Озвучили ожидание в два с половиной часа плюс минус 20 минут. Через 3 часа 10 оператор уверяла такое время мне и озвучили(3 часа), и сказала, что курьер будет через 10 минут.Хорошо что семейный заказ, были бы гости и что тогда. Мы с женой сюда больше ни-ни
Заказывали сегодня сет, мало того, что ждали 2 часа 10 минут, привезли не свежие роллы, одни вообще заверенные, тёплые роллы- были холодные. А мы живём в 8 минутах ходьбы от этого заведения. Разочарование полное. Весь аппетит испортили.
Здравствуйте заказали сет Ëлки палки в 19.00 по времени, привезли в 21.45. При заказе попросили побольше имбиря .. При открытии доставки не обнаружили не кусочка имбиря. Писали звонили в общем праздник нам попортили..
Вчера заказывали первый раз роллы по адресу Орловская ул., 24Б, Курск остались очень довольны Это роллы, которые хочется кушать снова и снова, уже сегодня не сдержались и заказали вновь, Отныне мы Ваши постоянные клиенты, продолжайте в том же духе.. Коллектив очень добрый, отзывчивый и улыбчивый....! ! Молодцы!!!!ПРИЯТНО ЗАХОДИТЬ К ВАМ В ГОСТИ И ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ! Желаю успехов!!!!!!! !!!!!!!
Заказали роллы. привезли быстро но не качественные, такое впечатление что продукты вообще не свежие. После еды ребёнок рвался одними роллами. Не советую больше там заказывать.
заказывала сет «буги-вуги» на выходных,привезли быстро,доставка бесплатная,курьер оказался вежливым,сами роллы вкусные и свежие,однозначно рекомендую это место.
Сырочек дружба очень гармонично вписывается в ролы(нет), ролы по температуре показались нормальными, но когда кажется креститься надо.Спасибо хоть рыбки чутка положили.Родв все слипшиеся, ну главное что сроки доставки оговаривали по телефону,да?
Одни и самых вкусных роллов в нашем городе) заказываю не первый и точно не последний раз! Все нравится 😌
Персонал умнички
1
Т
Татьяна Денисова
Знаток города 5 уровня
2 июня
Сегодня племянница заказала роллы в 10:48, сказали час двадцать плюс 15 минут( есть аудио запись), по истечении двух часов мы начали звонить и уточнять где роллы, нам бессовестно врали, что курьер уже вот-вот будет у вас. Далее на наши звонки просто сбрасывали трубку. Спустя два с половиной часа, когда все гости просидели в ожидании роллов, мы дозвонились еще раз, нам сказали курьер уже почти у вас, на вопрос- как будем решать проблему, что они не доставили роллы в обещанный срок, нам предложили промо код на следующий заказ и скидку 100 руб😹💩 «Уважаемые» владельцы сия заведения- желаю, чтоб это был день начала конца вашего бизнеса. С таким отношением к покупателю, начиная с некомпетентного оператора и администратора и заканчивая курьером- скоро вы будите кушать роллы сами, так как их никто не будет заказывать.
Люди-цените своё время и нервы- НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ РОЛЛЫ!!!
Можно было бы поставить 0 баллов, поставила бы 0, заказывали роллы у данной компании 2 раза и оба два раза роллы были холодные, сегодня решили заказать 3 раз, позвонили заранее в 19:00 и сделали заказ на 23:00 и попросили привести горячие роллы, всё хорошо договорились и оформили заказ. Роллы привезли просто ледяные роллы. Позвонили на горячую линию. Сказали администратор с вами свяжется, пока не позвонили сами никто нам не перезвонил. Спросили кушали ли мы роллы и сказали если мы их не начали есть их бы могли приехать забрать, а так предложили купон на сет(24 шутки и цена купона 450₽), объяснив нормально, что заказывать больше у них не хотим, тк ситуация не первый раз. Нам сказали решения ситуаций больше нет
Не советую роллы, холодные, слипшиеся
Доставка длилась 6 часов 15 минут (нет, это не шутка, и нет, это не в Москве).
Роллы абсолютно посредственные. Не плохие, и не хорошие. Стали немного съедобнее после долгого ожидания.
В целом, из-за оплаты по факту доставки можно было бы просто не принимать заказ и не открывать курьеру, но из уважения к курьеру, заказ принял.
