Пока вы готовы платить за регистрацию, Вы интересны площадке, и вам помогут быстро и качественно. Когда надо получить закрывающие документы, будьте готовы пройти весьма мудреный и длинный квест.... Персональный менеджер перестает отвечать на письма, в телеге ссылаются на регламент, по телефону успеха также не достигнуто. Регламент у них видите ли...
Пишу свой первый отзыв на услуги компании Росэлторг. В любом деле важна система и сотрудники, выполняющие роль связующего звена между требовательным клиентом и площадкой. В большинстве случаев, в подобных ситуациях “звено” функционирует довольно плохо. Из-за чего складывается ощущение, что компания не работает на должном уровне. Однако это глубокое заблуждение. Что касается Росэлторг, действительно впечатлила работа сотрудников, радушные, услужливые и готовые помочь - это не может не радовать. Конечно обращусь сюда еще)
Обучился в Росэлторг по программе «профессиональная переподготовка заказчиков и поставщиков», в целом курсом доволен, узнал новое, почерпнул полезные моменты. Курс своих денег стоит. Класс 💫
Подарили коллеги прохождение курса, вот, конечно, неожиданно было) Курс был дистанционный, состоящий из нескольких блоков. Понравилось, что спикеры, практикующие специалисты, сделан курс хорошо
Росэлторг самая плохая площадка из ныне существующих крупных. Робота для торгов настроить невозможно, если аукцион допустим в Чите, то в Москве надо проснуться часа в 4 утра и участвовать в реальном режиме. Новая площадка 2.0. не работает на большинстве браузеров. Получить закрывающие бухгалтерские документы не через платный Росинвойс, а почтой это настоящий квест. Куда обращаться с запросом, где забирать вообще не понятно, на сайте про это вообще не сказано. Отдельное слово про их офис на Кожевнической: помимо секретарши там сидит какой-то усатый товарищ, подозреваю, что охранник, активно вступает во все диалоги, хамит посетителям. Давно я ни в одной организации Москвы не сталкивалась с открытым хамством, здесь вы его получите на раз, только за то что пришли и что-то спросили.
Нам экстренно понадобилась помощь в регистрации на ГИС торги и поэтому обратились в Росэлторг. Мы участвовали в торгах секции Госимущество. По цене недорого вышло, все успели, мы всем довольны!!
Работаем на росэлторге с 24 года. Никаких трудностей не возникало. По сайту хочется отметить, что интерфейс довольно классный, понятный. Видно, что разрабы без дела не сидят, совершенствуют систему
Обратились в компанию по поводу оформления банковской гарантии. Был оочень тяжелый заказчик. Сотрудники действительно облегчили наше взаимодействие. Подсказали, как решить проблему с согласованием текста. Были всегда на связи, чуть ли не 24/7. Если бы не Росэлторг, то, даже не могу представить насколько смог бы затянуться процесс
Мне было отказано в аккредитации как поставщику услуг на площадке Росэлторг 2-ды, причем оба раза по формальным причинам. Удивительно, но даже после оплаты услуги ускоренной аккредитации, сотрудники отклонили аккредитацию только по той причине, что Решение учредителя о продлении полномочий было приложено не в тот раздел. Формализм зашкаливает. Компания максимально не клиенто-ориентирована. Из за их бюрократизма - не смог участвовать в важном для компании тендере.
Участвовали в торгах на площадке Росэлторг. Менеджеры помогали в подготовке документации, ответили на вопросы. Также хочу отметить работу call-центра, работают слаженно и четко
Регистрировали новый бизнес, решили в этот раз не бегать по всем инстанциям, а просто заказать услугу в Росэлторг. Из документов предоставили им как обычно паспорт, инн, снилс и всякие учредительные документы, договор аренды и прочее. Ну и в конце концов подпись электронную сделали, у жены не было, под бизнес и ей сделали.
Отличный обучающий центр росэлторг. Давно хотела приобрести у них курс и вот, наконец, решилась. Понравилось, что спикеры практикующие специалисты, сделан курс хорошо!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам! Не возвращают деньги уже 7 рабочих дней(максимальный регламентированный срок возврата средств 5 рабочих дней, без учета дня подачи заявки на возврат) В «поддержке» отбалтываются уже который день: «платежное поручение на подписании у Генерального директора» намеренно удерживают чужие деньги у себя!
