Купил рено дастер 2022 года менеджер Денис Заика,отличный специалист, немного конечно пришлось подождать птс, а так все отлично, доволен, всем рекомендую,ехал за машиной из Петрозаводска переживал малоли, что, но все оказалось на высоте. Так, что едте и покупайте, кстати ценник оказался норм и причём за нал. 👌👍
Продавали свой автомобиль через этот салон. Обратились по рекомендации от знакомых. Все, с кем общались в салоне, оставили только положительное впечатление.
Подход к продажам очень понравился. От других дилеров предложения были хуже, а с кем-то общаться было и вовсе затруднительно. В этом салоне встретили нас доброжелательно, все детали нам сразу разъяснили. Мы очень оценили то, что все было четко, быстро и максимально оперативно. Это крайне важно, когда не хочешь тратить много времени на канитель с документами! С нами взаимодействовали менеджеры по продажам Алексей Клюй и Чуйков Фёдор. Просим за отличную работу их отметить премией ! Теперь всем будем рекомендовать только этот салон!
До сегодняшнего дня был всем доволен. Рено - Дастер 2017 года, 2л. - куплен в автопрайме 8 месяцев назад, дали 1 год гарантии. Осмотры и обслуживание проходил тут же и в срок. Сегодня, на 55-й тысяче км. общего пробега порвался ремень ГРМ с загибом клапанов. Хотел заменить по гарантии, позвонил, соединили с мастером (Уткин Илья) который доходчиво объяснил, что ремонт (около 140 000 руб) будет производиться за мой счет, т.к. я вовремя не заменил ремень ГРМ. Оказалось, что срок его службы 60 тыс. км. или 4 года, и срок этот я пропустил. На предыдущем ТО их же мастер рекомендовал поменять ремень на следующей смене масла , т.е. на 55 тыс. км. Объясните - в чем здесь моя вина, если я полностью соблюдал рекомендации их специалистов?
Хотим с огромной благодарностью отметить менеджера по продажам Самойлова Николая. Профессионализм, забота о клиенте, скорость обслуживания и человеческие качества - на высшем запредельном уровне! Спасибо Николаю огромное! Мы теперь ваши клиенты
Приезжал смотреть автомобиль с пробегом , машина оказалась гораздо хуже чем было заявлено и обсуждено по телефону , мотор дымит синим , в расширительном бачке нет жидкости , 60 %электрики не работает ... когда я уточнил можно сделать по цене , цена увеличилась на 30 тр !!! Удаляют отзывы на авито , ставил 1 звезду 7 раз, 7 раз удаляли отзыв, никаких извенений не поступило , просто им захотелось увеличить цену на сколько захочется , советую всем быть очень осторожным с этим салоном , видел отзывы людей где пишут что рольф продает автомобили с подменными вин номерами !!!
6
Посмотреть ответ организации
Патентный Поверенный
Знаток города 19 уровня
6 марта 2023
Приезжал смотреть ягуар. Менеджер Павел показал автомобиль, особо ничего про него не рассказал. Договорились, что пришлет диагностику, но не прислал. Звонить напрашиваться не буду. Странно в общем все. Когда несколько лет назад приходил покупать рендж 5.0, то продавцы все были очень вежливы и полностью показали все нюансы авто, что и сподвигло тогда купить. А при такой специфике продаж в стиле лентяйском - куплю лучше в другом месте. Да и отзывы тут не очень кстати, почитайте негатив, много разного битого хлама
Доброго всем дня. Я проживаю в другом регионе, поравидась машина в Рольфе Автопрайм, нанял человека, заплатил деньги, машину посмотрели, и менеджер сказал, что машина по факту стоит на 100.000 выше, чем в объявлении. Не советую данный автосалон, т.к. обманывают покупателей. Я заплатил деньги просто так, не за что.
Отношение к клиентам отсутствует. Машина с юр ограничениями продана, и все, после этого в салоне нет ответственных, а чтобы её вернуть, нужно идти в суд. Всё руководители настолько заняты, что за месяц решить свой же косяк и созвонится с клиентами времени не нашлось. Итог - придётся судится. Купите что то в этом салоне, хлебнете, это явно не тот РОЛЬФ, который был когда то
Сдавал свой автомобиль на выкуп, очень понравился уровень обслуживания, мой менеджер Теплых Константин Владимирович, сделал все очень оперативно и дал хорошую цену. Спасибо за профессионализм, было очень комфортно и приятно работать.
В Рольфе на Полюстровском знаю их лет 10, сколько людей столько и мнений, сейчас время не простое они перегруппировались но не изменили марки LR и Jaguar. Долгих им еще лет работы.
