посмотреть ответ организации
VA
Знаток города 19 уровня
5 декабря 2022
Один из лучших в этой сети, который находится на БППС. Хорошая площадь, но как-то немного неуютно в сравнении со старым местом на БППС, которое было поменьше, но какое-то намоленное было)
Очень приятные в общении консультанты. Хороший сервис.
Без вопросов поменяли защитное стекло на экране по стандартной 30-ти дневной гарантии, а проблема была только в маленьком пузырьке воздуха и не очень ровном размещении защитного стекла на экране.
Берут 100% предоплату, а потом месяцами кормят завтраками насчет скорого поступления товара на склад, пока так и не получен ipad, могу позволить себе подождать. Вывод: если в магазине оставлены деньги, но не получен товар, то это плохой магазин, в ЧС
Информация о сроках доставки не соответствует действительности. Доставку вообще нет смысла заказывать, отвратная курьерская служба вообще не доступна для связи. До restore не дозвониться, чат бот бестолковый.
Это был последний раз, больше там не заказываю.
Оплатил заказ через р/с., отказались выдать товар , требуя от меня документы которых на данный момент у меня нет, хотя в таких случаях достаточно моего присутствия и паспорта, никто не звонит и не отвечает на письма, хотя уже несколько раз писал , самому приходится их дёргать, на сегодняшний день ситуация такая, что товар мне не выдали он находится в магазине у них , и отказываются возвращать деньги . Никому не рекомендую туда обращаться, тем более что цены у них гораздо выше чем в других магазинах. Не знаю что делать, вобщем кинули ребята !
Отвратительное обслуживание. Для продажи дорогого товара набрали персонал, абсолютно равнодушный к покупателю. Доставка не вовремя, скидок, указанных на своем сайте, не знают. В итоге, так и не сделали скидку за оплату онлайн. Большое разочарование.
Все хорошо ! Но ! Какого лешего Рестор стал продавать кучу неоригинальных аксессуаров по белённым ценам !!!! Чехлы для телефона по 5-6К , цена которым в закупке 600-700 рублей
Нет магазинов техники приятнее, чем эта сеть. Данное высказывание чуть больше, чем полностью, относится и к этому филиалу.
Опрятные сотрудники, аккуратно разложенная техника, чистые полы и комфортная атмосфера. Идеальное место для покупки техники Apple и аксессуаров к ней. Достаточно часто в сети проходят различные конкурсы и распродажи, поэтому если следить за ними внимательно, можно немалого сэкономить.
Помимо покупок, тут можно получить колоссальный объём полезной информации касаемо приобретаемое техники. Видно, что люди знаю все о товаре, который продают и искренне любят своё дело.
2
Maxim Larionov
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Очень красивый сервис, много техники, все очень круто
Хорошему магазин , продавцы адекватные и много рассказывают о гаджетах
Ю
Юлия Ю.
Знаток города 5 уровня
31 мая 2021
Отвратительный сервис. Заказали планшет за 120000 рублей. Приехал курьер с нерабочим терминалом, который не видел карту, отказался его перезагружать, так как это "не его обязанность". Перенесли доставку на другой день, ждали до вечера, вечером нам сказали, что доставку утром отменили. Кто, почему отменил - не известно. Перенесли доставку на следующий день. Приходит смс - доставка с 10 до 22:00. Звоним курьеру, просим за полчаса позвонить. Отказывается, говорит, что должны сидеть и ждать его все указанное время. Все это время кампания приносит свои извинения, но ничего не предпринимает. Думаю, не стоит начинать знакомство с Apple с такого ужасного сервиса.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна Г.
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2021
8.12.2021 оплачен аванс за айпад до сих пор информации отсутствует номер заказа в чеке состоит из букв и цифр на сайте компании для запроса где заказ уточнить не возможно, так как номер заказа исключительно по набору должен составлять исключительно цифры. Вопрос где мой заказ, а если такой крупный дилер от Apple, то не понятно сколько времени ещё будет компания использовать мой аванс
Ходила на лекции в академию restore , очень понравилось !! Спасибо вам , что вы организовываете и приглашаете с своё творческое пространство замечательных спикеров , у которых можно чему то оьучится и послушать их !!! Очень полезно 👍🙂👍
Подвели с заказом! Служба доставки с которой они сотрудничают-это просто дно! Дозваниваться долго и толку нет, компетенция сотрудников низкая. Отзыв о заказе в интернет-магазине РЕСТОР. Деньги возвращают долго! Заказывать через интернет-магазин не советую!!! Все службы доставки, с которыми сотрудничает РЕСТОР имеют оценку 1* (так как меньше чем одна звезда к сожалению не поставить)
Я постоянно делаю покупки в этом магазине и всегда довольна и иногда просто захожу посмотреть на продукцию и потрогать и пообщаться с консультантами и услышать подробно об интересующих меня гаджетах
3
3
И
Илья
Знаток города 5 уровня
14 октября 2021
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Наушники Sony XM4, везде стоят 23-25 тысяч максимум, здесь ценник стоял 25900, ну думаю ладно, куплю все равно. Идем к кассе, без задней мысли прикладываю карту, списывают 29900! На что консультант говорит: ценник забыли обновить. Ну ок, видимо только на таких как я и выживают