Очень дружелюбный и компетентный персонал, сервис на высоте. Выбирали между несколькими вариантами оправ, приятно удивил ассортимент, показали буквально каждый бренд, каждую модель.
На месте мне проверили бесплатно зрение и подобрали линзы, все понравилось, буду обращаться вновь!
Один из немногих магазинов оптики в Самаре с большим выбором качественных солнцезащитных очков,персонал очень профессиональный,помогли с выбором,проконсультировали по высшему разряду.
Заказываю тут очки не в первый раз. Сегодня привела дочку, ей проверили зрение бесплатно, подобрали оправу и сделали скидку в 40% на линзы, которые закажут из Италии. Да за полную стоимость конечно было бы дороговато, но это из-за большого минуса диоптрий (( Сотрудники вежливо предложили оформить оплатить в рассрочку, скидка всё ровно осталась в 40%.Осталось дождаться 20.12.21 чтобы забрать заказ, оплатив остаток 21264₽.Конечно дорого, но на здоровье не экономят.
Вчера заказала новые очки в салоне.. девушки были очень внимательны , компетентны во всем, помогли мне с выбором, угостили кофе. Очень ненавязчиво и профессионально! Молодцы!
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2022
Отличный салон в Мега Сити, с удобной парковкой.Люблю приезжать сюда. Приятный персонал, который подскажут и подбирут очки! Оптометристы очень внимательные!Всем рекомендую!
Более чем довольна салоном в ТЦ МЕГА СИТИ. Приветливые и вежливые консультанты, и, что самое важное грамотные и компетентные!!!!! Помогли определится с выбором, которым я осталась очень довольна. Обязательно вернусь за следущей покупкой! Спасибо.
Терпению настал конец, низкая клиентоориентированность.
Являюсь постоянным клиентом роскошного зрения, приобрела продукцию за все время на довольно-таки круглую сумму. В этот раз случилась неподобающая ситуация, которая переплюнула все возможные границы. Во-первых, стоит отметить, что в роскошном зрении покупать очки и линзы готовы позволить себе далеко не многие. В связи с этим, я считаю, что персонал должен более внимательно относиться к своим клиентам.
Заказала линзы, сотрудники мне гарантировали, что они будут доставлены через неделю. В итоге, с момента заказа прошло две с половиной недели. Настойчиво ждали, потом, терпение нас прикинуло, так как линзы были нужны срочно.Мне поступил звонок, что линзы доставлены в офис, я ехала, по пробкам, в торговый центр Мега сити, в результате, женщина сказала, что линзы не доставили. Стали разбираться. Оказалось, что линзы по ошибке доставили в другой город. Персонал вёл себя неподобающим образом, во время телефонного разговора в тц Мегасити, сотрудница внаглую смеялась, иронизируя над ситуацией.Хотя, в произошедшем я не видела ничего смешного. В Тольятти, в торговом центре Вега, произошла примерно такая же ситуация, молодой продавец позволял себе фамильярность. Сотрудники обещали перезвонить, в итоге не перезванивали, я разрывала их телефон что в Самаре, что в Тольятти. Вместо извинений – хамское отношение. Естественно, больше продукцию в роскошном зрении приобретать не буду.
Прекрасное место! Шикарный сервис ! Почувствовали особую заботу о нашем зрении. Очень дружный и доброжелательный коллектив! Мои первые очки заказаны у вас! Всем рекомендую !
Добрый день! Решила порадовать себя новыми очками , в роскошном зрении как всегда всё прекрасно. Девочки доброжелательные ,всё показали ,рассказали! Ушла с покупкой и прекрасным настроением ! Сервис на высшем уровне)
Отличный салон оптики, индивидуальный подход к клиентам, помогут выбрать то, что подходит именно Вам. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Юлию, за помощь в выборе солнцезащитных очков)Ухожу с шикарной покупкой)Всем рекомендую!
Очень вежливые и приятные сотрудники в тц Мега Сити. Подобрали идеальные очки для вождения, после заказала солнцезащитные с диоптриями у них же. После посещения магазина только хорошие эмоции!
Заказала очки в этом салоне и теперь с нетерпение жду! Спасибо Алине и Валерии за индивидуальный подход и непревзойдённый сервис. Теперь только к вам)))
Являюсь постоянным клиентом. Покупала здесь очки, тоже были сомнения по поводу проверки зрения. Затем решила начать носить линзы. Сумма на них космическая. У конкурентов в два раза дешевле. Позвонила задала вопросы интересующие, сказали перезвонят, но звонка так и не было.
В восторге от консультанта Юлии, у которой приобрела две пары очков😍 в ТЦ Мега Сити. Помогла подобрать очки, предложила очень выгодные варианты и особая благодарность за честность и порядочность🥰 Однозначно вернусь и буду приобретать аксессуары в подарок именно здесь
Заказала очки, начиная от подбора оправы и до диагностики, все четко, на позитиве! Команда- молодцы! Так держать! Ушла довольная в красивых очках и с хорошим настроением! Павел, Ангелина и другие сотрудники-спасибо!
Являюсь клиентом Мегасити уже много лет.
Заказала очки для сына и для себя , осталась под огромным впечатлением . Выражаю огромною благодарность оптометристу Лилии и консультантам данного салона. Однозначно оценка 5
Душа поет от посешения этого салона!
Очки потрясающие , прекрасный доктор, прекрасные консультанты !
Качественный подход к каждому клиенту .
Обязательно вернусь еще !
Роскошное и постоянное ожидание вас ждёт в Роскошном зрении. Даже если вы записаны на определённое время, вы будете ждать пока вас примут часами, оправдывая это тем, что диагностика ведётся долго-долго. На вопрос почему запись ведётся так плотно все консультанты пожимают плечами. Если вы, также как и я, хотите обратиться в роскошное зрение за качеством обслуживания, скоростью и индивидуальным подходом, то настоятельно рекомендую подумать 100 раз и после обратиться в другой салон. Роскошное зрение - это конвейер разочарования. Почти месяц контактирую с данной организацией и до сих пор не могу получить на руки очки в нормальном состоянии. Первую оправу поцарапали и не смогли отполировать (не удивительно, что поцарапали, ибо бережного отношения к оправам я не заметила ни разу), во вторую оправу вставили стекло с белым ободком и чтобы вы знали в прозрачной оправе - это заметно ещё больше, чем в любой другой! Врач Наталья Васильевна - чудесная, ей большое спасибо за проверку и честную консультацию!
Большой выбор оправ, приветливый и грамотный персонал
1
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав И.
Знаток города 2 уровня
3 октября 2020
Добрый день! Очень понравилось обслуживание в салоне Роскошное зрение в ТЦ Мегасити. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. В частности, хотелось бы отметить консультанта Юлию, за ее профессионализм и помощь в подборе солнцезащитных очков!
Купили дорогущие очки с линзами зейс. Линза откололась, обратились в салон для замены по гарантии. Они забрали очки на месяц и в итоге отбрили-мол, не гарантийный случай-вы сами раскололи линзу! Консультируемся с адвокатом, планируем обратиться в суд. Лучше покупать в Мск или Италии очки. Можно было бы поставить минус 5, я бы поставила!
Бутик мне очень понравился, но обслуживание менеджеров ужасно! Ощутила навязавание товара "здесь и сейчас"! Оставила свои контакты для расчета и получения предложения, по обещали направить на мобильный номер телефона, но прошло более 8 часов, так и не поступило предложение!