К руководству Роллы Палы уважение отсутствует. Какие бы погодные условия ни были, везти заказ 6 часов, учитывая что оператор обещал привезти за 3 часа (после 4 часов ожидания мне пообещали 15 минут) - это некрасиво.
Буквально вчера купил пиццу в этом заведение, которое находится на Дериглазова, слов нет, продукт просто ужасно не вкусный, сухой, чёрствый, больше сюда не ногой. Не советую никому.
Недавно заказывали сет большая тройка, забирали сами по дороге, порадовала акция новому клиенту подарок ролл. Цены приятные, персонал вежливый. Рекомендую.
Не советую заказывать здесь роллы. Данная организация обманула меня два раза. Один раз заказала роллы, просто взяли и отменили заказ. Второй случай произошел сегодня. Специально позвонила днем и сделала заказ и доставку на 18.00. Не доставили. В 18.30 звонила сказали, что курьер еще даже не выехал. Получается про мой заказ просто забыли. Ужасное отношение к покупателям!
Заказывали все время сет в Роллы палы. Но сегодня Вы потеряли клиента. Сделали заказ перезвонили, приняли. Время ожидания 2 часа 50 минут +- 20 минут. Помимо того что прождали 4 часа. Потом звонили 30 минут в ожидании когда ответит оператор и выяснилось что заказ ещё на кухне. Но такое ощущение что его и не начинали готовить. Отказ. Не советую здесь заказывать.
Заказывала роллы, запеченные и жареные.
Мало того что ехали 2,5 часа, так ещё и приехало все ужасно холодное, как будто перед доставкой они постояли в холодильнике
Шапочка в запеченных роллах была Мега соленая, треугольник с курицей ужас, курица полусырая
Самым нормальным оказался жареный ролл с крабом
Не советую данное заведение
Роллы просто отвратительные. Раньше, очень часто брали здесь, что испортилось в данном заведении? Походу абсолютно все.
Крабовое мясо на вкус как самые дешевые, пропавшие крабовые палочки красная цена.
Рыба в роллах имеет очень специфический вкус, скользкая, будто пропала несколько недель назад.
Скручены просто отвратительно, их невозможно брать палочками, вилкой, да даже ложкой. Они разваливаются при малейшем прикосновении. Сливочные ролы с угрем, просто превратились в рисовую кашу с соусом.
Кстати про угорь, если бы не знала что заказываю, даже и не поняла б что это он. Просто размазывается по рту не имея не какого вкуса.
Совершенно не рекомендую данную продукцию. Потратили 1.5к, ну как потратили, коту под хвост спустили.
Спасибо.
Очень расстроена в этот раз роллами. Заказывали уже долгое время и только здесь, но последний раз ужас, а не роллы! Часть будто горелые. Внешний вид тоже не очень
Недорого, хорошее соотношение цены и качества. Заказывала сет "Бархатные тяги"-вкуснятина! Также хочу отметить, что новым клиентам дарят подарок. Буду заказывать еще.
Читал отзывы,Пишут что кухня плохая. Когда уже доставка прибыла все было отлично вкусно, аккуратно,в хорошем виде. Мне понравилось все особенно твороженный сыр и рис. 5!
Полы перевезли холодные,пицца тоже холодная. Когда звонили сказал что оплата картой. Приехали без терминала . Роллы с костями от рыбы. Короче всё ужасно.
Доставку ждали 3 часа. Оператор на телефоне придумывала отмазки про сломанную машину курьера, на вопрос почему нельзя позвонить мне и предупредить о задержке ответ "я не знала". В итоге "горячие ролы" были ледяными, в мороз даже не догадались в фольгу завернуть. Сервис ноль.
Последнее время начали заказывать роллы именно в роллы/палы. Постоянно на один и тот же адрес и один и тот же сет. Но вчера (29.09.2023) привезли просто отвратные, мало того что их по времени делали больше полутора часов, они все сломанные, так ещё и на вкус не приятные от них началась изжога и тошнота, скорее всего сменился сушист, деньги на ветер, ни удовольствия ни вкуса. Больше не закажем!
Заказывали в первый раз в этой доставке. Мы очень придирчивы к роллам, всегда брали в другом месте, т.к. перепробовали очень много контор и ничего не нравилось, кроме
одной единственной. Но, теперь, РОЛЛЫ ПАЛЫ наш фаворит. Очень вкусные!!!! Рыбка свежая, начинки много, рис не разваливается. Получили массу удовольствия.