Лучшая страховая компания в Белгороде. Отличный офис, удобная парковка. Хочу выразить благодарность за работу сотрудников. Осообенно хочу выделить специалиста Анну Аксентьеву. Уже много лет приобретаю у нее страховые продукты для своей семьи. Грамотный консультант, доброжелательный и отзывчивый специлист. Всегда поможет, всегда подскажет! С удовольствием посещаю офис и знаю, что втретит с улыбкой и быстро оформит все документы! Спасибо большое!
Хочу выразить огромную благодарность за работу сотрудников!
Особенно Анастасии Пономарёвой.
Очень грамотный специалист! Грамотно консультирует и может помочь в любом вопросе. Страхуем здесь не первый раз и во многом определяет профессионализм и доброжелательность специалистов.
Спасибо за Ваш труд!
Хочу поблагодарить сотрудников компании, оперативно и быстро помогают решить вопрос с оформлением договора. И что самое главное, все можно сделать дистанционно.
Возникла сложная ситуация по независящим от обоих сторон причинам. Хочу выразить слова благодарности начальнику отдела продаж Марине. Грамотно, быстро разрулила ситуацию. Умничка, молодец, 5 балов. Огромное спасибо.
Одна из лучших страховых компаний города. В офисе работают профессионалы. Встречают с улыбкой. Все объясняют понятно. ОСАГО оформили быстро. Кроме того грамотно проконсультировали относительно страхования имущества.
Во дворе есть небольшая бесплатная стоянка.
Всем рекомендую!
Самый лучший офис где я был. Очень приветливые, отзывчивые девушки. Всё объяснили, помогли с решением непростой проблемы со страховкой, максимально выгодным для меня способом.
Обратилась расспросить про страхование квартиры. Хорошие сотрудники, все очень понятно объяснили, рассказали что есть страхование по разным рискам (пожар, затопление, и т.д.), оформила полис
Много лет страхую здесь свои автомобили. Персонал очень вежлив, быстр и компетентен. Стараются очень. Девочки молодцы. Как оказалось есть бесплатная парковка для клиентов прямо во дворе этого здания. Выражаю благодарность конкретно Понамаревой Анастасии, обслужила на высшем уровне.
А вот ретро автомобиль страховать на пол года только через осмотр и заявление предложили в прошлом году. Ну ничего отнёс деньги в другую компанию.
Большое спасибо сотруднику РОСГОССТРАХ Анастасии за оперативное разрешение проблемы по внесению изменений сведений в страховку и направлении полюса на электронную почту, так как самостоятельно сделать через приложение не получилось.
Росгосстрах у нас находится недалеко от дома. В офис отправилась за уточнением: сын занимается спортом, хотела узнать про страховку от несчастного случая. Девочки в отделении - золото))) Подробно все разъяснили. Благодарю!
Приятный, компетентный персонал, время посещения занял 10 минут вместе со временем от парковки. На входе грамотный охранник, при обращении сразу подсказал куда пройти по моему вопросу
Не первый год являюсь клиентом этой компании, пользуюсь несколькими продуктами, быстро оформили мне все договоры, доброжелательность коллектива розничного страхования отличительная черта нового коллектива РГС. Также имеется бесплатная парковка для клиентов на территории.
1
1
@puhtyanka
Знаток города 5 уровня
22 мая
Всё прошло в лучшем виде, страхование машины заняло не более 15минут,приятная, вежливая девушка, сотрудник компании, всё доступно рассказала и рассчитала страхование полиса .Огромное спасибо руководству Росгосстраха!
Как к страхователю претензий нет, но сотрудники офиса наталкивают на мысль что больше страховаться здесь я не буду: хотел добавить в страховку водителя, но когда приветливая сотрудница увидела, что работать ей придется задарма (у человека стаж больше ее возраста, доплачивать за него не надо), приветливость улетучилась и остались козыря что "имеют" они право запрашивать осмотр авто и ждать осмотрщика придется вплоть до месяца. На том и распрощались. К примеру за неделю до этого товарищ один вносил в страховку сына своего, доплачивая 30 тыс., ему все сделали за 5 минут. Думаю вывод очевиден.
