отличное расположение СТОА для ремонта автомобиля Мерседес. Открытый, вежливый персонал СТОА, который всегда выслушает по неисправности автомобиля и всегда предложит пути решения проблемы. Девушки с сервис бюро, а также с кузовного участка всегда встречают с улыбкой, подсказывают как заполняется заявление по удаленному урегулированию, а также провожают к мастерам-приемщикам. Что удивительно за счет СТОА предоставляют кофе, чай, а также такси если необходимо отъехать на время. На других СТОА Мерседес такого внимания не встречал. Уважаемое руководство СТОА Мерседес Варшавка, продолжайте, пожалуйста, также радовать своих клиентов своим вниманием и работами, и естественно скидками.
Приятная атмосфера в салоне, отзывчивый персонал, видно желание найти что нужно клиенту и сделать быстро. В салоне есть кафе, пока перекусывал и пил чай, сотрудники подходили, приносили документы и быстро все решали.Авто подготовили тот который я выбрал, а не аналогичный, допы не навязывали, но то что я хотел сделали. На сервисе в этом салоне не был- мне далеко от дома, но отдел продаж работает отлично- одна пара зашла и в течение 1 часа купили и уехали на гелике прямо из шоу-рума.
Сервис, из которого уезжаешь с хорошим настроением. Все четко, быстро предупредительно и очень профессионально. Работает команда и каждый на своем месте. Большое спасибо и уважение ко всему коллективу.
Очень хороший коллектив,прекрасное сервисное обслуживание,качественно выполняют свою работу.Особая благодарность за его профессионализм и знание своего дела Орлова Константина!Рекомендую данный автосалон владельцам автомашин.С уважением,Полищук Николай Александрович.
Благодарю дружный коллектив Рольф-Варшавка за помощь в приобретении автомобиля. Всё чётко. Грамотные, терпеливые специалисты.
Удобное расположение. Хороший буфет.
Мастера - настоящие профессионалы своего дела, быстро и качественно выполнили свою работу. Цены на услуги - более чем приемлемые, а качество - на высшем уровне. Я обязательно буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и знакомым!
Ремонтировала авто по страховке; замечательные девушки в отделе урегулирования убытков-помогли заполнить заявления, подсказали где что и как написать, предложили кофе, а когда я сдавала машину-такси по городу за счет компании) мастера Андрей и Сергей просто супер) все быстро, чётко; как только получили одобрение первого страхового случая, позвонили, пригласили привезти машину, чтобы начать ремонт, пока ждем одобрение второго случая. Все работы сделали даже меньше, чем за две недели, но те я была в отъезде, оставили машину у себя до моего возвращения-как раз на этой неделе были грозы и смерчи в городе, но я была спокойна за машину) сегодня забрала-как новенькая) отличное отношение к клиентам, прекрасная работа)
Была в том сервисе при салоне, работают очень внимательные и вежливые люди. Работа в коллективе слаженная, на высшем уровне! Мастера работают на твердую пятерку, спасибо огромное за отличную работу. Я довольна!!!!
Добрый день!
Однозначно рекомендую Рольф Сервис Звезда Столицы, грамотные специалисты, внимательный подход к клиентам, С момента покупки моего автомобиля Мерседес Бенц (10 лет) только им и доверяю свое авто. Особенно хочу отметить высокое качество работ. Любые нестандартные проблемы решаются на ура.
Высокий уровень обслуживания клиентов. Ничего лишнего. Квалифицированный и грамотный кредитный отдел. Доброжелательный персонал. Все объяснили, рассказали. Остались довольны посещением. Свое название оправдывают на все 100))))
Все понравилось, работа выполнена безупречно. Спасибо за старание и внимание.
Пунктуально. Быстро и качественно. Причина найдена и устранена. Рекомендую.
Была тут) Место топ, все по высшему классу, приеду еще. Девчонки на ресепшене вежливые и улыбаются. Молодой человек машину делал, все объяснил сразу, держал в курсе. Сделали конфетку (машину в смысле), отдали вовремя. Спасибо за качественную работу, скорость и профессионализм!
Обращался в январе 2024 года. Всем доволен, приехал спонтанно, записали, через 15 мин провели диагностику, очень удобно, т.к. в других местах это занимает от нескольких часов до нескольких дней. По результатам диагностики, ремонт обошёлся в небольшую сумму (ожидал как минимум в 2 раза больше), так ещё плюс ко всему сделали скидку. Мастер Андрей специалист своего дела, знает автомобиль как свои пять пальцев.
Сервис отличный, работы выполнены качественно и в срок. Вежливый персонал, полная информативность. Никаких подводных камней. Остался доволен. Рекомендую всем. 5+
Последний раз, когда я посетил этот сервис, я остался очень довольным их работой. Мастер выполнил ремонт моей машины на отличном уровне. Мне очень понравилось, что можно пить чай и кофе в неограниченном количестве. Кроме того, здесь есть кафе, где можно хорошо поесть.
Сервис хороший, десять лет там и всё устраивает. Все точно и всегда есть или быстро находятся запчасти и расходники. Ни разу не задержали ремонт. Рекомендации по делу. Лишнего не чинят, цены официальные! Спасибо за качественное обслуживание моей любимой машины!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу автосалона за их слаженную работу, высокий уровень сервиса и профессиональный подход к каждому клиенту.
Гарантия "Рольф" для автомобилей с пробегом - работает!)
Автомобиль приобретенный в "Рольфе" был на 2-х. летней гарантии.
