Ужасно! 13 февраля вышла из дома в 7 утра. Снегом завален весь двор, работает один дворник, который физически не может один очистить двор от снега. Выехать на машине я не смогла, вместе со мной так же не смогли и мои соседи, около 7 машин. Вместо коммунальщиков, мы откапывали друг друга. Въезды во двор также были засыпаны снегом, проехать смог бы только танк. Позвонила бригадиру Реут Комфорта Артуру, попросила прислать на трактор, Артур находил всяческие отговорки, что трактор почему-то у УК один на весь район, что бы я звонила не ему, а его руководству. Интересно если УК знала что будет такой снегопад, не подготовилась. Мне пришлось из за бездействия УК вызывать такси и по вине УК отдать сумму таксисту 3600, это за поезду в аэропорт. Если бы сделано было все вовремя, все могли могли бы выехать нормально. Я не разу не видела во дворе дома г. Реутов юбилейный проспект 78, столько машин. Может руководство предпримет какие то меры!
Время работы службы, подобрано наиболее эффективно, что бы ни один работающий человек, не дай бог, не смог к ним прийти. Остаются только мамочки с детьми на руках и пенсионеры, которые не способны дать отпор хамскому отношению со стороны "специалистов" службы. Пинание из кабинета в кабинет, неспособность отвечать за свою работу, вот и весь комфорт. Искренне не понимаю, как можно настолько ненавидеть свою работу и людей, что бы вызывать такой негатив. Хамло и быдло. Причём не важно, приходишь ты к ним с улыбкой или с претензией. Решайте вопросы людей, а не просиживайте рабочие часы.
Перевирают начисления, невозможно дозвониться и решить вопросы по телефону, а что касается составления актов по заливу - это в принципе невозможно составить. Дважды обращалась к ним для Актов страховой компании - в реуткомфорте всячески избегают любых визитов, боятся, что трубы у них текут, уклоняются до последнего, пока не истекут сроки. Ставлю ноль звёзд.
Ужасная УК, лифты постоянно ломаются иногда даже пешком приходилось идти, а это не каждому под силу, убираются условно в подъездах, на звонки в диспетчерскую только одни обещания и по несколько дней ждешь решения проблемы, а то и неделями.
Абсолютное невежество и некомпетентность, когда их поменяют? На телефоны не дозвонится, квитанции с потолка, за квартиру в мск большего размера плачу меньше, чем за однушка в Реутове - парадокс, прокуроры аууууа Вы где??? Наверное митингующими занимаетесь? Вам не до простых смертных которых кидают аферюги?
Дозвониться нереально, заплатил за отклбчение стояков, чтобы сменить вводные краны, сантехник ни разу так и не пришел, чтобы узнать какого фига, приходиться бегать в офис, который, к слову, работает так, что надо с работы отпрашиваться, в офисе отвечают что все на аварийных вызовах постоянно и даже оплаченную заявку некому выполнять.
Очень вежливый диспетчер. Сотрудники компании своевременно реагируют на заявки.
К УК Реуткомфорт претензий нет, есть только предложения. Одно из них - установить требования по качеству исполняемых услуг подрядчиками. В некоторых подъездах требуется усилить контроль за клинингом, обеспечить безопасность,установив камеры, так как в лифтах пахнет мочой, заметны вандальные вмешательства, иногда вырваны доводчики в подъездных дверях. УК Реуткомфорт старается устранять данные дефекты, НО! надо усилить контроль, чтобы призывать нарушителей к административной ответственности.
Ужасная компания в целом, но благодаря новому управляющему Вячеславу есть шанс, что компания превратится в достойную. Управляющий действительно готов помочь и посодействовать с выполнением запросов жильцов. Благодарю!
Без заявления или жалобы в администрацию города или жил инспекцию ни один серьезный вопрос не решают. Врут в глаза. Отписываются, что сделано, но не делают. Чтобы мусоропровод почистил от засора ждать 2 недели и просить дворника, УК не сделает, даже после звонка в диспетчерскую УК. В платежке странные суммы, электричество общедомовое скачет от 10 до 40 и обратно (общедомовой счетчик стоит). Много можно писать ...
Добавление. Расчетный центр УК РК переехал с Челомея д. 9 на Юбилейный пр-т, д. 72. Т.е. Теперь РКЦ УК РК будет на Юбилейный пр-т, д. 72, где и сама УК.