Очень порадовало сотрудничество с компанией Росэлторг!
У площадки много сервисов, которые упрощают жизнь. Также здесь один из самых больших выборов торгов, который мне когда-либо встречался. Особенно актуально для малого бизнеса!
Прошли через большое количество торгов с Росэлторг, вот созрели написать отзыв. Объективно у всех платформ есть недочеты, но поскольку мы здесь не первый год - значит нас все устраивает, из чего ставлю в отзыве 5 звезд:)
Очень много отзывов слышали про ЭДО Росинвойс. Отзывы были как позитивные, так и не очень. По этому поводу пишу, система нормальная, мы уже год работаем, правда облегчает все рабочие процессы. А цена так вообще недорогая👍
2. Брали ипотечный кредит в Росэлторг на покупку недвижки с торгов, мы брали крупное коммерческое помещение. Удобно, что можно сперва на сайте рассчитать примерную сумму. По сути сама процедура была в три шага - подали заявку, получили решение и все уже, получили ипотеку.
Получали банковскую гарантию в Росэлторг. Нам одобрили выгодное, на наш взгляд, предложение. Причем весьма удобно, заявку можно оставить онлайн. Всем остались довольны
Приехал в офис, долго искал парковку, из-за чего сначала расстроился. НО! Какой замечательный персонал встретил меня в росэлторг. Максимально быстро оформили подпись. В общем и целом, доволен.
Могу порекомендовать обучение на платформе Росэлторг, как новичку мне даже очень понравилось. По правде говоря, это мое первое обучение на эту тему, но вижу, что сделано не просто так на поток, а с душой.
Проходила обучение с товарищем, потребовалось неожиданно по работе пройти курс, тк стали интересны госзакупки. Много полезной информации, не вода. Рекомендую!
Участвовали в торгах на Росэлторг. К сожалению, не удалось выиграть. Но не могу не похвалить работу менеджеров. Полностью подготовили пакет документов, подали заявку, действительно не нужно напрягаться самостоятельно, все четко и организованно
Подали заявку на вывод денежных средств, боялись, что придется долго ждать, тк прочитали о таком в отзывах, что кто-то ждет больше по времени, чем установленный срок. Осуществили все вовремя, чему я несказанно рада.
По госзакупкам была лучшая площадка в плане удобства работы и наглядности и понятности интерфейса. После появления версии 2.0, стала худшей. Теперь по факту стало две площадки, никак не связанных между собой. Интерфейс ужасный, информация на экране совершенно нечитаема. Найти нужную информацию - квест. Во время торгов, вместо упрощения процесса, произошло совершенно обратное.
Раньше думал, что Сбербанк-аст - это плохо. Теперь Росэлторг превзошел Сбер.
Очень благоприятное впечатление при удаленном продлении электронной подписи. Отработан алгоритм! Но что еще приятно, терпеливый и квалифицированный специалист Роман Девяткин. Представляю, как нелегко сохранять спокойствие и помочь успешно завершить процесс во взаимодействии с клиентом, который ничего не понимает в этом. Большое спасибо организации за таких сотрудников
Компания и технологии эпохой прямиком из 90-х. Решил поучаствовать в торгах для покупки у города недвижимости. Первый тревожный звоночек - электронная очередь на неделю вперед, нашлось окно только в Зеленограде. Второй тревожный звоночек - регистрация ключа 3 дня, экспресс-регистрация 9000 рублей, ок, плачу 9к для ускоренной процедуры, вместо двух часов услугу сделали "Очень быстро" аж за 24 часа. А дальше как во сне (кошмарном). Звонок на горячую линию. Жду ответа оператора 20 минут и слышу: "Пришлите чек, подтверждающий оплату услуги экспресс-регистрации с печатью банка". Выслал электронный. Говорят: "Не тот, идите в банк, Вам там распечатают и штампик поставят" (штампик, Карл!!! В 2023 году для получения электронной подписи!!! 🤣). Далее перечисляю задаток для торов через мобильное приложение своего банка (Ах, да, еще отметили, что у меня такой же банк, как у их фирмы , а значит - быстрее деньги дойдут ВТБ). Ну вроде 2023 год за окном, деньги приходят на счет через 4 дня. Итог: пролетаю с аукционом и объектом. Я так понимаю, мне укажут, что назначение платежа не то, но вот в чем подвох - есть в личном кабинете по каждому аукциону реквизиты и назначение платежа , они были просто скопированны слово в слово, букву в букву. На кой вы их указываете неправильно? Скрин с указанием назначение платежа прилагается. В общем, господа, сами делайте выводы. Я лишь поделился личным опытом.
