Я крайне разочарован работой страховой компании "РОССГОССТРАХ". Когда я обратился к ним за возмещением ущерба после ДТП, они затянули процесс рассмотрения моего заявления на несколько месяцев. В итоге они возместили лишь половину ущерба, сославшись на какие-то непонятные для меня пункты в договоре.
Общение с сотрудниками компании было крайне некомфортным. В конечном счете, я потратил уйму сил и времени, но так и не смог получить полное возмещение, на которое, по моему мнению, имел полное право.
Искренне надеюсь, что другим клиентам повезет больше и им удастся получить достойный сервис от этой компании. Но лично я крайне разочарован их подходом и не могу рекомендовать их никому!
Возник страховой случай - попали в ДТП, потерпевшая сторона. Обратились в свою страховую. И вот тут начался треш. Надо попасть на осмотр авто, в офисе не записывают, только по телефону. Дозвонилась каким-то чудом, с десятого раза. Ок, готовы записать на любое удобное время, вечером после 17.00 не работаем, в выходные не работаем, ближайшая запись через неделю, и только в 11.00. Любое удобное время, ага((( Отпросилась с работы, приехали. У офиса припарковаться негде, еле как нашли, заполнили документы, составила акт осмотра. Вечером звонят, сумма выплаты 21 тысяча, при этом по независимой оценке (сразу же сделали) минимум 68... Можете подумать 5 дней. Решили, что пусть ремонт. Нашли сервис в другом населённом пункте, 100 км от города. При этом никакой информации на сайте по номеру дела, звонков от страховой. Узнали только после очередного визита в офис. Отказались от ремонта, согласились на выплату. Пришли деньги, вообще 16500. Никакого расчёта, комментариев по сумме.... Короче, подаём в суд. И никогда больше ни ногой в Росгосстрах, ищу другую страховую.
Отличный персонал.
Приняли четко по времени, что радует.
Добрые и приветливые люди. Помогли, объяснили и ответили на все вопросы.
Осмотрели машину после ДТП. Хороший мужчина. Таких и нужно сотрудников!!)
Хотелось вернуться еще, но ДТП не хочется что-то 😄
Оформлять документы в хорошем настроении только у вас
Создают проблему с ровного места на телефон не отвечают , записаться на прием, чтоб оценили ущерб авто ,нужно по телефону, когда приедешь не записывают сразу специалистов нет и сроки по обращению немаленькие минимум неделя , в
Согласна полностью с Татьяной Зорге. 13.11.2023 наш автомобиль попал в ДТП, по настоящее время 25.01.2024 вопрос о страховом возмещении со страховой компанией не урегулирован. Со стороны страховой компании происходит затягивание сроков, ответы операторов при каждом звонке разные, даже противоречивые. Зато полис ОСАГО оформляют очень дружелюбные работники, но когда доходит дело до страхового возмещения всё меняется в самую худшую сторону...
До сих пор нахожусь в неприятных ощущениях после посещения данной организации! Неприятно удивлена, что в центре нашего прекрасного города работают неприветливые, неотзывчивые и грубоватые работники!!!!! Такое впечатление, что они не рады клиентам и думают, зачем вы к нам пришли? Больше не пойду в Росгосстрах!!! Куплю страховку в другом месте лучше!!!
Крайне не советую данное место, после дтп обманули с осмотром и после прислали досудебную претензию, в итоге 1,5 года судебных разбирательств, к счастью суды выиграл, но эмоции крайне не приятные, если не хотите быть обманутыми, не обращайтесь сюда
2
А
Анастасия.
Знаток города 9 уровня
14 августа
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. Было ДТП, никаких уведомлений из страховой после обращения, какие-то все отговорки на устном уровне. Ремонт машины так и не произвели, выплату тоже не сделали, так все и затихло. На письма не отвечают. СМС с указанием даты и времени для осмотра ТС не присылают, на личном приеме не говорят. Все делают лишь бы как. Ужасная страховая компания!