Был оформлен заказ через аптека ру. В связи с задержкой доставки в данный пункт выдачи, часть препаратов были куплены. На мою просьбу убрать эти препараты из заказа и оформить остальные - мне сотрудники этой аптеки заявили, что это невозможно, это нарушение, это не наши препараты, они у нас на реализации.
В общем и целом несли невероятный бред, не стесняясь открыто демонстрировать свою некомпетентность и глупость.
На мое обращение в службу поддержки аптека ру. четко и ясно ответили, что заказчик имеет полное право выкупать часть заказа.
К слову, в тот день работали:
крупный лысеющий мужчина, невысокая крупная дама с отечным лицом и какая-то девица без знаков опознавания, т.к. на ней не было медицинского халата, что ей не мешало свободно передвигаться в кассовой зоне. Такое странное впечатление, что ты не в аптеке а в магазине, где продавцы, да и то в супермаркетах обслуживание на голову выше.
Чтобы себе не портить настроение, пришлось покинуть эту горе-аптеку с горе-«фармацевтами» не совершив ни одной покупки .
Так вот, заказ так и лежит у них сиротливо, проматывая срок годности, а мы перезаказали в другой аптеке, где всегда обслуживание на высоте.
PS: цены завышены и настолько неоправданно, что даже смешно )
Сделал заказ 15 февраля через сайт. Оплатил доставку, обещали в течение трёх часов доставить. Сейчас 21 февраля заказа нет. Деньги не вернули. Сайт работает криво, из раздела "обратная связь" разлогинивает, чат на самом сайте не работает. Общение с ботом бессмысленное так как бот говорит, что такого заказа нет, хотя на сайте в кабинете он есть. Не рекомендую что-либо заказывать через сайт "Ригла".
Жадность и подлость в ценообразовании. Жадность, потому что цены почти вдвое дороже нормальной аптеки, а подлость, потому что находятся на пути от метро к детской больнице и, пользуясь выгодным расположением, заламывают двойную цену на детские лекарства. Пытался купить для ребенка препарат Саб Симплекс, но был неприятно удивлен ценой 700+ руб. Благо рядом, в 2х минутах ходьбы, ниже, по улице Красина, оказалась нормальная, сетевая аптека, где и купил препарат за 400 руб., что тоже не дёшево, но, хотя бы, не по двойной цене, а в Риглу больше не ногой, в т.ч. в ту, которая у меня рядом с домом.