Хорошая площадка , но не выполняют своих обязательств по срокам возврата денежных средств. По регламенту физлицу должны вернуть в течение 5 рабочих дней после подачи заявки. У меня пять дней уже прошло. Оператор в конце рабочего дня уверял , что платеж готов , но не подписан, но средства отправят сегодня. Вечером выяснилось, что не отправили. Посмотрим, что будет завтра.
Прошла интенсивный практикум на 6 часов (3 из которых составляют практические занятия) «Эффективные методы и технологии участия в госзакупках». Подавала заявку через официальный сайт, там все пошагово расписано, не пришлось тратить лишнее время и разбираться. Сам практикум состоит из 12 модулей с подробным анализом планирования закупок, установления конечной цены контракта, защитой интересов заказчика и всеми остальными процедурами по 44-ФЗ. Вполне приемлемая цена, тем более, предоставленный материал явно стоил того. Порадовало, что были разборы множества кейсов, все было показано на примерах, наглядно. Преподаватели замечательные, объясняют доступно, хорошо разбираются в материале, с радостью отвечают на вопросы, открыты к дискуссиям. По окончании обучения выдали сертификат о прохождении интенсива.
Случайно выронила носитель электронной подписи в такси и как на зло через 3 дня она была очень нужна.Обзвонила пару центров - никто не был готов сделать в срочном порядке. Господи, спасибо, что Росэлторг выручил в такой ситуации!! Ускоренный выпуск подписи спас меня
Подавались , на обьект . Перед окончанием подачи заявок , решили проверить , ее статус . Обнаружили , что сумма не соответствует нами заявленой . Судя повсему технический сбой , копейки не отделились запятой . Обратились в службу поддержки , помощи ни какой не получили , как и внятного ответа , почему не можем исправить или отозвать заявку на основании какого закона . Хотя заявки еще не были приняты и обработаны . То есть были еще сутки . Такое ощущение , что ты на рынке или в 90 ых. Разочарован конечно , лояльности ни какой .
5
1
Посмотреть ответ организации
Я Анатолич
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2023
Учавствовал на днях в аукционе по аренде и продаже земельных участков. Первое впечатление сначала меня порадовало, можно при желании разобраться как это всё работает и служба поддержки адекватно реагирует на вопросы. Когда же начались сами торги всё шло хорошо до определённого момента, когда надо было выставить в очередной раз своё ценовое предложение то у меня не получилось это сделать. В ответ на мои действия у меня выходила надпись что то типа "данная операция для вас не доступна" , хотя до этого было неоднократно доступно и сразу же после этого для другого лота тоже доступно. Время вышло, торги по моему лоту закончились и я проиграл соответственно. Служба поддержки ответила что надо было скрин сделать чтобы они могли какие то действия принять. Как то так вышло.
Работаем в на Росэлторг Бизнес, крутая площадка, радует возможность подаваться на отдельные позиции в лоте, т.к. часто нет возможности предоставить все товары, а можем поставить только часть. Можно писать заказчикам напрямую в чате даже до подачи, в общем, сделано для людей, приятно работать.
Это жуть! Постоянно при выводе денег с площадки задерживают средства. По регламенту максимум 5 рабочих дней, не считая день вывода. В итоге деньги приходят на 6 и даже 7 день. Менеджеры никак не объясняют. Кормят завтраками. Также площадка постоянно висит во время торгов. Отношения к клиентам ужасное. Ставлю КОЛ!