12
Анна
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2020
Разочарована в компании от слова совсем. С начислениями считаю мухлюют, не обосновывают-отписываются общими фразами. Сейчас типа сменили руководство и ук вошла в состав объединенных ук-бред полнейший. Чтоб устранить протечку писала заявление на вызов сантехника который состоялся только после оплаты внимание: ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ И БЕЗ ЧЕКА, т.е. без подтверждения факта оплаты. На вопрос почему так-сказали все вопросы к руководству. (Которое сменилось.ага). Несколько раз обращалась с заявкой что домофон плохо работает с перебоями-проигнорили, пару раз отвечали что это надо в компанию которая домофон устанавливала-на что я сказала что за обслуживание домофона мы платим почему то в общую квитанцию! (Напрашивается вопрос-на каком основании нам начисляют за домофон?? Кому мы платим?почему не реагируют на жалобы?) Расходы за отопление-отдельная тема! В прошлом году мне за общедомовые начисляли больше чем я в квартире расходовала.как такое возможно?? А в этом году-батареи чуть теплые зато счетчик мотает только в путь! Ну а начисления как всегда-в большую сторону! И как это понимать? Еще бы холодную воду пропустили через батареи а насчитали как за горячую. Кстати. С водопроводом так как раз и было. Когда отключают горячую воду но вы пользуетесь однорычажным смесителем и он у вас в положении как на теплую/горячую воду-даже если идет холодная вода - счетчик горячей воды тоже мотает! И ук естественно будет расчитывать и расход горячей воды. Вобщем много моментов.
14
1
Е К
Знаток города 7 уровня
27 мая 2021
Работа компании и операторов на самом низшем уровне. Произошла аварийная ситуация, отключили воду в 23 этажном доме, никого об этом за весь день не оповестили, когда было необходимо узнать подробности у оператора и оставить жалобу, оператор просто бросил трубку.
Это худшая организация!!! В прошлом году отключали горячую воду не на 14 дней, а отключили на месяц, так жители вышли к этой организации и устроили пикет! И мер приехал. Вот тогда и включили воду.
Ужасная управляющая компания!!!! Я живу на 17 этаже , в доме три лифта, ни один не работает, экстренно нужно было спуститься с ребенком и коляской, не получилось! Вечно какие проблемы, хамят в дипетчерской! Ужас !!! Наберите ноомальный персонал! Ситуация из раза в раз еще хуже с этой управляющей!за что платим такую дорогую коммуналку? Коррупционеры!
Самая отвратительная управляющая компания за всю историю человечества!
Комуналка за текущее содержание 1150₽ В МЕСЯЦ! В нее входит только влажная уборка подъезда раз в месяц, лифты исписаны рекламой неграмотных гостей столицы, все в грязи и пыли. Есть перебои со светом и что с водой! Раз в несколько месяцев (почему-то в воскресенье) отрубают воду в доме совсем! Даже, извините, туалет не смыть, если нет баклашки с водой....
Если я работаю 5/2, то чтобы к вам попасть мне нужно с работы отпроситься...да?
В целом о компании - имитация бурной деятельности. Что застройщик был "супер", что оставил после себя "супер" контору.. мде...
Дозвониться невозможно. Работают 2 дня в неделю. На письма по электронной почте не отвечают. Препятствуют установке оборудования провайдера. В доме только один провайдер - СВС - телеком. Интернет отключают когда хотят, тарифы бешеные по стоимости.
Хуже этой УК еще не встречал, деньги брать летят самые первые, а как что-то сделать их нету. Сотрудники постоянно хамят, на территории всегда грязно, дозвониться не реально, этот список можно еще долго продолжать. УК - это самый выгодный бизнес, ничего не делаешь и берешь с людей деньги.
Ужаснейшая УК , ужаснейший интернет , ужаснейшие сотрудники , сантехники приходят с перегаром и недовольным лицом, сами же срывают пломбы( якобы случайно) потом берут по 600р за их установку. Соболезную всем собственникам , которые ещё и деньги их платят. Почитал про их начальство, понятно , куда уходят деньги... ХУДШАЯ УК В МИРЕ!
Просто ужасная управляющая компания!
В домах нет пожарных шлангов, подъезды расписаны, у УК задолженности перед водоканалом - да долго можно перечислять.
Уже все соседние дома единогласно голосовали за переход к другой УК - так они встречные иски подают - суды уже 2 года длятся, они как клещи вцепились в наши дома и слезать не хотят - деньги ведь!
Просто ужасная УК. И в рейтинге по г. Реутов, кстати, на последнем месте.
Данная управляшка существует только из-за коррупционных связей с судом г. Реутова. Несколько домов провели ОСС по смене этой компании, но суд их нагло отменил.
Если возникают проблемы, то данная компания делает все, чтобы ничего не делать, при этом на словах кормит завтраками.
Цены на все тарифы по верхней планке допустимого коридора.
Хамское общение с клиентами.
Ну такое. Вроде местами адекватная диспетчерская, бухгалтерия (отзывчивые), но эти перерасчеты вечные, то квартплата 10 тысяч, то 6. Это трэш. Надо следить за всеми платежками
5
2
А
Анонимный отзыв
15 марта 2018
думаю все отзывы сделаны конкурирующими компаниями, а не жителями, меня лично все устраивает, дом, двор, все чисто, ухожено и красиво - зимой каток, летом все зеленое, не смотря на то, что это новый район! работники отзывчивые и видно, что знают свою работу
Отвратительная конторка! Ужасно высокая плата за обслуживание, а не делают ничего! Всё в карман! А как дело дошло до смены УК, сразу начали создавать видимость работы, агитировать голосовать за них, при этом угрожая активистам! Позорище!!! Если бы можно было поставить 0 звёзд или в минус - сделала бы по максимуму! Побыстрее бы от них избавиться!
