Отличный банк, иначе нас не связывали бы девять лет отношений. Касаемо этого отделения, скажу, что просторный зал ожидания приёма специалистом банка, комфорт в общении и хорошие условия обслуживания являются безусловными плюсами.
ИП, не открывайте в этом банке счета, не берите терминалы! Должны будете своему покупателю сделать возврат - банк будет держать эти деньги, а вы влетаете на проблемы: претензии, закон о защите прав потребителя - сроки возврата, штраф до 50000, 1% в сутки за пользование чужими деньгами, судебные издержки. Ваш клиент без денег, вы без денег (у вас списали на возврат), вам ничего не скажут, не позвонят, не напишут. Просто пользуются деньгами вашего покупателя.
Банк не нравится. Банкоматов в городе мало, парковки нет(вернее есть, но всегда все места заняты), Офис просторный, удобный. Сотрудники малоквалифицированные.
Сервис с каждым годом все хуже и хуже, осталось одно только отделение - точнее операционная касса. Машину припарковать невозможно. Сервер бывает отлетает, приложения новые старые - просто хлам и барахло. За каждой "бумажкой" приходится приходить в отделение, потому что, ни через онлайн-банк, ни через приложения этого сделать не удается.
Пользуюсь услугами данного банка более 10 лет и очень жаль мне наблюдать все то, что происходит с некогда самым перспективным банком на рынке... Печаль