Спасибо большое кредитному консультанту Анне и менеджеру по продажам Фаруху за предложения по покупке авто!!!Молодцы подобрали мне выгодное предложение,после согласования Я преобрел то что хотел.Спасибо большое!!!
Вчера очень быстро и благополучно продал свое авто. Сотрудники советовали не связываться с дилерами, т.к. сильно много сбрасывают в цене и не договориться. Был очень удивлен конструктивной беседе и взаимовыгодным сотрудничеством с данным центром, а именно с Теплых Константином! Всем советую записываться к нему на прием! За 2 часа обо всем взаимовыгодно договорились, проверили авто и рассчитались! По опыту работы с дилерами это очень быстро, поверьте! Большое ему СПАСИБО!, еще раз за проделанную им работу!
Купили РР с пробегом отвезли сразу в сервис
И оказывается нашли очень много чего было не описано в диагностике
На что нам отказали просто ужасный салон
Появилась необходимость продать свой авто, одним из первых позвонили из салона Рольф Автопрайм на Полюстровском пр, поехали к ним, так как от дома не далеко! Нас встретил специалист Теплых Константин Владимирович! Быстро нашли общий язык! По итогу внешнего осмотра и оценки и не долгих переговоров договорились о приемлемой цене! Так получилось, что в первом салоне и продали свой автомобиль! Бумаги подготовили быстро, на все вопросы ответили!! Сервис очень хороший!
Отдельную благодарность выражаем Константину, за его профессионализм, вежливость, внимательность и за не навязчивость.
Много лет обслуживаюсь в этом дилере,
Прекрасные специалисты и мастера. Всегда записываюсь на сервисное обслуживание к Шакирову Сергею.
После ремонта салон преобразился, очень приятный.
Покупала автомобиль, Velar 2021 . Все прошло отлично. Договорились по цене, оформили кредит , забрали в зачёт автомобиль!!! Все оформили за 2 дня! Супер!!! Спасибо моему менеджеру Костылевой Светлане!!! Четко, быстро! Все сделала так, как договаривались! 5 из 5 .
Был приятно удивлён не только процессом покупки Авто с Пробегом в этом Автосалоне,но и решением последующих вопросов по гарантии.После приобретения БМВ Х5 2016 года,поехал к Дилеру БМВ на полную диагностику,для своего спокойствия и вот дилер находит незначительные,но неприятные моменты-замена передних рычагов и сальника заднего привода.Но узнав об этой ситуации,менеджер Константин и его руководитель Павел оперативно решили эту проблему,согласовав замену за счёт автосалона,так как эти неисправности были до моей покупки,Авто также поставили на дополнительную Гарантию на 2 года от Рольф,чему я был конечно Очень Рад!Если так решаются вопросы Постпродажного Сервиса,то я уверен,что и Гарантия Рольф позволит не переживать о возможных серьезных поломках!
Посмотреть ответ организации
Владислав Горкунов
Знаток города 5 уровня
27 января 2023
Заказывал комплект парктроников. Выполнили чётко и быстро. Бесплатная доставка по городу. Хорошая поддержка покупателя. Вежливый и отзывчивый менеджер.
Обслуживаюсь тут более пяти лет. Не всегда стабильное качество обслуживания. Иногда выполняют работы неоправданно долго, иногда что-то не доделывают. В частности, "забывают" обрабатывать силиконовой смазкой уплотнители дверных проёмов (это то, что видно снаружи. Что сделано внутри - никто не знает). В ремонтную зону не пускают. Да и кто смотреть в течение нескольких часов работы с рем.картой в руках будет? После операции "развал-схождение" не выдали отчёт с результатами работы (распечатку со стенда с показателями до и после проведения работ). А бывает, что всё очень хорошо сделано. Всё рассказали, документы выдали, рекомендации дали. В общем, сильно от мастера и смены зависит.
Сдал свой Кашкай, все понравилось, прозрачная процедура, сильно по цене не душили. Приняли автомобиль по рыночной стоимости. Большое спасибо менеджеру - Теплых Константину, все профессионально!
Спасибо автосалону, все быстро и слаженно, особоая благодарность менеджеру Шульгину Владиславу, организованн, собран, профессионал своего дела, 3 часа и вся сделка прошла, большое спасибо!!!
Спасибо большое менеджеру по продажам Отмахову Никите!Быстро и без проблем продади мою старенькую,но крутую машинку!С Никитой приятно работать,грамотный и деликатный молодой человек,и не приставучий ,как некоторые менеджеры)Буду обращаться в будущем еще)
Продавал тут бу автомобиль, все прошло максимально комфортно и безопасно. Оценка, диагностика, договор и получение суммы на Счёт заняло около пары часов с отъездом за документами. Спасибо за помощь и сервис менеджеру Шамину Егору. Если еще раз соберусь покупать или продавать авто, первым местом будет это
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам автосалона Рольф Автопрайм за быстрый и ненавязчивый сервис. Большое спасибо Вячеславу Токмакову, чей опыт, профессионализм и техническая грамотность очень помогли в выборе и покупке автомобиля с пробегом.