Был тут с заменой ОСАГО, девушки быстро переоформили, без очередей и лишних вопросов, граммотные сотрудницы. Парковочка рядом платная, большая, и безопасная, но если быстро сделать осаго то про оплату парковочки можно не беспокоится.
Ужасная компания! Если хотите сберечь силы и время - обходите ее стороной. Во-первых, на телефон они не отвечают. Я позвонила на горячую линию и заказала обратный звонок. Оператор сказала, что позвонят в течении двух рабочих дней - не позвонили. Я пошла сама в офисы, указанные в интернете. Я искала два офиса и ни одного не нашла! Поговорив с людьми из соседних организаций, выяснила, что ни одного, ни другого офиса уже 2-3 года по указанным адресам нет. То есть информация вообще не обновляется! Жалко потраченного впустую времени. Не ведитесь на оставшийся со времен СССР бренд
Приехали страховать за 20 минут до закрытия. Отношение сотрудницы, как будто мы грязь из под ногтя. Сидела на компьютере клацала минуты 2 и говорит. Надо заказывать проверку, это специальный человек который через две недели только сможет проверить, отправить на экспертизу, и только после ответа они застрахуют машину. Какое-то издевательство, поехали в другую компанию в течение 5 минут всё готово.
Не советую сюда обращаться, лишняя трата времени и нервов.
Отвратительная компания. Хотел внести изменения в ОСАГО, добавить водителя, в личном кабинете не получается, пишет "обратитесь в офис обслуживания". Обратился в офис, а там сказали необходимо осмотр автомобиля. Я им обьясняю, что автомобиль находиться в сервисе на ремонте, а мне уезжать через день, вот поэтому я хочу добавить водителя чтобы он забрал автомобиль. В ответ. Ни чем помочь не можем
Хочу выразить благодарность компании Росгосстрах. Сотрудники приветливые, клиентоориентированность на высоте. Предоставили услугу по продлению ОСАГО быстро и качественно. Всегда все возникающие вопросы решаются очень быстро.
1
2
Николай Волков
Знаток города 20 уровня
19 июня
Выбрал эту компания, потому что они настоящие старожили в этой нише. Для меня это показатель. Можно им доверять. Сервис на высоком уровне, в офисе спокойно, сотрудники заинтересованы помочь.
Обслуживание вежливое, принимают очень быстро. Единственный минус - парковка. Центр города, очень мало мест. Внутренняя парковка также маленькая и неудобная
Много лет страхуюсь в этой компании. Прихожу заранее до окончания страховки и продлеваю без проблем. Девочки все отзывчивые и если в их компетенции сразу пытаются помочь.
Не оформляйте страховку в росгосстрах. Если дтп,-о выплатах забудте. Приезжает какой то непонятный человек, и на глаз оценивает скрытые повреждения в процентном соотношении. Предлагают сумму сразу в 3 раза меньше чем ремонт, а если отказываетесь,то направляют в ремонт на сервис. Там имейте ввиду никто вас не ждёт и делать нормально не будет. Увы, но Я опыта набрался.
Очень вежливый персонал сотрудников. Все возникшие вопросы по КБМ разрешились. Положительный отзыв на все 10 Пономаревой Анастасии. Спасибо девчонки! ОСАГО продлил без сомнения.
Работала с менеджером Светланой,она проявила высокий профессионализм,оперативность,вникла во все вопросы и грамотно разрешила. Очень приятно и легко было сотрудничать. Обязательно обращусь ещё.
2
2
С
Сергей
Знаток города 11 уровня
7 июля
Консультировалс по квартире. Не знал, что можно разные риски выбрать, а не все сразу оформлять. Покащали статистику происшествий, и в принципе интересовал только пожар и потоп, они и самые частые. На них и остановился.