Советую обучение от Росэлторг, проходили вместе с коллегой, максимально довольны. Коллега начал с бесплатного курса, затем продолжил обучаться за деньги и посоветовал мне, купила дистанционный курс “профессиональная переподготовка заказчиков и поставщиков”
Не организация, а попрошайки. Регистрация в течении трех рабочих дней, при этом отклоняют заявки просто так и несколько раз по разным причинам, то-есть за один раз все ошибки специально не сообщают .. И снова ожидание трех дней. При этом решение присылают на третий день вечером, всегда. То есть по факту просто выжидают это время. При этом постоянно на почту прысылают письма, что рассмотрят заявку на регистрацию за три часа если заплатишь 9999р. Регистрация долгая, сайт не удобный. Впечатления о работе самые негативные. Для коммерческой компании прям фу)
Помогаю компаниям в торгах на разных площадках и всегда радуюсь, когда закупки проходят на Росэлторге. Возможно покажется, что ничего не понятно, но на самом деле весь функционал размещен там где он должен быть, нужно просто понять. Тарифы щадящие, для смсп отдельная секция с бесплатным участием. Поддержка на высшем уровне с несколькими подразделениями как я понял. Кто-то занимается настройкой рабочих мест, кто-то консультирует по подаче заявки и подписанию, кто-то по техническим ошибкам и всегда всё получается с их помощью.
Кто-то пишет про эти пресловутые -6240р., тоже сначала не понимал в чем дело, но давайте будем объективны. Абсолютно любая компания имеет свои регламенты, заинтересована в распространении своих сервисов и имеет свои заморочки, здесь точно так же. Да, 6300р это тоже деньги и возможно вы бы распорядились ими иначе, но давайте будем честны - у сервиса есть правила и правила едины. Вы можете их считать мошенниками, но для меня как и для большинства людей - это классная платформа для поиска и участия в процедурах 44 и 223-ФЗ.
Все сотрудники компании дают разную информацию. Возврат денежных средств оформленный с личного кабинета преподносится по разному. В головном офисе сказали 7 рабочих дней, в чате поддержки 3 рабочих дня, и никто не может толком помочь вывести деньги на второй день подачи заявки. Убедительно просили, и письмо на бумажном носителе написали, бестолку. Такое ощущение что они специально тянут время не желая вернуть деньги на расчётный счёт компании. Вроде как присутствует сервис, но оно отсутствует по факту.
Врут на каждом шагу, притом сотрудники внутри компании не знают кто о чем говорит. Перевести под конец года 2 млн. супер сложная задача для Росэлторга. Расстроили своим поведением.
4
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 9 уровня
1 апреля
По весне ищем подрядчиков на торгах, такая уж у нас деятельность. Решили попробовать поучаствовать на платформе росэлторг впервые. Ранее были на площадке конкурента. В целом ничего кардинально отличающего эту площадку от других нет. Но и нет ничего плохого. Работать можно!
Несколько лет работаем на электронных торговых площадках, с недавних пор открыли для себя Росэлторг-Бизнес. Платформа достаточно новая, приятно, что постоянно дорабатывается и совершенствуется. Для нашей пока небольшой и молодой фирмы крутая возможность взаимодействия с крупными организациями по мелким закупкам, т.к. в дальнейшем курс у нас на развитие, хотим участвовать в более крупных закупках. Нормальный сервис
Главный плюс этой площадки - быстрые ответы специалистов. Мгновенно прочитывают запросы и в течение нескольких минут отвечают, берут в работу. За это большое спасибо.
В прошлом году приобретали у Росэлторга ЭП, в текущем - перевыпустили. В целом осталось хорошее впечатление от общения с девушкой-менеджером, Юлией Варзарь, которая все четко разъяснила, предложила разные варианты пакетов услуг и т.д. Далеко не всегда менеджеры, работающие с клиентами, могут предоставить исчерпывающую инфо и терпеливо отвечать на вопросы новичков. Понятно, что как и везде, многое зависит от конкретного сотрудника. В данном случае он был компетентным, поэтому наш опыт взаимодействия с Росэлторгом оцениваю положительно.
Ранее работал на нескольких b2b площадках, имею опыт и есть с чем сравнить. К главным преимуществам Росэлторг.Бизнес могу отнести: 1) удобство и высокий уровень поддержки со стороны площадки; 2) высокий уровень конкуренции на закупочных процедурах; 3) Прозрачность закупок. Очеень жду доработку для оперативного взаимодействия с участникам закупки – возможность прикреплять файлы в чате в случае дозапроса документов.