Добрый день! Обслуживалась в офисе Россельхозбанк на пл Свободы. Открыла 1 карту в этом банке и подключила интернет банк. Все понравилось, быстро обслужили за 5 минут и без очереди- не ждала ни одной минуты, приветливые сотрудники и доброжелательные- всё объясняют доходчиво. Показали все преимущества мобильного приложения. Спасибо, очень благодарна. Всем советую посетить данный банк и стать его клиентом
Хочу поблагодарть коллектив банка на пл. Свободы за доброжелательное отношение и обсуживание, грамотно проконсультировали и помогли в моем вопросе. Новый современный офис в центре города.
26.04.2024 обратились в отделение на площади Свободы. Нас приняла Щенникова Т.И. Интересовал вопрос по отказу от страховки, с чем она отправила нас в отделение центрального банка, ссылаясь на: «Где оформляли страховку, туда и идите». На горячей линии нам ответили обратное, отказаться от страховки мы имеем право в любом отделении банка!
Приехав в другое отделение нам сообщили, что мы так же можем обращаться в любое отделение банка, и что филиал на пл. Свободы очень часто отправляет людей обратно, отказывая в услуге.
2 часа и 45 минут в очереди для открытия дебетовой карты(очередь из 6 человек). Из 8 окон работает 3. Хамское отношение менеджеров, а конкретно - Щенниковой Татьяны Игоревны. Татьяна и старушкам хамить. На моих глазах сослала одну из них в трехчасовую очередь в ответ на просьбу (бабушка уточняла про СБП и работает ли она у неё)
Хочу выразить огромную благодарность,а именно Щенниковой Татьяне Игоревне! Оценка 5 только благодаря ее стараниям и усилиям! Сопровождала всю сделку по оформлении сельской ипотеки, всегда была вежливой и отвечала на любой вопрос! Если не могла ответить на звонок, то всегда перезванивала. Проявляла искреннюю заинтересованность в решении проблемы!
Выражаю благодарность Учуватовой Анастасии Николаевне! Теперь Россельхозбанк мой постоянный спутник при походе в кафе и за покупками, выгодный кэшбек и % накопления по остатку, Анастасия вам спасибо что всё подробно объяснили и помогли с оформлением!
Очень медленно, в самом отделении вонь кошками и их выделением, работает 3 человека прождал 1,5 часа с ребёнком спросил с кем могу поговорить по поводу ипотеки, указали на 1 единственное окно, там сидела девушка и хихикала с клиентами. По итогу ушёл с испорченым настроением!!!!
Всё бы хорошо, но....красиво говорят, много обещают. 3 года деньги были в доверительном управлении и с 50000 р четыре тысячи. В любом другом банке, на вкладе за это время накапало бы больше значительно. Мобильный банк, интернет банк установить - проблема. СМС идут по 30 мин. "Вывод делать только вам".
Приятное отделение.
Проконсультировали быстро, заскочила на 5 минут на обеде.
Специалисты без лишних слов всё доступно рассказали, за что им очень благодарна
Добрый день! Оформляли новую программу кредитования на крупный рогатый скот (фабрика по переработке микроскопической эктоплазмы коров и коз). Одобрили, провели полную процедуру сделки, рассказали о новых современных условиях и подписали. Все быстро, качественно, надежно и недорого.
Рекомендую персонал, всегда отзывчивы и дружелюбны. Еще немного и чай с пирогом и солью бы предложили.
Всем советую ! Всем добра !
Когда оформляла ипотеку в строящемся доме по сельской ипотеке и в следующий год приносила документы всегда общалась со Стародумовой Аленой и вопросов вообще не возникало, внимательное отношение к клиенту, документы все подготовлены хорошо и в срок поданы.
21.02.2023 пришла предоставить очередные документы о продлении страховки недвижимости и попала на другого сотрудника, просто ужасное отношение. Клиентоориентированность отсутствует, разговаривать с клиентами вообще не умеет, ни разу не встречала такого ни в одном банке. Отказалась поставить подпись о получении документов, начала спорить, что эта подпись мне не поможет, если что-то случится, и как итог 25.02.2023 мне приходит оповещение, что страховка не получена и банк в праве требовать досрочное погашение кредита. Разговаривала с контактным центром, там оператор всё хорошо отработал, как и было обещано связался со мной 27.02.2023, сегодня нашли документы и они будут загружены в систему. Сказали со мной свяжется управляющий банком, жду.
Красивый офис, красивые сотрудники, красивые карты и единственная ипотека для нас, желающих спрятаться в деревне (сельская ипотека). Понравилось как встретили, как проконсультировали, какое решение предложили. В других банка не так, здесь по-нашему, душевно, профессионально и без наглости. Ждите меня снова и другим рекомендую.