Пишу этот отзыв , находясь в небольшом шоке от обслуживания в салоне Рольф Автопрайм ), настолько все было качественно и быстро сделано.
Спасибо большое старшему продавцу -консультанту автомобилей с пробегом Сорокину Павлу, перед покупкой все рассказал про авто , прислал фото.Просто огромное спасибо Бусловой Марии, за оформление кредита , так как подписание документов проходило в Московской области , практически рядом с домом.Мария помогла и с выбором банка (с мин.%).Автомобиль доставили из Санкт-Петербурга в Московскую область 10/06, такую классную машину впервые вижу!Спасибо огромное за такое обслуживание и за этот шикарный автомобиль )!!!!!Отдельную благодарность хочу оставить водителю , который привез авто (к сожалению не знаю ФИО).Спасибо Вам большое , обязательно буду советовать автосалон всем знакомым.
Елена.
Благодарен менеджеру Владиславу!
Все было честно на 100%, приехали с другого города , пригнали автомобиль оценили его хорошо как договаривались ! Рекомендую данный салон и менеджера Владислава . Ps. Алексей с города Мурманска
Разместила объявление о продаже BMW 3. Продавала машину впервые, потому следовала советам от друзей. Они рекомендовали не работать с автодилерами, а показывать машину только физикам, потенциальным клиентам. Приехала в Рольф ради интереса - что скажут, во сколько оценят. По итогу решила не слушать советов, а поступить как чувствую. А почувствовала, что этим ребятам можно доверять.
Спасибо Николаю Смирнову за вовлеченность, человечность. Если бы не Николай, то возможно уехала показывать машину кому-то еще. А он меня прямо таки очаровал!))) Заботой, вниманием и искренним желанием помочь.
Также спасибо за системный подход к делу - по ватсапу курировал меня и сообщал этапы какие документы от меня нужны, какой следующий шаг.
По итогу продажа прошла отлично: сошлись на цене, которая устроила обоих. Заполнили документы. Я забрала свои деньги и со спокойной душой и легкой головой ушла в новый год и праздники)))
Долго не могли продать свой автомобиль и только после того как нам позвонил менеджер кампании Виталий, удалось быстро и оперативно договориться о приемлемой цене. Виталий настоящий профессионал своего дела. Желаем успехов ему и Вашей компании!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о компании Рольф автопрайм и в частности, о специалисте экстра-класса Ольге Костиной. Вчера с ее лёгкой руки и благодаря оперативному решению всех вопросов, сдали салону старую машину, купили новую, оформили кредит на недостающую сумму и уехали счастливые на машине-мечты. Спасибо за работу, за машину, приедем ещё :)
Благодарить за профессионализм , оперативность и качественное обслуживание клиентов в салоне Рольф Автопрайм. Отдельную благодарность хотим выразить Данилу Малютову за внимание и высокую компетентность в решении важных вопросов
Здравствуйте. Понравился вежливый персонал и ненавязчивые консультации по моделям. Оформила машину в кредит всего за 2 дня) Проблем никаких не возникло.
Воспользовался услугами данной компании. Работал со мной Союзов Виталий. Только положительные впечатления, даже учитывая то,что он разрывался между клиентами- сумел запаралелить процессы. Машинку забрали по приемлемой цене, хоть и жаль было с ней расставаться. Спасибо за работу.
Выставлял на продажу свой автомобиль и не доверял автосалонам, так как много звонили из разных автосалонов с предложением купить, зная что будут предлагать ниже рыночной цены. Но после разговора с менеджером Владиславом, решил приехать в Рольф Аатопрайм, продал за ту стоимость какую я хотел , благодарю Владислава за быстрое оформление и четкую работу. Рекомендую!
Очень понравилось отношение менеджера по выкупу Нурова Александра. Быстро,четко,грамотно. Сумма выкупа за мой автомобиль Тойота лк прадо устроила полностью. Приятно иметь дело с профи
Очень понравилась работа Александра Нурова. Продавала свой автомобиль. С первого звонка произвёл впечатление. По делу, вежливо и четко. В начале ещё сомневалась вести автомобиль или нет. Думала будут сбивать цену. Но на месте тоже всё было сделано без проволочек и занижения стоимости. Отработал на 200%. Цена и потраченное время на продажу более чем устроили. Однозначно рекомендую!