Видимо, сотрудники с дуба рухнули. При задержке платежа по кредиту начинают обзванивать всех родственников близких и дальних, даже до тестя добрались. Где только номера телефонов берут - непонятно. Один раз вовремя не оплатил - всех на уши подняли. Кредит закрываю и больше с этим банком не свяжусь и другим не посоветую.
На счёт получения карты все отлично, но почему-то у меня сняли деньги с карты, непонятно за что, и я заблокировала карту. Ещё вклад там открывала накопительный, обещали за него проценты, а их не прибавилось по истечении месяца, хотя говорили, что любая сумма может быть для начисления процентов.
Ужасный банк. Отец брал кредит в этом банке 100 р. О том что будет оформлена страховка ему не объяснил, в итоге он выплачивал сумму 189 тыс. Платил без просрочек. Так случилось, что он ушёл из жизни. После оформления св о смерти я сразу отправила все документы в банк. Банк грозится подавать в суд и требовать выплатить кредит с наследников вопрос,страховка для каких целей в вашем говно банке.
Замечательно работает Гостева Екатерина, умная и толковая девушка, которая помогла мне открыть устраивающий меня вклад с выгодными условиями. Также помогла решить проблему с дебетовой картой, которую я вовремя не закрыла. Работает быстро и без ошибок. Я очень довольна обслуживанием в банке
Отличный банк. Все вопросы решаются оперативно. Можно предварительно договориться с менеджером о встрече и подъехать к нужному времени. Сотрудники приятные в общении и всегда помогут и проконсультируют. Бывают очереди, но это проблема всех банков, многие операции спокойно решаю в интернет-банке.
После визита в этот офис начинают названивать другие банки со своими предложениями.
Причём, именно на тот номер, к которому привязана карта только в этом банке.
Совпадение? Не думаю.
Приехали в банк чтоб закрыть счёт в другом городе , а говорят не можем время уже поздно , приезжайте завтра с утра, я объясняю что очень далеко ехать, но давайте данные я завтра закрою и позвоню уже 4 день прошёл и ни кто так и не позвонил.
Все не правда. РосбанкРоссии не входит в группу Société Générale. И не кокого отношения к ней не имеет. Соответственно не каких гарантий. Только маркетинг. Проверьте сами. В любом учебнике ознакомтесь с информацией о данном консалтинге.
По сравнению с другими банками здесь все очень просто. С обслуживанием проблем не возникло. Специалист попалась грамотная. Все сделали быстро, на сколько это возможно в банке.
Отвратительно! Худшего обслуживания, чем в Росбанке, я не видел, хотя активно пользуюсь услугами различных банков. Активация банковских карт и установление пин-кода всего лишь - потратил 2,5 часа и всё никак. Система установления приложений не работает. А если я старая бабкшка и у меня нет смартфона, то вилимо услугу я вообще не получу. Первый и последний раз я в этом банке (отзыв написал первый раз в жизни, так как очень возмущен)
Какой-то бермудский треугольник этот банк. Просила в карантин снизить процент по кредитной карте🤣, сказали не могут, потому, что я премиум клиент. Карту найти не могут🤦♀️второй раз. Очень хорошо помогают по горячей линии.
Очень медленно работают, работает 1 окно 1 человека обслуживают 10-15 минут, я 3й в очереди т. е. Сидеть мне 30 минут, Банк выглядит красиво, сотрудники вежливые, но ожидание просто ужас, в целом кто дорожит своим временем не рекомендую связываться с данным банком
6
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 19 уровня
4 февраля 2020
Многие операции нельзя сделать в банке после 18-00. И смысл в том, что это отделение работает до 20-00 тогда? Смс о готовности документов или карт рассылаются, видимо, головным московским офисом, который и не в курсе, что после 18-00 нельзя забрать карту или выполнить некоторые другие операции. Больше отделений близко к центру, работающих после 18-00, нет. Это удручает, потому что у других банков обычно я могу найти отделения, в которые можно попасть после работы.
Совет тем, решит посетить это отделение в выходной или после 18-00: прежде чем ехать, позвоните в это отделение и спросите, есть ли возможность для вашей операции в это время. Правда, не знаю, есть ли у горячей линии эта инфа.
В итоге я закрыла карту, потому что не хочу сидеть по часу в очереди. Ну и еще и потому, что у Росбанка самые навязчивые звонки с предложением кредита
Очереди не из за чего!!! Ужасное место, работать вообще не хотят. Специалисты специально выбивают пустые номерки в очереди и вызывают их, что бы заниматься какими угодно делами, но только ни клиентами! Решитесь ехать рассчитываться минимум на 1-2 в очереди.
Не рекомендую этот банк. Досрочно закрыли ипотеку. Где и когда будет закладная, нет ответа... Телефонов нет в офисах, все только через Москву. % ставки самые высокие.