Отзывчивые и приветливые сотрудники, а также высококвалифицированные , всегда во всем помогут и расскажут. Все необходимые операции проходят быстро и качественно, задержек в очереди нет. Оставили хорошее впечатление о банке.
Давно являюсь клиентом Банка. Открывал пенсионную карту. Очень нравится обслуживание в офисе на пл. Свободы, девочки всегда вежливые, внимательные, все понятно объясняют. Спасибо за хорошее отношение к клиентам.
Очень уютный офис, приятно там находиться. Очень приветливый, доброжелательный руководитель офиса Анастасия готова всегда прийти на помощь и решить вопрос любой сложности, спасибо Вам!!!
Отличное отделение! Быстро решили все вопросы, помогли советом, грамотно проконсультировали. Отзывчивый и вежливый персонал, доброжелательное отношение. Спасибо девочкам!
Прекрасный офис, всегда быстро принимают, Щенникова Татьяна прекрасный, добрый специалист.
Народу немного
Хотелось бы, что бы график работы был в будни до 20.00 и в субботу до 16.00
Превосходное отделение. Постоянно обслуживаюсь в этом офисе. Отзывчивые и приветливые сотрудники. Всегда готовы помочь. Такое отношение теперь редко встретишь вообще в банковской сфере.
Здесь действительно готовы помочь, а не предлагать кучу ненужных тебе "банковских продуктов", как на рынке.
Рекомендую отделение всем клиентам этого банка.
Обращалась в филиал по наследственому делу, а также открывала вклад. Всё рассмотрели быстро, профессионально. Особая благодарность Таланину Данилу. Профессионал своего дела и очень внимательный и тактичный человек. Рекомендую обращаться в этот филиал.
Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь разными услугами. Сейчас вот заказала пенсионную карту. Очень нравится обслуживание в офисе на пл. Свободы. Выражаю благодарность всем сотрудникам.
Большое спасибо сотрудникам данного офиса за их чуткое отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту!Всегда улыбчивы ,внимательны и добры..Спасибо
Каждый раз, когда прихожу в это отделение россельхозбанка, не устаю удивляться, насколько комфортно в этом офисе и какие грамотные и компетентные сотрудники тут работают. Спасибо, что заботитесь о своих клиентах
Как был "савок", так и остался. Прежде всего, савок в головах сотрудников. Какие там новые технологии...еще лет 50. По телефону одна информация, в приложении другая, а личный визит почти всегда потеря времени. Единственный плюс это возможность дифференцированных платежей, но все остальное, конечно, на низшем уровне. Терпение лопнуло, для банка потеря клиента с рейтингом 999
обслуживаемся в Россельхозбанке, офис Починки пл. Ленина д. 12,
хочется отметить вежливость, профессионализм и качество обслуживания, всегда внимательно относиться к клиентам, спасибо!
Посетила офис на пл.Свободы,осталась очень довольна! Просторный светлый офис, приятное обслуживание, компетентные сотрудники. У меня вопрос был по карте union pay, была в ряде банков, но подробной информации нигде не могла получить. Россельхозбанк удивил! Буду рекомендовать! Большое спасибо.
Добрый вечер.Хотел выразить благодарность вип менеджеру -прекрасной Елене, за оказаное внимание и помощь. Был в офисе на пл.Свободы, интересовался вип обслуживанием и спец предложениям для клиентов. С удовольствием вернусь к данному вопросу после отпуска! Благодарю, Россельхозбанк приятно удивил!
Очень Хорошее мнение, оставил банк по данному адресу. Огромную благодарноссть хочу выразить Управляющей Учуватовой Анастасии Николаевне за ее подход к моему вопросу, и бвстрое решение!!!
Благодаря таким сотрудникам можно действительно работать и процветать!
Обращалась дважды у отделение расположенное по адресу г. Н. Новгород, пл. Свободы, д. 7. Очень хорошее обслуживание. Девочки вежливые, приветливые, стараются помочь и пойти на встречу. Сама система банка требует конечно доработок, но персонал указанного отделения, делают поход в банк комфортным и приятным.
Отличное отделение. Сотрудники всегда отзывчивые и добрые. Если есть какие-то вопросы, они всегда на них отвечают. С улыбкой и пониманием относятся ко всем людям. Неоднократно пользовалась услугами данного отделения. Все просто супер. Огромное спасибо управляющей банка Анна Николаевна за такой прекрасный коллектив и то что она сама всегда приходит на помощь.
Отличное отделение, приветливые сотрудники, помогли разобраться со всеми волнующими меня вопросами. Менеджер Татьяна, внимательная, уважительная. Рассказала всё о продуктах банка.
Правда в Нижнем давно не был, но РСЗБ регулярно на связи. Ударился последнее время а работу с облигациями. Появятся результаты, поделюсь. Что касается сервиса, то, без претензий.