Некомпетентные сотрудники, хотела расторгнуть договор страхования, отправили за распечаткой банковских реквизитов. На мой вопрос могу ли я самостоятельно через личный кабинет расторгнуть договор ответили "нет, только через офис".По итогу расторгла самостоятельно через личный кабинет. Жаль потраченного времени на посещение офиса.
Произошло ДТП, оформили ремонт по Каско вообще в другом городе в ИП, а не у официального дилера, хотя при заявлении обсуждали, что машина на гарантии и я бы предпочла бы ремонт у официального дилера. Как можно оформлять ремонт за тыс. км и в другом городе. Логике не поддаётся. Просто разочарование
Случайно наткнулся на эти все отзывы в Яндекс. У меня положительный опыт. Хочу выразить благодарность всему Росгосстрах. У матери выявили онкологию, обратились по полису, думали заплатят копейки или вообще откажут. В итоге, организовали лечение в Израиле, собрали все документы, подготовили к поездке, все оплатили сами, результат ремиссия. Но несмотря на всю помощь, продолжают поддерживать и регулярно звонят спрашивают про самочувствие. Дай бог вам здоровья!
Ужасная страховая компания. На каждое изменение в страховке требуют машину, это ладно, но чтоб машину приняли на осмотр нужно заявление писать и месяц очередь ждать. Полнейший бардак. Большая просьба упростить процесс внесения изменений в страховой полис осаго. 21 вне на дворе, можно услуги и в день обращения оказывать.
Не верьте тем, кто нагоняет жути про страховую! Каждый приходит со своим настроением и пытается перекинуть его на других... У меня всё прошло отлично, рассказали, показали, застраховали. Всё чётко, быстро и без лишних проблем! Даже ручку подарили, мелочь, а приятно! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за качественный подход к сервису и высокий уровень клиентоориентированности!
Хочу выразить отдельную благодарность, отделу урегулирования убытков, отношение к клиентам просто на высоте отдельно хотелось бы поблагодарить Наталью Волошенко , за консультацию по ДТП
3
2
И
Игорь Владимирович
Знаток города 7 уровня
30 октября 2023
Мало сотрудников в отделе продаж, очередь, негде подождать нет лавочек, ни стульчика. Персонал впринципе адекватный, вежливый,профессиональный. Плохо что за наличными не расплатиться, автомат в котором оплачивать здачи не даёт.
Начитался идиотских отзывов здесь. Ну думал все , конец моим нервам. Щас прийду и начнется волокита бумажная. А нужно сделать просто осаго. Так вот я приехал без единого документа в бумажном виде. И благодаря прекрасным дамам сидящим в офисе мы все сделали за 10 минут. Дешево. Быстро . В приятной атмосфере. Спасибо.
сказали пиши заявление и в течение месяца жди звонка сфоткаем автомобиль и только тогда продлим полюс, а месяц я должен по ихнему ездить без полюса, я владелец с большим стажем и слава богу без аварий и нарушений и все время только росгосстрах как только он появился, они нарочно избовляються от клиентов, иначе не скажешь, что то у них не чисто. напрашиваеться вопрос куда они хотят использовать фото моего авто.
19.10.21г.хотел продлить полис ОСАГО (страховался тут несколько лет). В офисе очередь (сказали сотрудники болеют). Побывал у 2-х сотрудниц, но полис так и не оформили, компьютер не пропускает мои данные по разным непонятным причинам. Толком объяснить не смогли и предложили написать заявление и ждать ответа месяц, а как ездить без полиса, платит штрафы. Очень жаль не хотелось(привык), но пришлись сменить страховую компанию, в другой оформили достаточно быстро и даже немного дешевле. А Росгосстраху на прощание твёрдая ДВОЙКА!
Самая плохая и ужасная компания! Сотрудники не умеют общаться с клиентами, грубые! Хотел вписать водителя в полос, сказали пиши заявление, через месяц впишем! Обходите эту компанию стороной!!!!