При обращении по гарантийному случаю - без проблем заказали и заменили за счет автосалона центральный замок на "Mercedes-Benz" W166 (ML).
Очень доволен!)
Выражаю благодарность профессионалам своего дела: Сергею Бертову (Директору "Звезда столицы"), Илье Петракову (руководителю службы по работе с клиентами) и Алексею (тех.директору), за вашу профессиональную работу и отзывчивость!)
Была на вервисе Рольф Звезда Столицы, проходила ТО. Все понравилось, приняли автомобиль сразу как приехала, обслужили быстро дастаточно. Посидела в кафе и по делам сгоняла на иакси пока то делали. Магину отдали чистую, все отлично. Реьята молодцы.
Я уже больше 5 лет пользуюсь сервисом. Здесь всегда всё на месте - запчасти и расходники есть в наличии или моментально находятся. Никогда не приходилось ждать задержки ремонта. Они работают профессионально и точно, не делают лишних вмешательств и цены справедливые.
Очень понравился сервис, всё быстро чётко. Машину сдавал на покраску, мастер Иван все профессионально сделал, помог оформить страховой случай и покрасить машину
Рольф - один из наиболее приятных салонов, не думал, что буду говорить, но как есть.
Проехал много салонов в Москве, везде принцип работы один и тот же: везде накручивают, продают авто со скрученным пробегом, навязывают покупку в кредит, в который потом включают различные доп опции.
И здесь не исключение.
Просто сам салон приятный
Отличный сервис. Записался через приложение без проблем. Автомобиль приняли вовремя. Внимательное отношение всех сотрудников. Сделали ТО быстро , в заранее оговоренные сроки. Понравилась обратная связь от мастера. Я чётко знал на каком этапе работы мой автомобиль и когда он будет готов. Рекомендую всем!
На моем последнем посещении этого сервиса я заметила значительное улучшение в работе мастера и качестве ремонта машины по сравнению с предыдущими раз. Все было очень чисто. Особенно понравилась возможность пить столько чая и кофе, сколько я хочу. В сервисе также есть кафе, где можно хорошо поесть.
Пользуюсь этим сервисом очень давно.Персонал очень доброжелательный, обслуживание на высоте! Рекомендую всем! Поверьте - не пожалеете, если обратитесь в этот сервис. Качество работы на 5+.
Обратился в этот сервис с кузовным ремонтом после ДТП. Многие сервисы отказывались брать машину на ремонт из-за сложности, говорили что деталь только под замену. Приехал в Рольф, сказали все сделают без проблем, и действительно работа оказалась на высшем уровне, машина как новая и за вполне приемлемую цену, так еще и дали хорошую гарантию.
Спасибо Алексею, Михаилу и Олегу!
Теперь буду обращаться только сюда.
Лично услугами этого сервиса не пользовался, заезжал туда забрать товарища, обслуживающего там свои машины. Он очень доволен… Лично мне понравилась организация работы с клиентами, сама обстановка в организации. Лично мне территориально неудобно, но проживая в этом регионе, думаю обслуживался бы тут.
Доброго времени суток! Проходила здесь ТО, очень довольна: не "тянули резину", не "навешивали" ненужные услуги (как в предыдущем салоне, не буду называть, но была неприятная история).Здесь отдала машину, сходила пообедать, порешала свои дела по телефону - всё готово👍🏻 Теперь только сюда! Отдельно благодарю мастера Тимофеева (простите,не помню имя-отчество)
Самый лучший рольф из всей сети в котором я был Грамотные менеджеры отдела продаж авто с пробегом и отдела трейдина Цены на авто и их наличие в салоне совпадают с заявленными на ресурсах Сейчас это редкость
Как по мне, то самый лучший дилер МБ в Москве. Сотрудники всегда готовы идти навстречу и помочь, сроки всегда раньше и быстрее озвучиваемых и никогда наоборот и нереально вкусный ресторан!
Доброго времени суток!
Хотелось бы оставить положительный отзыв данному месту и особенно выделить работу менеджера - Васильева Антона, который смог помочь нам в выборе автомобиля. Очень довольны высоким уровнем сервиса, доброжелательным отношением и культурой данного дилерского центра. По машине предоставили достоверную информацию, по техническим характеристикам нареканий на данный момент нет. К выдаче автомобиль полностью подготовили, промыли как следует, провели базовую проверку. Угостили кофе и чаем. Ознакомили с документами. Всё, как полагается. Еще раз спасибо за помощь! Обслуживание планируем проходить также в Рольфе!
Отличный салон !! Дельный персонал, все разговоры по делу!! Никаких тебе навязанных кредитов и страховок!! Все по честному!! Оформления заняло не более 40 минут!! Рекомендую👍👍👍👍
Гела Геннадьевич диагност высшего класса! Решает любые проблемы с автомобилем в лучшем виде! Я 34 года за рулем, лучше него не нашел никого!
Посмотреть ответ организации
Вика Сорокина
Знаток города 30 уровня
28 мая
Качественный и быстрый сервис. К ТО претензий нет, мастера оперативно и тщательно выполнили все необходимые работы и постоянно были на связи. Приятная обстановка в салоне. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина
Знаток города 8 уровня
17 февраля
Принимают машину быстро. Автомеханик всё объяснит, расскажет и покажет, если это необходимо. Приезжаю не в первый раз. Профессионалы своего дела, советую. Качество работы отличное, ничего лишнего не припишут. Клиентоориентированность. Все четко и по делу. Ремонт в срок. Комфортно в клиентской зоне, можно посидеть в кафе. Удобное расположение.