Филиал на Коминтерна в НН очень нравится. Специалисты может не все, но в основном хорошие. Маргарита прекрасный руководитель, внимательно выслушивает пожелания клиентов. Делает выводы. Надеемся, что младшие специалисты научатся разбираться в клиентах)))
Ассорти из солений оказалось вкусным, спасибо)
Сегодня требовалось перечислить денежные средства через счёт росбанк. Для этого приехала специально в офис росбанк, где для внесения денежных средств воспользовалась банкоматом. Банкомат забрал деньги и эти деньги на карточный счет мне не поступили. Сотрудники офиса посмеялись и сказали, что помочь не могут. Посоветовали обратиться на горячую линию, где мне ответили, ждите ответ в течении трёх дней. Вот так просто росбанк украл у меня деньги, это была для меня крупная сумма. Спрашиваю сотрудников офиса росбанк, как мне внести оставшиеся деньги на карточный счёт. Их ответ, для меня был верхом цинизма. Попробуйте через другой банкомат. Это издевательство. Платёж который мне сегодня надо было совершить, провести не смогу. Вот такой РОСБАНК.
Приветливые сотрудники! Всегда помогают! Очень нравится сервис! Интернет-банк отлично работает, особенно новое приложение! Зона банкоматов работает круглосуточно! Однозначно буду рекомендовать друзьям)))
Нормальный, вежливый персонал, весьма профессиональный и не особо навязчивый. Адекватные ставки, что по кредиту, что по депозиту. Немного портит общее впечатление лишь небольшие размеры самого операционного зала, в котором практически нет мест для ожидающих своей очереди клиентов.
У меня был открыт счет в этом банке, я им не пользовался
По телефону закрыть не получилось, пришлось лично приходить в отделение
В итоге я просидел 40 минут, пока девушка что-то делала в компе, а потом сказала мне: «сегодня программа не работает, не получится закрыть счет»
Технологичность на уровне 2000-х
Очень хороший филиал вежливое и профессиональное обслуживание в итоге открыла вклад именно в этом банке но почему-то га общем сайте банка не указан адрес сормовского филиала.
Хочется поблагодарить сотрудников банка за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Оформляла маме обычную карту, чтобы мне удобно было ей перевод делать. Мама получала карту в этом филиале. Осталась довольна.
03.03. 2022 г не было сотрудников на месте по вопросам юр лиц!
Всего один сотрудник работал сказали и то, уехал на час типа. Оставила номер телефона, не перезвонил. Не вчера , не сегодня !
Не рекомендую в этот банк обращаться юр лицам!
Отзыв не собиралась писать, думала позвонит. В итоге еду в другой офис, это трата лишнего времени и денег!
На Веденяпина тоже не было сотрудника!
Девочки приветливы,очереди не было ,проблему решили быстро! Минус: навязывание кредитной карты, когда в пятый раз говоришь,что мне эта карта не нужна, возникает раздражение и неприязнь!
Банк хороший, современный, банкоматы разбросаны по всему городу. Персонал прада не знает всех продуктов банка, в интернете написано одно, а рассказывают другое.
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 11 уровня
27 ноября 2021
Сижу в очереди больше 40 мин, хотя просто нужно карту получить готовую!! Из очереди первыми приглашают тех у кого запрос на кредит! Вопрос к руководству - зарплатные клиенты это отстой по вашему, что за двойные стандарты? Обязательно буду менять вас и докажу своему директору о срочной необходимости сменить банк! Жалобная книга отсутствует, хотя по закону она должна быть, как и уголок потребителя. Сообщу это во все контролирующие органы. Проверке точно быть!! Управляющей отделением жирный кол за организацию работы филиала!! Сотрудницы безучастные, медлительные и не корректные!! Все у вас плохо! Всем советую обходить стороной это место. Не работайте с этим банком!!
Хотелось бы посетить, но ,наверное, так и не удастся.4 человека очередь, сижу уже 45 минут. Уже просто хочется узнать, дотяну ли до часа. Операторов 4, ну очень медленно. Нет." Не удалось." 50 минут. Браво!!! Надеюсь, последний раз.
Сегодня пришла в этот банк,на работе просили заполнить анкету по зарплатному проекту.Отношение ужасное,я даже не успела задать свой вопрос,меня попросили подождать. Я просидела 10 минут,обо мне никто не вспомнил!!! Даже задать вопрос никому нельзя!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Сидишь в очереди, как в худших гос.учреждениях, и на тебя всем просто наплевать. Час ожидания с очереди, это в наше время ну просто свинство. Клиентский сервис -огонь!