Вечные технические проблемы с сайтом и подачей данных счетчиков. Вот опять невозможно зайти в личный кабинет (Service Temporarily Unavailable). Наверное опять придется идти в офис. Про тарифы вообще молчу. Хоть и платим по счетчикам (якобы) , счета приходят беспредельные - за счет общедомовых расходов (отопление и свет в подъезде и прочее) . Зачем тогда вообще счетчики если всё равно накручивают сколько хотят ????
Самая ужасная управляющая компания!!! Дозвонится не возможно, расписание работы устроино так что бы не возможно было попасть людям которые работают (большинству).
При получении ключей вымогают деньги за три месяца вперед. Плата за содержание с 2-шки 3000 руб. влажная уборка на этаже один раз в месяц, детская площадка от снега не убирается, охрана просто сидит на месте в то время как рабочие ломают лифты, шумят в выходные, не убирают строительный мусор. В управляющей сидят одни хамы и вымогатели.
Это сама , сама плохая управляющая компания. Такого беспредела нет нигде. Отключили воду горячую, звонишь в дежурную диспетчерскую, там только отвечают на звонки, ладно хоть вообще берут, но от этого ни горячо не холодно, они не знают ни причину ни сроки устранения, звоните говорят в рабочее время. Коммуникаций с слесарями нет. Прошу руководство взять во внимание свою дочернюю компанию, это просто ужас, такого не должно быть, мы вам платим немаленькие деньги за свой комфорт , а получаем безразличие.
12
1
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2018
УК - полнейшее днище... Хам на хаме и хамом погоняет, собирают деньги с жителей по максимально возможным тарифам, а обслуживания никакого. Подъезды грязные, куча трещин и недоделок, на лифтах страшно ездить. Не связывайтесь с этим филиалом Преисподней в Реутове, не идите туда работать (если вам дорога ваша карма), не покупайте квартиры в домах с этой УК, ну а если вам не посчастливилось оказаться в доме, где эта УК при помощи поддельного ОСС сама себя назначила, то гоните ее поганой метлой!
Договор с УК "Реуткомфорт" запрещает размещение внешних блоков кондиционеров на вентфасаде. Угадайте, что размещено на вентфасаде офиса УК "Реуткомфорт".
И так во всём.
Паразитирующая организация. Значительное число собственников не удовлетворены работой, прямо высказываются за уход Реутов Комфорт с объекта, но он всеми силами сопротивляется. Вопиющая наглость со стороны управленцев. Отвратительное отношение на уровне работников. Вы делаете вашу работу плохо, уходите и перестаньте требовать с жильцов деньги.
Контора не исполняет своих договорных обязательств. Считает, что ей все должны, берет максимально возможный тариф, но практически ничего не делает. Элементарных действий можно ждать неделями, усердно напоминая о себе и писав во все инстанции. Жители провели ОСС по переходу к другой УК, но реуткомфорт через подставных людей пытается оспорить.
Самая худшая УК в мире. Огромные долги перед ресурсниками, так как наши деньги утекают в карманы. Воруют на всем, что можно и нельзя. Сотрудники в большинстве своем, начиная с начальства, -хамло и быдло
Управляющая компания не выполняет своих обязательств по договору - уборка территории производится не надлежищим образом - проезжая часть во дворах и на прилегающих территориях не очищается от снега. Снег собранный ранее, лежит кучей уже более месяца и наверное ждет весны(
В домах не обеспечивается подача тепла согласно нормативам. Мусор не вывозят.
Самая худшая УК, котрая только может быть! Тарифы на содержание дома имеют космическую величину, при этом качество услуг находится на 0 уровне! Полностью некомпетентный состав кадров, а жильцы по факту спонсоры этого бардака! УК, придите в себя, ибо Выгонем вас взашей!
это не УК, это вымогатели. дом разваливается, расчет совершенно непрозрачный, в диспетчерскую не дозвониться. 0 из 100. несмотря на проведенный ОСС всеми неправдами остается в управлении домом. замечены в незаконной деятельности: подключение к электросети дома, угрозы активистам по смене УК.
Отвратительная управляющая компания, на углу между домами новосивихинское шоссе 27 и юбилейный проспект 56 вместо дорожки пешеходной каток из льда по наклонной, люди летают, ломают копчики, руки, ноги, а этим ребятам все по х@ю, зарплату небось исправно получают, за свое безделье, тв@ри, чтоб вам разориться поскорее!!!!
ужасная УК, все дома в аварийном состоянии, цены на жкх самые большие в городе, дозвониться не реально. все дома с ними судятся, чтоб сменить УК, а УК подделывает голоса жильцов, это было доказано на последнем суде.
Худшая ук города по версии города) кроме малого бюджетирования текущего ремонта и содержания, абсолютно непрозрачная система начислений электричества и тепла для одн.