27.04.2024 в 16:50 приобрела 2 капучино на данной заправке. Кофемашина приготовила молоко, крепости кофе не было. Обратившись к сотрудику с этой проблемой, она хамски отказалась от помощи в сложившейся ситуации. Денежные средства за некачественный продукт вернуть отказалась. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Приобретать кофе на этой заправочной станции никому не советую!
6.03.2024 купил муж кофе лате на заправке которая у нас в Сочи находится на Мамайке. Скажу такой гадости я еще в своей жизни не пила. Нет никакой насыщенности, разбавленное молоко с водой да еще и слегка тёплый. Испоганилось кофе на заправках Роснефть👎
Сама заправочная станция очень замечательная! Безопасный заезд с обеих сторон и выезды норм! 6 постов, подкачка шин, много парковочных мест!
Туалеты пользуются большой популярностью, всегда киллометровая очередь.
Туалетная администрация вообще огонь, уборщица-орк превосходит по хамству весь персонал вместе взятый!
Смените весь штат сотрудников вместе с директором!
Дурят на количество заправленного топлива, персонал хамло, не знающий норм общения на рабочем месте. Из-за отсутствия компетентности кассира в решении вопроса по количеству заправленного топлива и ее хамства вынуждены обращаться в прокуратуру (благо опыт есть).
UPD: Роснефть оперативно разобрались с данным случаем: посмотрели камеры, заправщика уволили. Принесли свои извинения и приглашали на кофе.
Выражаю благодарность сотрудникам Роснефти, которые быстро разобрались в ситуации и прикладывают усилия для повышения клиентского сервиса.
...
Заправщик сливает по литру-два в свою канистру, которая стоит у колонки, пока вы идете оплачивать. Поймал за руку и заставил оплатить его мой полный бак. Забрал чек и уехал. Продавщицы на кассах сказали что не в курсе такого, будут разбираться. Заправщик пошел дальше заправлять. Будьте внимательны!!!
До этого залил до полного бака на газпроме вылез чек,машина начала трость временами,заливал 95.
Заправил тут пульсар 95,30 литров.чек должен был потухнуть,а не потух.и тут бодяжат непонятно чем и что
Люди не заезжайте, у них там всем заведует уборщица, сказала не ходить в туалет и всем коллективом смотрят как стадо и все равно, что в туалет хочет ребёнок 8 лет, после пробки!! Руководство наведите порядок, если люди прождав 20 минут в очереди пока уберут, не должны ждать ещё 20 чтоб высохло! При этом заправка у вас целый бак и купив ещё сопутствующие товары!!! Ужасно
Мне нравятся заправки Роснефть. Но Обычно дружелюбный персонал на других станциях, здесь, конкретно на этой заправке абсолютно был не толерантен.
У них пересчёт, поэтому ни купить нельзя, не кипятку налить. На просьбу помочь - у нас переучет. Хотите - жалуйтесь. Нам всё равно. Это потому что у нас начальство плохое, это оно так придумало. А с нас взятки гладки, работаем из последних сил.
Стандартная Роснефть с понятным сервисом и набором товаров!!! Туалеты чистые, Кофе горячий, персонал приветливый. Есть всё то чего ждёшь от Роснефти. Хорошая заправка.
Приехал 08.01.2024 в 3.15, сразу стал орать охранник на меня, что заправка не работает, что мол не видно шашечки стоят, но шашечки стояли на всех колонках кроме одной, я говорю тогда кофе хочу, он орет что продавца нет, хотя продавец есть и она сказала, что заправиться можно, а кофе у них нет!
Очень нравится парковка. Заезд удобный и для фур и легковых. Цена ниже всех федеральных заправок. Заправщик всегда поможет, очень вежливый и аккуратно одетые. Можно подкачать колеса и попить кофе👍рекомендую всем
Заправлялась раньше там т.к удобнее но когда переехала сменила азс, обычная заправка не очень грязная но и не очень чистая
2
1
А Н
Знаток города 26 уровня
30 августа 2023
Обычная Роснефть, топливо на уровне, внутри много товаров в дорогу, есть туалет. Работники смотрят за территорией, чисто и красивая клумба. Персонал приветливый.
уважаемое руководство заправки, обратите внимание что у вас в охране работают неадекватные люди которые кидаются на людей! свидетелем такого ицидента я была сегодня - 3.08 .23 примерно в 0.15 охранник реально накинулся на посетителя и трясся как паралитик!!! посмотрите камеры и увольте этого сумашедшего с заправки, он старый и никто не хочет с ним связываться, но это беспредел!!!! прчему люди молчат я не понимаю!!!!
Грубый охранник, начал возмущаться, что хотела зайти с собакой. Говорит, возьмите собаку на руки (да, 14 кг). Придумали правила на грани идиотизма. Страшненькие туалеты, большая очередь на ровном месте, тк один туалет забит. С сантехникой решить проблемы лень, зато надо на клиента с собакой наехать.. местный менталитет как дурной сон, проехать и забыть.
Очень печально, что нет сосисок/хот догов, аппараты стоят, но ничего не готовят(21:00 12.09.23)
только из холодильника все эти пирожки могут погреть в микроволновке (( знать бы заранее, ехали до другой (
из плюсов -есть туалет.
Заправили полный бак аи 92, расход с 7 литров поднялся ДО 10 и мощность двигателя упала!
Автомобиль Ford Focus 1.6
Благо всё обошлось без последствий для двигателя, какая то разведенка!!
После следующей заправки, все болячки по расходу резко вернулись в норму!
Заправляйтесь с осторожностью и не ведитесь на низкую цену!
Газовая заправка. Нужное очень предприятие. Полезное. Так как далеко не весь поселок газифицирован, с этим есть некоторые проблемы. Недавно сделали ремонт. Покупатели всегда есть. Баллон заправить даже в Центре Сочи пара тройка мест
Сегодня 05.01, время 12-19. В туалетах жуткая грязь, а на графике уборки уже отмечено до 14-00, что убрано.
Уважаемая администрация, проверяйте персонал! Наведите порядок!
На этой бензоколонке работает неадекватный дед охранник кавказской национальности. Как можно держать такого человека в общественном месте!!!??? Он реально не адекват - орет ,хамит, достает посетителей. В его возрасте пора уже на пенсию. Вообщем ужас полнейший!!!!!
Всегда стараюсь заправить машину на проверенных заправках. Роснефть это проверенная временем сеть.
Однажды заправился на другой оил и загорелся датчик воды в фильтре. Пришлось менять топливо.
Есть ещё пара проверенных заправок.
Заправка соответствует требованиям
Обслуживание на уровне в принципе как и везде на Роснефти
Цены конечно приморско-южные но претензий по качеству топлива пока нет
Что за отношение !!! Что за сервис !!!!
Как можно закрыть все туалеты на заправках Роснефти по поти из лоо до Краснодара
С начала лета закрыли на ремонт и уже 3 месяца делают !!!!
Вот и отношение к своим клиентам …!!! Скотское !!!
Ехал специально на Роснефть за нормальным сервисом
Дороговато)) особенно, учитывая местные серпантины и прожорливость автомобилей! Качество топлива приемлемое. Есть карты лояльности постоянным клиентам. Обслуживание адекватное. Персонал в наличии))
Очень грубые и не отзывчивые работники! Отказали в том ,чтобы сходить в туалет ! Сказали что нет воды , а на вопрос-куда они ходят ответили -а это не вообще дело .
Хорошая заправка со множеством постов.
В туалет здесь можно и в очереди постоять,поэтому лучше остановится на следующей заправке,которая будет примерно через 1,5 км.